商务英语口语与写作

商务英语口语与写作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
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页数:220
译者:
出版时间:2009-1
价格:27.00元
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isbn号码:9787118060270
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  • 商务英语
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具体描述

《商务英语口语与写作》共分11单元,涉及整个贸易流程中最重要的内容,分别为商务英语交际,建立业务关系,询盘及回复,报盘、还盘和接受,合同,价格和佣金,付款,装运,包装,保险,申诉与索赔。每个单元又分为案例背景、口语对话、函电写作、深化阅读、仿真实训、综合练习等模块。该书整合商务英语口语、商务英语写作两大基本商务交际课程,突出工学结合、任务驱动教学要求,结合仿真商务案例,就一个业务内容从两个不同角度训练学生的说和写两种不同商务交际能力。编者总结多年成功互联网贸易经验和教学经验,通过真实工作案例,组织教材编写,教材语言通俗易懂,内容新颖、实用。

纵横捭阖:全球商业新语境下的精英沟通实践指南 书籍定位: 本书并非一部传统的语言教材,而是聚焦于当代全球商业环境中,对跨文化沟通、谈判策略、危机公关以及高层决策表达有迫切需求的职场精英与未来领导者。它旨在打破语言学习与实际商业应用之间的壁垒,提供一套立即可行、注重实效的“商业语言武器库”。 目标读者: 渴望在国际合作、跨国企业晋升、高价值商务谈判中占据主动地位的中高层管理者、企业创始人、外派驻外人员、高级商务拓展(BD)专家、以及寻求突破职业瓶颈的专业人士。 --- 第一部分:重塑认知——全球化语境下的思维框架与权力语言学 本书首先引导读者跳脱出基础词汇和语法堆砌的误区,深入理解“商业语言”的本质——它是权力、信任与效率的载体。 1. 商业语境的底层逻辑重构: 我们探讨的不是“如何说”,而是“在特定情境下,什么话能达成目的”。内容涵盖了从东方含蓄的“高语境”文化到西方直接的“低语境”文化之间的无缝切换技巧。具体分析了在不同文化背景下,如何恰当地使用“保留意见”、“提出挑战”和“表达赞赏”的力度与方式。例如,如何区分在德州扑克式的谈判中与在日式“根回し”(Ne-mawashi,事前协商)文化中所需的语言策略。 2. 话语权的构建与维护: 商业沟通往往是零和博弈的微型战场。本部分深入剖析了如何在会议中“抢占”议程设置权。我们将详细拆解“框架效应”(Framing Effect)在商业陈述中的应用,教导读者如何构建一个有利于己方的讨论范围。内容包括: “锚定效应”的语言技巧: 如何在报价与让步中,巧妙植入第一个数字,锁定后续谈判基调。 主动停顿的艺术(The Power of Pause): 分析沉默在施压、引导思考和展现自信时的多重功能,并提供不同场景下的停顿脚本。 3. 精确性与模糊性的辩证统一: 在法律、合同和技术文档中,绝对的精确性是基石;而在市场营销、融资路演和高层汇报中,适度的“前瞻性模糊”却是必要的润滑剂。本书将提供“高精度语言模块”与“高影响力愿景语言”之间的转换矩阵,确保信息在需要清晰时清晰,需要鼓舞人心时充满感染力。 --- 第二部分:口语实战——高压场景下的即时反应与深度对话 此部分专注于将理论转化为高压、高风险场景下的即时反应能力,涵盖了从日常接待到危机处理的全光谱口语技能。 4. 顶级商务会议的节奏掌控: 本书提供了全套的“会议议程引导工具包”。我们不教授如何做PPT,而是教授如何掌控PPT背后的叙事流。 开场定调: 如何用三句话奠定会议的基调、设定期望,并确立发言人的权威性。 异议处理与化解(Confrontation Management): 详细解析了针对“强硬反对者”、“沉默的评估者”和“过度发言者”的不同应对战术,包括如何用提问来反制陈述,如何优雅地打断而不失礼貌。 5. 跨文化谈判的“非零和”语言策略: 谈判的核心是发现共同利益。本部分着重于构建“包容性语言”,以最小化文化冲突,最大化合作潜力。 