第一部分 01 无管理，不形象
形象如同空气和水一样，你平时感觉不到它的存在，但关键 时刻它是矛也是盾，既能打破坚冰，也能屏蔽攻击。不过，如果你把形象当成可以肆意生长的野草，就别指望在需要时 它能成为漂亮的草坪。
第1章 形象管理三大误区
形象管理就是要高调 / 007
形象管理是公关的责任 / 010
形象管理就是仅展示优点 / 014
第2章 移动互联网下半场，形象管理新挑战
天雨时代 / 017
传播平权 / 020
茶杯里的风暴 / 023
第3章 形象“三意”
马云，整体意识 / 028
柳传志，良性意识 / 031
雷军，节律意识/ 033
第二部分 036 形象管理高手都是危机控制大师
此刻击中你的那粒子弹，早在昨天就射出了枪膛，你需要的不是躲避子弹，而是制止那根扣动扳机的手指。
第4章 危机的四大征兆，千里之堤
是怎样溃于蚁穴的
鸡蛋碰石头 / 039
透支价值 / 041
急功近利 / 042
言行不慎 / 044
第5章 杀伤力最大的三种危机
重大事故且成为公共议题 / 049
领导者个人形象坍塌 / 051
连环危机 / 055
第6章 两件避弹衣
轻足迹响应机制 / 061
提前积累有助于舆情管理的人脉 / 065
第三部分 068 如何从形象废墟中站起
总结逆转的经验比总结失败的教训更难，因为前者是若干因素的集合，包括意志、技巧与团队协作，当然，还需要一点运气，而后者只需要一击就够了。
第7章 危机中降低形象损害的七条定律
速度制胜 / 071
切勿掩盖 / 073
了解全貌 / 074
不挤牙膏 / 078
诚恳回应 / 080
莫以利诱，莫以威迫 / 085
截断风暴 / 087
第8章 绝地逆袭
陈冠希，勇于“被消费” / 089
科比，重建事实锚点 / 094
褚时健，人格IP 产品化 / 098
第四部分 104 通过讲故事，打造企业家IP
以始为终，从降本增效这一目的出发，掌握共鸣性、辨识度、连接值、概念力四维图，说好故事，打造好企业家IP。
第9章 IP价值思维图
先天+普世=敲响特定人群中的共鸣音叉 / 111
先天+个性=积蓄辨识度势能 / 115
个性+养成=无限拓展连接力 / 119
普世+养成=将复杂问题简单化的概念力 / 123
第10章 企业家怎样讲故事
三种故事模型 / 129
八种讲故事的技巧 / 138
第五部分 156 管理关键时刻
IPO 前后，与投资人接触、参加论坛及饭局、发布产品、接受洽谈，在每一个关键时刻，让每一个接触点都是体验的正 向加分。
第11章 四大关键触点
IPO 前后 / 161
与投资人接触 / 167
参加论坛 / 171
饭局 / 173
发布产品 / 174
第12章 用好访谈的每一分钟
向死而生 / 180
如何通过访谈树立形象 / 189
警惕与媒体接触时最毁形象的五个细节 / 199
致谢 / 209
· · · · · · (收起)