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出版者:

作者:郑树棠 编

出品人:

页数:165

译者:

出版时间:2011-3

价格:43.90元

装帧:

isbn号码:9787560061689

丛书系列:

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《寰宇之声：跨文化交际与全球视野》 本书导言：在多元世界中搭建沟通的桥梁 在这个日益紧密联系的全球化时代，有效的跨文化交际能力已不再是锦上添花的技能，而是深入理解世界、参与全球事务的必备素养。我们生活在一个由无数声音、习俗和思维方式构成的复杂织锦之中。能否准确解读那些潜藏在语言表象之下的文化密码，能否在不同价值观的碰撞中找到共识，决定了个体与组织在全球舞台上的成败。《寰宇之声：跨文化交际与全球视野》正是在这样的时代背景下应运而生，它旨在为学习者提供一套系统、深入且极富实践性的工具箱，用以驾驭跨文化交流的复杂性，培养真正的全球公民意识。 本书的核心目标并非仅仅教授异国语言的语法结构，而是聚焦于“意义的建构”与“关系的维护”。我们深知，语言是文化的载体，而文化则是理解语言的深度语境。因此，本书将跨文化交际的理论框架与日常生活、商业谈判、学术研究乃至外交互动中的真实案例紧密结合，确保学习者不仅知其然，更能知其所以然。 第一部分：文化维度与思维底色——理解差异的基石 本部分深入剖析了构成不同文化系统的底层逻辑和基本维度，为后续的实践应用奠定坚实的理论基础。我们摒弃了刻板印象的罗列，转而采用基于实证研究的分析模型，引导读者进行批判性思考。 第一章：高语境与低语境的迷宫 本章详细阐述了爱德华·霍尔提出的高语境（High-Context）与低语境（Low-Context）文化模型。通过对比日本的“读空气”文化与德国的合同导向文化，读者将学会识别信息传递的隐含性与显性性。我们将探讨在跨国团队会议中，如何识别一位沉默的亚洲同事的“不”的真正含义，以及如何调整自己的表达方式以避免在低语境文化中被视为过于直白或缺乏“潜台词”。内容涵盖书面沟通、非语言线索（如目光接触和肢体语言）在不同文化中的解读差异。 第二章：权力距离与组织层级 霍夫斯泰德的权力距离（Power Distance）理论被置于现代企业管理和教育体系的背景下进行深入剖析。我们将分析高权力距离文化（如许多亚洲和拉丁美洲国家）中，上下级关系如何影响决策过程、反馈机制以及员工的创新意愿。反之，在低权力距离（如北欧国家）中，扁平化管理如何运作。本章将提供实用的技巧，教导管理者如何在跨国子公司中平衡等级制度的尊重与鼓励员工主动性的需求。 第三章：个人主义与集体主义的张力 本章聚焦于个体与群体利益的平衡。集体主义文化强调“我们”的和谐与忠诚，而个人主义则推崇自我实现和个人成就。我们将通过真实的商业案例，探讨在市场营销中，如何针对不同文化群体设计广告信息——是强调“家庭的荣耀”还是“个人的成功”。更重要的是，本章会讨论在跨文化冲突解决中，如何调和个人权益主张与群体面子的维护之间的矛盾。 第四章：时间观念的相对性：单向时间与多向时间 时间，在不同文化中具有截然不同的价值和形态。单向时间（Monochronic Time，如英美文化）强调时间是有限的、线性的资源，必须被“管理”和“安排”；而多向时间（Polychronic Time，如地中海或中东文化）则视时间为流动的、灵活的，人际关系的重要性高于日程表。本章将指导读者如何应对“迟到”在不同情境下的语义变化，以及如何制定既能满足效率要求又不破坏重要关系的会议时间表。 第二部分：跨文化沟通的实操策略——从理论到实践 理解了文化维度之后，本部分将重点转向如何将这些理论知识应用于具体的沟通场景中，培养高情商的跨文化沟通者。 第五章：非语言交流的无声密码 超过一半的沟通发生在非语言层面。本章详尽考察了眼神交流、面部表情、空间距离（亲密距离、个人距离等）和触碰禁忌（Haptics）在不同文化间的巨大差异。例如，在某些文化中，公开的肢体接触是亲密的标志，而在另一些文化中，则被视为极度的冒犯。我们提供了详尽的图表和情境模拟，帮助学习者构建一个“非语言雷达”。 第六章：跨文化冲突管理与谈判艺术 冲突是不可避免的，但在跨文化背景下，冲突的根源往往隐藏在文化差异中。本章提供了一套结构化的冲突解决模型，强调“将问题文化化”——即首先识别争议的文化根源，而非仅停留在表面的行为指责。在谈判策略上，本书区分了任务导向型谈判（Task-Oriented）和关系导向型谈判（Relationship-Oriented）。我们通过对中西方商务谈判案例的解构，展示了如何建立信任、运用“面子”策略，以及如何有效进行跨文化合同的解释与执行。 第七章：媒体、技术与全球信息流 在全球化的语境下，数字媒体已成为文化传播的重要载体。本章探讨了互联网、社交媒体和全球新闻机构如何影响文化认知和刻板印象的固化或消解。它分析了“回音室效应”在跨文化交流中的放大作用，并指导学习者如何批判性地筛选国际信息，避免信息茧房的误导，从而形成更平衡的全球视角。 第八章：全球伦理与商业道德的交汇点 本章探讨了在跨国经营中常常出现的伦理困境，例如腐败的定义、工作与生活的平衡（Work-Life Balance）在不同文化中的权重，以及企业社会责任（CSR）的本地化实施。我们不提供简单的“对”或“错”的答案，而是引导读者运用情境伦理学，在尊重本地习俗与坚守核心普世价值之间找到可持续的平衡点。 第三部分：迈向文化智能——构建全球适应力 本书的终结部分着眼于个体层面的自我发展和长期适应能力，即文化智能（Cultural Intelligence, CQ）的培养。 第九章：文化情境的学习与适应 文化智能包含认知、动机、行为和元认知四个维度。本章提供了具体的自我评估工具，帮助读者诊断自己在跨文化适应中的优势与盲点。我们探讨了“文化冲击”（Culture Shock）的四个阶段，并提供了科学的应对策略，鼓励学习者将初期的不适感转化为学习和成长的动力。 第十章：构建包容性的全球团队 在实际工作环境中，文化多样性是优势而非障碍。本章专注于领导力在多元文化团队中的体现。它教授如何设计包容性的会议流程，如何确保来自不同文化背景的团队成员都能感到自己的声音被听见，并探讨了“文化桥梁搭建者”（Cultural Bridge Builders）的角色与职责，即那些能够在不同文化群体间有效传递信息、化解误解的个体。 结语：终身学习的全球公民之路 本书的结束不是学习的终点，而是持续探索的起点。《寰宇之声》期望赋予读者终身学习的思维模式——保持好奇心、愿意放下预设、并珍视每一次文化接触带来的独特洞察。真正的全球视野，来自于对自身文化框架的深刻认知和对他人世界观的真诚接纳。 附录： 常用文化维度对比速查表（基于霍夫斯泰德、特龙皮纳尔等模型） 跨文化沟通场景模拟练习与反思日志 全球主要文化群体的非语言沟通指南 本书特色： 案例驱动： 结合了来自亚洲、欧洲、北美、拉丁美洲的真实商业、外交和社交案例。 理论务实： 深度整合人类学、社会学和组织行为学的经典理论，并转化为可操作的沟通技能。 自我反思： 穿插了大量“自省时刻”和“情景测试”，鼓励读者将理论内化。

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