物流运作管理

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出版者:机械工业
作者:李严锋
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2008-2
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787111233831
丛书系列:
图书标签:
  • 物流管理
  • 物流管理
  • 运作管理
  • 供应链
  • 运输
  • 仓储
  • 库存
  • 配送
  • 成本控制
  • 效率
  • 信息化
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具体描述

《经济管理类专业规划教材•物流运作管理》是在广泛参考国内外相关物流运作管理著作和论文的基础上,由于我国经济的快速增长,尽管我国的物流产业发展较快,仍然无法满足社会需求。建立稳定高效的物流系统已经成为整个社会的共识,但物流运作管理专业人才的不足严重制约着物流产业的发展。为了更好地满足专业物流运作管理人才培养的需要,结合作者多年的教学实践及在物流企业服务和培训的体验总结编写而成。

驭风而行,智链天下:现代服务业的脉搏与未来 本书并非一本关于“物流运作管理”的教课书。相反,它深入探究的是那些驱动着现代服务业蓬勃发展的无形力量,那些塑造着我们日常生活、商业往来乃至全球格局的深层逻辑。我们生活的时代,信息如潮涌,商品瞬息万变,连接的广度与深度前所未有。在这背后,是一系列精密运作的系统,是无数个体与组织协同合作的成果,是技术创新与管理智慧交织的结晶。 本书将带领读者走进一个更广阔的视野,去理解“如何让事物在正确的时间、以正确的状态、到达正确的人手中”这一核心命题,是如何通过多元化的模式和策略得以实现的。我们将从服务的本质与演进出发,追溯服务业从传统到现代的转变,理解服务不仅仅是简单的物品转移,更是价值创造、体验传递和关系维系的复杂过程。我们会剖析现代服务业的多元业态,从零售、金融、医疗、教育到旅游、文化娱乐,探寻它们在连接供给与需求、提升效率与质量方面的共性与差异。 接着,我们将目光聚焦于连接的艺术与科学。在信息爆炸和全球化深入的时代,任何一个成功的服务都离不开高效、精准、可靠的连接。这不仅仅是物理空间的连接,更是信息流、资金流、技术流以及客户情感的连接。我们会探讨如何设计和优化这些连接的节点与路径,如何利用技术手段实现无缝对接,如何构建强大的网络效应。在这里,“运作”的概念将被无限延伸,它涵盖了从客户服务体验的设计、供应链的整合优化、数字化平台的搭建,到人才的培养与激励,以及风险的识别与管理。 本书更侧重于洞察与创新。我们并非要教授一套具体的“管理方法”,而是要激发读者对服务业运行机制的深入思考,培养其发现问题、分析问题并创造性解决问题的能力。我们将剖析那些在行业内取得显著成就的企业和服务案例,不是为了模仿其具体操作,而是为了学习其背后的战略思维、创新基因和对市场变化的敏锐捕捉。我们将讨论如何通过技术赋能(如大数据分析、人工智能、物联网等)来提升服务的智能化水平,如何通过精细化运营来优化资源配置,如何通过模式创新来开辟新的增长空间。 同时,读者将了解到以人为本的服务哲学。无论技术如何进步,服务最终的落脚点是人。理解客户的需求、痛点与期望,是构建卓越服务体验的关键。本书将探讨如何构建以客户为中心的组织文化,如何通过人性化的设计和贴心的关怀来赢得客户的信任与忠诚。此外,我们也将关注服务链条上的每一位贡献者,从一线服务人员到幕后技术支持,探讨如何构建公平、高效、有归属感的工作环境,如何激发团队的潜力,共同为客户创造价值。 这本书还将关注未来的趋势与挑战。随着科技的飞速发展和社会结构的不断变化,服务业正面临前所未有的机遇与挑战。我们将探讨可持续发展在服务业中的重要性,如何平衡经济效益与社会责任,如何应对快速变化的消费者行为和不断涌现的新技术。我们会展望个性化、定制化、体验化、智能化将如何重塑未来的服务格局,以及在这个过程中,个人与组织如何保持竞争力,实现持续成长。 总而言之,这本书是一次对现代服务业深层逻辑的探索之旅。它旨在为所有希望理解、参与或引领现代服务业发展的读者提供一个全新的视角和深刻的启示。我们关注的不是“如何管理”,而是“如何理解和塑造”,是如何通过智慧的连接、精心的设计和持续的创新,让每一次服务的传递都成为一次价值的升华,一次体验的飞跃,一次连接的升华。它是一本关于洞察力、创造力和前瞻性的读物,适合所有对这个充满活力和机遇的领域感兴趣的人。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格非常独特,让我有一种身临其境的感觉,仿佛作者就在我身边,一步步地指导我如何进行物流运作管理。书中没有那些枯燥乏味的学术术语,而是用通俗易懂的语言,将复杂的物流运作原理娓娓道来。作者在书中穿插了大量的生动案例和幽默的旁白,让我感到阅读的过程充满了乐趣。例如,在讲解仓储布局优化的时候,作者用一个“乱七八糟的仓库”和“井然有序的仓库”的对比,生动地展现了优化前后的巨大差异,让我对优化的必要性有了更深刻的理解。在讲解库存管理的时候,作者用一个“库存太多占用资金”和“库存太少导致缺货”的困境,形象地描绘了库存管理的难度,并给出了具体的解决方案。这种接地气的讲解方式,让我能够更容易地理解和接受书中的内容,并且能够将学到的知识快速地应用到实际工作中。这本书不仅仅是一本理论书籍,更像是一位经验丰富的导师,带领我一步步地走向物流运作管理的巅峰。

