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☆☆☆☆☆

出版者:机械工业

作者:王祖和

出品人:

页数:319

译者:

出版时间:2009-2

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787111258810

丛书系列:

图书标签:

项目管理
项目管理
质量管理
项目质量
质量控制
质量保证
项目规划
风险管理
过程改进
最佳实践
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具体描述

《项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，借鉴目前国内外质量管理、项目质量管理的最新成果，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目质量形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理，包括项目质量持续改进、六西格玛项目质量管理。

《项目质量管理》具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

《数字时代的创新思维：重塑商业模式与竞争优势》在瞬息万变的数字浪潮下，传统商业逻辑正面临前所未有的挑战。个体与组织如何才能在这场颠覆性的变革中把握机遇，而非被时代巨轮碾压？《数字时代的创新思维：重塑商业模式与竞争优势》一书，将带领读者深入探索数字技术如何重塑商业生态，并提供一套切实可行的创新思维框架，以应对日益复杂的市场环境。本书并非一本枯燥的技术手册，也非泛泛而谈的理论堆砌。它更像是一位经验丰富的向导，穿梭于数字创新的前沿阵地，剖析那些引领潮流的商业实践，挖掘其背后的核心逻辑。我们将从数字时代的核心驱动力——数据、互联、智能——出发，解读这些技术力量如何渗透到产品设计、服务交付、客户关系乃至企业运营的每一个环节。第一篇：洞察数字时代的脉搏在本篇中，我们将首先审视数字时代对全球经济和商业格局产生的深刻影响。从大数据分析到人工智能的应用，从物联网的普及到区块链的崛起，这些技术不仅仅是工具的革新，更是思维模式的重塑。我们将探讨：技术浪潮下的新范式：详细分析云计算、大数据、人工智能、物联网、5G等关键技术如何相互赋能，共同构建数字经济的基石。我们将通过案例分析，展现这些技术如何从根本上改变信息流、价值流和连接方式。颠覆与重塑：深入研究数字技术如何颠覆传统行业，例如零售业的线上线下融合、金融业的FinTech革新、制造业的工业4.0转型，以及媒体行业的个性化内容分发。我们将关注那些成功实现转型与创新的企业，揭示其战略选择与执行路径。用户中心的数字体验：在数字时代，用户体验成为核心竞争力。本书将探讨如何利用数据洞察用户需求，设计以用户为中心的个性化产品与服务。我们将分析用户旅程的各个触点，以及如何通过技术手段优化每一个互动环节，提升用户满意度和忠诚度。新兴商业模式的崛起：平台经济、共享经济、订阅经济、零工经济……这些新兴商业模式的涌现，标志着数字时代新的商业逻辑。我们将深入剖析这些模式的运作机制、价值创造方式以及潜在风险，并探讨它们对传统行业的冲击与融合。第二篇：构建创新思维的引擎了解了数字时代的宏观图景，本书将进一步聚焦于“思维”这一核心要素。创新并非灵光乍闪，而是一种系统性的能力。《数字时代的创新思维》将为你提供一套系统性的思维工具与方法，助你培养敏锐的洞察力、开放的接纳度与果敢的实践精神：颠覆性思维的培养：如何打破固有的思维定势，挑战“理所当然”的假设？我们将介绍“批判性思维”、“逆向思维”、“类比思维”等方法，鼓励读者从不同角度审视问题，发现隐藏的机遇。设计思维的应用：以人为本的设计思维，是连接技术与用户需求的桥梁。本书将详细阐述设计思维的五个阶段——共情、定义、构思、原型、测试——并提供丰富的实践案例，指导读者如何将设计思维融入产品开发与服务创新过程。敏捷与迭代的实践：在快速变化的市场中，“快速试错”是成功的关键。我们将探讨敏捷开发方法、精益创业原则，以及如何通过最小可行产品（MVP）快速验证想法，并根据用户反馈进行迭代优化。跨界融合的智慧：数字时代打破了行业壁垒。本书将强调跨界学习、跨领域合作的重要性，鼓励读者汲取不同领域的知识与灵感，催生出意想不到的创新解决方案。数据驱动的决策：数据不再是冰冷的数字，而是驱动决策的宝贵资源。我们将探讨如何有效收集、分析与解读数据，将数据洞察转化为可行的商业策略，并建立数据驱动的决策机制。第三篇：引领未来的商业实践理论的最终目的是指导实践。《数字时代的创新思维》将通过大量鲜活的案例，展示创新思维如何在商业实践中落地生根，并最终转化为可持续的竞争优势：重塑产品与服务：通过智能硬件、个性化推荐、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）等技术，企业如何打造更具吸引力和黏性的产品与服务。我们将分析成功的案例，如Netflix的推荐算法、Spotify的个性化歌单、Apple的生态系统。优化运营与效率：机器人流程自动化（RPA）、物联网在供应链管理中的应用、基于AI的预测性维护等，如何帮助企业降本增效，提升整体运营水平。我们将关注工业制造、物流配送等领域的实践。创新营销与获客：内容营销、社交媒体营销、影响者营销、社群运营等，数字时代下，企业如何更精准、更有效地触达目标客户，并建立深厚的客户关系。构建韧性的组织：在不确定性成为常态的数字时代，企业如何构建更具韧性、更适应变化的组织文化与管理模式。我们将探讨赋权、协同、学习型组织等概念。社会责任与可持续发展：数字创新并非仅仅追求商业利润，更应承担起社会责任，推动可持续发展。本书将探讨如何利用数字技术解决社会问题，并实现经济效益与社会效益的双赢。《数字时代的创新思维：重塑商业模式与竞争优势》旨在成为读者在数字时代探索未知、拥抱变革的有力伙伴。无论你是创业者、企业管理者，还是对未来商业发展充满好奇心的探索者，本书都将为你提供宝贵的启示和实用的工具，助你在数字浪潮中乘风破浪，塑造属于自己的竞争优势，引领行业未来。

