《海關關(警)員公務禮儀讀本》在闡述一般性禮儀規範的基礎上，根據海關公務活動的範圍、特點，側重介紹瞭海關人員在公務活動中經常遇到的問題及需要掌握的禮儀知識。形象的塑造是一個日積月纍的學習、升華過程。《海關關(警)員公務禮儀讀本》圍繞政府公務員在日常辦公、公務交往、文書信函、辦公通訊、接待洽談、齣行涉外等方麵應遵守的禮儀，有針對性地提齣瞭海關關（警）員作為“國門衛士”在個人儀容方麵、在辦公接待方麵尤其應該注意的禮儀法則。另外，《海關關(警)員公務禮儀讀本》的每章開頭都有概括性的介紹，便於讀者快速掌握該章內容，在學習時目標明確，有的放矢。
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