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出版者:

作者:Stephen G. Fairley

出品人:

页数:230

译者:

出版时间:2007-10

价格:296.00元

装帧:

isbn号码:9780470146927

丛书系列:

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• 管理
• 方法论
• 培训
• 商务教练
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• 管理技能
• 领导力
• 团队建设
• 职场发展
• 沟通技巧
• 个人成长
• 高效工作
• 问题解决

《卓越引航：教练式领导力赋能指南》 在这瞬息万变的商业世界中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。快速的市场变化、复杂的人际关系、以及对员工持续成长和深度参与的渴求，都在呼唤一种全新的领导力模式。传统的指令式管理已难以适应，取而代之的是一种更具启发性、更注重赋能的教练式领导力。它不再是简单地下达命令，而是通过引导、提问、倾听和反馈，激发团队成员的潜能，帮助他们发现自身的优势，克服障碍，实现个人和团队的卓越。 《卓越引航：教练式领导力赋能指南》正是为了响应这一时代需求而诞生的。本书并非理论堆砌，而是以实践为导向，深入剖析了教练式领导力的核心理念、关键技巧以及在实际工作场景中的落地方法。我们相信，每一位领导者都拥有成为卓越教练的潜力，而本书将为您提供一条清晰、可操作的路径，帮助您释放这种潜力，引领团队走向成功。 第一部分：教练式领导力的基石——理念与思维的重塑 在进入具体技巧之前，我们首先需要构建起对教练式领导力的深刻理解。本部分将带领您深入探索教练式领导力的起源、核心价值以及它与传统管理方式的根本区别。 什么是教练式领导力？ 我们将从根本上定义教练式领导力，它是一种以人为本、关注未来、激发潜能的领导哲学。您将理解，作为教练型领导者，您的角色是支持者、引导者和赋能者，而非事必躬亲的执行者。 为何需要教练式领导力？ 本部分将详细阐述教练式领导力在当今商业环境中的必要性。您将认识到，它如何帮助企业提升员工敬业度、增强解决问题的能力、促进创新思维、以及构建更具韧性和适应性的组织。我们将探讨，为何传统的“告知”和“控制”模式在面对复杂挑战时显得力不从心，而教练式领导力则能解锁团队成员的内在驱动力。 教练式领导者的核心特质 一个成功的教练型领导者需要具备哪些关键的素质？本书将深入剖析同理心、好奇心、耐心、正直、责任感以及强大的自我觉察能力。您将学习如何培养和发展这些特质，以便更好地与团队成员建立信任关系。 从“管理者”到“教练”的思维转变 领导者在心态上如何实现这一转变？我们将重点讨论从“提供答案”到“提出问题”的思维模式转变，从“评价”到“洞察”的关注点转移，以及从“解决问题”到“赋能解决”的行动导向。您将学习如何放下“全知全能”的包袱，拥抱“共同成长”的理念。 第二部分：教练式领导力的核心工具——提问、倾听与反馈的艺术 教练式领导力的精髓在于与他人的互动。本部分将聚焦于领导者最重要的三个沟通工具：提问、倾听和反馈，并提供一套系统性的方法论和实践练习，帮助您 mastery 这些技能。 提问的力量：开启对话与探索 开放式问题与封闭式问题的区别与运用： 您将学习如何设计能够激发深度思考和信息共享的开放式问题，以及在特定情境下如何巧妙运用封闭式问题来聚焦和确认。 探索性问题： 掌握提问以引导对方深入挖掘问题的本质、探索潜在原因和解决方案。例如：“如果……会怎样？”、“你认为还有其他可能的原因吗？”、“你从中看到了什么？” 挑战性问题： 学会如何通过提问来促使对方重新审视假设、打破思维定势，并激发新的见解。例如：“你有没有考虑过……？”、“是什么让你如此确信？”、“你将如何衡量这个结果？” 行动导向型问题： 引导对方思考下一步的行动和具体计划。