作者简介

目录信息

丛书序前言第1章现代项目质量管理导论 1.1 项目与项目质量 1.1.1 项目 1.1.2 项目质量 1.2 项目质量管理概论 1.2.1 质量管理及其发展史概略 1.2.2 项目质量管理概述 1.2.3 项目质量管理概念模型 1.3 项目质量管理原则 1.3.1 以顾客为关注焦点 1.3.2 领导作用 1.3.3 全员参与 1.3.4 过程方法 1.3.5 管理的系统方法 1.3.6 持续改进 1.3.7 以事实为决策基础 1.3.8 与供应商保持互利的关系 1.4 项目质量管理的基本原理 1.4.1 系统原理 1.4.2 PDCA循环原理 1.4.3 全面质量管理原理 1.4.4 质量控制原理 1.4.5 质量保证原理 1.4.6 合格控制原理 1.4.7 监督原理复习思考题第2章项目质量规划 2.1 项目质量规划概述 2.1.1 项目质量规划概念 2.1.2 项目质量规划依据 2.1.3 项目质量规划的工具与技术 2.1.4 项目质量规划成果 2.2 项目质量策划 2.2.1 项目质量目标策划 2.2.2 运行过程策划 2.2.3 开发项目的特征 2.2.4 项目质量策划的方法和技术 2.3 质量计划与技术文件 2.3.1 项目质量计划的概念 2.3.2 项目质量计划编制的依据 2.3.3 项目质量计划的内容 2.3.4 项目质量管理计划编制的步骤 2.3.5 项目质量管理计划的实施、检查与调整 2.3.6 总结阶段 2.3.7 项目质量技术文件复习思考题第3章项目质量数据 3.1 概述 3.2 质量数据采集 3.2.1 与质量数据采集有关的几个概念 3.2.2 质量数据采集方法 3.3 质量数据统计处理方法 3.3.1 频数分布表 3.3.2 直方图 3.3.3 直线图与折线图 3.3.4 累计频率及其分布曲线 3.4 质量数据变异的数字特征及其度量 3.4.1 集中性 3.4.2 离散性 3.4.3 偏度与峰度 3.5 质量数据的统计规律 3.5.1 正态分布 3.5.2 二项分布 3.5.3 泊松分布 3.5.4 各种分布之间的关系复习思考题第4章项目质量保证 4.1 项目质量保证工作的基本内容 4.2 实施质量保证 4.2.1 实施质量保证的依据 4.2.2 实施质量保证的工具与技术 4.2.3 实施质量保证的成果 4.3 组织级质量管理体系 4.3.1 组织级质量管理体系的概念 4.3.2 组织级质量管理体系的建立与运行复习思考题第5章项目质量控制 5.1 项目质量控制概述 5.1.1 项目质量控制概念 5.1.2 项目质量控制的基本原理 5.2 项目质量控制方法 5.2.1 发现异常的方法 5.2.2 工序能力分析方法 5.2.3 分析原因的方法 5.2.4 动态控制方法 5.2.5 相关分析与回归分析方法 5.2.6 合格控制方法 5.2.7 质量决策方法复习思考题第6章项目质量形成过程管理 6.1 项目不同阶段的质量管理 6.1.1 项目概念阶段的质量管理 6.1.2 项目开发阶段的质量管理 6.1.3 项目实施阶段的质量管理 6.1.4 项目收尾阶段的质量管理 6.2 