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页数:204

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出版时间:2008-9

价格:29.00元

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isbn号码:9787501786473

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• ngo
• 非营利组织
• 非营利管理
• 社会组织
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• 组织管理
• 战略管理
• 筹款
• 志愿者管理
• 项目管理

好的，这是一本名为《市场营销策略与实践》的图书简介： --- 《市场营销策略与实践》 内容简介 在全球化和数字化浪潮席卷的今天，市场环境瞬息万变，企业竞争日益激烈。成功的企业无不依赖于精准的市场洞察、创新的营销策略以及高效的执行能力。《市场营销策略与实践》一书，正是为应对这一复杂挑战而精心编撰的实用指南。它不仅系统梳理了现代市场营销学的核心理论框架，更着重于将理论知识转化为可操作的商业实践，帮助读者构建从市场分析到品牌塑造，再到渠道管理和数字互动的全方位营销能力。 本书结构严谨，内容深入浅出，旨在为市场营销人员、企业管理者、创业者乃至商学院学生提供一套全面且具有前瞻性的营销方法论。全书分为五个核心部分，层层递进，确保读者能够扎实掌握从宏观战略到微观战术的每一个关键环节。 第一部分：市场营销的基石与环境扫描 本部分聚焦于市场营销的哲学基础与战略起点。首先，探讨了现代营销的演变历程，从传统的“以产品为中心”转向“以客户为中心”的服务价值链重塑。我们详细剖析了核心营销概念，包括需求、欲望、价值、满意度以及交换关系，为后续的策略制定奠定坚实的理论基础。 随后，我们进入至关重要的市场环境分析。这部分内容深入探讨了宏观环境因素（如PESTEL分析中的政治、经济、社会、技术、环境和法律因素）如何塑造市场机会与威胁。更重要的是，本书强调了微观环境的考察，包括竞争者分析、供应商、分销商以及客户群体的细致画像。我们引入了波特的五力模型等经典工具，并结合最新的数据分析技术，指导读者如何从海量信息中提炼出具有指导意义的市场洞察（Market Intelligence）。如何识别未被满足的需求（Unmet Needs）和新兴的市场缺口，是本部分探讨的重点。 第二部分：消费者行为与市场细分、目标化和定位（STP） 市场营销的本质是对人性的理解。本部分深入剖析了消费者行为学，揭示了影响购买决策的心理、社会和文化因素。我们不仅分析了个人决策过程（如信息搜集、评估、购买和购后行为），还探讨了组织市场（B2B）与个人市场（B2C）在决策结构上的根本差异。书中收录了大量的行为经济学案例，解释了“非理性”决策背后的逻辑，为制定更具说服力的营销信息提供了依据。 在此基础上，本书详细阐述了市场营销战略的核心——STP模型。关于市场细分（Segmentation），我们提供了基于人口统计、地理、心理特征和行为模式的多种细分标准，并介绍了如何利用数据科学工具实现更精细的“一 গোষ্ঠ化”细分。在目标市场选择（Targeting）环节，我们探讨了评估细分市场吸引力的标准（如规模、增长潜力、竞争强度），并对比了集中营销、差异化营销和无差异化营销的适用场景。 