基于心理契约的企业默会知识管理

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出版者:经济管理
作者:梁启华
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2008-4
价格:36.00元
装帧:
isbn号码:9787509601990
丛书系列:
图书标签:
  • ,粘滞知识
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  • 知识转化
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具体描述

本书引入心理契约和粘滞知识的有关理论,基于心理契约和默会知识的粘滞性对默会知识进行分类,并分析各类默会知识的特征,提出对默会知识转化与共享管理对策,并依据默会知识的不同类型进行针对性管理。

本书对高科技企业或知识企业的知识管理以及企业研发管理具有重要的指导意义,也具有操作性,可供企业知识管理人员和研究人员阅读,也可供研究生和MBA学生阅读参考。本书可得到国家自然科学基金资助。

《隐喻的容器:洞察组织智慧的无形力量》 图书简介 在信息爆炸、知识快速迭代的时代,企业如何在复杂多变的商业环境中保持核心竞争力?除了显性化的制度、流程和技术,那些潜藏在组织肌体中的“看不见的力量”——那些未经明确言说的信念、期待、价值以及由此形成的集体行为模式,又扮演着怎样的关键角色?《隐喻的容器:洞察组织智慧的无形力量》一书,将带领读者深入探究企业内部那些弥漫于空气中,却又实实在在影响着组织效率、员工归属感乃至战略执行的“隐喻性契约”与“默会知识”的运作机制。 本书并非对既有管理理论的简单罗列或重复,而是致力于揭示一种更深层、更具渗透性的组织动力学。它认为,企业作为一个由个体组成的有机体,其生存与发展,在很大程度上依赖于一种超越显性合同的“心理契约”所构筑的无形框架。这种心理契约,并非员工与雇主之间正式的劳动合同,而是双方在长期互动中,基于信任、公平感、承诺与期望而形成的相互理解与默契。它涵盖了员工对组织的期望(如发展机会、尊重、情感支持)与组织对员工的期望(如忠诚、努力、创新)之间的动态平衡。当这种心理契约被有效维系,员工会展现出更高的敬业度和投入度,愿意付出“超越本分”的努力;反之,心理契约的失衡则可能导致员工的疏离、消极怠工,甚至人才流失。 然而,心理契约的履行与维系,其载体和运作方式往往是隐秘而复杂的。它很少被直接表达,而是通过无数日常的互动、领导者的言行、组织文化的细微之处、乃至流传于员工中的故事和传说来传递和强化。这些传递和强化的过程,恰恰是“默会知识”发挥作用的舞台。默会知识,又称“心智模式”或“潜藏的知识”,是指那些我们知道但难以言说的知识。它存在于个体的经验、直觉、感知和思维方式中,是我们在特定情境下做出判断和行动的内在依据。在组织中,默会知识是集体智慧的源泉,它决定了团队如何解读信息、如何应对危机、如何创新协作,以及如何形成独特的组织文化。 《隐喻的容器》一书的核心洞见在于,心理契约与默会知识并非相互割裂的概念,而是相互依存、相互塑造的。心理契约所隐含的期望和承诺,往往通过默会知识的载体得以体现和实践。例如,当一个组织承诺“我们重视员工的成长”,这种承诺的兑现,可能不是通过明文的培训计划,而是通过资深员工乐于无私分享经验,领导者鼓励员工尝试新事物,以及在绩效评估中给予发展反馈等一系列“默会”的行为。反过来,员工在日常工作中积累的默会知识,也会不断地影响和修正他们对组织期望的理解,从而动态调整心理契约的内容。 本书的独特之处在于,它将“隐喻”这一强大的认知工具引入组织研究的视野。隐喻,作为一种思维方式,能帮助我们理解和沟通复杂抽象的概念。在组织中,各种隐喻无处不在:组织被比作“大家庭”、“军队”、“机器”、“生态系统”等等。这些隐喻并非简单的修辞,它们深刻地塑造着我们对组织运作的认知,影响着我们的期望、行为以及对“契约”的理解。例如,将组织视为“大家庭”,可能意味着员工期望获得如同家人般的关怀和归属感,而组织则期望员工表现出更高的忠诚和付出;将组织视为“机器”,则可能强调效率、标准化和可预测性,员工的角色更倾向于“零部件”,其契约的重心在于按部就班地完成任务。 《隐喻的容器》通过一系列精心挑选的案例分析和理论阐释,揭示了不同组织中普遍存在的隐喻是如何构筑心理契约的基石,又是如何成为默会知识传递和沉淀的“容器”。本书将深入剖析: 隐喻与心理契约的构建: 探讨主流组织隐喻(如“使命驱动”、“价值导向”、“赋能型组织”)如何影响员工对公平、信任、承诺等心理契约要素的感知。例如,一个强调“赋能”的组织,其心理契约可能更侧重于给予员工自主权和发展空间,而员工则回报以责任感和创新精神。 默会知识的显性化与非显性化: 分析组织中默会知识是如何形成、传承和演变的。本书将讨论,在不破坏其内在价值的前提下,如何识别、捕捉和利用那些难以言说的智慧,使其转化为组织可利用的战略资产。这包括通过故事讲述、导师制、实践社群等方式,让默会知识得以流动和共享。 心理契约失衡的信号与修复: 识别心理契约失衡的早期预警信号,如员工士气低落、团队协作困难、创新活力减退等,并提供一系列基于深刻洞察的修复策略。这些策略将超越简单的制度调整,而聚焦于重塑组织信任、明确期望、以及通过有效的沟通来重新校准心理契约。 文化中的隐喻: 深入解读组织文化中的深层隐喻,以及这些隐喻如何塑造了组织的“潜规则”和集体无意识。本书将指导读者如何辨识并理解那些被忽视的文化符号,以及它们对心理契约和默会知识的微妙影响。 领导力在隐喻容器中的作用: 探讨领导者如何成为“隐喻容器”的积极塑造者和维护者。本书将分析,具备高情商和深刻洞察力的领导者,如何通过自身的言行、决策和沟通方式,构建和传递积极的组织隐喻,从而有效维系健康的心理契约,激活团队的默会智慧。 《隐喻的容器:洞察组织智慧的无形力量》不仅为企业管理者、人力资源专业人士、组织发展顾问提供了一套全新的认知框架和实践工具,也为每一位身处组织之中的个体,提供了一个反思自身期望与贡献,以及理解组织运作深层逻辑的视角。本书倡导一种更加人性化、更具智慧的管理哲学,它认识到,一个真正强大和持久的企业,其核心竞争力不仅在于其显性的资产和结构,更在于其内部流淌的信任、共识、以及那些由隐喻承载、由默会知识驱动的强大生命力。通过本书,读者将学会如何“看见”那些看不见的力量,如何理解和运用这些力量,最终帮助企业在不确定性的浪潮中,稳健前行,不断涌现新的智慧与活力。

