具体描述
《商务与管理沟通(原书第8版)》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。全书案例翔实，极富逻辑性，把成功沟通者的经验整合成了一系列简明易懂的规则，其视角既切合需要，又与众不同。 作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，《商务与管理沟通(原书第8版)》非常适用于为大学本科生、研究生和MBA/EMBA学生所开设的商务沟通课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。
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读后感
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用户评价
这本书给我带来的不仅仅是知识的积累，更是一种思维方式的重塑。我一直认为，在商务环境中，直接、高效就是一切，但这本书彻底颠覆了我的认知。作者通过大量生动、真实的案例，阐释了“情境”和“受众”在沟通中的重要性。我记得其中一个案例，是关于一位新晋经理在一次重要的团队会议上，如何通过调整自己的沟通策略，成功赢得了团队成员的信任和支持。他并没有一开始就急于表达自己的想法，而是先花时间了解团队成员的顾虑和期望，然后用一种包容和鼓励的方式，引导大家达成共识。这让我深刻认识到，沟通并非单向的输出，而是一个双向的互动过程，需要根据不同的情境和对象，灵活地调整自己的沟通方式。书中关于“倾听的艺术”部分，更是让我茅塞顿开。我过去常常急于表达自己的观点，而忽略了认真倾听对方。通过学习，我才意识到，有效的倾听，不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解对方的真实意图。这本书提供了一系列实用的技巧，比如积极倾听、复述确认等，让我能够更好地理解他人，也更容易赢得他人的理解。它不仅仅是一本“如何沟通”的书，更是一本“如何理解”和“如何连接”的书，让我受益匪浅。
评分这本书的深度和广度都让我感到惊喜。我原本以为它会聚焦于一些具体的沟通技巧，比如邮件写作、会议发言等等，但它所涵盖的内容远超我的预期。作者从更宏观的视角，探讨了沟通在组织发展、团队建设、甚至企业文化形成中的核心作用。我尤其对书中关于“领导力沟通”的那一部分印象深刻。它阐述了优秀的领导者是如何通过有效的沟通，激励团队、凝聚力量，并将公司的愿景转化为实际行动的。其中一个案例，讲述了一位CEO如何在公司面临重大危机时，通过坦诚、透明的沟通，稳定了员工的情绪，并带领公司走出困境。这让我深刻理解到，在关键时刻，领导者的沟通能力，直接关系到整个组织的命运。此外，书中还探讨了“反馈的艺术”，它强调了如何在给予和接受反馈时，保持 constructive 的态度，从而促进个人和团队的成长。我过去对接受反馈有些抵触，认为那是一种批评，但这本书让我认识到，恰当的反馈，是个人进步的重要驱动力。它帮助我改变了对反馈的看法，也让我学会了如何更有效地给予反馈，从而营造一个积极的学习氛围。
评分我必须说，这本书的写作风格非常独特，它有一种能够穿透浮躁，直抵人心的力量。我原本是为了提升自己在工作中的表达能力，但阅读过程中，我发现自己对很多事情的看法都发生了微妙的转变。书中的许多观点，并没有直接给出“答案”，而是通过提出问题，引导我去思考，去探索。比如，在关于“冲突管理”的章节，作者并没有教我如何“赢”得争论，而是让我思考“为什么会发生冲突”，以及“如何通过沟通化解冲突，实现双赢”。我从中学习到，有效的冲突管理，需要的不是强势的辩驳，而是有同理心的倾听，以及寻找共同利益的能力。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的理念，它让我明白，即使在最棘手的沟通场景下，我们依然可以选择用尊重和理解来回应，而不是用指责和抱怨。这一点对我来说，是一个巨大的启发。我开始尝试在和同事、家人沟通时，运用这种方法，效果确实出乎意料的好。那些曾经让我感到棘手的对话，变得更加顺畅，甚至出现了意想不到的积极结果。这本书不只是关于“如何说”，更关于“如何听”，如何理解对方的言外之意，以及如何用恰当的方式回应。它不仅仅是提升了我的职业技能，更丰富了我的精神世界。我感受到了沟通的深度，以及它在构建和谐人际关系中的关键作用。