定位（Positioning）是塑造品牌认知的关键。本部分提供了构建独特销售主张（USP）和差异化优势的系统方法。通过对感知图谱（Perceptual Mapping）的实操指导，读者将学会如何清晰、有力地将品牌信息植入目标消费者的心智中。 第三部分：营销组合策略（4Ps/7Ps）的深度构建 这是全书内容最为丰富和实用的部分，聚焦于如何将战略转化为具体的战术工具——营销组合。 产品与服务决策： 探讨了产品生命周期（PLC）的各个阶段特征及相应的营销策略。内容涵盖了新产品开发流程（NPD）、品牌资产（Brand Equity）的构建与管理、产品组合决策（如产品线延伸和品牌延伸），以及服务营销中的“第四、第五、第六、第七P”（人、过程、有形展示和证据）。特别强调了如何通过产品创新和客户体验设计来构建持久的竞争壁垒。 定价策略： 提供了从成本导向、竞争导向到价值导向的完整定价框架。书中详细解析了渗透定价、撇脂定价、动态定价以及心理定价等技巧，并结合通货膨胀、价格敏感度和竞争反应等外部因素，指导读者制定灵活且合理的定价区间。 分销渠道管理： 阐述了现代分销渠道的结构，包括直销、间接分销、多渠道和全渠道（Omni-channel）策略的区别与选择。重点分析了零售商、批发商的角色演变，以及在电子商务时代，如何优化供应链与物流，实现高效的“最后一公里”交付。 促销与整合营销传播（IMC）： 本部分是现代营销的焦点。它不仅涵盖了传统的广告、人员推销、公共关系和销售促进，更将数字营销——内容营销、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和影响者营销——有机地融入IMC框架中。核心理念是确保所有传播触点（Touchpoints）的信息一致性和协同效应。 第四部分：数字时代的营销前沿与技术应用 面对互联网带来的颠覆性变革，本部分专门探讨了数字营销的前沿实践。 数据驱动的营销决策： 详细介绍了营销分析（Marketing Analytics）的重要性，包括客户生命周期价值（CLV）、客户获取成本（CAC）的计算与优化。我们演示了如何利用A/B测试、归因模型和营销仪表盘来实时监控活动绩效，并进行快速迭代。 社交媒体与内容战略： 不再局限于简单发布信息，本书强调了如何建立社区、激发用户生成内容（UGC）以及有效管理品牌在危机时刻的数字声誉。内容营销部分则侧重于创建有价值、相关且一致的内容，以吸引和留住明确界定的受众。 搜索引擎营销（SEM）： 提供了关于付费搜索（PPC）的竞价策略和有机搜索排名的优化技术，确保品牌在客户搜索决策路径的关键节点上能够被发现。 第五部分：营销的衡量、控制与未来展望 一个有效的营销计划必须是可衡量和可控制的。本部分提供了从制定预算、执行控制到绩效评估的闭环管理流程。我们讨论了如何设定SMART营销目标，并利用关键绩效指标（KPIs）来衡量营销活动的投资回报率（ROI）。 最后，本书展望了营销的未来趋势，包括人工智能（AI）在个性化推荐中的应用、增强现实（AR）与虚拟现实（VR）在品牌体验中的潜力，以及可持续发展和企业社会责任（CSR）如何日益成为消费者选择的重要考量因素。 《市场营销策略与实践》是一本注重实战、强调数据驱动和客户价值创造的专业著作。它将引导读者构建一个全面、灵活且富有韧性的现代营销体系，从而在变幻莫测的市场竞争中取得持续的成功。 ---

