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不錯的一本書，引發不少思考。 聽過著者的一次講座，很有想法的一位學者。

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著者有着非同一般的人生阅历。 有幸听过著者的一次讲座，很亲和的一位学者，也有不少的经历。 这本书提出了“问题管理”与“危机管理”，其实在工作和生活中都有不少的案例。 总之，不枉一读。

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和以往学的西方危机管理思路完全不同的重新解读，但在中国的体系下，在一定的限度下，却是十分有效。感觉可悲可叹。