具体描述
《外贸业务英文函电(第2版)》主要内容：外贸函电课是一门融国际贸易业务与英语为一体的大学本科课程，既要讲授对外贸易业务各个环节的知识，又要训练培养有关业务环节的英语表达能力。因此，这门课的目的是要培养能够磋商业务，又能撰写函电的对外贸易复合型人才。
对外贸易业务环节，多而复杂。尤其是近年来，随着中国加入WTO，北京奥运会的成功举办，对外商业和贸易往来更加广泛和频繁，商务交往的手段、方式和内容更加丰富多样。对此，我们对《外贸业务英文函电(第2版)》进行了修改和增减，去掉了原内容中已不合时宜的第四课“电报和电传”，增加了“保险信函”、“非实务贸易信函”和“商务电子邮件和传真”三大类型，使之涵盖面更广泛、更现代。
《外贸业务英文函电(第2版)》大体上可以分划为四个部分。（一）磋商和成交签订合同；（二）履行贸易合同，包括装运、支付、保险和索赔；（三）其他贸易形式信函；（四）电子邮件和传真。具体为：第1课至第4课是磋商成交业务的信函；第5课至第8课为关于装运、支付、保险和索赔的信函；第9课和第10课分别为其他贸易形式书信和电子邮件和传真。
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用户评价
当我第一次阅读《外贸业务英文函电》这本书时，我正处于一个职业转型期，我从一个国内销售转战外贸领域，对英文商务函电的写作技巧感到非常陌生和焦虑。这本书以一种非常系统和易于理解的方式，为我打开了外贸沟通的大门。它不仅仅是提供了大量的实用模板，更重要的是，它深入地讲解了商务沟通的原则和策略。我印象最深刻的是书中关于“如何进行有效的价格谈判”的章节。它提供了许多宝贵的技巧，比如如何恰当地回应客户的价格异议，如何用有说服力的语言来支撑我们的价格，以及如何在保持利润的同时，让客户感受到物有所值。我曾经尝试过书中提到的“价值主张”的沟通方式，在与一位对价格非常敏感的客户沟通时，我能够更清晰地向他们展示我们产品的独特优势和长期价值，从而成功地打消了他们对价格的顾虑，最终达成了合作。这本书还强调了“文化敏感性”的重要性，它教会我如何理解不同国家客户的沟通习惯和文化背景，从而避免因文化差异而产生的误解，确保沟通的顺畅和高效。这本书让我对外贸业务的理解，从单纯的产品销售，提升到了建立长期、稳固的客户关系的层面。
评分这本《外贸业务英文函电》在我多年的外贸实践中，扮演了至关重要的角色，它不仅仅是一本教你如何遣词造句的书，更像是一位经验丰富的导师，在我迷茫和困惑时，总是能给予我精准的指引。我最初接触这本书，是在一次重要的客户谈判前，当时我需要撰写一份极具说服力的提案，既要体现专业性，又要展现出对客户需求的深刻理解，并能在字里行间透露出合作的长期价值。我翻阅了许多资料，但很多都过于死板，无法真正触及到商业沟通的精髓。直到我看到了《外贸业务英文函电》，我才意识到，原来英文商务函电的艺术远不止于语法和词汇的堆砌，它是一种策略，一种语言的艺术，更是一种文化交流的桥梁。书中对于不同场景下，如何运用恰当的语气、表达方式，如何构建清晰的逻辑链条，如何把握分寸，避免潜在的误解，都有着详尽而生动的阐述。我记得书中有一个章节专门讲解如何撰写“拒绝信”——这看似简单，实则充满了挑战，因为如何在拒绝合作的同时，又不至于损害与潜在伙伴的未来关系，需要极高的技巧。书中提供的范例，那种既坚定又留有余地的措辞，让我受益匪浅，也让我成功地在一次重要的合作机会中，婉拒了一个并不契合我们公司发展方向的项目，但却赢得了对方的尊重和理解，为日后的其他合作奠定了基础。这本书的深度和广度，让我能够从更宏观的层面去思考问题，不仅仅是完成任务，更是通过一封封函电，去塑造公司的品牌形象，去建立和维护长期的客户关系。它教会我，每一封邮件，每一个回复，都是一次展示自我的机会，而这本书，无疑是我提升这个机会质量的强大武器。