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这本书给我最深刻的感受是,它提供了一个非常全面的物流运作管理框架。作者在书中不仅仅局限于某个单一环节,而是将整个物流系统视为一个有机整体,从战略规划到战术执行,都进行了深入的探讨。我非常欣赏书中关于物流网络设计的章节,它详细介绍了如何根据企业的业务需求、市场分布、成本考量等因素,设计最优化的物流网络,包括仓库选址、数量、规模以及节点之间的连接方式等。这对于企业进行长期战略规划至关重要。此外,书中对风险管理在物流运作中的重要性也进行了强调,并提供了识别、评估和应对物流风险的方法,例如运输中断、自然灾害、政策变化等。这在当今不确定性日益增加的商业环境中显得尤为重要。我记得书中有一个关于“弹性的物流系统”的讨论,如何设计一个能够快速响应市场变化、应对突发事件的物流系统,这一点让我思考良多。这本书的价值在于,它不仅仅告诉你“怎么做”,更重要的是告诉你“为什么这么做”,让你能够从更宏观、更系统的高度来理解物流运作。

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这本书的视角非常独特,它从“顾客体验”的角度来审视物流运作,让我重新思考了物流的最终价值。很多时候,我们过于关注内部流程的效率和成本,而忽略了物流运作对于提升顾客满意度的重要作用。这本书强调,高效、可靠、灵活的物流运作是提升顾客体验的关键因素。书中详细分析了不同类型的客户需求,以及如何通过个性化的物流服务来满足这些需求,例如快速配送、按时送达、灵活的退换货政策等。我尤其印象深刻的是书中关于“最后一公里”的个性化配送选项,例如用户可以选择在某个时间段内接收包裹,或者选择送货上门的服务。这些看似细微的调整,却能极大地提升顾客的满意度和忠诚度。这本书的理念,让我更加注重与客户的沟通和反馈,并将其融入到物流运作的每一个环节。它提醒我,物流不仅仅是商品的流动,更是连接企业与顾客的桥梁,是塑造品牌形象的重要组成部分。

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这本书的实操性极强,让我感觉像是在跟随一位经验丰富的物流总监的脚步。书中包含大量的图表、案例分析和实际操作建议,让我能够将理论知识迅速转化为可执行的行动。我特别喜欢书中关于“最后一公里”配送的专题讨论,这是一个困扰着很多电商企业和传统零售商的难题。书中详细分析了“最后一公里”的各种挑战,如配送成本高、效率低、客户满意度难以保证等,并提供了多种解决方案,如众包配送、前置仓模式、智能快递柜等。我结合书中提到的策略,尝试优化了我们公司的末端配送流程,通过引入区域集中配送和优化派送路线,在不增加额外成本的情况下,显著提升了配送时效和客户满意度。书中还对不同行业的物流运作特点进行了深入分析,例如快消品、生鲜、医药等,这让我能够根据不同行业的特性,采取有针对性的管理策略。这本书的实用性,让它成为我工作案头的常备参考书。

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这本书的深度和广度都让我感到惊艳,它几乎涵盖了物流运作管理的所有方面,并且对每一个方面都进行了深入的探讨。我尤其欣赏书中关于“绿色物流”的章节,这在当今社会越来越受到重视。书中详细阐述了绿色物流的理念、目标、策略和技术,例如如何通过优化包装、减少碳排放、提高能源利用效率等方式,来降低物流活动对环境的影响。书中还介绍了一些先进的绿色物流技术和实践,例如电动货车、共享仓储、循环包装等,这些都为我今后的工作提供了新的思路和方向。此外,书中对“智慧物流”的探讨也让我受益匪浅。作者对物联网、大数据、人工智能等技术在物流领域的应用进行了深入的分析,例如如何通过物联网技术实现对货物状态的实时监控,如何通过大数据分析来优化库存管理,如何通过人工智能技术来实现自动化的仓储和运输等。这本书让我对物流行业的未来发展有了更清晰的认识,也激发了我对新技术应用的兴趣。

