具体描述
作者简介
阿里巴巴国际用户体验事业部U一点团队，国际用户体验事业部-内贸B2B&零售通&村淘UED（原1688UED），花名“U一点”，成立于1999年，历史悠久，底蕴深厚，是阿里巴巴集团最为资深的用户体验设计部门之一。
在“让天下没有难做的生意”的使命感召下，“U一点”设计团队一直与阿里巴巴B类业务以及创新型业务一起丰富与发展，我们致力于通过不断提升自己的专业能力和职业能力，来持续为业务进行卓有成效的贡献。我们视为用户提供最优秀的体验为己任。极致的设计产出是我们的执念，享受设计中的快乐与成就亦是我们的追求。
U一点，快乐、极致，我们都有一点点。
U一点，相比昨天的自己，我们每天都优秀一点点。
U一点官方博客：http://www.aliued.cn
U一点新浪微博：http://weibo.com/aliued
目录信息
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嘉宾推荐
前言
01 面对新商业体验,设计师转型三部曲 汪方进// 1
02 向UXD转型 汪方进// 11
03 B类电商业务设计Think-flow—多场景、全链路、多角色的适用于UXD的设计方法 李恬 &B类电商业务设计方法论课题组// 21
04 从B类&C类电商买家十大差异到设计创新价值 舒舟// 41
05 设计赋能——十年设计老司机的经验总结 徐国锦// 79
06 0到100：创业环境中，设计价值沉淀三重奏 郭楠// 89
……
11 智能化时代的语音体验设计 陈耀轩// 168
12 增强体感的B类数据化设计 何成龙// 183
13 一个设计师的B类设计观养成心路 周欣荣// 188
14 电商工作后台首页的商业价值重构与产品化设计 金莉// 203
15 以服务设计视角推动设计赋能 周静// 221
16 一个实战项目让你转型成UXD—《B类商品数字化整体服务》内部创业项目心得 李恬// 235
17 案例：UXD赋能商家与服务生态 刘万钧// 243
18 基于场景的设计方法 张晶晶// 253
19 新零售下的品牌创新方案与设计实践 孙杨// 266
20 全球化设计—为不同文化而设计 国际B2B团队// 278
21 组件化设计思维—从规范到工具的构建与探索 巫俊岚// 293
22 问题导向的研究思路 王萌// 306
后记 涓滴成河，润物无声 张群// 312
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读后感
评分
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用户评价
拿到《U一点·料2》这本书，我当时的心情，怎么说呢，有点像是在沙漠里找到了一片绿洲。最近我总感觉有点“审美疲劳”，读的书似乎都大同小异，缺少了那种让人眼前一亮的感觉。然后，我看到了它。坦白说，它的封面并不算特别惊艳，但书名却引起了我的兴趣。翻开之后，我发现，这本书的魅力，绝不在于外表。它是一种非常“内秀”的书，就像一个有故事的人，不张扬，但一开口，就能吸引你。我喜欢它那种娓娓道来的叙事方式，它不像很多书那样，上来就给你讲一大堆道理，或者设置一大堆悬念。它更像是循序渐进，一点一点地把你带入它的世界。我特别欣赏它在细节上的描写，那些看似不起眼的描写，却能勾勒出鲜活的画面，让我感觉身临其境。比如，它对某种气味的描述，对某种声音的刻画，都做得非常到位。它让我想起了一些被我遗忘的，但却又无比珍贵的记忆。书中的一些片段，让我产生了强烈的共鸣，仿佛作者就是我的知己，说出了我一直想说却又不知如何表达的感受。它没有给我强加任何观点，而是通过它的叙述，引导我去思考，去发现。这是一种非常难得的阅读体验，它让你觉得，你不是在被动地接受信息，而是在主动地探索，在与作者一同成长。这本书就像是一杯清茶，虽然没有浓郁的香气，但却回味无穷。
