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电力客户服务
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简体网页||繁体网页
李珞新 编 作者
译者
2008-6 出版日期
134 页数
13.80元 价格
丛书系列
9787508370477 图书编码

电力客户服务 在线电子书 图书标签: 企业   

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发表于2024-12-27

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电力客户服务 在线电子书 图书描述

《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》为全国电力职业教育规划教材。《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》紧密结合电力客户服务的各项日常工作。全书共分7章，主要内容包括服务的基本知识、电力客户服务的基本知识、供电优质服务的支撑平台、供电优质服务的战略和技巧、供电优质服务管理标准、供电优质服务质量评价及监督、95598客服代表应具备的基本知识。《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》内容全面，通俗易懂，是普及电力客户服务知识、提高电力客户服务水平的实用性教材。

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