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我本来以为这是一本偏向组织结构和治理模型的工具书，但它最打动我的部分，反而是对“领导力与文化塑造”的探讨。书中对“仆人式领导”的阐释非常具有启发性，它将传统的自上而下的权力结构，颠覆性地解读为一种服务于团队目标和成员成长的赋能模式。我特别关注了其中关于“失败的文化构建”这一节。在许多管理书籍中，失败往往被视为需要规避的负面词汇，但这本书却鼓励将“可控的、建设性的失败”视为创新的催化剂。它详细描述了如何建立一个安全网，让员工敢于尝试新的、但有潜在高回报的项目，而不用担心因短期挫折而受到惩罚。这种对风险的拥抱，对于那些希望在高度不确定的社会议题中寻求突破的组织来说，简直是至关重要的思想武器。它让我开始重新审视我们内部的绩效评估体系，思考如何奖励那些虽未成功但过程严谨的创新尝试。

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这本书的阅读体验非常独特，因为它似乎是为那些已经有一定管理经验、但感到思维陷入僵局的人量身定做的。它的语言风格非常老练，夹杂着一种沉静的睿智，读起来完全没有新手入门读物的喧哗感。我发现自己经常需要停下来，反复咀嚼某些段落，特别是关于“组织韧性与适应性”的论述。作者将组织比作一个活的生态系统，强调外部环境的剧烈变化对内部结构带来的必然冲击。书中对“情景适应性规划”的介绍，远远超出了传统的年度预算编制范畴，它更侧重于建立一种组织成员在面对突发危机时，能够迅速激活的集体应变机制。这种描述的深度，让我得以从一个更宏观、更具系统性的角度来审视我们机构在过去几年中对疫情等外部冲击的反应。它没有提供一个万能的解决方案，而是提供了一套分析框架，帮助我们自己诊断出自身的薄弱环节，这种赋能感，是任何标准操作指南都无法比拟的。

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我是一个刚踏入这个领域的新手，对于如何平衡“理想主义”和“现实运营”的张力感到非常困惑。市面上大部分书籍似乎都在极端地偏向某一方：要么是过度理想化，读起来令人热血沸腾却不知从何下手；要么是过于强调商业化运作，让人担心机构会失去其核心的社会价值。这本书的平衡感做得极其出色。它并没有回避“钱”的问题，而是以一种非常务实且充满人文关怀的方式来讨论资源获取。我尤其喜欢其中关于“利益相关者沟通”的章节，它没有使用那种冷冰冰的模型图表，而是通过几个生动的案例，展示了如何与捐赠人、受助者、政府部门进行有效的、建立信任的对话。例如，书中提到一个案例，一个小型环保组织如何通过定期的、非正式的“开放日”活动，将那些原本仅仅是提供资金支持的个人，转化为了品牌的忠实拥护者和义务宣传员。这种从“交易”到“关系”的转变策略，让我茅塞顿开。它让我明白，非营利组织的管理，核心并不在于流程的优化，而在于人与人之间真诚情感的连接和维护。

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这本书，说实话，我在图书馆里闲逛时偶然发现的，当时我正被一系列关于社会责任和社区建设的讲座搞得心神不宁。翻开这本厚厚的书，我原本期待的是那种枯燥的、充满专业术语的教科书，毕竟“管理”这个词本身就带着一种冰冷的意味。然而，里面的内容却远超我的想象。它没有直接给我灌输一套“如何运作一个非营利机构”的僵硬流程，而是像一位经验丰富的前辈在娓娓道来他走过的弯路和体会到的真谛。书中对于“使命感”的探讨，我印象尤其深刻。作者并没有将使命感视为一种空泛的口号，而是将其拆解为一系列可执行、可衡量的具体行动和价值观的体现。比如，书中用大量的篇幅分析了如何将宏大的社会愿景，转化为日常运营中的每一个决策点，从志愿者招募的细微措辞到资金筹集时的信息透明度，无不体现着一种深层次的、由内而外的坚持。它更像是一本关于“如何保持初心”的指南，而不是一本纯粹的财务或人力资源手册。读完后，我感觉自己对公益事业的理解，从一个外部观察者的视角，转变为一个内在参与者的视角，这种转变是微妙而深刻的。

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这本书的结构和叙事方式非常跳脱传统。它不是按照“战略-组织-执行-评估”的线性逻辑来展开的，反而更像是一部多线索交织的纪录片。其中穿插的对一些具有争议性管理决策的深入剖析，令人拍案叫绝。比如，关于“快速扩张”与“深度耕耘”的选择困境。作者并没有给出绝对的答案，而是设置了一个虚拟的冲突情境，让读者自己代入角色去权衡利弊。这种主动引导思考的写作手法，比直接告知“你应该怎么做”要有效得多。我感觉自己像是坐在一个高管会议室里，参与了一场高风险的战略辩论。更重要的是，它没有神化任何一位管理者，而是坦诚地展示了成功背后的巨大压力、反复的自我怀疑，以及那些必须做出的、令人心碎的“两难选择”。这使得整本书读起来非常接地气，充满了真实世界的重量感，让人知道这条路并不平坦，但值得为之奋斗。

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