评分不得不说，《外贸业务英文函电》这本书，是我在外贸业务实践中遇到过的最有价值的工具书之一。在我接触这本书之前，我认为只要我的英文语法过关，能够清晰地表达我的意思，就足够了。然而，现实情况远比我想象的要复杂。我发现，仅仅做到“能沟通”是远远不够的，更重要的是要做到“有效地沟通”，并且在这个过程中，建立起良好的客户关系。这本书从一个非常宏观的角度，阐述了英文函电在外贸业务中的重要性，以及如何通过精炼和得体的语言来提升沟通效率和影响力。我特别喜欢书中关于“如何进行有效的商务谈判”的章节，它提供了许多实用的沟通策略和语言技巧，帮助我在与客户的谈判中，能够更加自信和有条理地表达自己的观点，并且能够成功地达成双赢的局面。我曾经遇到过一位要求非常苛刻的客户，在多次沟通中，对方都表现出不信任的态度，我尝试了许多方法，效果都不尽如人意。直到我运用了书中提到的“积极倾听”和“同理心表达”的沟通原则，用一种更加真诚和理解的态度去回应客户的疑虑，才最终赢得了客户的信任，并且成功地将这笔订单拿下。这本书让我明白，在外贸业务中，语言不仅仅是工具，更是一种艺术，一种能够连接你与客户心灵的桥梁。
评分《外贸业务英文函电》这本书，对我来说，绝对是相见恨晚的宝藏。我在阅读这本书之前，一直以为写好英文商务邮件只是掌握一些基础的商务词汇和语法规则，再加上几个常用的句型就足够了。然而，随着我接触的外贸业务日益复杂，我发现仅仅做到这些是远远不够的。许多时候，一封措辞不当的邮件，可能就会导致一次合作的流失，甚至损害公司长期的声誉。这本书最令我赞叹的是其内容的深度和广度。它不仅涵盖了从初步接触、报价、订单确认、到售后服务等外贸业务的各个环节，更重要的是，它深入探讨了在这些环节中，如何运用精妙的英文函电来达到最佳的沟通效果。书中关于“如何写出有吸引力的产品介绍邮件”的部分，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是罗列产品的功能，而是从客户的需求和痛点出发，用充满说服力的语言，突出产品的独特卖点和为客户带来的价值，让邮件不仅仅是信息传递，更是一种有效的销售工具。我曾根据书中的建议，修改了几封给潜在客户的介绍邮件，结果收到的回复率和客户的兴趣度都显著提升。这本书还强调了“文化的敏感性”在外贸沟通中的重要性，教会了我如何避免因文化差异而产生的误解。例如，书中对于不同国家客户在邮件回复速度、沟通方式上的差异，提供了非常实用的建议。这本书让我明白，在外贸业务中，英文函电不仅仅是工具，更是艺术，是智慧的体现。
评分当我拿起《外贸业务英文函电》这本书时，我正处于一个职业生涯的瓶颈期。作为一名在外贸行业摸爬滚打多年的业务员，我一直以为自己的英文沟通能力已经足够应付日常工作，直到我开始接触一些大型跨国公司的合作项目，我才发现，语言的准确性和得体性，在商务往来中起着决定性的作用。这本书以一种非常系统和循序渐进的方式，为我打开了一个全新的视角。它不仅仅是提供了大量的邮件模板和范例，更重要的是，它深入剖析了不同文化背景下，商务沟通的细微差别。我印象最深刻的是书中关于“跟进邮件”的章节，很多时候，我们的跟进邮件可能会显得过于催促或者不够专业，从而适得其反。