办公自动化设备与应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国铁道

作者:李民强主编

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007-01-01

价格:28.0

装帧:

isbn号码:9787113079147

丛书系列:

图书标签:

• 办公自动化
• OA
• 办公设备
• 效率提升
• 文档处理
• 信息技术
• 数字化办公
• 打印机
• 复印机
• 扫描仪

好的，以下是关于一本名为《现代商务沟通与协作策略》的图书简介，其内容完全不涉及“办公自动化设备与应用”： --- 《现代商务沟通与协作策略》 突破信息壁垒，构建高效组织脉络 在当今瞬息万变的商业环境中，信息流动的速度与质量，直接决定了企业的生命力与竞争力。传统的沟通模式已难以适应全球化、扁平化和项目驱动型的现代组织需求。《现代商务沟通与协作策略》一书，深入剖析了驱动现代企业成功的核心要素——高效的内部与外部沟通机制，以及精妙的人际协作艺术。 本书并非一本操作指南，它不涉及任何硬件配置、软件选型或系统维护的知识。相反，它聚焦于沟通的本质、策略的制定以及人性的把握，旨在帮助管理者、团队领导者和专业人士建立一套适应21世纪挑战的沟通与协作体系。 第一篇：重塑沟通心智模型——从信息传递到价值共创 本篇将彻底颠覆读者对“沟通”的传统认知。沟通不再仅仅是“把话说出去”或“把邮件发出去”，而是一个复杂的信息生态系统构建过程。 第一章：信息时代的认知负荷与沟通过滤 我们将探讨信息爆炸如何形成“认知壁垒”。在邮件泛滥、即时消息占据主导的背景下，如何设计信息架构，确保关键信息能够穿透噪音层，直达决策者心智？本章深入分析了“注意力经济”下的信息稀缺性原则，并提出了“三层信息摘要法”，帮助构建有针对性的沟通包，而不是堆砌原始数据。 第二章：跨文化与跨代际的沟通差异解析 随着全球业务的拓展，文化背景的差异对信息解读产生深远影响。本书系统梳理了霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论在商务谈判、会议管理中的实际应用。同时，针对“数字原住民”与“经验丰富者”之间的沟通语境差异，提供了具体的语言适配和非语言信号解读指南，强调理解语境比理解词汇更重要。 第三章：情绪智能（EQ）在冲突管理中的核心作用 高效沟通的基石是情绪管理。本书详述了如何识别并应对沟通中的“情绪触发点”。重点阐述了“积极倾听的深度层次”，区分了表层倾听、内容倾听和情感倾听。通过大量案例分析，指导读者如何在压力下保持沟通的建设性，将潜在的冲突转化为深度理解的机会。 第二篇：构建协作的战略蓝图——流程、结构与赋能 协作的效率并非自然产生，而是依赖于清晰的流程设计和恰当的组织结构支撑。《现代商务沟通与协作策略》提供了从宏观战略到微观执行层面的系统化框架。 第四章：项目化运作中的沟通矩阵设计 在敏捷开发（Agile）和跨职能团队日益普及的今天，信息流必须围绕“价值交付”来设计。本章引入了“沟通责任分配矩阵（RACI-C模型）”，明确了谁负责传达信息（Communicator）、谁需要被告知（Informed）、谁需要参与决策（Consulted）以及谁最终负责（Accountable）。我们强调，清晰的角色界定是消除沟通冗余的第一步。 第五章：会议效率革命：从“状态同步”到“决策产出” 会议是组织内信息交换的中心，但往往也是效率黑洞。本书提出了一套“目标驱动型会议管理体系”。内容包括：会前“决策预设”机制、会中“计时与聚焦”的引导技巧，以及会后“行动项可追溯性”的跟进方法。我们主张，如果一次会议的主要目的是同步信息，那么它应该被替换为书面报告。 第六章：知识沉淀与经验传承机制 现代企业面临的最大风险之一是关键知识的流失。本篇着重讨论如何设计非技术性的知识共享平台。我们探讨了“叙事驱动的知识管理”，即鼓励员工通过讲述工作中的成功与失败故事，将隐性知识显性化。这包括建立有效的“导师制”沟通规范，确保经验的代际传递顺畅无碍。 第三篇：数字时代的沟通伦理与影响力构建 随着远程工作和混合办公模式的普及，对沟通的伦理要求和个体的影响力构建提出了新的挑战。 第七章：构建虚拟环境下的信任与透明度 在缺乏面对面接触的情况下，如何建立团队间的信任？本书强调了“异步沟通的透明化原则”。即便是非即时响应的消息，也应包含明确的预期回复时间（SLA）。内容涵盖了如何通过清晰的书面表达、一致的数字形象来弥补“人情味”的缺失，从而维持高度的团队凝聚力。 第八章：影响力沟通：说服力的非权力基础 本书的最后一个重点是个人如何在组织中建立基于专业和逻辑的说服力。这不仅仅是演讲技巧，更是关于如何组织论据、预判听众的反驳点，并以结构化的方式呈现复杂观点的能力。我们详细介绍了“金字塔原理”在商务报告撰写中的应用，以及如何运用数据故事化（Data Storytelling）技巧来驱动商业决策。 结论：持续优化的沟通生态 《现代商务沟通与协作策略》旨在为读者提供一套可操作的、基于人类行为学和组织心理学的沟通框架。它是一本关于人与人之间有效互动的教科书，帮助读者超越工具的限制，专注于提升每一次信息交换的质量，最终实现组织效能的跃升。 --- 目标读者： 中高层管理者、项目经理、职能部门负责人、人力资源专家，以及任何希望提升跨部门沟通效率和团队协作质量的专业人士。 本书不包含内容提示： 本书不涉及任何电脑硬件、操作系统、办公软件（如文字处理、电子表格、演示软件的详细操作）、网络维护、数据库管理或特定行业的信息系统集成等技术性内容。其核心在于沟通的“道”，而非设备的“术”。

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