评分这本《U一点·料2》，给我的感觉，就好像是在参加一场关于生活艺术的沉浸式体验。我平日里对阅读的追求，不仅仅是获取信息，更是一种精神上的享受，一种与作者思想的深度交流。然后，我偶然发现了它。翻开书的那一刻，我并没有被什么炫目的封面设计或者夸张的宣传语所吸引，我更看重的是它散发出的那种内在的质感。阅读的过程，与其说是“读”书，不如说是一种“感受”书。它没有那种刻意的线性叙事，而是像一幅幅流动的画面，让你在其中自由地穿梭，去发现属于自己的细节和感悟。我尤其钟情于它在语言上的那种“轻描淡写”却又“入木三分”的功力。它不会用大段的文字去堆砌情感，而是通过对生活场景的精准捕捉，对人物细微表情的描绘，来传递出深刻的情感。我经常会在阅读过程中，因为某一个词语，某一个意象，而停下来，反复品味，仿佛能从中品出生活的百般滋味。它像一位经验丰富的导游，带着你去探索生活中的那些被我们忽略的美好，那些隐藏在平凡之下的深刻。它没有给我灌输任何所谓的“人生哲理”，而是通过它自身的呈现，让你自己去思考，去领悟。这是一种非常高级的互动，它尊重读者的独立思考，也相信读者能够从中找到属于自己的答案。这本书，对我来说，更像是一次心灵的旅行，一次关于自我发现的探索。
评分《U一点·料2》这本书，它给我的感觉，就像是在一个安静的午后，捧着一杯热茶，静静地翻阅一本老照片。我平常看书比较注重“感觉”，不太喜欢那些过于功利化的阅读，总是希望能在书中找到一些精神上的共鸣。然后，我看到了它。这本书的风格，怎么形容呢，它就像是一种“润物细无声”的力量，不会让你觉得有什么惊天动地，但却会在不知不觉中，触动你的内心。我喜欢它那种朴实无华的语言，没有华丽的辞藻，没有刻意的煽情，但每一个字，都仿佛带着温度，直抵人心。它对生活细节的描绘，非常细腻，那些关于天气，关于食物，关于人与人之间微妙的情感互动，都写得那么真实，那么贴切。它让我回想起了一些被我遗忘的，但却又无比珍贵的片段。我特别欣赏它在人物塑造上的功力，每个人物都如此立体，如此鲜活，你能在他们身上看到自己的影子，也能看到身边人的影子。它没有刻意去拔高人物，而是用一种非常真诚的方式，去展现他们的喜怒哀乐，他们的挣扎与成长。它没有给我强加任何观点，而是通过它的叙述，引导我去思考，去感悟。这是一种非常难得的阅读体验，它让你觉得，你不是在被动地接受信息，而是在主动地探索，在与作者一同成长。这本书就像是一次心灵的洗礼，让我看到了更广阔的世界，也更理解了自己。
评分《U一点·料2》这本书，给我一种，好像在参加一场关于生活的讲座，但又不是那种枯燥的课堂，而是更像是一个充满了智慧和温情的分享会。我平常阅读的习惯比较杂，但最近总感觉有点“迷失”，找不到那种能真正打动我的书。然后，我就看到了它。翻开第一页，我就被它独特的风格吸引了。它不是那种一本正经地讲道理的书，也不是那种哗众取宠地博眼球的书。它用一种非常轻松、自然的方式，去探讨一些关于生活、关于人生的话题。我特别喜欢它在语言上的运用，那种朴实却又充满力量的文字，读起来让人感觉非常舒服。它没有华丽的辞藻，但每一个词语都恰到好处，仿佛就是为那个场景，为那个情感而生的。它有很多让我产生共鸣的地方，那些关于日常琐事，关于人情冷暖的描写，都写得那么真实，那么细腻，让我忍不住会心一笑，或者陷入沉思。它没有给我强行灌输任何观念，而是通过它的叙述，引导我去发现，去感悟。它让我意识到，生活本身，就是最好的老师，而我们所经历的，所感受的，都是宝贵的财富。这本书就像是一面镜子，让我看到了自己，也看到了更广阔的世界。我非常庆幸能读到这本书，它给了我很多启示，也让我对生活有了更深的理解。