例如：“你接下来打算怎么做？”、“需要我提供什么支持？”、“你认为这个计划的关键成功因素是什么？” 提问的五项基本原则： 了解何时提问、如何提问、以及提问的目的，确保提问的有效性和建设性。 倾听的艺术：理解、同理与连接 积极倾听的层次： 从“听见”到“理解”再到“感同身受”，深入理解积极倾听的各个层面。 非语言信号的解读： 学会关注对方的肢体语言、面部表情和语调，捕捉被语言信息所掩盖的情绪和意图。 专注与避免干扰： 如何在沟通中保持全神贯注，营造一个安全、开放的倾听环境。 复述与确认： 通过复述和提问来确认自己的理解，并让对方感受到被尊重和被理解。 处理沉默： 学会如何在谈话中的沉默中保持耐心，给予对方思考的空间。 反馈的智慧：促进成长与发展 建设性反馈的构成要素： 如何提供具体、客观、及时且可操作的反馈。 SBI（Situation-Behavior-Impact）反馈模型： 掌握这一经典模型，清晰地描述情境、行为和行为带来的影响，从而使反馈更具说服力。 赞扬与认可的艺术： 如何有效地表扬和认可员工的贡献，增强他们的积极性和归属感。 处理负面反馈： 在不伤害对方自尊的前提下，如何坦诚地提出改进建议，引导对方看到成长的机会。 发展性反馈： 将反馈转化为促进员工长期成长的催化剂，帮助他们设定发展目标，并规划实现路径。 第三部分：教练式领导力在实践中的应用——情境化策略与案例分析 理解了核心理念和工具，接下来我们将把教练式领导力真正地应用于日常工作中。本部分将提供针对不同场景的实用策略和丰富的案例，帮助您将所学知识转化为实际行动。 目标设定与辅导： SMART原则与教练式目标设定： 如何引导团队成员设定清晰、可衡量的目标，并利用教练技巧支持他们达成目标。 分解目标与行动计划： 帮助团队成员将宏大目标分解为可执行的小步骤，并制定详细的行动计划。 持续追踪与调整： 如何在过程中进行有效的跟进，并根据实际情况灵活调整目标和计划。 绩效辅导与发展： 识别绩效差距与根本原因： 利用教练式提问，帮助员工理解当前绩效与期望目标之间的差距，并探寻其背后的原因。 制定个性化发展计划： 与员工共同制定针对性的发展计划，包括技能提升、知识学习和经验积累。 赋能解决问题： 鼓励员工自主寻找解决绩效问题的方案，培养他们的独立性和责任感。 冲突管理与团队协作： 引导各方表达观点： 利用倾听和提问技巧，确保团队成员在冲突中都能充分表达自己的观点和感受。 寻求共同点与解决方案： 引导团队成员从对立走向合作，寻找双方都能接受的解决方案。 建立信任与开放的沟通氛围： 如何通过教练式领导力，营造一个让团队成员敢于表达不同意见、勇于承担责任的环境。 激发创新与培养人才： 鼓励试错与学习： 如何创造一个安全的环境，让团队成员敢于尝试新想法，并从失败中学习。 发掘隐藏的才能： 通过教练式对话，帮助员工认识和发挥自己未被充分发掘的潜能。 赋能决策与自主性： 给予团队成员更多决策权和自主空间，激发他们的主人翁意识。 领导者自身的教练式发展： 自我反思与觉察： 如何通过日志、冥想等方式提升自我认知，了解自己的领导风格和潜在盲点。 寻求反馈与成长： 主动寻求同事、上级和下属的反馈，并将其作为自我提升的宝贵资源。 持续学习与实践： 认识到教练式领导力是一个持续学习和精进的过程，鼓励领导者不断探索和实践。 本书的独特价值 《卓越引航：教练式领导力赋能指南》不仅仅是一本理论读物，它更是一本实用的操作手册。书中包含大量的实用工具、互动练习、以及跨行业、跨层级的真实案例，旨在帮助您： 掌握一套可复制的教练式领导力框架。 提升与团队成员沟通的深度与有效性。 切实解决工作中的挑战，并激发团队的潜力。 培养出更具敬业度、更富创造力的优秀团队。 实现个人领导力的飞跃，成为备受尊敬和信赖的领导者。 无论您是初入管理岗位的领导者，还是经验丰富的企业高管，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。让我们一同踏上这段卓越引航的旅程，用教练的力量，点燃团队的激情，共创辉煌的未来。

