具体描述
《公关语言教程》创造性地构建了公关语言学的完整体系，从理论和实践两方面着手，对公关语言及其运用问题做了系统而切要的阐释。全书十四章加导言。导言、第一、二、三章为基本理论部分，集中就语言在公关信息传递过程中的功用，公关语言概念的涵义、特性，公关语言形成的基础、运用的基本原则和公关语言研究的对象、范围、任务作了系统的论述；其余各章探讨公关语言的具体运用问题，分别对公关人际和大众传播两种方式中的语言运用问题作了系统的论述，揭示基本特征和要求，归纳出众多切实、有效的语言艺术技巧、方法，可供公关和其他相关人员语言运用之需。全书理论阐释深入浅出，例证丰富、适切，分析富有针对性、启发性，既有助公关人员从整体上了解公关语言的总体格局，又便于具体把握不同领域、方式中的语言特点和技巧，对公关人员和其他相关人员公关语言运用和交际能力的提高，公关交际效果的提升多有助益。社会的众多领域都涉及公共关系，语言在公共关系的实现中起着公关信息载体和信启、直接传递手段的重要作用。《公关语言教程》适用作公关、广告、营销、秘书以及传播等专业的教材或参考书，对相关领域实际工作者涉及的语言及其运用问题的释疑解难同样很有作用。
作者简介
目录信息
第一章 公关语言与公关语言学
第一节 公关语言概述
一、公关语言的涵义
二、公关语言是一种广义的“语言”
三、典型的公关语言与非典型的公关语言
第二节 公关语言的基本特性
一、公关语言的可控性
二、公关语言的情感性
三、公关语言的文明礼貌性
四、公关语言的规范性
第三节 公关语言学研究的对象、范围、性质、任务和功用
一、公关语言学研究的对象和范围
二、公关语言学的性质
三、公关语言学的功用和任务
第二章 公关语言运用的一般原则
第一节立诚
一、公关语言“诚”的涵义
二、“诚”的奇异效果
第二节 语境
一、语境——语言运用的制约因素
二、语境因素制约作用举隅
第三节 得体
一、平实风格基调上的新鲜、生动
二、用语色彩的中性化倾向
三、互尊互重基础上的庄重色彩
四、语言表达上特有的分寸感
第四节 有效
第三章 公关语言艺术技巧形成的基础
第一节 公关语言艺术技巧形成的非语言因素
一、历史、文化知识的累积
二、具体语言环境特点的洞察和利用
三、公众心理状态的把握
第二节 公关语言艺术技巧形成的语言因素
一、语义因素
二、句式语序因素
三、文字因素
四、语音因素
五、积极修辞?语体
第三节 语言能力的培养
一、提高思想修养和文化品位
二、加强对语言知识的学习和语言技能的磨炼
三、把握语境特点，注意角色关系的转换
四、多角度、多层次学习语言
五、正确读解、使用人体语言
第四章 公关人际传播及其基本语言特征——人际传播语言运用之一
第一节公关人际传播概述
一、什么是公关人际传播
二、公关人际传播的具体方式
三、公关口头人际传播过程的特性与语体选择性
第二节 公关口头人际传播的基本语言特征
一、表达过程中的特征
二、语言材料、表达手法选用的特征
第五章 公关人际口头传播方式中常用语言技巧——人际传播语言运用之二
第一节 接近的语言艺术
第二节 说服的语言艺术
第三节 应急的语言艺术
第四节 推拒的语言艺术
第六章 几种主要口头人际传播方式的语言运用——人际传播语言运用之三
第一节 公关交谈的语言运用
一、公关交谈概述
二、公关交谈的分类
三、公关交谈语言的特点
四、公关交谈应具的四方面能力
第二节 公关答记者问的语言艺术
一、答记者问语言交谈方式上的特点
二、答记者问语言运用上的特殊性要求
三、答记者问语言运用上的四个环节
四、答记者问语言表达手段和形式
第三节 公关演讲的语言艺术
一、演讲与公共关系
二、演讲的一般技巧
三、演讲的语言运用特点
第四节 公关谈判的语言艺术