评分拿到《U一点·料2》这本书，我心里其实是有点期待又有点忐忑的。现在的书太多了，良莠不齐，找到一本真正适合自己，又能让自己有所收获的书，实在不容易。我平常喜欢看一些能够引发思考，又能给我带来一些生活启示的书，但往往很多书要么太过于理论化，要么太过于浅显。所以，当我去翻阅这本书的时候，我是带着一种“试试看”的心态。结果，它完全超出了我的预期。这本书的叙事方式非常独特，它不是那种线性的故事发展，而是更像是在展开一幅画卷，你可以从任何一个角度去欣赏，去品味。它有很多留白，但这些留白却不是空洞的，而是让你去想象，去填充，去完成它。我特别欣赏它在语言上的运用，那种朴实无华却又饱含深情的文字，读起来让人感觉非常舒服。它没有华丽的辞藻，没有故弄玄虚的比喻，但每一个字，都仿佛带着温度，直抵人心。我经常会在阅读的过程中，停下来，反复咀嚼书中的某一个句子，去体会它背后的含义。它让我看到了生活的多面性，看到了在看似平淡的日子里，也可以隐藏着无数的精彩。它没有给我灌输任何观点，而是通过它的叙述，引导我去发现，去感悟。这是一种非常高级的写作方式，它尊重读者的独立思考能力，也相信读者能够从中找到属于自己的答案。这本书让我觉得，阅读不仅仅是一种获取信息的方式，更是一种与作者，与自己，与世界对话的过程。
评分《U一点·料2》这本书，它给我的第一印象，有点像是在一个久违的老朋友家做客。你知道，那种熟悉又温暖的感觉，一下子就能让你放松下来。我最近在找一些能够让我心灵得到慰藉的书，很多书都太过于说教，或者太过于平淡，总觉得少了点什么。而这本，它就恰恰好。从翻开第一页开始，我就被一种轻松愉快的氛围所包围。它没有那些复杂的哲学理论，也没有那些沉重的人生道理，只是用一种非常生活化的方式，讲述着一些细微却真实的故事。我尤其喜欢它对人物的刻画，虽然人物不多，但每一个都栩栩如生，仿佛就站在我的面前，我可以感受到他们的喜怒哀乐，他们的挣扎与成长。书中有很多对话，那些对话写得太真实了，让我忍不住想起了自己身边的人，想起了那些曾经的聊天场景。它不是那种为了情节而设计的对话，而是真正反映了人与人之间的交流方式。我经常会在阅读的过程中，因为某一句看似简单的话，而陷入沉思。它让我意识到，生活中那些看似微不足道的小事，其实都蕴含着深刻的意义。这本书就像是一杯温热的茶，虽然没有浓烈的香气，但却能让你在细细品味中，感受到一种由内而外的温暖。它没有刻意去追求什么深度，但却用一种质朴的方式，触及了人性的柔软之处。我非常庆幸能读到这本书，它给了我很多力量，也让我对生活有了新的认识。
评分这本《U一点·料2》，它给我的感觉，就像是在一个充满惊喜的市集里淘宝。你以为你只是随便逛逛，结果却淘到了一件心仪已久的宝贝。我平常阅读的范围比较广，但最近总感觉有点“书荒”，不是说没有书可读，而是找不到那种能触动我内心深处，让我愿意反复品味的书。然后，我看到了它。打开的那一刻，我并没有被什么炫目的封面或者引人注目的宣传语所吸引，我更看重的是书本身所散发出的那种质感。阅读的过程，就像是在解谜，但又不是那种烧脑的逻辑谜题，而是更偏向于一种情感上的探索。它有很多值得玩味的地方，不是那种一眼就能看穿的简单道理，而是需要你慢慢去咀嚼，去体悟。我喜欢它那种不拘一格的叙事方式，有时候它会突然跳跃，有时候又会细腻地描摹，但这一切都显得那么自然，一点都不突兀。这就像是生活本身，充满了起伏和变化，但又有着内在的逻辑。书中的某些段落，让我产生了强烈的共鸣，仿佛作者就是我的知己，说出了我一直想说却没能说出来的话。我反复阅读了那些章节，每一次都有新的发现，新的感悟。这让我觉得，这本书不仅仅是一本书，更像是一个可以与之对话的伙伴，它在引导我去思考，去反省。我非常享受这种与书互动的过程，而不是被动地接受信息。它让我觉得自己不那么孤单，因为有人和我一样，对某些事物有着相似的理解和感受。
评分这本《U一点·料2》，怎么说呢，它给我的感觉，就像是在一个陌生的城市里，意外发现了一家充满惊喜的小店。我平常阅读口味比较挑剔，不太喜欢那些一眼就能看穿的书，总是希望能在阅读中获得一些意想不到的收获。然后，我看到了它。初读这本书，我并没有被那种轰轰烈烈的开场所吸引，它就那样静静地铺陈开来，像一位老朋友在跟你娓娓道来，讲述着那些平凡却又充满故事的经历。我喜欢它那种不急不躁的节奏，让你可以慢慢地去体会，去感受。它对细节的描写，简直是入木三分，那些对环境的描绘，对人物神态的刻画，都做得非常生动，仿佛我就是那个亲历者。我尤其喜欢它在人物塑造上的功力，每个人物都如此鲜活，如此真实，你能在他们身上看到自己的影子，也能看到身边人的影子。它没有刻意去制造戏剧性的冲突，但正是这种看似平淡的叙述，却蕴含着深刻的情感力量。它让我看到了生活的多面性，看到了在每一个平凡的日子里，都可以隐藏着不平凡的故事。它没有给我灌输任何道理，而是通过它的叙述，让你自己去思考，去感悟。这是一种非常高级的表达方式，它尊重读者的独立思考能力，也相信读者能够从中找到属于自己的答案。这本书就像是一次心灵的旅行，让我看到了更多，也更理解了自己。
