实用礼仪

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作者:
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2008-9
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787111250371
丛书系列:
图书标签:
  • 礼仪
  • 社交
  • 人际交往
  • 职场礼仪
  • 商务礼仪
  • 待人接物
  • 行为规范
  • 沟通技巧
  • 个人修养
  • 生活技巧
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具体描述

《实用礼仪》是中等职业教育公共基础课“十一五”规划教材。《实用礼仪》结合中等职业学校学生就业的需求,突出对各种职业场所礼仪基本知识和要求的训练。《实用礼仪》主要介绍了各种礼仪知识和礼仪规范以及职场与礼仪文书写作的各种要求。主要内容包括:概述、求职面试的礼仪、职场礼仪、一般场所的礼仪、交谈礼仪、涉外礼仪及宗教礼仪和节日礼仪、职场与礼仪文书。《实用礼仪》既可作为中等职业教育公共基础课教材,也可作为旅游.、服务、商务助理等专业的培训教材。

《实用礼仪》 内容简介: 本书是一部全面、深入探讨现代社会人际交往与行为规范的指南。我们生活在一个日益多元化和全球化的时代,理解并掌握恰当的礼仪,不仅是个人修养的体现,更是建立良好关系、提升个人价值的关键。本书将带领读者走进一个更加细致、周到的行为世界,帮助您在各种场合游刃有余,展现最佳的个人风采。 核心内容概述: 本书内容涵盖了社交礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、居家礼仪、网络礼仪以及跨文化礼仪等多个重要方面,力求为读者提供一套系统而实用的礼仪行为准则。 一、 社交礼仪:构建和谐人际关系的基石 初次见面与自我介绍: 学习如何得体地进行自我介绍,包括称谓的使用、眼神的交流、肢体语言的配合,以及如何礼貌地询问对方的姓名和职业。了解不同文化背景下的问候方式,避免因不当的初次印象而错失良机。 谈吐与倾听: 掌握有效的沟通技巧,如何用词准确、语速适中、态度真诚。学习积极倾听的艺术,包括专注、点头、适时回应,以及如何提出有深度的问题,让对话更加流畅和有意义。避免打断、抱怨、窥探隐私等不礼貌的行为。 拜访与做客: 详细阐述了拜访亲友、邻居或新认识的朋友时应注意的细节,包括提前预约、着装要求、携带礼物(及礼物选择的原则)、进门顺序、室内行为举止等。也强调了作为客人如何尊重主人的生活习惯,保持整洁,并适时表达感谢。 参加聚会与宴会: 提供了参加婚礼、生日宴、商务酒会、节日派对等不同类型聚会的指导。从着装选择、准时到达、如何与陌生人交流、如何适度参与活动,到如何得体地退场,本书都将一一讲解。 赠送与接受礼物: 探讨了礼物选择的原则、场合的适宜性、包装的要求,以及如何真诚地赠送和接受礼物。理解礼物的意义在于心意,而非价值,并学习如何在不方便接受礼物时委婉拒绝。 仪容仪表与着装: 强调了个人卫生、发型、妆容(适度)、指甲整洁的重要性。针对不同场合(正式、半正式、休闲)的着装要求进行详细指导,帮助读者建立专业、得体的形象。 二、 商务礼仪:塑造专业形象,赢得商业成功 职场沟通: 重点关注职场邮件的写作规范、电话沟通的礼仪、会议中的发言与倾听,以及如何与同事、上级、下级进行有效沟通。强调尊重、效率和保密原则。 商务会谈与接待: 教授如何进行商务会谈的准备、开场、议程设置、发言技巧,以及如何专业地接待客户和合作伙伴。包括会面地点选择、时间安排、谈话内容、送客礼仪等。 商务宴请: 详细指导商务宴请的流程,从邀请、菜单选择、座位安排、敬酒礼仪,到如何掌握谈话的分寸,以及如何支付账单等,都力求做到细致入微,展现企业的专业形象。 名片使用: 阐述了名片设计的原则、交换名片的时机与方式、名片的保管与使用,以及如何通过名片传递信息和建立联系。 