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前廳服務技能
☆☆☆☆☆
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華廣蘭,張樹清 作者
機械工業
譯者
2008-1 出版日期
208 頁數
12.00元 價格
叢書系列
9787111231752 圖書編碼

前廳服務技能 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-10

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前廳服務技能 在線電子書 著者簡介

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前廳服務技能 在線電子書 圖書描述

《農村勞動力轉移技能培訓教材•前廳服務技能》為“農村勞動力轉移技能培訓用書”之一，主要內容包括：前廳部概述、禮賓服務、預訂服務、接待服務、前廳收銀、商務中心與總機服務、前廳銷售管理、前廳部服務質量控製與賓客投訴處理，將前廳服務人員上崗必需的操作技能與必備知識有機結閤。

《農村勞動力轉移技能培訓教材•前廳服務技能》主要內容有：前廳部概述、禮賓服務、預訂服務、接待服務、前廳收銀、商務中心與總機服務、前廳銷售管理、前廳部服務質量控製與賓客投訴處理，將前廳服務人員上崗必需的操作技能與必備知識有機結閤。

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