一、文明礼貌，有理有节
二、投石问路，巧探真情
三、循循诱导，启发暗示
四、形散神不散，牵牛鼻子
五、据理力争，辩驳结合
六、留有余地，分寸得当
第七章 公关人际传播书面文体的语言运用
第一节 企业自荐类文体
一、企业简介
二、产品介绍
三、企业志记
四、人物介绍
第二节 企业协调咨商类文体
一、公关书信
二、意向书
三、协议书
四、倡议书
第三节 公关礼仪类文体
一、请柬
二、聘书
三、贺信、贺电、慰问信
四、名片
第四节 人际传播书面文体的语言特点
一、遵照体式
二、讲究礼貌
三、用语正式
四、表意清晰
五、避繁就简
第八章 商业、服务行业的语言艺术
第一节 消费者关系与服务语言
第二节 服务语言要讲究灵活有变
一、知人
二、察需
三、善问
四、会导
第三节 服务语言要讲究热情诚恳
一、热心参谋说贴心话
二、介绍商品说真心话
第四节 服务语言要讲究文明礼貌
一、语气亲切、柔和
二、勤用敬称、敬词、敬语
三、慎用比喻、借代
四、委婉含蓄
五、词简意达
六、巧言点拨
七、慎择句式
第九章 公关新闻文体的语言特点——大众传播语言运用之一
第一节 公关新闻文体概述
第二节 新闻语言的基本特征
一、新闻语言鲜明的时代特色
二、新闻语言的“长效性”特征
三、有效语言手段的运用
第十章 广播电视语言的运用特点——大众传播语言运用之二
第一节 广播、电视语言的属性
第二节 广播语言的特点
一、规范标准
二、通俗易懂
三、形象生动
四、亲切自然
五、上口顺耳
第三节 电视语言的特色
第十一章 广告的语言艺术
第一节 广告概述
一、什么是广告
二、广告的分类与构成
第二节 语言艺术与广告
一、语言艺术在广告构成中的作用
二、广告语言的基本特征
第三节 广告的语言艺术
第十二章 广告语与民族文化
第一节广告语对民族语言形式的有效利用
一、对语音的利用
二、对词汇的利用
三、对修辞的利用
第二节 广告语对民族历史文化因素的利用
一、对传统文化中哲学观念的利用
二、对古典诗词的利用
三、对典故的利用
四、对自然风景、人文景观的利用
五、对历史名人的利用
六、对历史名言的利用
七、对神话传说的利用
八、对传统艺术文体的利用
第三节 广告语与民族心理
一、心理特征
二、思维特征
第四节 文化差异对广告语的影响
一、风俗习惯
二、语言文字
三、道德禁忌
第十三章 公关信息传播中的体态语运用
第一节 公关活动与非自然语言
第二节 几种与公关活动关系密切的非自然语言
一、表情语言
二、动作语言
三、体姿语言
第三节 读解非自然语言要注意的几个问题
一、综合观察基础上的读解
二、结合社会文化背景和具体语境特点来读解
第十四 章跨文化交际中的公关语言
第一节 文化和语言
一、文化和语言的普遍性是跨文化交际的基础
二、语言和文化的核心代表和边缘成员
三、语言是文化认同的最重要标志
第二节 跨文化的交际和公关
一、跨文化交际和跨文化公关
二、文化的差异对跨文化交际的制约
第三节 跨文化交际的公关语言策略
一、慎选品种
二、注意非自然语言
三、控制输入
四、避免分歧
五、语言诙谐
六、不卑不亢
七、迎合文化趣味
增订后记
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
翻开内页，一股很强的逻辑线条感扑面而来，让人忍不住想一直往下读。我感觉这本书的作者一定是一位经验极其丰富的老手，他不像某些理论家那样空谈概念，而是更倾向于从实操层面去构建知识体系。我注意到它似乎在强调“倾听”的重要性，这在很多专注于“表达”的教程中是常常被忽略的。公关的本质是对话，而不是单方面的广播。我希望这本书能深入探讨如何通过精妙的提问和反馈循环，来引导对话的方向，而不是被动地应对指责。此外，如果它能给出一些关于“非语言沟通”在书面语境中的隐性表达技巧，那就太棒了。比如，邮件的措辞、新闻稿的语气，这些细节往往决定了信息的最终接收效果。这本书的厚度，似乎预示着它在各个维度上都做到了相当详尽的覆盖。