评分这本书的魅力在于，它不仅仅提供了方法，更传递了一种积极的沟通理念。作者鼓励读者用开放、包容、尊重的态度去与他人沟通，去寻求共识，去化解分歧。我尤其对书中关于“建立人脉”的章节印象深刻。它让我明白，有效的人脉，不仅仅是认识多少人，更重要的是如何与这些人建立起真正有价值的联系。作者提供了一系列实用的建议，比如如何主动与人交流，如何真诚地关心他人，以及如何通过持续的沟通来维护人脉关系。我尝试将这些建议运用到我的社交中，结果发现，我的人际关系变得更加广泛和深入，也得到了很多意想不到的帮助和支持。此外，书中关于“反馈文化”的探讨，也让我获益匪浅。它让我认识到，在一个健康的组织中，反馈是一种常态，也是一种重要的学习和成长方式。它鼓励读者积极地给予和接受反馈，从而促进个人和团队的共同进步。这本书让我认识到，沟通不仅仅是一种技能，更是一种智慧，一种能够帮助我们更好地融入社会，实现自我价值的智慧。
评分这本书的阅读体验非常流畅，即便我是一个对商务沟通领域相对陌生的人，也能轻松地理解和吸收其中的内容。作者的写作风格非常接地气，并没有使用太多晦涩的专业术语，而是通过大量贴近生活和工作的案例，将复杂的沟通理论变得生动有趣。我尤其对书中关于“同理心沟通”的论述印象深刻。它让我明白，真正的沟通，不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和共鸣。作者通过分享一些关于如何理解他人感受、如何表达关怀的例子，让我深刻认识到，在任何沟通场景下，保持同理心都至关重要。它不仅能够帮助我们更好地理解对方，也能让我们赢得对方的信任和尊重。我开始在工作中，更有意识地去关注同事的情绪，去尝试理解他们的难处，结果发现，团队的氛围变得更加融洽，合作也更加愉快。此外，书中关于“非语言沟通”的探讨，也让我大开眼界。我过去总是过于关注语言本身，而忽略了肢体语言、面部表情、语调等非语言信号的重要性。这本书详细地解释了这些信号的含义，以及如何通过它们来更有效地传递信息，或者识别对方的真实意图。它让我意识到，有效的沟通，是一个全方位的过程，需要调动我们所有的感官去参与。
评分我必须承认，这本书对我个人成长的影响是巨大的。我过去在人际交往中，总是有些拘谨，不知道该说些什么，或者担心说错话。这本书就像一位循循善诱的老师，用平实易懂的语言，引导我一步步地探索沟通的奥秘。我尤其喜欢书中关于“建立信任”的章节，它详细阐述了如何在商务和人际交往中，通过真诚、可靠的沟通，建立起稳固的信任关系。它让我明白，信任并非一蹴而就，而是需要通过日积月累的良好沟通来培养。书中提供了一些非常实用的建议，比如如何做到言行一致，如何坦诚地承认错误，以及如何兑现承诺。这些看似简单的原则，却能在关键时刻发挥巨大的作用。我尝试将这些原则运用到我的日常生活中，发现我的社交变得更加自信和顺畅，也更容易与人建立起深厚的友谊。此外，书中关于“有效提问”的部分，也让我获益匪浅。它教会我如何通过恰当的提问，引导对话，挖掘信息，并最终达成共识。这不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变，让我从被动接受信息，转变为主动探索信息。
评分这本书的阅读体验真是出乎意料的丰富，我本来以为这只是一本关于“商务与管理沟通”的工具书，没想到它能够触及到如此深层次的人性与社会动态。书中的案例分析，每一个都如同电影片段般鲜活，让我身临其境地感受到了不同情境下沟通的微妙之处。例如，书中关于跨文化沟通的那一章，作者并没有简单地罗列一些“能做”和“不能做”的清单，而是深入剖析了文化背景如何潜移默化地影响着人们的表达方式、肢体语言，甚至思维模式。我尤其印象深刻的是关于日本商务礼仪的描述，那种对细节的极致追求，对“和”的重视，通过作者生动的笔触，仿佛让我置身于一次重要的商务谈判之中，体会到那种小心翼翼却又充满力量的沟通艺术。