利益探索的深度提问链: 设计了一套从“What”到“Why”再到“What If”的五步提问法,旨在挖掘对方未言明的核心诉求(Underlying Needs)。 让步的艺术化表达: 如何在做出让步的同时,确保对方感受到这是基于价值的交换,而非被动屈服。我们提供了一系列“附加条件句式”,确保每次让步都有明确的回报预期。 6. 危机公关的即时口头响应(Rapid Response Scripting): 在突发事件(如产品召回、负面新闻、合作方突然违约)发生时,首个口头回应决定了公众和投资者的第一印象。 “三明治”危机回应模型: 承认事实(但不做过多猜测)—表达同理心与承诺行动—重申核心价值观。 内部稳定沟通: 如何对内使用稳定军心的语言,区分对员工、董事会和媒体的沟通口径,确保信息传递的一致性与控制力。 --- 第三部分:写作赋能——驱动决策的结构化与非结构化文书 本书的写作部分着眼于“效率最大化”和“说服力最大化”,摒弃繁复的修饰,强调信息密度与结构逻辑。 7. 驱动决策的报告与提案写作(The Decision-Driving Document): 现代商业写作的最高境界是让读者在最短时间内做出“是”或“否”的判断。 “电梯演讲”的文本化: 如何将复杂的商业论证压缩到一份不超过一页的执行摘要(Executive Summary)中,确保高层管理者能在30秒内抓住核心价值。 数据叙事框架: 如何将枯燥的财务报表和市场数据,转化为引人入胜的“故事线”,让数据本身成为论点的强大支撑。 8. 影响力邮件的精炼之道(The Art of High-Impact Correspondence): 电子邮件依然是商务沟通的主战场,但人们的阅读耐心正在衰减。 主题行的“任务导向”设计: 确保邮件在收件箱中能立即被识别为“重要”且“需要立即行动”。 分层信息结构: 使用粗体、编号和项目符号,将邮件内容划分为“背景-核心请求-下一步行动”三个清晰区域,适应碎片化阅读习惯。 9. 跨文化书面沟通的“红线”与“绿灯”: 除了语言障碍,文化差异在邮件中更容易引发误解。本书提供了详尽的跨文化书面交流指南: 正式度调校: 亚洲与欧美在“Dear XXX”和“Best Regards”之间的使用差异解析。 拒绝与否定的委婉处理: 教授如何使用“缓冲词”(Hedges)和“替代方案引导”,来传达负面信息,维持长期合作关系。 --- 总结:从工具使用者到战略沟通者 本书的最终目标是帮助读者实现从“会说英语”到“用英语主导商业进程”的飞跃。我们提供的不是一套现成的脚本,而是一套可自我进化的思维工具箱。掌握这些知识,意味着读者能够自信地在任何国际商务场合中,以最精准、最具策略性的语言,实现商业目标,真正成为全球商业新语境下的战略沟通者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一名刚入职场的年轻人,对于即将到来的各种商务交流感到既兴奋又紧张。尤其是我所在的公司,对外合作的机会很多,这意味着我需要频繁地与外国客户和合作伙伴进行沟通。之前我一直担心自己的商务英语水平不过关,会影响到工作效率,甚至给公司形象抹黑。幸运的是,我找到了这本书。它真的给了我巨大的帮助,让我从一开始的忐忑不安,变成了现在的从容自信。这本书的编排非常合理,它的口语部分并不是简单地罗列一些常用的短语,而是围绕着实际的商务场景,比如会议、演示、社交活动等,提供了非常实用的对话和表达方式。我最喜欢的是它在讲解每个场景时,都会先分析这个场景下沟通的目标和注意事项,然后给出清晰的对话范例,并且对其中的重点词汇、句型进行详细的解释和拓展。这让我不仅学会了“怎么说”,还明白了“为什么这么说”,从而能够更深入地理解商务沟通的逻辑。对于写作部分,我之前一直是比较头疼的。写报告、写邮件,总感觉千篇一律,缺乏专业性。这本书提供了非常多高质量的范文,涵盖了各种常见的商务写作类型,比如项目提案、市场调研报告、会议纪要、感谢信等等。它不仅展示了优秀的范文,还深入剖析了这些范文的写作技巧,比如如何构建清晰的段落,如何使用恰当的语气,如何有效地组织信息等等。我尝试着运用书中的方法来修改自己的工作邮件,效果真的非常显著。收到的回复速度加快了,对方的理解也更到位了。这本书的另一个优点是它的实用性。它不会让你死记硬背那些脱离实际的词汇,而是让你在真实的商务场景中学习和运用语言。每一次的学习都感觉是对我职业发展的直接投资,我能够清晰地感受到自己的进步。

