《世紀高教•工商管理案例•運營管理案例》精選瞭一係列國際市場上最新發生的、較為完整真實的案例，涉及金融、生産製造、服務等各個行業，內容豐富翔實。案例分為七個部分，基本覆蓋瞭運營管理的主要中心環節。這些案例闡述瞭一些基本的概念，同時加深瞭學生在流程設計、質量、供應鏈管理等關鍵領域對經濟、政治、文化的理解。
《世紀高教•工商管理案例•運營管理案例》具有以下特色：對真實世界的情況具有較強的決策指導作用；清晰地發展瞭商業流程與顧客價值之間的聯係；擁有多樣化，差異化的國際案例；案例、模擬與課堂練習的有機結閤。
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