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这本书给我的第一印象是，它绝对不是那种为凑字数而堆砌的百科全书，而是真正经过市场千锤百炼的实战结晶。我尤其留意了其中关于“冲突解决矩阵”的部分，它没有简单地介绍托马斯-基尔曼模型，而是加入了大量的案例分析，展示了在不同企业文化下，如何灵活调整应对策略。这种“理论+实践+变体”的讲解模式，是真正有价值的教练工具所必须具备的。我希望一个工具箱是能够经受住考验的，当我带着书中的某个模型去辅导一位高管时，我需要确保这个模型在面对真实人性和复杂组织结构时是稳健可靠的。这本书的论述风格非常务实，没有太多华丽的辞藻，直奔主题，强调“如何做”而不是“为什么要做”，这正是我作为一线实践者最看重的部分。它让我感到，作者是真正理解了教练工作的艰辛和对精准度的要求。

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说实话，我买这本书之前是有点犹豫的，因为现在市面上的“工具箱”类书籍很多都存在一个致命的缺陷：内容过于零散和浅尝辄止。很多时候，作者只是罗列了一堆名词，却没能真正深入解析每个工具背后的底层逻辑和适用场景。然而，这本书的深度完全超出了我的预期。我翻开其中关于“高绩效团队诊断”的那一章时，发现它不仅提供了评估表格，还细致地讲解了如何解读得分，以及针对不同分数段应该采取的干预措施，简直就像是为我量身定制的行动指南。更让我欣赏的是，它并没有把所有工具都塞进一个笼子里，而是根据不同的管理阶段——比如启动期、稳定期、危机期——进行了细致的分类，这种结构化的处理方式，极大地提高了查找效率。我之前尝试过用一些电子资源来整合这些工具，但总觉得缺乏系统性和权威性，而这本书实体书的质感和内容的专业度，让人愿意沉下心来，把它当作一个可以信赖的专家顾问放在手边。

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这本书的价值，从我试着去对比其他零散的在线资料就能立刻凸显出来。那些网上的资源往往版本不一、更新滞后，或者根本缺乏必要的版权和专业背书。而这本厚重的专著，传递出一种坚实可靠的专业感。它让我愿意把那些零碎的、从各种研讨会和小班教学中收集来的碎片化知识点，都收拢到这本“总纲”之下，进行统一的校验和标准化。我注意到书中似乎包含了许多针对新兴管理趋势的工具更新，这表明作者团队仍在持续关注行业的前沿动态，而不是停留在几年前的经典理论上。对于我们这种需要不断迭代自身能力的服务提供者来说，拥有这样一本与时俱进的“元工具箱”，是保持竞争力的关键。它让我感觉自己手上握着的，不是一本静态的书，而是一个不断被优化和验证的动态知识系统。

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我必须得说，这本书的上下文关联性做得非常出色，这一点在同类工具书中是很少见的。很多工具书都是“即插即用”的独立单元，但当我试图将A工具和B工具组合使用时，常常会发现它们之间的逻辑链条断裂。这本书的编排似乎预设了教练的整个服务流程，从初始的客户需求澄清，到中期的能力构建，再到后期的效果固化，每个工具似乎都有其在流程中的明确位置。比如，我发现“愿景对齐工作坊”的输出，恰好可以作为“关键绩效指标设定”工具的输入参数，这种丝滑的衔接感，极大地减少了我在实际操作中进行工具桥接的难度。这不仅仅是一个工具的集合，更像是一套结构化的、可扩展的咨询方法论的载体。对于新手教练来说，这无疑是绝佳的学习路径图；对于资深人士而言，它提供了一个更规范、更省时省力的标准化框架来优化现有的工作流程。

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这本书的装帧设计实在让人眼前一亮，封面那种沉稳又不失现代感的深蓝色调，配上烫金的标题字体，放在书架上立刻就显得很有分量。我拿到手的时候，首先被它的厚度惊到了，这可不是那种敷衍的薄册子，而是实打实的知识宝库。虽然我还没来得及深入研读每一个工具，但光是目录就足够让人充满期待了。我一直关注着企业管理和组织效能提升的领域，市面上那些理论书籍汗牛充栋，读起来常常感觉像是雾里看花，需要自己费力气去提炼那些能立即应用到实战中的“钩子”。我特别希望看到那些可以直接拿来用的模板、流程图或者访谈提纲，而不是长篇大论的哲学思辨。这本书的排版也做得非常人性化，页边距留得恰到好处，方便我在阅读时做笔记和划重点，这对于需要反复查阅和对照的工具书来说简直太重要了。我感觉这本书的作者在内容组织上花了不少心思，从基础的诊断框架到高级的变革管理工具，层层递进，逻辑清晰，这让我对后续的学习充满了信心，相信它能成为我未来几年工作中的一个核心参考资料。

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