大学商务英语综合教程

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页数:241
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出版时间:2009-1
价格:29.00元
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isbn号码:9787302187202
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图书标签:
  • 商务英语
  • 大学英语
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具体描述

《大学商务英语综合教程1(学生用书)》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材,选材涵盖当今国际经济贸易和商务的重要领域,时效性强、典型性高、语言地道。教程板块设计突出国际商务知识的传授与英语技能的有机结合,注重培养学生的实际应用能力。每个单元重点讨论、分析一个商务专题,由“导入活动”、“阅读活动”、“商务交流”和“专业扩展”四部分组成。各部分内容的设计与编写坚持了操作性与挑战性并重的原则,以保持学生的学习热情和自觉实践的积极性。其中的“商务交流”板块围绕单元主题,参照各种真实的商务交际情景,为学生设计了灵活多样的商务英语口头与书面的交

好的,这是一份详细的、不包含您提及的书籍内容的图书简介,力求自然流畅,避免任何刻意或机械的痕迹。 --- 《全球化视野下的跨文化商务沟通实践》 导言:驾驭复杂多变的商业格局 在二十一世纪的商业浪潮中,企业间的互动早已超越了地理疆界的限制。无论是新兴市场的开拓,还是成熟市场的深化,高效、精准且富有洞察力的沟通,已成为决定项目成败的关键要素。本书《全球化视野下的跨文化商务沟通实践》,正是为立志于在国际舞台上展现卓越领导力的商务人士、高级管理人员以及有志于进入跨国公司的专业人士量身打造的深度指南。 本书摒弃了传统语言学习中过于侧重基础词汇和语法的刻板模式,转而聚焦于 “语用、语境与策略”。我们深知,在真实的商务谈判、复杂的跨部门协作以及危机公关中,真正起作用的不是你掌握了多少高级词汇,而是你如何理解对方的文化暗示、如何策略性地构建论点,以及如何在高压环境下保持沟通的清晰度和说服力。 第一部分:文化维度下的商务感知力 全球化不仅仅是产品和服务的流动,更是思维模式和价值体系的碰撞。本部分旨在提升读者对多元文化环境的敏感度和适应性。 一、高语境与低语境文化的深度剖析 我们首先深入探讨霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度理论及其在商务情境中的实际应用。重点分析了以美国、德国为代表的低语境文化(直接、明确的文本沟通)与以日本、中国为代表的高语境文化(依赖非语言信号、背景知识和人际关系)在合同起草、邮件往来和会议决策中的具体表现差异。 案例研究: 深入分析一个因误解“婉拒”(“我们再考虑一下”)的含义,而导致一项重要合资谈判破裂的真实商业案例,并提供针对性的文化中介策略。 二、权力距离与时间观念的冲突管理 权力距离(Power Distance)如何影响组织层级间的沟通效率?我们将探讨在等级森严的组织中,如何有效向上汇报(Upward Communication)和向下授权(Downward Delegation),确保信息不失真。同时,线性时间观(Monochronic)与弹性时间观(Polychronic)的冲突,是导致国际项目延期的常见陷阱。本书提供了实用工具,帮助团队制定出既尊重本地习俗又确保项目进度的混合时间管理框架。 