会议礼仪: 涵盖了会议前准备、会议中发言、倾听、记录、以及会议结束后的跟进等各个环节的礼仪要求,确保会议高效有序进行。 三、 餐饮礼仪:餐桌上的优雅艺术 餐前准备与入座: 学习如何正确使用餐巾、餐具的摆放与选择,以及入座的顺序与礼仪。 用餐技巧: 详细讲解中餐和西餐的用餐技巧,包括刀叉的使用、食物的切取、进食的声音控制、咀嚼的方式、喝汤的礼仪等。 餐桌互动: 如何在餐桌上与人交流,如何适当地进行敬酒、劝菜,以及如何处理用餐中可能出现的尴尬情况。 特殊用餐场合: 如自助餐、茶歇、咖啡简餐等不同形式的用餐礼仪。 四、 居家礼仪:营造温馨和谐的家庭氛围 家庭成员间的相处: 强调尊重、理解、关爱,以及如何在日常生活中展现礼貌和教养。 访客接待: 如何热情周到地接待来访的客人,提供舒适的环境和周到的服务。 邻里关系: 学习如何与邻居和谐相处,维护社区的良好秩序。 五、 网络礼仪:数字时代的沟通之道 电子邮件与即时通讯: 规范邮件的书写格式、内容组织,以及在即时通讯工具中如何用语得体、避免打扰。 社交媒体使用: 强调在社交媒体上言论的责任感、隐私保护,以及如何文明地参与讨论。 网络会议与在线协作: 规范在线沟通的礼仪,包括视频会议的背景、声音、发言等。 六、 跨文化礼仪:理解世界的多元窗口 文化差异与尊重: 强调在与不同文化背景的人交往时,要尊重对方的习俗、信仰和价值观。 常见跨文化礼仪误区: 针对不同国家和地区的文化差异,提供具体的指导,如问候方式、送礼禁忌、餐桌礼仪等,帮助读者避免不必要的冲突。 《实用礼仪》不仅仅是一本关于“应该怎么做”的书,更是一本关于“如何做得更好”的书。它旨在帮助您认识到,在人际交往的每一个细节中,都蕴含着尊重、关怀和智慧。通过学习和实践本书的内容,您将能够: 提升个人形象: 建立起一个自信、得体、有修养的个人品牌。 优化人际关系: 在工作和生活中与他人建立更融洽、更深入的联系。 增强沟通效率: 让您的每一次沟通都更加顺畅、有效。 拓展职业机遇: 在商务场合赢得更多信任和机会。 享受更美好的生活: 以更优雅、更从容的态度面对世界的各种挑战与美好。 翻开《实用礼仪》,让我们一起踏上这段提升自我、构建和谐的旅程。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我相信,一个人的“深度”不仅仅体现在他的知识储备和思想境界,更体现在他对身边人的“温度”。我曾遇到过一些非常有才华的人,但因为他们身上缺乏一种“人情味”,总让我觉得难以靠近,甚至有些疏远。我记得有一次,在一次工作场合,一位领导在与下属交流时,总是用一种居高临下的姿态,即使对方说得很有道理,他也会用一种“我已经知道了”的表情和语气来回应。那一刻,我感受到的不是尊重,而是一种潜在的隔阂。我希望能够学习如何才能让自己身上散发出一种温暖的光芒,这种光芒不是耀眼刺目,而是如同冬日暖阳,能够融化冰雪,能够驱散寒冷。我希望通过对这种“温度”的提升,能够更好地理解他人的情感需求,能够用更包容和理解的态度去对待身边的每一个人,从而建立起更深厚、更持久的人际关系,让我的生活因为拥有更多温暖的连接而变得更加丰富和有意义。

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我是一个对“影响力”有着自己理解的人,我认为真正的“影响力”不是来自于地位或者权力,而是来自于一个人身上所散发的“人格魅力”。我曾经观察过一些在行业内享有盛誉的人,他们身上并没有那种咄咄逼人的气势,反而有一种不动声色的自信和从容,而这种气质,往往源于他们对自身行为的精准把控。我记得有一次,在一个项目汇报会上,我因为紧张,不自觉地用了一些不恰当的词语,并且在回答问题时显得有些慌乱。事后,我看到一位资深的同事,用一种非常温和的方式,给我提供了一些建议,他没有批评,只是分享了他的经验,让我感到如沐春风。那一刻,我才明白,那种“不动声色”的魅力,才是真正能够吸引人、说服人的力量。我希望能够学习如何才能更好地塑造自己的“人格魅力”,能够通过言行举止的细微之处,展现出自信、尊重和智慧,从而在与人交往中,能够产生积极而深远的影响,让我的思想和价值观能够被更多人理解和接受。