更让我惊喜的是，书中还穿插了一些关于情商（EQ）在沟通中的重要性的论述，它提醒我，优秀的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接与共鸣。我开始反思自己在日常工作和生活中，有多少次因为忽略了对方的情绪，或者过于直白的表达，而错失了建立良好关系的机会。这本书就像一面镜子，照出了我沟通中的不足，也指引了改进的方向。它并非枯燥的说教，而是通过引人入胜的故事，将复杂的沟通理论，巧妙地融入其中，让我学得自然，用得得心应手。它改变了我对“沟通”这个词的理解，让我认识到，沟通是一门艺术，更是一种能力，需要持续地学习和实践。
评分这本书给我带来的最深刻的感受是，沟通是一门需要持续学习和实践的艺术。作者并没有提供一套僵化的“沟通模板”，而是通过引导读者去思考，去探索，去发掘最适合自己的沟通方式。我尤其喜欢书中关于“自我认知”与“沟通”之间联系的探讨。它让我明白，要有效地与他人沟通，首先需要了解自己，知道自己的优势和劣势，明确自己的沟通目标。然后，再根据不同的情境和对象，灵活地调整自己的沟通策略。书中提供了一系列自我评估的工具和方法，帮助我更好地认识自己，也更有针对性地去提升自己的沟通能力。我尝试按照书中的建议，去记录自己的沟通，去反思自己的表现，结果发现，我能够更清晰地看到自己在哪些方面需要改进，也能够更有效地制定学习计划。此外，书中关于“倾听与提问”的深入剖析，也让我获益匪浅。它让我明白，有效的沟通，不仅仅是表达，更是倾听和理解。通过学习，我学会了如何更专注地倾听，如何提出有深度的问题，从而更好地理解对方的想法，也更容易建立起良好的人际关系。
评分这是一本让我反思良多的书。我一直认为，在职场上，只要专业能力过硬，沟通能力并不是那么重要，但这本书彻底改变了我的看法。作者通过深入的分析和真实的案例，阐释了沟通能力在职业发展中的关键作用。它不仅仅是关于如何“说”，更是关于如何“听”，如何“理解”，以及如何“影响”。我尤其对书中关于“说服性沟通”的章节印象深刻。它并没有教我如何强迫他人接受我的观点，而是教我如何通过逻辑清晰的论证、有吸引力的表达，以及对听众需求的深刻理解，来赢得对方的认同。这让我明白，真正的说服，是建立在相互理解和尊重的基础之上的。我开始尝试运用书中的技巧，去与客户沟通，去向领导汇报工作，结果发现，我的提案更容易被接受，我的工作也得到了更多的认可。此外，书中关于“危机沟通”的探讨，也让我受益匪浅。它详细阐述了在面临突发状况时，如何通过清晰、及时、透明的沟通，化解危机，稳定人心。这不仅仅是技巧，更是一种责任感和担当。它让我认识到，沟通是解决问题的重要工具，也是维护良好关系的关键。
评分这本书的内容非常丰富，涵盖了商务沟通的方方面面，从基础的礼仪到复杂的谈判策略，都做了详尽的介绍。我尤其喜欢书中关于“演讲与演示”的部分。作者提供了非常实用的技巧，比如如何准备一个引人入胜的开场，如何运用肢体语言来增强表达效果，以及如何有效地回答听众的提问。我过去在做演示时，总是感到紧张和不安，但通过学习书中的方法，我变得更加自信，也能够更从容地应对各种场合。我记得有一次，我需要向一个重要的客户做产品介绍，我提前按照书中的建议，反复练习，并准备了详细的演示文稿。结果，客户对我的演示给予了高度评价，并且最终达成了合作。这让我深刻认识到，有效的沟通，是能够直接转化为商业价值的。此外，书中关于“商务写作”的章节，也让我获益匪浅。它详细介绍了如何写出清晰、简洁、专业的商务邮件和报告，以及如何运用写作技巧来提升沟通效率。这不仅仅是技巧，更是一种职业素养。
评分围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。
评分围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。
评分围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。
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