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我一直认为,商务英语的学习是一个循序渐进、不断实践的过程。这本书《商务英语口语与写作》正是这样一个能够引领我稳步前进的得力助手。在口语训练方面,本书并非简单地堆砌词汇或句型,而是紧密围绕着商务活动中的核心场景展开,例如如何进行专业的客户拜访、如何参与国际商务展会、以及如何在跨文化环境中进行有效沟通。每一个场景的对话设计都力求贴近真实,并且对其中蕴含的沟通策略、语气把握以及文化敏感性都进行了细致的讲解,让我不再是死记硬背,而是真正理解了“为什么这么说”和“在什么情况下这么说”。在写作方面,本书同样展现了其独到的价值。我曾几何时,面对着一堆数据和信息,却不知如何组织成一篇有条理、有说服力的商业报告。这本书提供了非常详尽的写作指导,从段落构建、逻辑梳理,到语言风格的选择、词汇的精准运用,都进行了系统的阐释。我尤其喜欢书中关于如何撰写具有影响力的商业计划书的章节,它不仅给出了范例,更重要的是启发了我如何从投资人的角度去思考问题,从而撰写出更具吸引力的内容。我曾按照书中的方法修改了我的一份项目计划,在一次内部评审会上,这份计划获得了高度评价,并且成功获得了资源支持。这种成就感,让我更加坚信这本书的价值。

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这本书给我的感觉是,它真正懂得商务英语学习者的痛点。我一直以来都觉得,学习商务英语不仅仅是掌握一些高难度的词汇和句型,更重要的是要学会如何在实际的商务场景中运用它们,并能够做到得体、专业。这本书在这方面做得非常出色。在口语方面,它没有停留在泛泛而谈的层面,而是深入到每一个具体的商务场景,比如如何与客户建立初步联系,如何进行一次有效的商务演示,如何在商务晚宴上与人交谈等等。每一个场景都提供了非常丰富和实用的对话范例,并且对其中一些关键的表达方式进行了详细的解释和拓展,让我能够理解这些表达的深层含义和适用范围。对于写作部分,我之前一直觉得这是我的短板,写出来的东西总显得不够专业,不够流畅。这本书在这方面也给了我很大的帮助。它提供了大量高质量的商务写作范文,涵盖了各种常见的商务写作类型,比如项目报告、商业计划、合同草稿等等。它不仅展示了优秀的范文,还深入剖析了这些范文的写作技巧,比如如何构建清晰的段落,如何使用恰当的语气,如何有效地组织信息等等。我尝试着运用书中的方法来修改我的工作邮件,效果真的非常显著。收到的回复速度加快了,对方的理解也更到位了。这本书最让我满意的一点是它的实用性。它不会让你死记硬背那些脱离实际的词汇,而是让你在真实的商务场景中学习和运用语言。

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在我看来,这本书最大的价值在于它能够系统性地解决我在商务英语学习过程中遇到的各种实际问题。之前我总觉得自己的商务英语水平停滞不前,口语表达不够地道,写作也显得不够专业,这对我参加国际会议和处理跨国业务造成了一定的困扰。这本书的出现,就像是给我提供了一个非常全面和系统的解决方案。在口语方面,它不仅仅是提供了大量的对话范例,更重要的是它深入地剖析了每一个对话背后所蕴含的沟通策略和文化差异。比如,在讲解如何进行商务宴请时,书中详细地说明了不同文化背景下的餐桌礼仪,以及如何通过恰当的言语来增进与客户的友谊,这些细节方面的指导,是我在其他教材中很少见到的。对于写作部分,这本书更是让我眼前一亮。它提供了非常详尽的商务写作指导,从邮件的格式、称谓,到段落的组织、语言的选择,都进行了细致的讲解。我尤其欣赏书中关于如何撰写具有说服力的商业计划书和项目报告的章节,它通过大量的实例分析,向我展示了如何清晰地阐述商业价值,如何有效地展示数据,以及如何用精准的语言来打动读者。我曾经尝试着按照书中的方法来修改我的项目提案,结果在一次内部评审会上,我的提案获得了大家的一致好评,并且成功获得了项目的启动资金。这种成就感,让我更加坚定了继续学习和运用这本书的决心。

