电力客户服务理论与实务

电力客户服务理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:
作者:邓向越 编
出品人:
页数:216
译者:
出版时间:2008-11
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787508378244
丛书系列:
图书标签:
  •  
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《电力客户服务理论与实务》以市场营销理论和客户服务理论为基础,紧密结合电力企业客户服务的实际和特点,围绕供电企业如何做好客户服务,阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、归纳在电力客户服务中的相关技巧。希望能够为电力企业的服务管理者以及在营业厅、95598和现场从事客户服务的一线员工提供有价值的参考。

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