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我是一个对细节非常敏感的人,常常会因为别人无意中的一个眼神,一个动作,而对这个人产生截然不同的印象。我发现,那些真正能给人留下深刻好印象的人,往往不是因为他们口才有多么出众,而是因为他们身上散发出的那种“让人舒服”的气场。这种“舒服”,是一种难以言喻的感觉,它可能来自于一个人在交谈中专注的眼神,可能来自于他适时恰当的微笑,可能来自于他递东西时双手并用的小动作。我曾经因为在一次会议中,不经意间坐姿过于随意,而被一位长辈委婉地指出,那一刻,我感到了羞愧,同时也开始反思,自己在很多细节上,是否忽略了对他人的尊重。我渴望能学习如何才能像一位高明的织布者,将那些细微的线索,编织成一张温暖而坚固的人际关系网。我希望通过对这些“细节”的深入探索,能提升自己的观察力,更能理解那些不经意间流露出的善意和尊重,从而让自己成为一个更懂得体谅他人,更受欢迎的人。

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我总觉得,在这个人与人联系越来越紧密,但情感连接却可能越来越疏远的时代,学会如何“恰到好处”地与人相处,成了一种至关重要的生存技能。我观察过一些在各自领域都卓有成就的人,他们身上都有一个共同点:那就是他们懂得如何去“连接”,并且这种连接是温暖的、有力的,却又不让人感到压迫。我曾参加过一个行业大会,遇到一位年长的专家,在茶歇时间,他主动与我搭话,没有丝毫的架子,只是用非常平和的语气询问我对某个议题的看法。我当时紧张得语无伦次,但他却耐心地听着,并适时地给予鼓励。那一刻,我感受到的不仅是知识的传递,更是一种被认可的温暖。这种“恰到好处”,不是刻意为之的做作,而是一种自然流露的智慧,一种对人情世故的深刻理解。我希望能够学习如何才能在每一次互动中,找到那个最舒服的“点”,既能表达自己的想法,又能尊重他人的感受,既能建立联系,又能保持独立。这是一种艺术,一种需要用心去体会和实践的艺术。

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这本书的书名是《实用礼仪》,以下是十段以读者口吻写的图书评价,每段不包含书本内容,且风格、内容、语句结构均不同,字数不少于300字。

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我总觉得,在这个信息爆炸的时代,我们每个人都在努力地“输出”自己的观点和价值,但却往往忽略了“输入”的重要性,而“倾听”恰恰是最高级的“输入”方式。我曾多次在与人交流时,因为急于表达自己的想法,而错过了对方话语中那些真正重要的信息,甚至因为打断对方的发言,而让对方感到被忽视。我记得有一次,在我努力向朋友解释一个观点时,他一直用一种“我知道你说什么”的表情看着我,但实际上,他并没有真正理解我的感受。那种被忽视的感觉,让我意识到,倾听不仅仅是“听”到声音,更是“听到”内心的声音。我希望能够学习如何才能成为一个更出色的“倾听者”,能够用专注和同理心去接收他人的信息,能够捕捉那些隐藏在言语背后的情感,从而在每一次交流中,都能给予对方最真诚的回应和理解。我相信,这种能力的提升,将能让我更深入地理解他人,也更有效地解决问题,让我的沟通更加顺畅和有深度。

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我一直认为,人与人之间的关系,就像是一场精妙的博弈,而“礼仪”则是这场博弈中最基本也是最重要的规则。我曾多次因为不了解这些规则,而无意中“输”掉一些宝贵的机会,或者让一些本可以更进一步的关系,止步不前。我记得有一次,在一次团队活动中,我因为过于想要表现自己,打断了其他队友的发言,并且语气显得有些急切,事后我看到队友们脸上那种略显无奈的表情,心里非常不是滋味。那种感觉,就像你在玩一场游戏,明明很有实力,却因为不懂规则而频频犯规,最终被罚出场。我希望能够学习如何才能在这场“博弈”中,成为一个更优秀的玩家,能够精准地把握每一次出手的时机,能够优雅地处理每一次的交锋,更能够通过自己的言行,去营造一种积极、和谐的氛围。这是一种智慧,一种需要在实践中不断领悟的智慧,我相信,一旦掌握了这些规则,我将能更好地与人合作,更有效地沟通,从而在生活的各个层面都获得更大的成功。