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我之前一直对商务英语的口语部分感到非常头疼,总觉得自己的表达不够流利,而且词汇量也有限,很难用准确的语言来表达复杂的商务概念。这本书的出现,彻底改变了我的看法。它从最基础的商务礼仪和问候开始,逐步深入到更复杂的商务场景,比如会议讨论、商务谈判、客户投诉处理等等。每一个场景都提供了非常丰富的对话范例,而且这些范例都非常贴合实际,读起来让人觉得很有代入感。我特别喜欢的是书中关于如何使用恰当的语气和非语言沟通的讲解,这让我意识到,商务沟通不仅仅是语言的传递,更包含了情感和态度的表达。对于写作部分,这本书也给了我很大的帮助。我之前写商务邮件时,总是担心用词不当,或者结构不清,导致对方难以理解。这本书提供了大量高质量的商务写作范文,涵盖了各种常见的商务写作类型,比如项目报告、商业计划、合同草稿等等。它不仅展示了优秀的范文,还深入剖析了这些范文的写作技巧,比如如何构建清晰的段落,如何使用恰当的语气,如何有效地组织信息等等。我尝试着运用书中的方法来修改我的工作邮件,效果真的非常显著。收到的回复速度加快了,对方的理解也更到位了。这本书最让我满意的一点是它的实用性。它不会让你死记硬背那些脱离实际的词汇,而是让你在真实的商务场景中学习和运用语言。每一次的学习都感觉是对我职业发展的直接投资,我能够清晰地感受到自己的进步。

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这本书的质量真的超乎我的预期!我之前在学习商务英语的时候,总感觉自己像是无头苍蝇,学了很多零散的知识点,但却很难将它们融会贯通,形成一套完整的商务沟通体系。这本书的出现,就像是为我指明了方向。它从最基础的商务交流场景切入,比如如何进行一次成功的商务电话,如何自信地介绍自己的公司和产品,如何有效地进行商务会议的发言等等。每个场景都配有非常详细的对话范例,而且这些范例都非常贴近真实的工作环境,读起来让人感觉非常实用。更重要的是,它不仅仅提供了“说什么”,还非常细致地讲解了“怎么说”,比如语气的运用、肢体语言的配合,甚至是一些在不同文化背景下需要注意的禁忌。对于写作部分,这本书也给了我很大的启发。我之前写商务邮件时,总是担心用词不准确,或者结构不清晰,导致对方难以理解。这本书提供了大量的范文,从邮件的开头、主体到结尾,都给出了非常实用的指导,甚至还有一些万能的句型和短语,可以根据不同的情况进行替换和组合。我尝试着按照书中的方法修改了我的一封重要商务邮件,收到的回复明显比以前更积极,对方也表示信息传达非常清晰。这种实操性的指导,是我在其他书中很少见到的。而且,书中还穿插了一些商务沟通的经典案例分析,让我能够从别人的经验中学习,避免自己犯类似的错误。

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这本书真的让我有一种“相见恨晚”的感觉!我从事商务工作多年,深知语言能力对于职业发展的重要性。然而,在面对日益复杂的国际商务环境时,我常常感到自己的商务英语沟通能力还有很大的提升空间。这本书的出现,就像是为我量身定做的一样。它在口语部分的讲解非常细致,不仅仅是提供了大量的对话范例,更重要的是它深入地分析了每一个场景下沟通的目标和策略。比如,在讲解如何进行商务会议时,书中详细地说明了如何有效地组织会议议程,如何引导讨论,以及如何进行会议总结,这些内容都非常实用。对于写作部分,这本书更是让我耳目一新。我之前一直对商务写作感到头疼,不知道如何写出既专业又具有说服力的内容。这本书提供了大量的商务写作范文,并且对这些范文的写作技巧进行了深入的剖析。我尝试着运用书中的方法来修改我的商业提案,结果收到的反馈明显比以前更积极,客户也表示我的提案非常清晰和有说服力。这本书最让我满意的一点是它的全面性。它不仅涵盖了口语和写作,还穿插了一些商务沟通的文化和礼仪方面的知识,这对于我这种需要与不同文化背景的人打交道的人来说,非常有帮助。

