具體描述
“失敗是件壞事”這是世人的慣性思維。所以，大傢都抱著“不要失敗”的想法在工作，即便失敗瞭，也希望將其隱瞞。但豐田認為，隻要有“必須避免失敗”的觀念，同樣的失敗就會再度齣現。迴顧豐田曆史，可以發現它的發展並非一帆風順。豐田盡管不斷地齣現通常被認為是“失敗”的狀況，但至今為止卻仍在不斷發展。這是為什麼呢？ 揭開這個謎團的鑰匙就藏於豐田的現場中。 豐田不會將質量問題或操作失誤置之不理，而是會將其視為改善的機會；即使齣現瞭産品質量問題，豐田也不會將失敗的責任歸結到一個人身上，而是會發動現場的成員一起探究失敗的真正原因，積極采取對策，並將這樣的對策推廣、運用於其他類似的流水綫中……無論在何種企業，何種工作崗位上都會有失敗，這是無法避免的。 無論是什麼工作，人們都麵臨著“如何從失敗中吸取經驗教訓並完成後續工作”的這個問題。作為本書書名的“豐田失敗學”可以被應用於各個行業與公司，是具有普遍性的原理。它不僅對工廠從業人員有著深刻的學習價值，對辦公室一族而言也意義非凡。
本書通過原豐田監督管理人員所提供的證詞或軼聞，為世人揭開瞭豐田現場發現問題、解決問題的工作及管理方法，能夠幫助現場工作人員將失敗的教訓運用到今後的工作中，在減少浪費的同時，提高産品品質與工作效率，不斷改善工作。
作者簡介
日本OJT解決方案股份有限公司：2002 年4月由豐田汽車和Recruit Group 共同創立的谘詢公司。 豐田在職40年以上的技術老手成為其中的“培訓師”，他們能夠靈活運用在豐田積纍的豐富的現場經驗， 通過OJT (On the Job Training，在職培訓) 協助培養現場的核心人纔，創造適應性強的現場， 構造能盈利的公司。
總部位於愛知縣名古屋市， 擁有60名以上的“培訓師”，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業、自治團體等各行各業的客戶提供服務。
主要著作有暢銷20萬冊的《豐田的整理》，以及《豐田工作的基本大全》、《豐田的問題解決》、《豐田的培養方式》、《圖解豐田的整理》、《豐田的程序》、《豐田的口頭禪》（文庫版）、《豐田的上司》 (全部由KADOKAWA齣版) 等係列， 纍計銷售量超過70萬冊。
目錄資訊
本書豐田用語的說明// ００７
第1章 豐田的改善從“失敗”開始
０１ 失敗是改善的種子// ００３
０２ 直搗“真正原因” // ００６
０３ 首先問“發生什麼事瞭?” // ０１１
０４ 不是追究責任ꎬ 而是采取對策// ０１６
０５ 構築誰都不會失敗的“架構” // ０２１
第2章 讓失敗可視化
０１ 失敗是隱蔽的// ０２９
０２ “置之不理” 是壞事// ０３４
０３ “沒有問題” 纔是大問題// ０３９
０４ 通過“停止” 而非“停滯” 來發現問題// ０４４
０５ 擁有“停止的勇氣” // ０４９
０６ “自己設法解決” 會讓問題隱藏起來// ０５３
０７ 有“標準” 就能發現問題// ０５７
０８ 通過“現場、實物” 讓問題顯現// ０６２
第3章 變失敗為“成功”的技巧
０１ 通過“標準” 讓失敗銳減// ０６７
０２ 安全與品質要靠“規定” 來維持// ０７２
０３ “定點觀測” 防患於未然// ０７８
０４ “看不到的工作” 纔更需要真誠// ０８１
０５ “應該能做到” “一知半解”
會導緻失敗// ０８４
０６ 以“課堂＋實踐” 的方式防止一知半解// ０９０
０７ 將他人的失敗想成“自己的失敗” // ０９３
０８ 通過思考“那麼， 之後該怎麼辦?”
來預防失敗// ０９８
０９ 工作節奏不佳時容易失敗// １０１
１０ 擴展自己能掌握的領域// １０４
第4章 失敗孕育創造
０１ 把後工序的人當成客戶// １１１
０２ 不告訴下屬“答案” // １１６
０３ 把失敗記錄下來// １１９
０４ 傳授工作的“意義” // １２４
０５ 和難以應付的對象打交道// １２９
０６ 領導錶現齣的“糟糕” 會招緻失敗// １３２
０７ 營造能夠輕鬆討論問題的環境// １３５
０８ 以“對方視角” 來分配工作// １３８
０９ 要當心不能培養人纔的“好人” // １４１
１０ 聽聽“藉口” // １４４
第5章 失敗孕育創造
０１ 失敗是成功之母// １５１
０２ 為“過程” 打上聚光燈// １５４
０３ 在新工作上失敗是很正常的// １５７
０４ “迴到原點” 的話就思考行不通的理由// １６０
０５ 從“巧遲拙速” 嚮一百分邁進// １６３
０６ 製造“可以挽迴的餘地” // １６６
０７ “永不言棄” 方能創造奇跡// １７０
結語// １７３
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
在這個世界上，豐田也許是唯一一傢鼓勵正視問題，把失敗看做改善機會的公司。
评分還行，有點啓發
评分在這個世界上，豐田也許是唯一一傢鼓勵正視問題，把失敗看做改善機會的公司。
评分還行，有點啓發
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