销售管理实务

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出版者:
作者:
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页数:252
译者:
出版时间:2009-2
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787508383255
丛书系列:
图书标签:
  • 销售管理
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 市场营销
  • 客户关系管理
  • 业绩提升
  • 销售流程
  • 销售团队管理
  • 商务管理
  • 实战案例
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具体描述

《销售管理实务》为高等职业教育市场营销专业规划教材。《销售管理实务》按照“项目引领”教学模式的要求,从销售经理的角度,将销售经理的工作职责分成了19个教学项目:制定计划、组织构建、销售分析、薪酬设计、人员激励、绩效考核、客户管理、投诉处理、服务管理、忠诚度管理等。尊重销售经理的职业特征,注重销售经理的职业能力培养.《销售管理实务》教学内容分为“项目描述”、“项目分析”、“相关知识”、“项目实施”、“归纳总结”、“拓展提高”、“练习与实训”几个模块。中心是解决项目实施问题,体现理论为实践服务的特点。为帮助学生理解、引导学生思考,在每一项目中还穿插有“实例”和“链接”,体现学生的主体地位。

《销售管理实务》可作为高等职业院校市场营销专业的教学用书,也可作为企业销售经理培训用书。

《精进:如何成为一个更高效能的人》 内容简介: 这不仅仅是一本关于时间管理或效率提升的工具书,它更是一场深入探索个体潜能、重塑思维模式的旅程。作者以其深刻的洞察力和丰富的实践经验,为渴望在工作和生活中实现突破的人们提供了一套系统性的方法论。 本书的核心在于“精进”二字,它并非追求极致的完美主义,而是强调持续的学习、有效的行动以及对自身状态的深度觉察。它引导读者从根本上理解“为什么”要高效能,并在此基础上建立起一套可持续的个人成长体系。 第一部分:认识你的“效率黑洞”,重塑思维根基 在本书的第一部分,作者首先带领我们剖析了导致效率低下的常见误区和隐形陷阱。这包括对“忙碌”的误解,即认为只要“忙”就等于“有效”,而忽略了真正重要的产出;以及“完美主义”的羁绊,它常常让人们陷入无休止的细节打磨,而错失了宝贵的时机。 更重要的是,作者深刻地揭示了思维模式对行动的决定性影响。我们常常被固有的认知框架所束缚,无法看到更广阔的可能性。本书会引导读者识别并打破这些思维的枷锁,例如“二八定律”在不同场景下的应用,以及如何运用“费曼学习法”来真正掌握和内化知识,而不是停留在表面理解。通过对“认知负荷”的理解,我们可以更好地优化信息输入和处理方式,避免被海量信息淹没。 第二部分:打造你的“效率引擎”,构建系统化行动框架 在打好了思维基础之后,本书的第二部分聚焦于如何构建一套切实可行、系统化的行动框架。这不仅仅是罗列各种管理工具,而是教会读者如何根据自身的特质和目标,量身定制一套适合自己的工作流程。 作者详细阐述了“GTD”(Getting Things Done)方法论的精髓,但更强调的是如何将其灵活地应用于实际,避免陷入死板的流程。我们会学习如何有效地进行“收集”和“处理”,将模糊的想法转化为清晰的任务。关于“组织”的章节,则会深入讲解如何利用标签、项目、情境等多种维度来管理你的信息和任务,确保在需要时能够快速找到所需。 “回顾”是提升效率的关键环节,本书会教导我们如何进行有效的周回顾和日回顾,从中汲取经验,不断优化我们的工作方法。这包括识别效率瓶颈,调整优先级,以及对行动计划进行必要的修正。同时,书中也强调了“执行”的艺术,如何克服拖延,保持专注,以及在面对复杂任务时,如何将其拆解成可管理的小步骤。 第三部分:解锁你的“能量密码”,实现身心平衡的高效能 高效能并非意味着牺牲休息和健康,恰恰相反,一个精力充沛、思维敏锐的状态是实现高产出的基石。本书的第三部分将目光投向了个人能量的管理,帮助读者找到属于自己的“能量密码”。 这包括对“精力管理”的深度探讨,区分了时间管理和精力管理的不同,以及如何在一天中找到自己的“黄金时间”进行高强度工作。我们会学习如何通过规律的作息、健康的饮食以及适度的运动来为身体注入活力。 更重要的是,作者关注到了“心理能量”的重要性。如何有效地处理压力,保持积极的心态,以及如何通过正念、冥想等方式来提升专注力和情绪稳定性。本书还会分享如何构建健康的“人际关系”,因为良好的人际互动也是能量的重要来源。此外,关于“深度工作”的理念,将引导读者如何在信息爆炸的时代,找到一片宁静的角落,全身心地投入到最重要的工作中。 第四部分:以“终为始”,设计你的高价值人生 在掌握了高效能的方法论后,本书的最后一章将引导读者将目光放得更远,思考“以终为始”的人生设计。这不仅仅是设定短期的工作目标,而是要探索我们内心深处的价值观和人生使命。 作者会鼓励读者进行深刻的自我反思,明确自己真正想要的生活和事业方向。我们会学习如何将个人目标与更宏大的愿景相结合,让我们的每一次行动都充满意义。这包括如何进行有效的“目标设定”,以及如何利用“SMART原则”之外的更深层次的动机来驱动自己。 同时,本书也强调了“复盘”和“迭代”在人生中的重要性。人生是一场长跑,我们需要不断地学习、调整和进化。通过持续的反思和实践,我们可以逐步接近自己理想中的状态,成为一个真正意义上“高效能”且内心充实的人。 《精进:如何成为一个更高效能的人》 是一本充满智慧和力量的书籍,它为你提供了一套全面的自我提升指南,帮助你打破现状,挖掘潜能,活出更精彩的人生。它不仅仅教会你如何更聪明地工作,更重要的是,它引导你如何更深刻地理解自己,并与之和谐共处。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的叙事风格非常流畅自然,读起来完全没有枯燥感,更像是在听一位资深行业专家的深度访谈。作者在描述复杂销售模型时,总能找到非常生活化、易于理解的比喻,一下子就把那些抽象的概念具象化了。我特别喜欢它对“异议处理”这部分的阐述,不同于市面上流行的那种‘快速反驳’的套路,它强调的是深层倾听和共情,将客户的异议视为合作的契机而非障碍,这种心态上的转变,才是解决问题的关键。我尝试着在最近的几笔大单谈判中运用了书中提到的“价值锚定”策略,效果立竿见影,客户的关注点从价格转移到了长期合作的潜在收益上,这让我深刻体会到了理论指导实践的强大力量。而且,书中对不同行业(比如高科技B2B和快速消费品B2C)的销售模式差异分析得非常透彻,这使得这本书的适用范围大大拓宽,无论我在哪个领域工作,都能找到对应的指导方针。阅读过程中,我几乎是停不下来,每一章都能激发出新的思考和行动计划。