三、非语言沟通的无声力量 肢体语言、面部表情、眼神接触甚至是空间距离,在跨文化交流中往往比口头语言传递更多信息。本章细致梳理了全球主要商务区域(如中东、拉丁美洲、北欧)在商务会面中的禁忌和规范。例如,在某些文化中,手势的细微差别可能被视为侮辱,而非善意。我们提供了一套“非语言信号快速解码表”,帮助决策者在瞬息万变的会面中快速捕捉关键信息。 第二部分:高风险商务场景的沟通策略 本书的核心价值在于将理论转化为可执行的实战技巧,特别关注那些决定企业命运的关键沟通时刻。 一、全球并购(M&A)中的整合性沟通 并购的失败率极高,往往源于文化与沟通的整合不力。本章聚焦于“软性整合”的沟通策略:如何设计一套既能统一核心愿景,又能尊重原有企业文化的内部沟通路线图?我们探讨了高层领导者在“第一次全体会议”上必须传递的关键信息,以及如何通过定期的、结构化的“文化桥梁”会议来化解员工的焦虑和抵触情绪。 二、复杂合同谈判与异议处理 成功的谈判是“共同创造价值”而非“零和博弈”的结果。本节详尽拆解了国际合同谈判的各个阶段——从建立信任到最终条款敲定。重点阐述了如何运用“提问艺术”(The Art of Inquiry)来探明对方的真实底线,而非仅仅停留在表面说辞。对于棘手的异议(Objections),我们引入了“悬置判断法”——一种延迟回应、收集信息后再进行精确反驳的策略,尤其适用于法律或技术规格的深度辩论。 三、危机公关中的全球信息控制 在一个信息即时传播的时代,一次负面事件可能在数小时内演变成全球性声誉危机。本书提供了一套“多语言、多平台危机响应模型”。该模型强调: 1. 语境化道歉(Contextual Apology): 确保道歉的语气和内容符合不同国家受众的道德期望。 2. 核心叙事一致性(Core Narrative Consistency): 确保所有地区的发言稿在关键信息上保持统一,避免内部信息冲突导致的信任崩塌。 3. 社交媒体的文化适应性: 分析不同社交媒体平台(如微信、X、LinkedIn)在不同文化中扮演的角色,以及如何进行本地化的舆情引导。 第三部分:面向未来的沟通工具与技术应用 技术正在重塑商务沟通的形态。本部分着眼于新兴技术在提升沟通效率和跨文化协作中的作用。 一、虚拟协作环境下的领导力展现 远程和混合办公模式要求领导者掌握“屏幕前的同理心”。如何通过视频会议工具,有效监控参与者的非语言反馈?如何设计引人入胜的线上工作坊,避免参与者注意力分散?本书提供了关于虚拟空间站位、视觉辅助工具的优化建议,以及如何确保远程会议的决策记录具有同等的法律和管理效力。 二、数据驱动的沟通效果评估 沟通效果不再是主观感受。我们介绍了一些先进的分析工具和方法论,用于量化特定沟通干预(如新的报告格式、重构的销售演示文稿)对关键绩效指标(KPIs)的影响。这包括对内部邮件往来效率的分析、跨部门反馈循环的加速评估等,帮助企业将沟通视为一项可衡量、可优化的战略资产。 三、人工智能辅助下的沟通预警系统 本书探讨了AI在实时翻译、情绪分析和潜在沟通障碍预警方面的潜力。我们着重介绍了如何利用自然语言处理(NLP)工具来监测敏感的外部邮件和内部讨论,提前识别文化误解的萌芽状态,从而在危机爆发前进行精准干预。 结语:构建具有韧性的全球沟通生态 《全球化视野下的跨文化商务沟通实践》提供给读者的,不仅仅是一本工具书,更是一种战略思维的转变。在全球化的不确定性中,拥有强大、灵活且具有文化适应性的沟通能力,是构建企业长期韧性和实现可持续增长的唯一途径。掌握本书所揭示的原则和技巧,你将能够自信地驾驭任何复杂的国际商务环境,将文化差异转化为竞争优势。 --- 读者画像: 适用于有3年以上工作经验,正在承担国际项目管理、跨国销售、高层行政助理、国际市场拓展等职责的专业人士。 推荐阅读人群: 企业高管、部门总监、国际贸易从业者、外派人员、以及致力于在国际组织中担任领导角色的未来商业精英。