作者简介

梁启华,1963年9月出生,山东诸城人,教授,博士,山东工商学院工商管理学院院长,煤炭经济研究院院长(兼)。主要研究领域:跨国公司、知识管理与技术管理。现为山东省“九五”重点学科、山东省“十五”强化建设学科、山东省“十一五”重点学科一“企业管理”学科带头人,山东省“十一五”人文社会科学研究基地——“煤炭产业发展与创新研究基地”带头人,山东省“第五批中青年学术骨干”,山东省管理学会常务理事。

近五年来,共发表论文40多篇,其中载《管理世界》、《中国工业经济》、《经济管理·新管理》、《研究与发展管理》、《科研管理》、《预测》、《外国经济与管理》、《科学学与科学技术管理》、《科学管理研究》、《情报科学》、《国际贸易问题》、《自然辩证法通讯》和《自然辩证法研究》等经济与管理类权威期刊20余篇,有5篇论文发表在SCI期刊和EI源核心期刊等国外杂志上,有4篇会议论文被ISTP收录,有5篇论文被中国人民大学报刊复印资料《企业管理研究》、《科学技术哲学》、《新华文摘》和《管理科学文摘》等全文转载或摘录。承担完成省部级以上科研项目4项,获得“山东省社会科学优秀成果”三等奖2项、“国家煤炭工业科学技术”三等奖1项、“中国运筹学应用”二等奖1项、“山东省高校人文社科优秀成果”一等奖2项。目前承担国家自然科学基金项目、国家软科学研究计划项目、教育部人文社科规划基金项目和山东省社会科学规划项目等5项。

