具体描述
《跟单员培训金典》内容包括：第一单元基础篇，跟单员工作技能，包含跟单员角色认知、跟单员角色扮演、跟单技术与技巧、跟单员工具箱、跟单员生产管理技能、高级跟单技巧、跟单员工作风格、跟单员“关心与用心”训练、跟单异常与对策案例研讨等专题；第二单元提升篇，跟单员工作策略，包含掌控局面的策略、强势跟进策略、打造强势跟单员、对内：跟单员与企业运作系统、“外行”搞定内行，如何与公司各部门打交道、对外：商业合作模式、如何与客户打交道、如何与供应商打交道等专题；第三单元成长篇，从跟单员到订单经理，包含从跟单员到订单经理、商业生存法，则、商业头脑与利益人格、公关意识与人际敏感性、中国人精明之道：从技术走向管理等专题；第四单元成熟篇，跟单员全面修炼，包含有效管理技能修炼、心理5S管理、强势心理建设、良性沟通技能修炼、跟单员生存理念、人格悟性、创造力训练、扮演企业发动机的跟单员等专题。并针对四大单元，分别配备了单元思考题。 《跟单员培训金典》内容不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、外贸工作者、业务经理、生产管理干部、生产经理、厂长、产品经理、项目经理、总经理助理、运作经理、老板助理们会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理者的成长，可谓是一条捷径。
作者简介
目录信息
读后感
在书店看到的，今天花了一天时间在书店里看，仔细的体味，书里所说的环境跟我们公司的大致相同，所以很有感触，收益匪浅，拜读了！
评分在书店看到的，今天花了一天时间在书店里看，仔细的体味，书里所说的环境跟我们公司的大致相同，所以很有感触，收益匪浅，拜读了！
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用户评价
《跟单员培训金典》在“合同法与商务谈判”部分的讲解，为我打开了新的视野。虽然我不是法务人员，但跟单员在日常工作中会接触到大量的合同和协议，理解其中的关键条款至关重要。书中用通俗易懂的语言解释了合同的构成要素、违约责任等基本法律概念，并提供了在商务谈判中需要注意的技巧和策略。这让我意识到，作为跟单员，不仅要懂业务，还要具备一定的法律意识和谈判能力，才能更好地维护公司和自身的利益。 我对书中关于“供应链管理”的介绍尤为印象深刻。跟单员的工作是供应链中的一个重要环节，但它也需要与其他环节紧密协作。这本书从更宏观的视角，阐述了供应链的整体运作模式，以及跟单员在这个链条中所扮演的角色和应有的责任。它帮助我理解，我的工作不仅仅是完成眼前的订单，更是整个供应链高效运作的一部分。这种全局观的建立，让我对自己工作的意义有了更深刻的认识，也更加注重与其他环节的协同合作。
评分我发现，《跟单员培训金典》在“如何与工厂建立长期合作关系”这一块的论述，给了我非常实用的指导。在跟单工作中，工厂是至关重要的合作伙伴，一个稳定、高效的工厂能够极大地减轻跟单员的工作压力，提升订单的成功率。书中详细阐述了如何与工厂建立信任，如何进行有效的工厂评估，以及在出现问题时，如何与工厂共同寻求解决方案。我根据书中的建议，调整了与几家合作工厂的沟通方式，明显感觉合作更加默契，生产效率也有所提升。 这本书的“常见问题解答”板块，简直是我工作的“救星”。在跟单过程中，总会遇到各种各样突发的问题，而这本书就像一个百科全书，能够帮助我快速找到解决方案。无论是关于订单进度、质量检验，还是物流运输，都能从中找到详细的解释和建议。这让我不再为突发状况而手足无措，能够更加从容地应对各种挑战。