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不得不说,生活中的许多不顺心,都源于我们对“界限”的模糊不清。我曾多次因为不小心触犯了他人的“界限”而感到尴尬,也曾因为别人越过我的“界限”而感到不悦。这就像一场无声的舞蹈,如果你不知道舞步,就会踩到对方的脚,或者被对方踩到。我记得有一次,在一个工作场合,一位同事在分享自己的想法时,我因为太过激动,立刻打断了他,并开始阐述我的观点。事后,我看到他脸上闪过一丝不易察觉的失望,那一刻我才意识到,我错失了一个表达尊重和倾听的机会。那种感觉,就像你在认真打磨一件艺术品,却被别人随意地拿起,然后又粗暴地放下。我渴望能学习如何才能在不伤害他人的前提下,坚定地维护自己的“界限”,同时也能敏锐地感知他人的“界限”,并适时地保持距离。这种能力,不仅仅是社交的技巧,更是一种自我保护,一种对自己和他人的尊重。我希望通过深入的思考和学习,能更清晰地界定那些无形的边界,让我的每一次互动,都成为一次愉快的合作,一次心与心的交流,而非一次无谓的冲突。

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最近读完一本书,虽然这本书本身不包含我在内的任何内容,但它激起了我内心深处对“得体”这个概念的强烈共鸣。我发现,我们生活在一个充满各种“潜规则”的世界里,有些规矩是明文规定的,但更多的,是隐藏在日常互动中的 unspoken rules。这些规则,往往体现在一个人对待他人的态度上,体现在他如何处理那些微不足道的细节上。我曾经有过一次非常糟糕的面试经历,并非因为我的能力不行,而是我在一个关键时刻,因为紧张,无意识地打断了面试官的提问,事后回想起来,那个瞬间的失态,可能直接葬送了我的机会。那种懊悔和不甘,至今仍然让我心有余悸。我开始意识到,学会如何“听”比如何“说”更重要;如何“观察”比如何“表现”更关键。这种观察力,不仅仅是对环境的感知,更是对他人情绪的捕捉,对彼此界限的洞察。我见过一些非常有成就的人,他们身上并没有那种咄咄逼人的气势,反而有一种沉静和内敛,但你却能感受到他们强大的气场,那是一种源于自信和对人深刻理解的气场。我希望通过对这种“得体”的探索,能更好地理解人与人之间的微妙联系,找到一种让自己在人群中既不显眼却又能被尊重和欣赏的方式。

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我一直觉得,在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代,拥有一颗通透的心比任何硬技能都来得重要。接触过形形色色的人,见过太多因为缺乏基本礼仪而造成的误会和尴尬,甚至有朋友因此错失了重要的机会。我曾无数次地反思,究竟是什么让一些人可以轻松自如地游走于各种社交场合,而另一些人却总是显得笨拙和局促?是天生的情商高,还是后天的刻意为之?我常常会观察那些我欣赏的人,他们身上总有一种不动声色的体贴,一种恰到好处的分寸感。比如,在一次商务宴请中,我看到一位客户的助理,在大家谈笑风生之际,默默地为几位长辈添酒,动作轻柔,不打扰谈话,却又能恰好满足他们的需求。又比如,在一次朋友聚会上,有人不小心打翻了水杯,一位平时沉默寡言的朋友,没有多余的言语,只是不动声色地拿来纸巾,并用眼神示意大家继续,化解了那份突如其来的慌乱。这些细节,往往是决定一个人在他人心中印象的关键。我深信,礼仪并非是拘泥于繁文缛节,而是发自内心的对他人的尊重和关照,是一种将“我”与“你”之间的界限处理得恰到好处的能力。它是一种润滑剂,能让冰冷的交流变得温暖,能让复杂的互动变得顺畅。我渴望能更深刻地理解这种“润滑”的艺术,去体会那些不为人知的细节中蕴含的智慧,去学习如何才能让自己的言行举止,如同春风拂过,带来舒适而非不适,留下美好而非刻薄。

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