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出版者:

作者:周承君

出品人:

页数:156

译者:

出版时间:2008-12

价格:37.00元

装帧:

isbn号码:9787307066762

丛书系列:

图书标签:

• 设计
• 心理学
• 用户体验
• 行为科学
• 认知心理学
• 可用性
• 人机交互
• 设计思维
• 视觉感知
• 决策制定

《设计心理学》 内容梗概 本书深入剖析了人类认知、情感与行为模式在设计过程中的核心作用，旨在帮助读者理解并运用心理学原理，创造出更人性化、更有效、更令人愉悦的产品、服务与环境。作者以丰富的生活化案例和严谨的科学研究为基础，系统地阐述了从感知、记忆、学习到决策、动机、情绪等一系列关键心理学概念，并将其与设计实践紧密结合，提供了一套切实可行的设计方法论。 核心主题 感知与理解： 本书首先探讨了人类如何接收和处理感官信息，包括视觉、听觉、触觉等。它解释了格式塔原则、注意力的限制、知觉恒常性等概念如何影响用户对设计的初次印象和信息解读。例如，如何通过视觉层级、对比度和布局来引导用户的注意力，让他们快速理解界面的关键元素。理解用户是如何“看”和“听”的，是有效设计的起点。 记忆与学习： 记忆是人类体验的基础，本书深入研究了工作记忆、长时记忆以及记忆的编码、存储和提取过程。它解释了“心智模型”的形成，以及设计如何利用用户已有的知识和经验来降低学习成本。例如，为什么熟悉的用户界面元素和操作模式能够提升用户的使用效率，以及如何通过一致性设计来巩固用户的心理模型。 决策与选择： 面对海量的信息和选项，人类的决策过程并非总是理性的。本书揭示了启发式、偏见、损失厌恶等认知捷径如何影响用户选择。它提供了设计策略，以简化决策过程，减少用户的认知负荷，并在必要时引导他们做出更好的选择。例如，如何通过默认选项、推荐系统或信息架构来优化用户体验，让他们更容易地完成任务。 情感与动机： 设计不仅仅关乎功能，更关乎情感体验。本书探讨了情绪在用户与产品互动中的重要性，以及如何设计能够唤起积极情绪、建立情感连接的体验。它还深入分析了内在动机和外在动机，以及如何通过奖励机制、掌控感和归属感来激励用户参与和使用。例如，游戏化设计如何利用心理驱动力让用户乐此不疲。 行为与习惯： 了解用户行为的模式和养成习惯的机制，对于设计可持续使用的产品至关重要。本书提供了关于行为改变理论的见解，以及如何设计能够促使用户养成积极习惯的界面和流程。例如，如何通过微小反馈、渐进式引导和社会证明来鼓励用户采纳新行为。 用户中心的设计： 本书的核心理念是“以用户为中心”。它强调了移情、用户研究、可用性测试等方法的重要性，通过深入了解用户的需求、目标、痛点和情境，来指导设计决策。每一个设计决策都应该回归到对用户的理解上来，而不是仅仅基于设计师的直觉或偏好。 错误与反馈： 错误在任何复杂的系统中都不可避免。本书探讨了用户犯错的原因，以及如何设计能够有效预防错误、优雅地处理错误，并提供清晰、及时的反馈。一个好的错误处理机制能够将一次糟糕的体验转化为一次学习和信任建立的机会。 本书的价值 《设计心理学》为设计师、产品经理、研究人员以及任何关心人机交互的人士提供了一套强有力的工具和深刻的洞察。通过掌握书中的原理，读者将能够： 创造更易用的产品： 减少用户的学习曲线，提升操作效率，避免不必要的挫败感。 提升用户满意度： 设计出能够满足用户情感需求、带来愉悦体验的产品。 驱动用户行为： 鼓励用户参与，促进习惯养成，达成业务目标。 降低设计风险： 基于心理学原理进行设计，能够更准确地预测用户反应，减少返工。 建立长久的用户关系： 通过深刻理解用户，设计出能够与用户建立情感连接、赢得用户忠诚度的产品。 本书并非一本枯燥的学术著作，而是充满了生动的故事、引人入胜的案例，以及可以直接应用于实践的设计技巧。它将帮助读者以全新的视角审视周围的设计，并有能力去创造那些真正能触动人心、解决问题的优秀设计。