项目质量管理的基础工作 6.2.1 质量教育工作 6.2.2 标准化工作 6.2.3 计量工作 6.2.4 质量信息工作 6.3 项目质量管理组织 6.3.1 项目质量责任制 6.3.2 项目质量的监督与监理 6.3.3 质量文化复习思考题第7章项目质量经济 7.1 质量、成本与利润 7.2 项目成本与项目质量成本 7.2.1 项目成本 7.2.2 项目质量成本 7.3 项目质量经济分析 7.3.1 质量经济性原理 7.3.2 质量经济分析 7.4 项目质量成本管理 7.4.1 质量与成本的关系 7.4.2 开展项目质量成本管理的必要性 7.4.3 质量成本管理的特点和功能 7.4.4 质量成本管理工作要点 7.4.5 质量成本数据的收集 7.4.6 质量成本核算复习思考题第8章项目质量精益管理 8.1 项目质量持续改进 8.1.1 项目质量持续改进概述 8.1.2 项目质量持续改进与质量管理过程模式 8.1.3 项目质量持续改进需要的环境条件 8.1.4 项目质量持续改进的压力与观念的转变 8.1.5 项目质量持续改进的主要过程 8.1.6 项目质量持续改进概念模式 8.2 6σ项目质量管理 8.2.1 6σ质量 8.2.2 6σ管理概述 8.2.3 实施6σ项目质量管理复习思考题附录正态分布表参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏非常缓慢，它不像市面上那些快餐式的管理书籍，每章都有清晰的“行动要点”。相反，它更像一位经验丰富的老匠人，拿着放大镜，在你面前细细打磨一块玉石。作者似乎对“过程导向”有种近乎偏执的迷恋，他花了极大的精力去描述“等待”的艺术——即在关键决策点上，如何把握时机，既不因过早行动而埋下隐患，又不因过度观望而错失良机。书中的语言风格极其书面化，夹杂着许多晦涩的哲学名词和晦涩的比喻，初读时确实有些吃力，需要反复揣摩才能领会其精髓。比如，他用“薛定谔的进度条”来形容那些看似在推进实则可能随时崩塌的项目状态，这个比喻新颖而精准。总的来说，这是一本需要耐心沉淀的读物，它不提供速效药方，而是引导读者去培养一种深度的、近乎冥想的管理直觉。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁有力，黑白分明，乍一看像是本技术手册，但翻开后才发现，它远不止于此。作者以一种近乎散文诗的笔触，缓缓铺陈出一个关于“完美”的哲学思考。书中大量篇幅集中在对“缺陷”的本质探讨，它并非简单地罗列ISO标准或流程图，而是深入挖掘了人们在追求卓越过程中产生的心理障碍和思维定势。例如，书中花了整整一章去分析“零缺陷”口号在不同文化背景下的实际效用，引用了许多企业高层访谈的原始记录，那种未经修饰的、充满行业内幕的叙述，读起来相当过瘾。我尤其欣赏作者对于“灰色地带”的描述，他承认在现实复杂的项目中，标准往往需要弹性调整，关键在于如何构建一套既能自我纠错又具有人文关怀的管理体系，而不是一味地、教条式地执行规范。这本书更像是一本高级管理者修身养性的指南，而非初级工程师的工具书，它挑战的是你对“质量”二字的认知边界。