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这本书的排版和案例的选取体现了极高的专业水准。它非常注重逻辑的严密性,每一条建议的出处和支撑论据都清晰可见,读起来让人感到无比信服,没有丝毫的“拍脑袋”式的论断。让我印象深刻的是它对于“销售流程中的风险控制”这一块的论述,非常细致地梳理了合同签订、信用评估到回款过程中的每一个潜在法律和财务风险点,并给出了预防性的操作指南。这对于那些刚接触大型项目销售的年轻同事来说,是极其宝贵的“避坑手册”。书中穿插的那些行业大咖的访谈片段,虽然简短,但往往一语中的,为枯燥的理论增添了生动的佐证。总的来说,这是一本能够被反复翻阅的工具书,而不是读完一次就束之高阁的快餐读物。我计划把它作为我们部门新员工培训的指定教材,因为它构建的知识体系是如此扎实和全面。

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坦白说,市面上的销售书籍汗牛充栋,大多是重复咀嚼老掉牙的知识点,但这一本的深度和广度是超越预期的。最让我印象深刻的是它对“销售的数字化转型”这一前沿话题的探讨。作者没有停留在简单介绍CRM工具的使用,而是深入分析了AI在预测客户流失、优化销售路径中的潜力与伦理边界。这使得这本书具有很强的“未来感”,它不仅仅教你如何做好今天的销售,更是在帮助你为明天的市场布局。在阅读过程中,我专门准备了一个笔记本,记录下那些我需要立即去研究和学习的新技术名词和概念,它无疑为我的个人专业发展指明了一个清晰的方向。此外,书中关于跨文化沟通在国际销售中的重要性分析也非常到位,那些具体到不同国家谈判风格差异的描述,细致入微,避免了我们在全球化业务中可能踩到的文化地雷。这本书的价值,在于它提供了一个从宏观战略到微观执行层面的全景图。

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我一直认为,成功的销售不仅仅是技巧的堆砌,更是心性的修炼,而这本书恰恰在这方面给予了深刻的启示。作者在探讨“抗压能力”和“韧性”时,用了许多篇幅来讨论如何管理销售人员的负面情绪和挫败感,这在许多销售教材中是缺失的“软科学”。它提供了一种建立“心理防火墙”的方法论,帮助销售人员在面对连续的拒绝后,依然能保持积极的战斗意志。这种对人性的洞察,使得整本书的格局一下子被抬高了。我尤其喜欢其中关于“目标设定”的章节,它倡导的不是那种令人窒息的KPI灌输,而是引导销售人员建立与个人成就感深度绑定的“意义性目标”,一旦目标有了意义,执行力自然会大大增强。这种自上而下的驱动力,远比外部压力来得更持久有效。这本书读完后,感觉不仅是工作能力提升了,连带着对职场心态也变得更加从容和成熟了。

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这本书真是让人眼前一亮,从头到尾都充满了实战的智慧。我特别欣赏作者对于市场趋势的敏锐洞察,书中提出的那些前瞻性的观点,在如今快速变化的市场环境中显得尤为宝贵。比如,在谈到客户关系维护时,它没有停留在传统的客户拜访和维护上,而是深入剖析了如何利用大数据和社交媒体来构建更深层次的客户粘性,这一点对于我们这些深耕市场一线的销售人员来说,简直是醍醐灌顶。书中举的案例也都是非常贴近实际的,很多时候我都能在那些案例中找到自己过去犯过的错误或者错失的机会,让人在反思之余,立刻就能找到改进的方向。它不像很多理论书籍那样空泛,而是像一位经验丰富的前辈在手把手地教你如何拆解复杂的销售流程,如何在高压环境下保持冷静并做出最优决策。读完后,我感觉自己的销售思维框架被彻底重塑了,不再是零散的技巧堆砌,而是一个系统化的、可以持续迭代的作战体系。尤其是在谈到团队激励和绩效管理部分,提供了很多可落地执行的方案,而不是空谈激励口号,这一点让作为销售经理的我受益匪浅。

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