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读后感

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用户评价

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翻开《大学商务英语综合教程》这本书,我立刻被它编排的逻辑性和内容的深度所吸引。这本书在教授商务沟通技巧方面,做得相当出色。我最受益的便是它关于“making presentations”(做演示)的章节。这本书不仅仅告诉我们如何使用“firstly, secondly, finally”这样的连接词,而是深入剖析了如何设计一个引人入胜的开场白,如何清晰地阐述核心观点,如何有效地运用图表和数据来支持论点,以及如何巧妙地回答观众的提问。 书中提供的许多范例PPT设计和演讲稿,都极具参考价值。我曾模仿书中的一个案例,为一次小组项目展示准备了内容。我学会了如何使用“As you can see from this graph...”(正如你们从这张图表上看到的……)来引导观众的视线,如何运用“In conclusion, I would like to reiterate…”(总而言之,我想重申……)来总结要点。这些看似细微的技巧,却极大地提升了我演示的专业度和感染力。更重要的是,这本书还强调了肢体语言和眼神交流的重要性,提醒我们商务沟通不仅仅是语言的传递,更是整体形象的展现。这对于我这样平时比较内向的学生来说,无疑是一剂强心针。

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《大学商务英语综合教程》在我学习商务英语的道路上扮演了至关重要的角色。这本书的编排逻辑非常清晰,内容也很全面,尤其是在“business vocabulary development”(商务词汇拓展)方面,给我留下了深刻的印象。它不仅仅是简单地罗列词汇,而是通过主题式的方式,将相关的商务词汇进行归类和讲解,让我更容易理解和记忆。 我记得在学习“finance and accounting”(金融与会计)主题时,书中详细介绍了与财务报表、投资、贷款等相关的专业词汇,例如“balance sheet”(资产负债表)、“income statement”(损益表)、“interest rate”(利率)等,并且提供了大量的例句,帮助我理解这些词汇在实际语境中的运用。这种系统化的学习方式,让我的商务词汇量得到了显著的提升。更重要的是,书中还指导我们如何利用上下文猜测词义,如何通过词根词缀来记忆生词,这些方法论对于我今后的自主学习非常有帮助。

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我必须说,《大学商务英语综合教程》这本书,以其系统性和实用性,让我对商务英语的学习充满了信心。它在“case studies in international business”(国际商务案例研究)方面的安排,是我最期待的部分。通过分析真实的国际商务案例,我能够将课堂上学到的理论知识,与实际商业活动相结合,从而加深理解,并且培养分析和解决问题的能力。 我印象深刻的是书中对某个跨国公司在进入中国市场时遇到的营销挑战的分析。案例中详细描述了该公司如何根据中国的市场特点、消费者习惯和竞争环境,调整其营销策略,最终取得成功的。通过学习这些案例,我不仅了解了国际商务运作的复杂性和多样性,更重要的是,我学到了如何从宏观和微观层面分析一个商业问题,并从中提炼出可行的解决方案。这本书让我明白,商务英语的学习,最终是为了服务于真实的商业实践。

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这本《大学商务英语综合教程》如同一位经验丰富的老友,在我初涉商务英语的领域时,给予了最及时、最恰当的指引。我尤其欣赏它在构建扎实基础方面的细致入微。不同于市面上许多只注重技巧和应试的教材,《大学商务英语综合教程》从最基本的词汇和语法入手,却不枯燥乏味。它巧妙地将日常生活中常用的商务情境融入到词汇学习中,例如,在介绍“negotiation”(谈判)时,不仅列举了核心词汇,还提供了不同场景下的例句,比如“We need to reach a mutually beneficial agreement during the negotiation.”(我们需要在谈判中达成互利的协议。)这种接地气的教学方式,让我觉得商务英语并非遥不可及的象牙塔,而是切实可用、能够解决实际问题的工具。 此外,课程在语法讲解上也十分精妙。它没有堆砌晦涩难懂的专业术语,而是用简洁明了的语言解释了商务写作和口语中常见的句型和表达方式。我记得其中关于“虚拟语气”的章节,作者通过分析合同条款、商务邮件中的礼貌用语等案例,生动地展示了虚拟语气在传达委婉、推测、假设等语境中的重要作用。例如,“If the client had confirmed the order earlier, we could have started production by now.”(如果客户早点确认订单,我们现在已经可以开始生产了。)这样的例句不仅帮助我理解了语法规则,更让我看到了它在实际商务沟通中的强大力量,为我后续撰写商务邮件、准备商务会议打下了坚实的基础。

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《大学商务英语综合教程》这本书,是我在大学期间商务英语学习的“启明星”。它在“cross-cultural communication in business”(商务中的跨文化沟通)方面,给予了我很多宝贵的启示。在国际化日益发展的今天,了解不同文化背景下的沟通方式和习惯,显得尤为重要。 书中通过大量的案例分析,生动地展示了在跨文化商务交流中可能遇到的误解和挑战,并提供了有效的应对策略。例如,书中提到在一些东方文化中,直接拒绝被认为是不礼貌的,而更倾向于委婉表达,这与一些西方文化直接沟通的方式截然不同。了解这些文化差异,能够帮助我避免在与国际客户或合作伙伴交流时产生不必要的摩擦。书中还强调了尊重、耐心和开放的态度在跨文化沟通中的重要性,这些理念对我影响深远。