评分《跟单员培训金典》给我最大的感受是，它让我对跟单员这个职业有了更全面的认识。我曾经以为跟单员只是一个执行者，负责传递信息和监督流程。但读完这本书，我才意识到，跟单员其实是一个需要具备多方面能力，并且对整个业务流程有着深刻理解的复合型人才。它不仅需要扎实的专业知识，还需要优秀的沟通能力、敏锐的洞察力、强大的风险意识以及卓越的解决问题的能力。这本书为我指明了未来努力的方向，也让我对自己的职业发展充满了信心。 这本书的“附录”部分，也提供了很多有用的参考资料，比如常用的跟单表格、行业术语解释等等。这些附加内容，进一步丰富了我的知识储备，也为我的日常工作提供了更多便利。总而言之，《跟单员培训金典》是我近期阅读过的最满意的一本专业书籍，它不仅帮助我提升了业务能力，更重要的是，它让我对自己的工作有了更深层次的理解和认同。
评分《跟单员培训金典》在“客户关系管理”方面的探讨，也非常有价值。跟单员是连接公司与客户的直接纽带，良好的客户关系是业务持续发展的基础。书中提供了许多关于如何建立和维护客户信任、处理客户投诉、提供优质客户服务的实用建议。我从中学习到，不仅仅要关注订单的执行，更要关注客户的感受和需求，通过积极主动的服务，将一次性的交易转化为长期的合作伙伴关系。 这本书的“案例分析”部分，可以说是精华中的精华。作者通过剖析了多个真实存在的跟单案例，详细地展示了在不同的情境下，跟单员是如何应对各种挑战，如何做出正确的决策，以及这些决策最终带来的结果。这些案例涵盖了从初步接单到最终交付的整个流程，让我能够深入地理解理论知识是如何应用于实际工作中的。通过对这些案例的反复学习和思考，我仿佛亲身经历了无数次的业务实战，极大地提升了我解决实际问题的能力。
评分这本《跟单员培训金典》的装帧设计就透露着一股专业与严谨，封面配色沉稳大气，字体清晰可见，一看就是经过精心打磨的。我一直从事服装外贸行业，担任跟单员也有几年时间了，虽然有实际操作经验，但总觉得理论基础不够扎实，很多流程和细节总是在实践中摸索，效率不高，也容易出现一些小差错。偶然间看到这本书，名字就非常吸引我，抱着试试看的心态买来翻阅，没想到它给了我极大的惊喜。 我尤其喜欢书中对于“沟通技巧”那一章节的详细阐述。跟单员的工作，说白了就是连接工厂、客户、物流等各个环节的桥梁，而这个桥梁能否坚固稳定，很大程度上取决于沟通的质量。书中并没有简单地罗列一些套话，而是深入剖析了在不同场景下，如何与供应商、质量检验员、客户代表进行有效沟通的策略。例如，面对生产延误的供应商，是咄咄逼人还是温和催促？如何用专业且不失礼貌的语言向客户解释可能存在的风险？书中都给出了非常具体、可操作的案例和指导。我根据书中的建议，尝试调整了与几个供应商的沟通方式，明显感觉到双方的合作更加顺畅，误会也减少了许多。
评分《跟单员培训金典》最让我惊喜的是，它不仅讲解了“做什么”，更重要的是讲解了“为什么这么做”。例如，在关于“文件管理”的章节中，它不仅列举了需要准备哪些文件，更深入地解释了这些文件的作用，以及一旦文件出错可能带来的后果。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我对跟单工作的理解更加深刻，也让我能够从更深层次去优化我的工作流程，避免不必要的失误。 这本书的排版设计也十分人性化，章节划分清晰，重点内容突出，并且加入了大量的图表和流程图，使复杂的概念更加直观易懂。在阅读过程中，我能够非常快速地找到我需要的信息，并且通过图表的辅助，更容易理解和记忆。这对于忙碌的跟单员来说，能够节省大量的时间，提高学习效率。