评分☆☆☆☆☆

我本来期待能读到一些关于敏捷方法论在大型项目上如何具体落地的实操案例，毕竟当下业界对效率的追求到了痴迷的地步。然而，这本书的内容完全偏离了我的预期，它更像是一部深沉的社会学著作，探讨的是组织结构如何无意识地扼杀创新。作者花费了大量的篇幅去解构“权力结构”与“信息流”之间的张力，特别是当信息从底层员工流向决策层时所发生的“噪音过滤”和“信息失真”现象。书中通过一系列著名的失败案例——当然，没有点名道姓，但描述得栩栩如生——揭示了那些被忽视的微小信号是如何累积成灾难性后果的。阅读过程中，我不断地停下来，对照我过去参与的几个项目，猛然发现许多所谓的“人为失误”，背后其实是系统性的沟通障碍和层级固化造成的必然结果。这本书的视角非常宏大，它试图将项目管理从具体的“任务清单”提升到对“组织生态”的重塑层面，读完后你会对会议、报告这些日常活动产生一种全新的、略带怀疑的审视。

评分☆☆☆☆☆

这本书最令我耳目一新的是它对“风险”的定义进行了颠覆性的重构。传统的风险管理总是围绕着“可量化的威胁”展开，但这套书却将重点放在了那些“无法被量化的机遇”上。作者提出，一个真正优秀的项目团队，不仅要善于规避已知的陷阱，更要具备嗅探那些尚未形成的、但可能带来指数级增长的新方向的能力。书中用了大量的篇幅来讨论“认知偏差”——不是那种简单的确认偏误，而是更深层的、组织集体无意识中对创新和非常规思路的排斥。我特别喜欢其中关于“异见者激励机制”的探讨，作者主张必须制度化地保护那些敢于提出与主流相悖观点的声音，并将其视为项目活力之源。读完这一部分，我深刻体会到，有时候，项目最大的风险，恰恰来自于所有人都同意同一个平庸的计划。这本书提供了大量关于如何构建一个能够容纳“建设性破坏”的文化土壤的建议。

评分☆☆☆☆☆

作为一本关于“质量”的书，它的实操指导少得可怜，但它的思想穿透力却异常强大。它更像是一部关于“项目的人性化管理”的宣言。作者的笔触充满了人文关怀，他没有将项目成员视为生产力的符号，而是将焦点放在了如何管理好团队成员的“心流”状态和内在驱动力上。书中有一个关于“专注力的稀缺性”的分析非常精彩，他论证了在多任务并行、碎片化沟通的现代职场中，保证核心成员能够拥有长时间的、不被打扰的深度工作时间，其价值远超任何精密的进度表。这本书对“会议文化”的批判尤为尖锐，他将其比喻为“集体性拖延的仪式”，并提出了几种非常规的、旨在减少无效沟通的替代方案。读起来感觉不像在读一本管理书籍，倒像是在读一本关于如何维护人类创造力本能的哲学论述，令人深思。

评分☆☆☆☆☆

2019，048。项目质量管理启蒙书????

评分☆☆☆☆☆

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