第一章 知識經濟
第一節 知識經濟興起的背景
第二節 知識經濟概述
第三節 知識型組織
本章案例：清華同方的知識型企業之路
本章小結
本章思考題
第二章 知識管理概述
第一節 知識的復雜性
第二節 知識管理的含義
第三節 知識管理的基本方法
第四節 知識管理的發展
本章案例：福特公司的知識管理
本章小結
本章思考題
第三章 知識流程管理
第一節 知識流程管理概述
第二節 知識獲取的管理
第三節 知識共享管理
第四節 知識的轉移管理
本章案例：豐田公司企業知識共享網絡的創建與管理
本章小結
本章思考題
第四章 知識創新
第一節 知識創新概述
第二節 組織知識創新的係統
第三節 知識創新管理
第四節 國傢知識創新體係
本章案例：本田公司的知識創新
本章小結
本章思考題
第五章 知識員工管理
第一節 知識員工概述
第二節 知識員工管理的理念
第三節 知識員工的激勵
第四節 知識員工的約束
本章案例：Google以什麼來吸引和留住知識員工
本章小結
本章思考題
第六章 智力資本的管理
第一節 智力資本概述
第二節 智力資本的測度
第三節 智力資本的分配激勵
第四節 社會資本
本章案例：社會資本對矽榖的貢獻
本章小結
本章思考題
第七章 知識管理的技術
第一節 知識管理技術概述
第二節 知識管理前沿技術
第三節 知識管理係統
本章案例：一汽海馬構建知識管理係統
本章小結
本章思考題
參考文獻
知識管理關鍵術語
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