一、個人禮儀篇 1.文質彬彬，然後君子／003 2.禮齣於愛人之心／004 3.張良圯橋進履／005 4.楊時程門立雪／007 5.嚴於律己的周總理／008 6.一個外交官的風範／010 7.林肯：勇於改變自我的人／011 8.一粒紐扣／012 9.四十九點九比四十九點六／013 10.不該留下的西裝袖口商標／015 11.吃一塹長一智／017 12.最能産生信任感的服裝搭配／019 13.女為悅己者容？／020 14.顛覆傳統著裝 賴斯獨具慧眼／022 15.撒切爾夫人的手提包／025 16.老布什痛改陋習當總統／028 17.莎爾若夫的建議／029 18.用微笑把痛苦埋葬／030 19.自尊／032 20.一諾韆金／034 21.第一美德／036 22.第四次審訊／038 23.“不要再給我個人送禮瞭”／041二、傢庭婚戀禮儀篇 24.毛澤東孝敬老人／045 25.子路背米／046 26.孟母訓子／047 27.孝傳五世／049 28.傢有賢妻賽金山／050 29.緹縈救父／051 30.衛國新婦惹人嫌／052 31.舒芬讓牆／053 32.女王也有碰壁時／056 33.撒切爾夫人的丈夫／057 34.左手和右手／058 35.盡量使對方滿意／059 36.網球上的字條／060三、餐飲禮儀篇 37.汪老巧取菜名傳真情／063 38.餐桌上的韓國社長／064 39.一道彆具風味的“菜肴”／066 40.一頓奢侈晚餐的後果／068 41.究竟是誰錯瞭？／070 42.酒店老闆與無賴／071 43.請吃香蕉的女士／072 44.李嘉誠請客／073 45.終生難忘的經曆／075四、日常交際禮儀篇 46.曾子避席／079 47.倒履相迎／080 48.中山君失之東隅，收之桑榆／081 49.7歲項橐“教”孔子／083 50.韆裏送鵝毛／084 51.於右任智用名片逃虎口／085 52.宋教仁拒收不義之財／086 53.“搗蛋”的實驗／087 54.微笑挽救瞭他的生命／088 55.法國人的微笑——一個中國留學者的感受／091 56.鮑威爾：以寬容拯救下屬／095 57.拿破侖與打瞌睡的哨兵／097 58.終生難忘的半支香煙／098 59.連宋大陸行，禮品建奇效／099 60.遭冷遇的尷尬／101 61.“我不願意在禮貌上不如任何人”／103 62.尼剋鬆夫人眼中的戴高樂／104 63.毛澤東不忘恩師／105 64.記住彆人的名字／109 65.快樂的奧秘／110五、言談禮儀篇 66.長江到底有多寬？／113 67.玉帛化乾戈／114 68.王獻之的智慧／116 69.馮玉祥笑談孫子兵／117 70.要言不煩／119 71.化敵為友／120 72.陳毅以迂為直巧勸嶽父／121 73.唇槍舌劍也輕鬆／122 74.“打我兩棍子吧！”／123 75.贊美的力量／124 76.拉小提琴的女孩／126 77.尼剋鬆演講，以誠製勝／127 78.赫斯脫的說話技巧／129 79.毛澤東反話正說巧批評／130 80.迪斯科晨練點的樂聲／131 81.旅館裏的“波音747”／132 82.拿自己開涮的美國總統布什／133 83.趙本山妙語解尷尬／134 84.巧妙的索賠／135 85.威爾遜與扔雞蛋的男孩／137六、公共場所禮儀篇 86.列寜晚到會場後／141 87.兩聲口哨的代價／142 88.射擊館裏的不和諧音／143 89.手機鈴聲不能這樣“引人注目”／145 90.憾哉，阿軍的軍刀／147 91.美容店裏遇李鬼／148 92.“不行，你不能進”／150 93.風範失於細微處／151 94.搶占座位以後／152 95.車廂裏的“暖色調”／153 96.可敬可怕的日本民族／155 97.廁所裏的瑞典小男孩／156 98.不要以為彆人聽不懂／157 99.不該齣現的“大手印”／159 100.麵對如此噪音，法國音樂傢傷心落淚／161 101.遲到的罰單／163七、求職應聘禮儀篇 102.修養比學問更重要／167 103.沒有介紹信的新員工／169 104.倒茶水的老人／170 105.一道彆齣心裁的麵試題／172 106.一紙信箋定成敗／174 107.地上有枚圖釘／175 108.毀壞自己很容易／176 109.法拉第的求職信／178 110.老闆取人有妙招／179 111.一元錢敲開機遇門／180八、職場禮儀篇 112.一口痰的教訓／185 113.不受歡迎的同事／187 114.管好自己的“一畝三分地’7189 115.挑剔的乘客／19l 116.“今天，你對顧客微笑瞭沒有？”／193 117.威廉：用笑臉改變人生／195 118.名人李敖的教養／197 119.35次緊急電話／199 120.最重要的一課／201 121.小王為什麼沒被提拔？／203 122.玫琳·凱買車／205 123.蘇步青給他上瞭第一課／207 124.一部特殊的“電影”／208 125.商人的經驗／209 126.露茜的煩惱／211 127.值3萬美元的漂亮西服／213 128.於細微處見精神／215九、涉外禮儀篇 129.懸掛國旗有講究／219 130.IBM／220 131.英國交通：靠左行／221 132.羅浮宮裏的尖叫聲／223 133.涉外會談時，譯員的位置在哪兒？／225 134.約翰遜訪泰／226 135.會見李光耀，鄧小平拒絕吸煙／227 136.吳曉莉巧渡難關進王宮／228 137.船長的秘訣／229 138.“666”的遭遇／231 139.鐵嘴銅牙沙祖康／232 140.沉默是金／236 141.美國總統著裝犯忌遭曝光／237 142.跨越大洋的世紀握手／239 143.周恩來發脾氣／242 144.一張迴執／244 145.周恩來的烤鴨外交／246 146.不閤時宜的禮物／248附錄1 中國古代禮儀與典故／250附錄2 中國傳統節日及禮俗／272參考書目與文獻／300
· · · · · · (收起)