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时代光华
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简体网页||繁体网页
李小圣 作者
北京大学出版社
译者
2008-7 出版日期
253 页数
39.00元 价格
丛书系列
9787301139363 图书编码

时代光华 在线电子书 图书标签: 舒服   

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发表于2024-12-25

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时代光华 在线电子书 图书描述

《经理人技能系列•客户关系管理一本通》系统讲述了客户关系管理系统的构建方法，既传授了CRM信息系统建设、客户信息统计分析等基本技能，还详细介绍了如何从整体上实现客户关系管理与企业资源规划、供应链管理、电子商务、一对一营销的成功对接，把客户关系管理渗透到企业的各个环节，从而更好地满足客户需求，维护客户的忠诚度，有效地挖掘客户价值。群雄逐鹿时代，谁拥有了客户，谁就赢得了市场，良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面。《经理人技能系列•客户关系管理一本通》实操性强，可以现学现用，让您在较短的时间内轻松掌握客户关系管理的理念和技能，实现客户价值的最大化。

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