评分《跟单员培训金典》在“时间管理与效率提升”方面的内容，也给了我很多启发。作为跟单员，时间就是金钱，每一分每一秒都很宝贵。书中提供了很多关于如何合理安排工作、 prioritising 任务、提高工作效率的方法。例如，如何有效地利用碎片时间处理邮件和信息，如何科学地规划行程，如何避免不必要的会议和打扰。我尝试着运用书中介绍的“番茄工作法”和“GTD”原则来管理我的日常工作，效果非常显著。以前我总是觉得时间不够用，现在我发现，只要方法得当，即使再忙碌也能游刃有余。 我特别喜欢书中关于“跨文化沟通”的章节。随着全球化的深入，跟单员经常需要与来自不同国家和地区的客户、供应商打交道。文化差异往往是导致沟通障碍的根源。这本书详细介绍了不同文化背景下人们的沟通习惯、商务礼仪以及思维方式。例如，在某些文化中，直接表达“不”可能会被视为不礼貌，而需要委婉地拒绝。了解这些差异，并根据具体情况调整自己的沟通策略，能够极大地减少因文化误解而产生的摩擦，建立更稳固的合作关系。
评分在阅读《跟单员培训金典》的过程中，我最深刻的感受是，这本书并没有提供“标准答案”，而是教会了我“思考问题的方法”。它鼓励我独立思考，分析具体情况，并根据不同的场景灵活运用所学的知识和技巧。这种注重培养读者独立解决问题能力的教学方式，对于我这样一个渴望不断进步的跟单员来说，简直是太难得了。这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，指引我不断学习，不断成长。 这本书的语言风格非常朴实流畅，没有过多华丽的辞藻，也没有晦涩难懂的专业术语，非常适合像我这样的基层业务人员阅读。作者将复杂的跟单流程和技巧，用简单易懂的方式呈现出来，让我能够轻松地吸收和理解。我可以在工作之余，随时翻阅这本书，从中找到问题的解答，或者获得新的灵感。它就像一本随身的“跟单宝典”，无论遇到什么情况，都能从中找到有效的指导和帮助。
评分这本书最让我赞叹的是它的“实战演练”部分。它不像一些理论书籍那样干巴巴地讲解概念，而是通过大量的模拟案例，让读者仿佛置身于真实的跟单场景中。我花了大量时间在这些模拟练习上，尝试解决各种复杂的问题，比如如何处理客户临时更改订单需求，如何应对工厂突发的设备故障，如何协调不同部门之间的矛盾等等。每一次的练习，都像是一次真实的业务演练，让我有机会在没有实际损失的情况下，学习和掌握解决问题的方法。这种“在实践中学习”的方式，对于我这样需要不断提升业务能力的跟单员来说，简直是太有价值了。 在阅读《跟单员培训金典》之前，我总是感觉自己的知识体系是零散的，停留在“点”上，而这本书却像一把钥匙，将这些零散的“点”串联成了完整的“线”和“面”。它帮助我构建了一个系统化的跟单工作流程，让我明白每一个环节之间的内在联系。比如，了解了客户的需求和验货标准，才能更好地指导工厂的生产；掌握了生产进度和质量状况，才能及时有效地与客户沟通。这种系统性的认知，极大地提升了我工作的条理性，也让我能够更自信地应对各种复杂的情况。
评分不得不提的是，《跟单员培训金典》在“质量控制”部分的论述，简直是教科书级别的。作为一名跟单员，质量是我的生命线，直接关系到客户的满意度和公司的声誉。这本书将质量控制的流程分解得非常细致，从原材料的入厂检验、生产过程中的关键控制点，到成品的终检，每一个环节都进行了详尽的说明。书中还穿插了不少实际案例，比如某个批次的产品因为某个微小的细节未能达到客户要求而被拒收，分析了原因，并提出了改进措施。这让我深刻认识到，跟单员不仅要监督，更要理解质量背后的逻辑，要懂得如何从源头上预防问题的发生。 我特别欣赏书中关于“风险管理”的章节。跟单员的工作充满了不确定性，从汇率波动、政治风险，到工厂的生产能力、甚至是自然灾害，都可能对订单产生影响。这本书并没有回避这些挑战，而是提供了一套系统的风险识别、评估和应对机制。它引导我思考，在接手一个新订单时，应该从哪些方面去评估潜在的风险？当风险出现时，我应该如何快速反应，采取哪些措施来降低损失？书中提供的工具和方法，例如SWOT分析、风险矩阵等，都非常实用，让我对如何成为一个更有前瞻性的跟单员有了更清晰的认识。
评分做好自己
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