具体描述
《不懂谈判就当不好经理》主要内容：在市场竞争日益激烈的今天，谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。
经理人成功的谈判，是平衡和创造有效的结合，既维护客户的需要与利益，又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。经理人成功的谈判，是当双方离开谈判桌时，彼此都是赢家。
《不懂谈判就当不好经理》是面向经理人谈判的实战指南，探讨了经理人谈判的形式、本质特征和谈判的心理过程，揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活实用的各种策略。本着理论与实践相结合的原则，以简明的理论介绍，对谈判实务中出现的各种问题进行了深入的剖析。重点就谈判的准备、策略、语言、礼仪及计策应用等方面，提出了行之有效的解决方案。
《不懂谈判就当不好经理》适用于企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，也适用于经常谈判的职业经理人，以及一切希望提高自身谈判能力的社会各界人士。
作者简介
目录信息
第一章 谈判的基本常识
第一节 谈判的涵义
第二节 谈判的特点
第三节 谈判的原则
第四节 谈判的类型
第五节 谈判的程序
第六节 经理人谈判的业务能力
第二章 谈判的过程
第一节 谈判前的准备工作
第二节 谈判的开局
第三节 导入阶段
第四节 概说阶段
第五节 交锋阶段
第六节 相持阶段
第七节 妥协阶段
第八节 谈判的结束
第三章 谈判中的技巧
第一节 报价的技巧
第二节 还价的技巧
第四章 谈判中的心理行为
第一节 谈判的心理过程
第二节 谈判的心理理论
第三节 谈判的心理战
第五章 谈判的策略和艺术
第一节 谈判的策略
第二节 实用谈判策略
第三节 实用谈判艺术
第六章 谈判语言与谈判礼节
第一节 谈判中语言运用原则
第二节 谈判中语言操作技巧
第三节 谈判中的身体语言
第四节 谈判的礼仪
第七章 谈判风格分析
第一节 世界各国谈判分析
第二节 谈判对手分析
第八章 总经理的必备的谈判知识
第一节 经理人谈判通则
第二节 谈判要点
第三节 谈判目标
第四节 经理人谈判技巧
第九章 营销经理必备的谈判知识
第一节 营销经理报价的艺术
第二节 谈判双方的价格磋商
第三节 营销经理价格谈判的策略
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读后感
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用户评价
这本书的书名就足够吸引我了。《不懂谈判就当不好经理》，这简直是对我当前困境的精准概括。我一直是个勤勤恳恳、任劳任怨的经理，总以为做好本职工作，对下属关怀备至，就能赢得团队的信任和支持。但现实却是，我的团队在一些关键项目上的表现总是不尽如人意，成员之间也时常因为意见不合而产生摩擦，甚至有时连一些基础的资源争取都显得异常困难。读完这本书，我才恍然大悟，原来很多时候，我们不是能力不行，而是方法不对。这本书并没有直接教授那些花哨的谈判技巧，而是从更根本的角度，剖析了谈判的本质。它强调了“价值创造”而非“利益分配”的思维方式，让我明白，真正的谈判不是零和游戏，而是如何通过合作，让所有参与者都能获得更大的价值。我印象最深刻的是书中关于“BATNA”（最佳替代方案）的讲解。这让我意识到，在任何谈判中，清楚自己的底线和可行的替代方案是多么重要。很多时候，我们因为害怕失去，或者因为对谈判结果的不确定性感到焦虑，从而在谈判中处于被动地位。这本书教会我如何提前做好准备，了解自己的优势和劣势，以及对方可能的需求和底线，从而在谈判中更加自信和从容。它还详细讲解了如何进行有效的准备，包括收集信息、分析利益、设计方案等一系列流程。这些准备工作看似繁琐，但却是确保谈判成功的基石。我尤其喜欢书中关于“情商在谈判中的作用”的章节，它提醒我，谈判不仅仅是理性的博弈，更是人与人之间的互动。理解对方的情绪，控制自己的情绪，用恰当的方式表达自己的需求，这些都能极大地影响谈判的结果。这本书给我带来的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变，一种对经理角色的全新认知。