这本书提供了一些非常巧妙的跟进技巧，比如如何委婉地提醒对方，如何提供额外的价值信息，从而在不惹恼对方的情况下，有效地推动合作进展。我曾经尝试过书中提到的关于“异议处理”的沟通策略，在面对客户的疑虑和抱怨时，我能够更加自信和有条理地进行回应，通过精准的语言表达，化解了数次潜在的危机，并且成功地将不满意的客户转化为忠诚的合作伙伴。这本书的强大之处在于，它不仅仅教你“说什么”，更教你“怎么说”，以及“为什么这么说”，这种对语言背后逻辑和策略的深入解读，让我真正理解了商务英文函电的精髓，也让我对外贸业务的理解提升到了一个新的高度。它是一本让我从“会写”到“会写好”的蜕变指南。
评分《外贸业务英文函电》这本书，就像是我在外贸业务生涯中的一位资深顾问，它总能在关键时刻给予我最精准的指导。在我刚开始接触外贸业务时，最大的挑战就是如何用英文与客户建立有效的沟通，尤其是当我们需要处理一些比较棘手的问题，或者需要向客户解释复杂的技术细节时，我常常感到力不从心。这本书的出现，彻底改变了我的困境。它不仅仅提供了丰富的英文函电范例，更重要的是，它深入剖析了不同场景下，如何运用恰当的语言来达到最佳的沟通效果。我特别欣赏书中关于“如何撰写一封能够快速赢得客户信任的初次接触邮件”的章节。它详细阐述了邮件的结构、内容，以及如何用一种专业、真诚的语气来给客户留下良好的第一印象。我曾经根据书中提供的建议，修改了我之前发送给一位重要潜在客户的初次接触邮件，结果收到的回复率和客户的积极性都远超我的预期，并且在不久之后，我们便开始了成功的合作。这本书还非常注重细节，比如邮件的语气、措辞的精准性，甚至是标点符号的正确使用，都做了详细的说明。这些看似微不足道的细节，却能极大地影响客户对你的专业度和信任感。这本书让我明白，在外贸业务中，每一个细节都至关重要，而英文函电，正是展现这些细节的最佳载体，也是构建良好客户关系的关键。
评分说实话，在拿到《外贸业务英文函电》之前，我一直认为自己在英文函电方面的能力已经 cukup（足够）了。但当我翻开这本书，尤其是读到关于“疑难客户处理”和“建立信任的商务沟通”等章节时，我才意识到自己之前的理解有多么片面。这本书不仅仅是关于如何写出语法正确的句子，更是关于如何通过语言来建立和维护商业关系，如何在高压环境下保持专业和得体。我特别喜欢书中对“语气控制”的讲解，它阐述了在不同的情境下，如何选择合适的词汇和句式来表达不同的情绪和意图，从而避免不必要的冲突，并传递出积极的合作意愿。举个例子，书中提供了一个关于如何礼貌地拒绝客户不合理要求的范例，那种既坚定又留有余地的表达方式，让我学到了很多。我曾经在一个棘手的项目中，因为没有掌握好沟通的尺度，差点让客户产生负面情绪，也幸亏我在阅读了这本书后，学会了如何运用更具策略性的语言来化解。这本书教会了我，一封优秀的英文商务函电，能够有效地传达信息，更重要的是，能够影响和塑造对方的认知，从而为业务的成功奠定坚实的基础。它让我对外贸业务的理解，从简单的交易层面，提升到了战略层面，让我更加重视每一次与客户的文字交流。
