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新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准
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简体网页||繁体网页
作者
译者
2008-6 出版日期
242 页数
29.80元 价格
丛书系列
9787506449403 图书编码

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发表于2024-11-13

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新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准 在线电子书 图书描述

《新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准》对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和岗位职责以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服务等内容进行了全面地介绍。旨在使酒店客房部管理人员和员工在掌握这些规范管理与服务标准知识的同时真正胜任本职工作，并提高服务质量和工作效率。

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