评分我一直以为，做好一名经理，最重要的就是专业技能和管理能力，能够带领团队完成KPI就够了。但随着工作经验的积累，我渐渐发现，很多时候，即使我把技术和管理做得再好，也会因为无法有效地与他人沟通，无法说服他人，而让项目停滞不前，甚至功亏一篑。这本书的出现，如同一记警钟，让我意识到自己在谈判能力上的严重不足。它用一种非常直接的方式告诉我，“不懂谈判就当不好经理”。我尤其欣赏书中关于“双赢思维”的阐述，这让我明白，真正的谈判不是零和博弈，而是如何通过合作，让所有参与者都能获得更大的价值。我过去常常陷入“非黑即白”的思维模式，总觉得一方的得就是另一方的失，但这本书教会我，如何跳出这种思维定势，去寻找那些能够让各方都受益的解决方案。比如，在一次跨部门项目合作中，另一部门负责人一直对我们提出的方案持保留意见。我过去可能会试图用各种理由去说服他，但效果甚微。读了这本书后，我尝试去了解他保留意见的真正原因，原来他担心我们提出的方案会增加他们部门的工作负担。理解了这一点，我便能更有针对性地提出解决方案，例如，我们主动承担一部分数据整理的工作，从而减轻了他们的负担，最终获得了他的支持。这本书不仅仅是理论的讲解，更充满了实操性的建议，我感觉自己像是获得了一本“职场沟通秘籍”，能够应对各种复杂的沟通场景。
评分这本书的书名就足够吸引我了，因为“不懂谈判就当不好经理”这句话，几乎是我的现状写照。我一直是个认真负责的经理，但却常常在争取资源、协调矛盾、推动项目时感到力不从心。过去，我总以为做好自己的本职工作，按部就班地执行，就能顺利完成任务。但事实证明，很多时候，我需要主动去影响他人，需要去争取，需要去说服，而这些恰恰是我最欠缺的能力。这本书的到来，让我看到了改变的希望。我尤其欣赏书中对“利益”和“立场”的区分，这让我明白，很多看似难以调和的矛盾，背后可能隐藏着双方共同的利益。通过深入挖掘这些潜在的利益，我能够找到更具创造性的解决方案。比如，在一次团队内部的项目分工上，两位核心成员都坚持自己负责一个关键模块，互不相让。我过去可能会尝试让他们轮流负责，或者找人来分担，但效果都不尽如人意。读了这本书后，我尝试去了解他们各自坚持的原因，原来一位成员是因为对这个模块有深入的研究，希望能够将其做到极致；另一位则是因为这个模块的完成度直接关系到他后续的工作。我便设计了一个方案，让他们各自负责自己最擅长的部分，并由其中一人主导整体协调，这样既满足了他们各自的需求，又保证了项目的顺利推进。这种“双赢”的思维模式，让我对管理工作有了全新的认识。这本书就像一本“沟通宝典”，让我学会了如何更好地理解他人，如何更有效地表达自己，如何在合作中寻求共赢。我感觉自己像一个初学者，而这本书则是一位技艺精湛的老师，正在耐心地引导我走向更高级别的沟通境界。
评分这本书的出现，对我来说意义非凡。作为一名已经晋升为经理有一段时间的人，我一直觉得自己在带领团队、推动项目方面还欠缺一些东西。尽管我努力工作，对下属也足够关心，但总觉得在一些关键时刻，自己缺乏那种能够将事情推进到位的“影响力”。这本书，用一种非常清晰且极具说服力的方式，点出了问题的症结所在——谈判能力。我过去对谈判的理解非常片面，总觉得那是高高在上的商务洽谈，与我日常的基层管理工作关系不大。但这本书彻底颠覆了我的认知。它将谈判的理念融入到日常的沟通场景中，让我明白，无论是与下属沟通期望，还是与平级部门协调资源，甚至是向上级汇报工作，都离不开谈判的艺术。书中关于“准备”的重要性，我印象尤为深刻。我以前总以为谈判就是临场发挥，但这本书告诉我，充分的准备是成功谈判的基础。它详细讲解了如何收集信息、分析利弊、设定目标、设计备选方案等一系列步骤，让我意识到，每一次成功的谈判背后，都有着严谨而细致的准备。我开始在每一次重要的沟通之前，都花时间去做足功课，这让我感觉自己在沟通时更加自信，也更容易达成目标。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地指导我如何在这个充满挑战的管理岗位上成长。我不再害怕那些棘手的沟通场景，反而开始期待每一次与人沟通的机会，因为我知道，我已经掌握了一些“秘诀”，能够让沟通变得更加有效和有成果。