目录信息

第一章 导论第二章 国内外研究现状及评述第三章 默会知识与企业竞争优势第四章 空间集聚:企业员工默会知识转移与共享机理第五章 知识关联:企业主体间默会知识转移与共享机理第六章 心理契约概念、理论进展及相关研究第七章 企业知识型员工的心理契约结构分析第八章 知识型员工的OI-EP/ES模型及实证分析第九章 基于心理契约的企业默会知识分类与管理第十章 企业主体间默会知识的互补——“契约关系”的一种衍生形式第十一章 总结与展望参考文献后记
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读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮,那种沉稳的深蓝色调配上烫金的书名,散发出一种低调的学术气质,仿佛在诉说着内容必然的严谨与深度。从拿到手的触感来看,纸张的质量也是上乘,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会感到疲惫。我尤其欣赏封面排版上那种留白的处理,既保证了信息传达的清晰度,又营造出一种阅读前的沉静感,让人在正式进入主题之前,心境就能自然地沉淀下来,为接下来的探索做好心理准备。这种对细节的关注,往往预示着作者在内容组织上也会秉持着同样的精细和条理分明。初翻几页,就能感受到作者在绪论部分对研究背景的梳理是极为扎实的,从宏观的管理学趋势切入,逐步聚焦到组织内部知识流动的痛点,其逻辑推演的严密性,让人对后续的章节内容充满了期待,它不仅仅是一本探讨理论的书籍,更像是一件精心打磨的工艺品,从外在的视觉和触觉体验上,就已经完成了对读者的一次高质量的“预沟通”。

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读完全书,最大的感受是心头那种豁然开朗的体验,这种感觉并非源于获得了某种直接的操作手册,而是源于思维模式的转变。这本书更像是一把钥匙,它帮助我们重新审视了组织内部那些被长期忽视、但实际上驱动着效率和创新的无形力量。作者对“默会”部分的关注,恰恰击中了现代企业管理中一个核心的痛点:流程可以标准化,但智慧和经验的传承却常常依赖于那些难以捕捉的互动和环境。全书的收尾部分,那种对未来研究方向的展望,也显得格外真诚和富有启发性,它没有给出所有问题的终极答案,而是鼓励读者带着新的视角继续探索。这本书提供的价值,不在于它告诉我们“是什么”,而在于它教会我们如何去“看”组织,如何用一种更具人性关怀和深层洞察的视角去理解知识的真正载体。

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这本书的行文风格,初看之下,颇有些许老派学者的风范,用词精确,句子结构复杂但逻辑性极强,绝非是那种追求快餐式阅读体验的畅销书可以比拟。它更像是一篇精心撰写的博士论文的精炼版本,每一个论断的背后似乎都隐藏着大量的实证数据和文献支撑。阅读过程中,我发现自己不得不放慢节奏,时常需要回溯前文,以确保完全捕捉到作者在构建其理论模型时的每一个微小转折点。特别是它在引入某些概念时,那种层层递进、不轻易下定论的叙述方式,体现出一种对知识的敬畏感。这种阅读体验是需要投入精力的,它要求读者主动参与到思考的过程中去,去‘咀嚼’那些看似平淡却蕴含深意的文字,而不是被动地接受信息。对于渴望进行深度学术研究的读者而言,这本书无疑提供了一个极佳的参照系,展示了如何构建一个既有理论深度又具备实践指向性的分析框架。

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我注意到作者在组织章节结构时,采取了一种非常经典的“提出问题—分析现状—构建模型—提出对策”的递进式布局,这种结构安排的优点在于,它极大地增强了阅读的连贯性和目标感。每一章的结束,似乎都不是一个终点,而是为下一章的深入探讨自然地铺设了道路,使得知识的积累是一个逐步加固的过程。例如,在探讨完某个核心要素的理论界定时,作者紧接着就会引入一个案例视角进行印证,这种理论与实践的交织,有效避免了内容过于悬空和晦涩。更妙的是,作者在引用其他学者的观点时,处理得极其巧妙,他并非简单地堆砌文献,而是将他人的理论作为自己论点的基石,或者作为对比的参照物,从而清晰地勾勒出自身研究的独特价值所在。这种布局的严谨性,让读者能够清晰地追踪作者的思维轨迹,从而构建起对整个研究体系的清晰认知。

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这本书最让我感到惊喜的,是它在处理复杂概念时所展现出的那份通俗易懂的平衡感。尽管主题本身聚焦于企业内部那些难以言明的“默会”部分,但作者似乎深谙如何将晦涩的心理学与管理学交汇的理论,用一种平易近人但绝不失深度的语言表达出来。他善于运用一些非常贴切的比喻和日常化的场景来类比那些抽象的知识流动机制,使得原本可能令人生畏的学术壁垒被有效地拆除了。这使得本书的受众范围似乎比预想的要宽泛一些,不仅限于纯粹的学者,对于身处管理实践一线,渴望理解团队“潜规则”的经理人来说,也能从中汲取到切实可行的洞察。这种对“可读性”的重视,是许多专业著作所欠缺的,它体现了作者不仅关心理论的完善,更关注知识的有效传播和落地应用。

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