《交际礼仪学》系统阐述了交际礼仪的形式和特点，中外交际礼仪的特点及发展趋势，人际关系和礼仪修养等知识，尤其重点介绍了实践性较强的各种交际活动实用礼仪。另外，随着我国加入WTO，跨文化交际问题已提到议事日程，故《交际礼仪学》还对国际的常见常用交际礼仪以及中外民俗礼仪进行了介绍。《交际礼仪学》共十章，主要内容是：交际礼仪概述；交际形象礼仪，包括仪容、仪态和服饰礼仪；交际会面礼仪，包括称呼、介绍、致意与行礼、名片礼仪；交际言谈礼仪，包括交谈的礼节、话题、禁忌和艺术；交际联络礼仪，包括电话、书信、馈赠和送花礼仪；交际餐饮礼仪，包括进食之礼和中西餐礼仪；求职交际礼仪，包括求职准备、求职材料的写作礼规、面试礼节、面试应对策略、成功实例研讨、失败个案分析；公务交际礼仪，包括迎送、会务和仪式礼仪；涉外交际礼仪，包括国际交往惯例、外国礼俗举要；节庆交际礼仪，包括节日和人生礼俗等。可以说，《交际礼仪学》几乎囊括了现代生活的各种礼仪规范，以期成为帮助学生成功交际的良师益友。
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