评分《U一点·料2》这本书，怎么形容呢，它给我一种，好像在翻看一本别人家的相册的感觉。你知道，那种充满回忆，充满故事，又带着点神秘感的相册。我平时是个很注重阅读体验的人，不太喜欢那些套路化的书籍，总是希望能在阅读中找到一些新鲜的东西。然后，我发现了它。翻开书页，一股浓浓的“生活气息”扑面而来，不是那种刻意营造的“小资”，而是那种真实、朴素、却又充满质感的生活。我喜欢它那种不疾不徐的节奏，就像在悠闲地散步，偶尔停下来，看看路边的风景，和路人聊几句天。它没有跌宕起伏的剧情，也没有惊心动魄的场面，但就是这种平淡，却能打动人心。书中的一些小细节，比如对某个物品的描绘，对某个场景的渲染，都写得特别到位，让我觉得仿佛自己也置身其中。我特别喜欢它的人物塑造，每个人物都有自己的特点，有自己的故事，虽然着墨不多，但却活灵活现。它不是那种脸谱化的角色，而是更像是我们生活中会遇到的真实的人。我常常会因为书中的某一个人物，而产生情感上的共鸣，会为他们的经历而感叹，会为他们的选择而思考。这本书给我的感觉，就像是生活中那些不易察觉的温暖，它没有大张旗鼓的宣扬，但却能让你在不经意间，感受到它的存在。它让我觉得，生活本身，就是一本值得细细品读的书。
评分这本《U一点·料2》，怎么说呢，我拿到手的时候，其实是抱着一种“哦，又一本新书”的心态。最近书看得有点杂，各种类型都沾了点边，但总觉得少了点什么，就像吃饭没有调料，总觉得寡淡。然后，机缘巧合吧，就看到了它。翻开第一页，老实说，一开始并没有那种“惊为天人”的感觉，你知道的，很多书的开头都差不多，总要铺垫一下，或者引入一个核心人物，或者设定一个宏大的背景。但这本书，它就那么自然而然地展开了，没有刻意去营造什么悬念，也没有故弄玄虚。我跟着它的文字，就像在雨后的山间小路上散步，一开始是湿漉漉的泥土和青草的味道，然后渐渐地，你会闻到野花的清香，听到远处溪流的潺潺声，甚至能感受到阳光透过树叶洒下的斑驳光影。它没有那种强行灌输给你的信息，而是像一个老朋友在跟你聊天，娓娓道来，让你不知不觉地沉浸其中。我特别喜欢它在细节上的处理，那些看似微不足道的描绘，却能勾勒出鲜活的场景和生动的人物。有时候，我会停下来，闭上眼睛，仿佛就能亲眼看到那些画面，感受到那些情绪。这种沉浸感，是很多书难以给予的。我得承认，我一开始并没有抱太高的期望，但它却用一种润物细无声的方式，一点点地抓住了我的注意力。它没有那些哗众取宠的元素，只有真诚的叙述和细腻的情感。这让我觉得，写这本书的人，一定是个非常有故事的人，或者，是一个非常善于观察生活的人。我迫不及待地想知道，接下来的故事，会把我带到哪里去。
评分是设计思维和项目实践的整合，听过很多分享，也有很多对体验设计的思考，更强化了这方面的思维。项目实践特别是设计中台的搭建对我很有启发，我们团队也在积极去发起。
评分故事会合订本？关上书，你还能回忆起本书写了什么吗？
评分是设计思维和项目实践的整合，听过很多分享，也有很多对体验设计的思考，更强化了这方面的思维。项目实践特别是设计中台的搭建对我很有启发，我们团队也在积极去发起。
评分相比于前一本在思想上给我带来的冲击感减弱了些（可能涉及的问题更加具体和细致了到行动层很难有些）阿里对于问题的细分和归纳依然让人着迷，但在某些具体问题上可能因为个人缺乏相关经历感觉难以理解，少数文章因为缺乏例子读来有些晦涩因此对其具体效果的推到和最后的结果存在一定疑虑
评分故事会合订本？关上书，你还能回忆起本书写了什么吗？
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