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这本《物流运作管理》的出现,简直是我在职业生涯中摸索前行的一盏明灯。我一直从事着供应链管理相关的工作,深知高效运作对于企业生存和发展的重要性,但如何将理论付诸实践,如何优化流程、降低成本,常常让我陷入沉思。读完这本书,我感觉醍醐灌顶。它没有那些空洞的理论说教,而是真正聚焦于“运作”二字,从仓储、运输、库存、订单处理等各个环节,都给出了详实的操作指南和管理策略。书中关于仓库布局优化的案例分析,我反复看了好几遍,结合自己公司的实际情况,甚至画出了草图,思考如何调整货架摆放、通道设计,以最大化空间利用率和操作效率。书中提到的绩效指标体系,也让我对如何量化和评估物流运作水平有了更清晰的认识,摆脱了过去那种凭感觉判断的模糊状态。尤其令我印象深刻的是关于逆向物流的章节,这在很多传统管理书中常常被忽略,但现实中却是越来越重要的问题。书中详细阐述了逆向物流的各个流程、挑战以及应对方案,为我处理退货、维修、回收等问题提供了宝贵的思路。整本书读下来,感觉收获满满,不仅仅是知识的拓展,更是解决实际问题的信心倍增。这本书不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的导师,带着我一步步走进了物流运作管理的精髓。

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这本书为我提供了一个非常系统和全面的物流运作管理理论框架,并且能够很好地指导实际操作。作者在书中不仅仅停留在理论的层面,而是深入到每一个具体的运作环节,并给出了详实的操作方法和建议。例如,在仓储管理方面,书中详细介绍了如何进行仓库规划、设备选型、作业流程设计、人员管理等,并提供了大量的实操案例和工具,例如,如何计算货架的承重,如何优化拣选路径,如何设计高效的出入库流程等,这些都对于我实际的仓库管理工作提供了非常大的帮助。在运输管理方面,书中则详细介绍了如何进行运输方式的选择、承运商的管理、路线的优化、在途在货物的跟踪等,并给出了具体的模型和算法,例如,如何计算最佳的运输成本,如何进行多式联运的选择,如何利用GPS等技术进行在途在货物的跟踪等,这些都对于我实际的运输管理工作提供了非常大的帮助。这本书的理论和实践的结合,使得它具有很高的参考价值。

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这本书的价值,体现在它对“精益”理念在物流运作中的深入实践。我之前一直对“精益生产”有所了解,但如何将其延伸到物流领域,却有些捉襟见肘。这本书很好的弥补了这一空白。它系统地阐述了如何通过消除浪费,优化流程,实现物流运作的持续改进。我特别喜欢书中关于价值流图(VSM)的讲解,这是一种非常有力的工具,能够帮助我们可视化整个物流过程,找出非增值环节,并制定改进计划。书中通过一个生动的案例,演示了如何利用VSM识别出库存积压、不必要的搬运、等待时间等方面的浪费,并提出了具体的解决方案。此外,书中关于准时制(JIT)在物流中的应用,也给我带来了启发。虽然JIT在生产端耳熟能详,但在物流端的落地,需要考虑更多的协同和信息共享。书中详细介绍了如何通过优化运输路线、加强与供应商和客户的沟通,来实现准时交付,降低库存风险。我尝试将书中提到的“拉动式”物流理念应用到我们公司的配送环节,通过客户需求来驱动库存补充和运输计划,确实在一定程度上减少了在途库存和提前期。这本书的理论与实践结合得非常紧密,很多方法都可以直接借鉴到实际工作中,大大提升了工作效率和管理水平。

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我作为一个刚入行不久的物流专员,这本书简直是我职业生涯的“启蒙之作”。在接触物流行业之前,我对这个行业知之甚少,总觉得它只是简单的“搬运”和“运输”。然而,通过阅读《物流运作管理》,我才真正认识到物流运作的复杂性和精细化程度。书中从宏观的物流系统设计,到微观的包装、装卸、搬运等细节,都做了非常详细的介绍。我尤其喜欢书中关于仓储设备选择和优化的章节,让我了解了不同类型货架、叉车、输送带等设备的特点和适用场景,以及如何根据业务需求进行合理配置,从而提高空间利用率和作业效率。书中对于信息系统的应用,也给我留下了深刻的印象。现代物流运作离不开信息技术的支持,例如WMS(仓库管理系统)、TMS(运输管理系统)等,它们能够实现订单管理、库存跟踪、路线规划等功能,大大提升了物流运作的自动化和智能化水平。书中对这些系统的介绍,让我对未来物流行业的发展方向有了更清晰的认识,也为我今后的职业发展指明了方向。这本书的内容深入浅出,语言通俗易懂,即使是初学者也能很快掌握其精髓。

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我被书中关于“数据驱动的物流决策”的理念深深吸引。在当今信息化时代,数据的重要性不言而喻,但如何有效地利用数据来优化物流运作,却是一个具有挑战性的问题。这本书系统地介绍了如何收集、分析和应用物流数据,以支持更明智的决策。书中详细阐述了各种关键绩效指标(KPIs)的定义、计算方法以及如何利用这些指标来评估物流运作的效率和效益。例如,在库存管理方面,书中介绍了如何通过分析库存周转率、缺货率等指标,来优化库存水平,降低库存成本。在运输管理方面,书中则强调了如何利用运输成本、准时交付率等数据,来评估承运商的表现,并优化运输网络。书中还提到了大数据分析和人工智能在物流领域的应用前景,例如通过预测性分析来优化库存补货,通过机器学习来提升运输路线规划的效率等。这让我看到了物流行业未来的发展趋势,也激发了我学习更多数据分析和相关技术的热情。

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