评分在我接触《外贸业务英文函电》这本书之前，我一直认为自己在英文沟通方面已经具备了足够的功底，能够应付日常的外贸业务往来。然而，随着我接触的业务范围越来越广，尤其是涉及到一些大型的项目合作和跨国公司的商务谈判，我才意识到，语言的精准性、得体性以及沟通的策略性，在外贸业务中起着至关重要的作用。这本书以一种非常深入浅出的方式，为我打开了一个全新的视野。它不仅仅提供了大量的实用函电范例，更重要的是，它深入地剖析了商务沟通的艺术和技巧。我印象最深刻的是书中关于“如何构建一封极具说服力的合作提案”的章节。它详细阐述了提案的结构、关键要素，以及如何用恰当的语言来突出公司优势和解决方案的价值，从而让客户能够清晰地认识到与我们合作的潜在收益。我曾经根据书中提供的建议，修改了我之前一份显得较为平淡的合作提案，结果客户的反馈异常积极，并且最终促成了我们与他们公司的长期战略合作。这本书还非常注重细节，比如邮件的语气、措辞的严谨性，甚至是标点符号的正确使用，都做了详细的说明。这些看似微不足道的细节，却能在潜移默化中影响客户对你的专业度和信任感。这本书让我明白，在外贸业务中，每一个细节都至关重要，而英文函电，正是展现这些细节的最佳载体，也是构建良好客户关系的关键。
评分《外贸业务英文函电》这本书，是我在外贸业务实践中遇到的“救星”。在我刚开始接触外贸业务的时候，我最大的困扰就是如何用英文写出得体、专业的邮件，尤其是在处理客户投诉或者解决纠纷的时候，我常常感到无从下手，生怕一个不小心就损害了公司和客户的关系。这本书以一种非常系统和循序渐进的方式，为我提供了全方位的指导。它不仅仅是提供了海量的实用例句和不同场景下的函电模板，更重要的是，它深入地剖析了商务沟通的原则和策略。我特别欣赏书中关于“如何撰写一封既能解决问题又能安抚客户情绪的投诉处理邮件”的章节。它详细阐述了邮件的结构、关键要素，以及如何用恰当的语言来表达歉意、承诺改进，并最终提出解决方案，从而将一次潜在的危机转化为一次提升客户满意度的机会。我曾经根据书中提供的建议，处理过一个客户的退货请求，当时客户的情绪非常激动，我运用书中提到的“同理心表达”和“建设性解决方案”的沟通原则，用一种真诚且专业的态度回应客户，最终不仅成功地解决了退货问题，还赢得了客户的理解和信任，并且在不久之后，我们便恢复了良好的合作关系。这本书让我明白，在外贸业务中，每一个细节都至关重要，而英文函电，正是展现专业度和赢得客户信任的最佳载体。
评分《外贸业务英文函电》这本书，就像是我在外贸业务领域探索过程中的一张精确的导航图，它指引我避开了许多暗礁和陷阱。在我开始从事外贸工作之初，我最大的困扰就是如何用英文有效地与客户沟通，尤其是当涉及到一些复杂的技术问题或者商业条款时，我常常感到词不达意，甚至因此错失了一些宝贵的机会。这本书的出现，彻底改变了我的认知。它不仅提供了海量的实用例句和不同场景下的函电模板，更重要的是，它深入浅出地讲解了商务沟通的原则和技巧。我尤其欣赏书中关于“如何构建一封有说服力的提案”的章节。它详细阐述了提案的结构、关键要素，以及如何用恰当的语言来突出公司优势和解决方案的价值。我曾根据书中的指导，修改了我之前一份显得平淡无奇的提案，结果客户的反馈异常积极，并且最终促成了我们与他们公司的深度合作。这本书还非常注重细节，比如邮件的格式、称谓的选择、甚至标点符号的使用，都做了详细的说明，这些看似微不足道的细节，却能在潜移默化中影响客户对你的专业度和信任度。这本书让我明白，在外贸业务中，每一个细节都至关重要，而英文函电，正是展现这些细节的最佳载体。
评分大一在枣园地下室买的，现在才翻出来看，时光荏苒岁月如梭，开始好好学写信的日子了，老外套路也是深
评分大一在枣园地下室买的，现在才翻出来看，时光荏苒岁月如梭，开始好好学写信的日子了，老外套路也是深
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