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《大学商务英语综合教程》为我打开了商务英语交流的新世界。这本书的语言风格既专业又不失亲切,让我感到学习过程是充满乐趣和启发的。我特别喜欢书中关于“business correspondence”(商务信函)的教学内容。它详细地讲解了不同类型的商务信函,例如询问信、请求信、投诉信、感谢信等等,并且为每一种信函提供了详细的结构和写作要点。 我记得书中有一个关于“writing a polite refusal”的范例,教会了我如何在委婉拒绝对方的邀请或请求时,既表达歉意,又不失礼貌。例如,书中建议使用“Thank you for your invitation. Unfortunately, I will be unable to attend…”(感谢您的邀请。很遗憾,我将无法参加……)这样的句式。这种对细节的关注,使得我写出的商务邮件显得更加得体和专业。同时,书中还穿插了许多关于商务礼仪的知识,例如如何正确使用称谓,如何在邮件中表达感谢和歉意,这些都让我对跨文化商务沟通有了更深刻的理解。

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在我接触过的商务英语教材中,《大学商务英语综合教程》无疑是脱颖而出的一本。它在“writing business reports”(撰写商务报告)方面的指导,是我受益匪浅的部分。这本书不仅仅是教授报告的基本结构,还深入探讨了如何根据不同的报告类型,选择合适的语言风格、组织结构和数据呈现方式。 我记得书中有一个关于“market research report”(市场调研报告)的案例,它详细展示了如何从收集数据、分析数据到撰写报告的整个过程。书中提供的报告模板和写作指南,对我撰写自己的市场调研报告起到了至关重要的作用。我学会了如何使用清晰、客观的语言来描述发现,如何用图表和数据来支持我的结论,以及如何撰写一份能够让读者快速掌握核心信息的执行摘要。这本书让我明白了,一份优秀的商务报告,不仅要有严谨的内容,更要有专业的表达。

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对于《大学商务英语综合教程》这本书,我只能说它给我带来了巨大的惊喜。它在“reading comprehension for business context”(商务语境下的阅读理解)方面,做得尤为出色。书中收录了各种各样的商务文本,包括新闻报道、行业分析、公司公告、市场调研报告等,这些文本的难度和题材都经过精心设计,能够逐步提升读者的阅读能力。 我特别喜欢书中对长难句的解析,它能够帮助我理解那些结构复杂、信息量大的句子,并且从中提取关键信息。例如,在分析一篇关于全球经济趋势的文章时,书中会把一些包含多个从句和插入语的长句进行拆解,然后逐一解释每个部分的含义,最后再将其整合起来,形成完整的理解。这种细致入微的讲解,让我能够更自信地应对各种商务阅读材料,并且从中获取有价值的信息。

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《大学商务英语综合教程》这本书,是我学习商务英语的得力助手。它在“listening comprehension in business situations”(商务情境下的听力理解)方面的设计,非常贴合实际需求。书中提供了多种不同场景的听力材料,例如商务会议、电话沟通、产品介绍、客户服务等,这些场景都非常真实,而且语速和口音也经过了合理的处理,能够有效锻炼我的听力辨别能力。 我印象最深刻的是书中关于“understanding accents and dialects”(理解口音和方言)的讲解。它通过收录来自不同国家和地区的商务人士的对话,让我能够接触到不同的发音习惯和表达方式。起初,我对于一些非母语者的英语感到有些吃力,但通过反复练习和书中的提示,我逐渐能够理解他们的意思。书中还提供了一些听力技巧,例如预测内容、捕捉关键词、理解说话人的意图等,这些都极大地提升了我的听力效率。

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在我看来,《大学商务英语综合教程》不仅仅是一本教材,更是一个宝贵的学习资源库。它在提供知识的同时,也非常注重培养学生的实际应用能力。我尤其欣赏书中关于“negotiation skills”(谈判技巧)的讲解。这本书深入浅出地介绍了在商务谈判中,如何设定目标、了解对方的立场、提出合理建议、处理异议以及达成一致。 书中的案例分析非常贴近实际,让我得以窥见真实商务谈判的场景。我曾认真研读过书中关于“win-win negotiation”(双赢谈判)的策略,学习了如何通过有效的沟通和让步,最终实现双方都能接受的结果。例如,书中提供了一个关于汽车销售谈判的案例,详细解析了买卖双方在价格、附加服务等方面的博弈过程。通过学习这些案例,我不仅掌握了实用的谈判词汇和句式,更重要的是,我学会了如何在谈判中保持冷静、理性分析、灵活应变。这本书让我明白,商务谈判是一门艺术,需要技巧,更需要同理心。

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