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我发现这本书最引人入胜的地方在于它对“用户体验的非理性维度”的剖析，这一点远超出了我原先的预期。我们总以为设计是关于逻辑和效率，但这本书巧妙地指出，人类的决策过程充满了情感的、记忆的甚至是文化预设的烙印。作者没有回避设计中那些“模糊不清”的部分，反而将其视为研究的核心。书中关于“峰终定律”在界面反馈中的应用实例，简直是教科书级别的。它不只是简单地陈述这个定律，而是通过对比分析了两种截然不同产品在关键时刻的用户感知差异，这种对比分析极具说服力。读到这些部分时，我常常会停下来，反思自己过去设计的那些“完美”流程，它们也许在技术上无懈可击，但在情感上却显得冰冷而疏离。这本书成功地提醒我，一个真正优秀的设计，必须是能够与人的“潜意识”进行对话的，它必须学会如何优雅地引导情绪，而不是粗暴地指令行为。这种对人性复杂性的深刻洞察，是这本书的灵魂所在。

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在阅读过程中，我注意到作者在引用案例时表现出了一种极为克制且高明的选择艺术。他避开了那些被过度使用、已经泛滥的“明星产品”案例，转而挖掘了一些看似不起眼，但在特定场景下却体现出极高设计智慧的例子。比如，对于一个看似简单的“开关按钮”的讨论，作者竟然能引申出不同历史时期社会对“控制权”认知的演变，这种跨学科的视野令人拍案叫绝。他的论证过程如同侦探小说一般层层递进，每一个细节的引用都不是孤立的，而是作为支撑更大理论结构的砖石。这种严谨的论证结构，使得整本书的论点都具有了极强的韧性和不可动摇的根基。我甚至将书中的某些章节打印出来，贴在工作台旁，作为时刻警醒自己的座右铭，因为它所建立的思考框架，远比单一的设计技巧要重要得多。这本书迫使我从“设计师”的身份暂时抽离出来，以一个“人类行为观察者”的视角重新审视我所处的整个行业生态。

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坦白讲，初读这本书时，我一度被它那种略显学术化和严谨的论述方式所震慑住。它并非那种轻飘飘的、只停留在表层现象的“速成指南”，而是深入到了现象背后的底层逻辑和人类认知模型的构建之中。作者似乎拥有一种近乎于解剖学家的冷静，将那些我们习以为常的“直觉反应”层层剥开，用一系列坚实的心理学理论和实验数据作为支撑，构建起一个清晰的分析框架。例如，其中关于“心智模型偏差”的探讨，让我对自己过去很多失败的设计决策恍然大悟，原来问题并非出在执行力上，而是出在对用户预期的错误建模。这种深度挖掘的写作风格，要求读者必须保持高度的专注力，需要反复咀嚼那些复杂的概念，但一旦那些晦涩的理论节点被成功串联起来，随之而来的那种知识的“顿悟感”，是任何快餐式读物都无法比拟的。这本书更像是一部教科书，它的价值在于构建起一套系统的思维体系，而不是提供一堆即时的解决方案。

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这本书的装帧设计简直是一场视觉盛宴，那种沉甸甸的质感，翻开扉页时能闻到的淡淡油墨香气，都让人忍不住想立刻沉浸其中。封面那大胆而又恰到其分的留白处理，配合着那如同抽象艺术品般的字体排版，瞬间就将读者的注意力牢牢锁住。我尤其喜欢它内页纸张的选择，那种微哑光的质感，不仅阅读起来眼睛非常舒适，长时间捧读也不会感到疲惫，这对于一本需要细细品味的著作来说，无疑是加分项。更不用说，作者在章节标题和正文段落之间的间距处理，那种恰到好处的呼吸感，体现出设计者对阅读体验的极致追求。这本实体书本身，就像是一件精心打磨的工艺品，它的物理形态就已经在向你传达一种关于“美学”和“功能性平衡”的初步理念，还没翻开正文，就已经被这种对细节的执着所折服，让人不禁期待书中所阐述的那些深刻洞见，是否能与这精美的外表相匹配。它放在书架上，本身就是一种宣言，代表着对高品质阅读体验的追求，与那些批量生产、缺乏个性的书籍形成了鲜明的对比。

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这本书的叙事节奏处理得非常高明，它不像某些专业书籍那样，一旦进入技术细节就让人喘不过气来。作者似乎深谙信息密度控制的艺术，他总能在关键的理论节点后，安排一段充满画面感的描述或者一个极其贴近生活的比喻，让读者得以喘息并消化刚才吸收的复杂信息。这种张弛有度的节奏感，让我在阅读长达数百页的内容时，竟然没有产生丝毫的阅读疲劳，反而产生了一种“下一页会是什么惊喜”的期待感。特别是书中关于“感知负荷”的章节，作者用了一个关于“信息过载的超市购物”的生动场景来解释，让人瞬间就能体会到设计的“易读性”和“可操作性”究竟意味着什么。这种叙事上的弹性，使得这本书既能满足专业人士对深度知识的渴求，也对那些刚刚涉足该领域的新手保持了极高的友好度。它成功地做到了“深入浅出”，而不是“故作高深”，这一点，在同类书籍中是极其罕见的。

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