评分我是一名在管理岗位上摸爬滚打了多年的老兵，自认为在处理人际关系、分配任务、解决问题方面已经积累了不少经验。然而，每当我回顾过去，总觉得在某些关键时刻，我做得不够好。特别是在需要与外部合作伙伴洽谈合作细节，或者在内部推动一些需要跨部门协调的项目时，总是感觉力不从心。这本书的出现，就像为我点亮了一盏指路明灯。它不仅仅是一本关于谈判技巧的书，更是一本关于如何更有效地与人沟通、如何更成功地达成目标的操作手册。我特别欣赏书中关于“立场”和“利益”的区分。很多时候，人们不愿意妥协，是因为他们固守自己的“立场”，而忽略了背后真实的“利益”。这本书教会我如何透过表面的立场，去深入挖掘对方和自己的真实需求，从而找到双方都能接受的解决方案。比如，在一次与供应商的合同谈判中，我发现他们坚持一个不合理的交货日期。我过去可能会直接否定，但读了这本书后，我尝试去了解他们坚持的原因，原来是因为他们内部的生产计划正好与那个日期吻合。理解了这一点，我便能从另一个角度去沟通，最终找到了一个更灵活的交货方案，既满足了我的需求，也兼顾了他们的实际情况。书中还强调了“共同创造价值”的重要性，这与我过去那种“我让你一步，你就得给我更多”的思维模式截然不同。它让我明白，最好的谈判结果，是双方都能在合作中获得更大的利益，而不是一方的胜利建立在另一方的牺牲之上。这种理念的转变，让我对未来的管理工作充满了新的思考。我开始更加注重与团队成员、合作伙伴建立长期、互利的合作关系，而不仅仅是追求短期的利益。这本书带给我的，是一种深刻的洞察力，让我能够更全面、更深入地理解工作中的各种复杂局面。
评分我一直认为，作为一名基层管理者，最重要的是技术能力和执行力，能够把分配下来的任务高质量地完成，就能算是一个合格的经理。然而，随着工作年限的增长，我渐渐发现，仅仅做到这些远远不够。很多时候，我需要向上级争取更多资源，需要协调不同部门之间的矛盾，需要处理员工之间因为意见不合而产生的冲突。这些都需要我具备一种超出一般员工的能力，而这种能力，这本书给出了清晰的答案——那就是谈判。我承认，我以前对谈判的理解非常狭隘，觉得那是大公司的商务合同谈判，或者国际间的政治博弈，跟我的日常管理工作似乎没什么关系。这本书彻底打破了我的这种刻板印象。它将谈判的理念巧妙地融入了日常工作场景，从如何与下属沟通工作目标，到如何与平级同事协作，再到如何与上级汇报工作，每一个环节都可能涉及到谈判的艺术。我尤其喜欢书中关于“信息不对称”的分析，这在工作中太常见了。很多时候，我们之所以处于劣势，不是因为我们的能力不行，而是因为我们掌握的信息不够全面。这本书教会我如何通过提问、倾听和观察来收集更多信息，从而在谈判中占据主动。它还详细介绍了不同谈判风格的优缺点，以及如何根据不同的情境选择最合适的策略。我曾经遇到过一个非常固执的团队成员，他总是不愿意接受新的工作方法，无论我怎么解释，他都听不进去。读了这本书后，我才意识到，我当时的处理方式过于强硬，没有真正去了解他固执背后的原因。这本书提供的“探索式提问”和“积极倾听”的方法，让我能够更温和地引导他表达自己的想法，最终找到了一个双方都能接受的解决方案。这本书不仅仅是理论的讲解，更充满了实操性的建议，我感觉自己像是获得了一本“武林秘籍”，随时可以拿出来应对各种挑战。
评分这本书的书名就足够吸引我了，因为“不懂谈判就当不好经理”这句话，几乎是我的现状写照。我一直是个认真负责的经理，但却常常在争取资源、协调矛盾、推动项目时感到力不从心。过去，我总以为做好自己的本职工作，按部就班地执行，就能顺利完成任务。但事实证明，很多时候，我需要主动去影响他人，需要去争取，需要去说服，而这些恰恰是我最欠缺的能力。这本书的到来，让我看到了改变的希望。我尤其欣赏书中对“利益”和“立场”的区分，这让我明白，很多看似难以调和的矛盾，背后可能隐藏着双方共同的利益。通过深入挖掘这些潜在的利益，我能够找到更具创造性的解决方案。比如，在一次团队内部的项目分工上，两位核心成员都坚持自己负责一个关键模块，互不相让。我过去可能会尝试让他们轮流负责，或者找人来分担，但效果都不尽如人意。读了这本书后，我尝试去了解他们各自坚持的原因，原来一位成员是因为对这个模块有深入的研究，希望能够将其做到极致；另一位则是因为这个模块的完成度直接关系到他后续的工作。我便设计了一个方案，让他们各自负责自己最擅长的部分，并由其中一人主导整体协调，这样既满足了他们各自的需求，又保证了项目的顺利推进。这种“双赢”的思维模式，让我对管理工作有了全新的认识。这本书就像一本“沟通宝典”，让我学会了如何更好地理解他人，如何更有效地表达自己，如何在合作中寻求共赢。我感觉自己像一个初学者，而这本书则是一位技艺精湛的老师，正在耐心地引导我走向更高级别的沟通境界。
