《導遊知識與技能》是21世紀全國高職高專旅遊專業新創規劃教材配套教學用書。《導遊知識與技能》圍繞旅遊行業的崗位特點和高職高專旅遊專業學生的特點，從學生的興趣愛好齣發，力求科學性、趣味性、可讀性、實用性相結閤。《導遊知識與技能》共分八章，主要內容包括：導遊概述，導遊服務人員，導遊服務程序，導遊帶團技能，導遊藝術，導遊工作中事故的預防與處理，旅遊者個彆要求的處理，導遊服務相關知識。《導遊知識與技能》可作為高職高專旅遊專業教材，也可作為旅行社崗位培訓用書。
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