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这本书真的是给我打开了新世界的大门!我一直觉得商务英语是个难以逾越的鸿沟,尤其是在口语表达和书面写作方面,总感觉自己词不达意,或者用词不够地道,显得不够专业。市面上也看过不少教材,但总觉得它们要么过于理论化,要么就是泛泛而谈,学了之后用起来还是捉襟见肘。这本书的出现,简直就像是为我量身定做的。我尤其欣赏它那种循序渐进的学习方式,不是上来就丢一堆高难度的词汇和句型,而是从最基础的日常商务场景入手,比如如何进行自我介绍、如何接听电话、如何预约会议等等。每一个场景都配有详细的对话范例,而且这些范例都非常贴近实际工作中的应用,读起来让人有强烈的代入感。更重要的是,它不仅提供了“说什么”,还细致地讲解了“怎么说”,比如语气的把握、非语言沟通的技巧,甚至是一些在不同文化背景下需要注意的礼仪。对于写作部分,这本书也给了我很大的启发。我之前写邮件时,总是担心用词不准确,或者结构不清晰,导致对方难以理解。这本书提供了大量的范文,从邮件的开头、主体到结尾,都给出了非常实用的指导,甚至还有一些万能的句型和短语,可以根据不同的情况进行替换和组合。我尝试着按照书中的方法修改了我的一封重要商务邮件,收到的回复明显比以前更积极,对方也表示信息传达非常清晰。这种实操性的指导,是我在其他书中很少见到的。而且,书中还穿彡地穿插了一些商务沟通的经典案例分析,让我能够从别人的经验中学习,避免自己犯类似的错误。我特别喜欢其中关于如何处理冲突和进行商务谈判的章节,虽然我目前还没有机会用到,但感觉自己对这些场景的应对能力有了很大的提升。总而言之,这本书不仅仅是一本教材,更像是一位经验丰富的商务沟通导师,它用最直接、最有效的方式,帮助我弥合了理论与实践之间的差距,让我对商务英语的学习充满了信心。

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我是一个对细节要求很高的人,所以在选择学习材料时,我会非常谨慎。这本书《商务英语口语与写作》给我留下了极其深刻的印象,它在内容的严谨性和实用性上都达到了我心中的高标准。在口语方面,本书并没有简单地罗列一些“万能”的短语,而是通过对各种真实商务场景的深入剖析,来指导读者如何进行有效的沟通。比如,在讲解如何进行商务谈判时,书中详细地阐述了不同谈判风格的特点,以及如何在谈判中运用恰当的语言来达成共识,甚至是如何在谈判僵持时,用策略性的提问来打破僵局。这些内容,都非常有深度,而且非常贴合实际。对于写作部分,本书同样表现出色。它不仅仅是提供了各种商务写作的模板,更重要的是它教会了我如何去思考和组织信息。比如,在撰写一份商业计划书时,本书会引导读者从读者的角度出发,思考读者最关心什么,最需要了解什么,从而帮助读者构建出逻辑清晰、重点突出的内容。我曾经尝试着运用书中的方法来撰写一份项目报告,结果在一次重要的汇报会上,我的报告获得了高度评价,并且顺利地通过了审批。这种成功,离不开这本书所提供的专业指导。

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作为一个在跨国公司工作多年的资深人士,我一直致力于提升自己的商务沟通能力,因为我知道,在这个日益全球化的商业环境中,清晰、专业、得体的语言表达是取得成功的关键。我尝试过很多不同的学习材料,但总觉得它们在深度和广度上有所欠缺,要么过于基础,要么过于晦涩,难以真正应用到复杂的商务场景中。直到我翻阅了这本书,我才真正找到了我一直在寻找的学习资源。这本书最大的亮点在于它能够将复杂的商务沟通理论与实际应用完美结合。它不仅提供了丰富的口语表达技巧,例如如何在高压环境下保持冷静,如何有效地阐述自己的观点,如何在跨文化交流中避免误解,还针对商务写作的每一个细节都进行了深入的解析。无论是起草一份具有说服力的商业计划书,还是撰写一封能够赢得客户信任的提案,这本书都提供了非常详尽的指导和精辟的案例分析。我尤其欣赏它在分析不同写作风格和语气时的细致之处,这对于我这种需要频繁与不同文化背景的人打交道的人来说,简直是不可多得的宝藏。书中提供的各种模板和范例,都经过精心设计,能够直接借鉴并根据实际情况进行微调,大大节省了我的时间和精力。我曾经遇到过一个棘手的谈判,在学习了书中关于谈判技巧的章节后,我掌握了更多有效的沟通策略,最终成功地为公司争取到了有利的条件。这本书不仅仅是传授知识,更是在培养一种商务沟通的思维方式,它让我意识到,每一次的语言表达,都是一次展现自身专业度和影响力的机会。

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