评分这本书简直是为我量身定做的！作为一名初级经理，我一直觉得自己在团队管理和项目推进上总是差那么一点火候，尤其是在面对一些棘手的议题或者需要争取资源的时候，总感觉底气不足，沟通效率不高。以前我以为做好经理就是把自己的工作做好，然后分配任务，监督进度，但这本书彻底颠覆了我的认知。它深刻地揭示了，作为一名管理者，不懂得谈判，就像一个没有武器的战士，纵有满腔热血，也难以达成目标。我尤其欣赏书中关于“双赢思维”的阐述，这不仅仅是一种沟通技巧，更是一种人生哲学。很多时候，我们习惯了站在自己的立场考虑问题，觉得对方的要求不合理，或者总想着怎么压倒对方，结果往往是两败俱伤，或者虽然暂时赢了，但却失去了重要的合作关系。这本书教会我，真正的谈判高手，是用同理心去理解对方的需求，找到双方的共同点，从而构建一个更稳固、更长远的合作基础。我开始尝试在日常工作中运用书中的一些小技巧，比如在提出一个方案之前，先去了解对方可能存在的顾虑，然后在沟通中主动抛出一些“如果……那么……”的假设性问题，引导对方思考，而不是直接否定。这种方法非常有效，很多原本僵持的局面，一下子就变得流畅起来。书中还提到了很多具体的案例，有些是我曾经经历过的，当时我处理的方式显得多么稚嫩和欠缺。现在回想起来，如果当时能有这本书的指导，结果一定会大不相同。读完这本书，我感觉自己仿佛打开了一扇新世界的大门，对未来的管理工作充满了信心和期待。它不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何成为一个更优秀、更受人尊敬的领导者的指南。我迫不及待地想将书中学习到的知识运用到实践中，看看能带来怎样的改变。
评分作为一名职场新人，刚升任经理不久，我每天都感觉压力山大，很多时候都觉得自己力不从心。尤其是在处理团队内部的分歧，或者与上级沟通工作中的困难时，总是感觉自己缺乏一些东西，不够“硬气”，也说服不了别人。这本书的出现，简直就是我的“及时雨”。它用非常通俗易懂的语言，将复杂的谈判理论化繁为简，并且提供了大量贴近实际工作场景的案例，让我能够快速理解和运用。我特别喜欢书中关于“倾听”的章节，过去我总以为沟通就是把自己的想法说出去，但这本书让我意识到，会听比会说更重要。学会倾听，才能真正理解对方的需求和顾虑，才能找到有效的沟通切入点。书中的“积极倾听”技巧，比如复述对方的话、提出澄清性问题等等，我都已经在尝试运用，并且收效显著。很多原本可能因为误解而产生的冲突，都在我尝试积极倾听之后化解了。此外，书中关于“准备”的强调，也让我大开眼界。我以前总以为谈判就是临场发挥，但这本书告诉我，充分的准备是成功谈判的关键。从收集信息、分析利弊，到设定目标、预设应对策略，每一个环节都至关重要。我开始尝试在每次重要的沟通之前，都花时间去做足功课，这让我感觉自己在沟通时更加自信，也更容易达成目标。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地指导我如何在这个充满挑战的管理岗位上成长。我不再害怕那些棘手的沟通场景，反而开始期待每一次与人沟通的机会，因为我知道，我已经掌握了一些“秘诀”，能够让沟通变得更加有效和有成果。
评分作为一名初任经理，我常常感到自己在团队管理上面临各种挑战，尤其是在处理团队成员之间的分歧，以及向上级争取资源的时候，总感觉力不从心。我一直认为，做好经理就是努力工作，把任务完成，但这本书让我明白，这远远不够。它深刻地揭示了谈判在经理工作中的重要性，让我意识到，不懂谈判，就如同拥有了马匹，却不懂驾驭，最终只能停滞不前。我尤其欣赏书中关于“情商”在谈判中的作用的论述。过去，我常常过于关注事情本身，而忽略了人与人之间的情感因素。这本书让我明白，理解和管理情绪， tanto 自己的 as 对方的，对于谈判的成功至关重要。它教会我如何识别和应对消极情绪，如何运用积极的情绪来影响沟通，从而建立更融洽的合作关系。书中还详细讲解了如何进行有效的准备，包括收集信息、分析利弊、设定目标等等。这些准备工作看似繁琐，但却是确保谈判成功的关键。我开始尝试在每次重要的沟通之前，都花时间去做足功课，这让我感觉自己在沟通时更加自信，也更容易达成目标。这本书就像一位经验丰富的教练，指导我如何在复杂的职场环境中找到前进的方向。它不仅仅教授我谈判的技巧，更重要的是，它培养了我一种更加全面、更加成熟的视角来看待经理这个角色。我不再害怕那些棘手的沟通场景，反而开始期待每一次与人沟通的机会，因为我知道，我已经掌握了一些“秘诀”，能够让沟通变得更加有效和有成果。
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