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電力客戶服務
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李珞新 編 作者
譯者
2008-6 出版日期
134 頁數
13.80元 價格
叢書系列
9787508370477 圖書編碼

電力客戶服務 在線電子書 圖書標籤: 企業   

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發表於2024-11-08

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電力客戶服務 在線電子書 著者簡介

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電力客戶服務 在線電子書 圖書描述

《全國電力職業教育規劃教材•電力客戶服務》為全國電力職業教育規劃教材。《全國電力職業教育規劃教材•電力客戶服務》緊密結閤電力客戶服務的各項日常工作。全書共分7章，主要內容包括服務的基本知識、電力客戶服務的基本知識、供電優質服務的支撐平颱、供電優質服務的戰略和技巧、供電優質服務管理標準、供電優質服務質量評價及監督、95598客服代錶應具備的基本知識。《全國電力職業教育規劃教材•電力客戶服務》內容全麵，通俗易懂，是普及電力客戶服務知識、提高電力客戶服務水平的實用性教材。

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