评分这本书给我的第一印象是“体系化”和“前瞻性”。它不像我之前读过的一些公关书籍那样，只是零散地介绍技巧，而是似乎搭建了一个完整的语言运用架构。我非常欣赏这种从宏观战略到底层句式的循序渐进。我特别关注它对“预案制定”部分的描述，因为成功的公关往往不是在危机爆发时才开始思考如何说话，而是在日常运营中就已经埋下了应对所有可能性的语言伏笔。我推测，这本书很可能会提供一套标准化的语言自查清单，帮助我们在发布任何信息前，都能从多个角度审视其潜在的负面解读。如果它能深入探讨如何在“保持人性化”和“维护组织利益”之间找到一个微妙的平衡点，那么它就真正抓住了现代公关的核心矛盾，值得所有从业者珍藏。
评分这本书的排版和章节划分看起来相当清晰，这对于一本专业教程来说至关重要，毕竟谁也不想在晦涩的理论中迷失方向。我注意到它似乎采用了大量的案例分析作为铺垫，这正是我喜欢学习的方式——先看到现实中的“病症”，再来寻找对症下药的“药方”。我猜想，作者一定花费了大量时间去搜集和整理那些教科书级别，甚至是不为人知的公关危机案例。我特别感兴趣的是，它如何处理不同文化背景下的语言差异。毕竟，一个在国内行得通的解释性话语，拿到国际舞台上可能就会引起误解。如果这本书能提供一个全球化视野下的语言工具箱，帮我们预判不同文化语境下的“雷区”，那它就不仅仅是一本技术手册，更是一本提升个人全球视野的读物了。我期待它能教会我如何用最少的文字，传递出最大的善意和最强的控制力。
评分这本书的封面设计真是引人注目，色彩搭配得很有冲击力，光是看着就让人联想到那种充满活力和快速反应的公关场景。我当时在书店里随便翻阅，就被它散发出的那种专业气息吸引住了。虽然我还没有开始深入阅读，但从目录和一些零散的文字中，我能感觉到作者对这个领域的理解非常深刻。它似乎不仅仅是一本理论书籍，更像是一本实战手册，里面可能藏着许多在危机发生时能够立即派上用场的“急救包”式的知识点。我尤其期待看到它如何拆解那些经典的失败案例，然后反过来教我们如何用得体的语言去化解舆论的炮火。对于我们这些需要经常面对媒体和公众的职场人士来说，这种“预见性”的指导是无价的。我感觉这本书的深度远超一般市面上的公关入门读物，它可能需要读者带着一定的基础知识去啃，但一旦掌握，回报绝对是巨大的。我得找个安静的周末，好好坐下来，带着笔和笔记本，把里面的精髓都提取出来。
评分说实话，我买这本书纯粹是出于一种“行业好奇心”，想看看现在的专业书籍是如何解读我们这个瞬息万变的传播环境的。拿到手的那一刻，首先注意到的是它的纸质感，拿在手里沉甸甸的，让人感觉内容必然是干货满满，不会是那种轻飘飘的口号集合。我特别留意了它在“数字时代沟通策略”这块的论述，因为现在很多传统的公关技巧似乎正在被社交媒体的即时性和碎片化信息所颠覆。我希望这本书能提供一些跨越平台界限的、更具普适性的语言逻辑和心态建设。比如，如何在高压的网络环境下，保持语气的稳定性和可信度，这绝对是现代公关人的核心挑战。如果这本书能提供一些经过时间检验的、同时又适应了新媒体特性的表达模板或者思维框架，那它的价值就不可估量了。我打算先从它对于“负面信息管理”章节入手，看看它对“快速反应”和“真诚沟通”的权衡是如何给出的。
评分这是语言学。
评分这是语言学。
评分这是语言学。
评分这是语言学。
评分这是语言学。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有