【编辑推荐】
★“如果你给互联网开一个口子……它就会被‘垃圾’填满”
登陆一个网站,打开一个APP,我们享受其中的优质内容,并沉浸其中;然而,我们所看到的一切并非它原本的面貌。一个隐秘且庞大的内容过滤机制,已经事先为用户扫除了无数劣质、不良的内容。而无论是这套商业过滤机制的操控者,还是具体筛查工作的执行者,仍然是活生生的人。
★“我希望他们可以离开阴影处,从屏幕后面走出来,走到有光亮的地方来。”
在一个自动化、智能化的时代,互联网的商业性内容过滤机制为何仍然需要大量人力的投入?从事这项工作的普通员工,他们每天如何开展工作,面对的是什么,又遭遇了什么?他们的经济权益、身心健康是否得到了保护?他们对于自己的劳动、社交媒体经济乃至互联网的文化和政策,又有哪些敏锐的理解和洞察?
★潜心八年、突破重重阻碍的田野调查,揭示互联网的真实生态和幕后运作
《幕后之人》源自本书作者莎拉·罗伯茨2010—2018年长达八年时间的调查研究。她突破了互联网公司保密协议、地域限制等重重阻碍,访谈了许多离职及在职的商业性内容审核员,以及包括业内人士、学者、律师、记者等在内的更大群体,全面考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型,揭示了审核员们的生存境遇,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。
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【内容简介】
万相·006号作品
进入社交 媒体时代,互联网上的内容日益混乱驳杂,商业性内容审核已成为一项广泛存在、极为必要的工作。而抵御不良内容的主要屏障并非是机器算法,而是人。数以百万计的审核员承担了大量的工作,他们评估社交平台用户上传的信息,筛选和移除色情、暴力、仇恨言论等不良内容。然而,出于各种原因,这个行业长期游离于社会关注之外,从事相关工作的审核员群体也不被大众所知。
在本书中,作者对商业性内容审核这一行业进行了充分的社会研究。基于对从硅谷到菲律宾、专业审核公司和主要社交媒体的一线员工的采访,本书对这个不被人所知的行业进行了全面分析,考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型(短期合同工、专业公司、外包、零工),揭示了审核员们的社会待遇、身心健康、日常生活、职业发展等,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。本书对于互联网内容审核员这一“幕后之人”群体的揭示性调查,不仅对商业互联网的现实做出了独到的描述,还提供了对数字时代全球化劳动力未来的洞察。
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【专家、媒体推荐】
莎拉·罗伯茨这项新研究意义重大,它表明,在线内容审核是运作在劳动力剥削基础之上的全球性产业。
——约翰·诺顿(John Naughton),英国《卫报》
莎拉·罗伯茨是数字时代的一名先锋研究者,打开了一扇了解内容审核这一晦暗不明世界的窗口。《幕后之人》是数字经济这一关键领域的权威著作,必将影响未来几年的政策和研究。不仅如此——这真是一本好书!
——大卫·凯依(David Kaye),联合国特别报告员
这本书将会令我们对现代互联网的思考更为清晰。罗伯茨巧妙地戳破了社交媒体上内容自由流动的神话,并且引起了对数字劳动者工作的批判性关注。无论你之前如何看待互联网的运作方式,现在都要准备好重新审视它的一切。所有使用、信任互联网客观性的人,都须阅读该书。
——萨菲娅·乌莫贾·诺布尔(Safiya Umoja Noble),著有《算法压迫》
《幕后之人》是最优秀的社会科学著作之一。罗伯茨对内容审核员的劳动进行了深入研究,她从同情和共情的角度出发,深刻理解了内容审核员在全球数字劳动力市场中的位置,这为传播政治经济学研究提供了一个引人入胜的理论框架。对于关心互联网如何限制、构建和推动在线言论这一主题的读者来说,这本书是必读之作。
——弗兰克·帕斯奎尔(Frank Pasquale),著有《黑箱社会》
萨拉·罗伯茨会带你进入一个隐秘的世界,深入了解那些在全球公共领域中发挥着巨大作用但鲜为人知、不受赞誉的人们所付出的艰苦的情感劳动。《幕后之人》是必读之作,适合所有想要认识、理解在线言论私人治理的人。
——丽贝卡·麦金农(Rebecca MacKinnon),著有《联网者的同意》
技术学者的职责,是要揭开某个系统的神秘面纱,以使读者能够认识到那些看似巫师手笔的操作背后实际上是人类双手和智慧的结晶。莎拉·罗伯茨以动人而清晰的文字揭示了影响我们在Facebook等平台上所见内容的劳动和判断力量,以及这些平台无法实现它们所承诺的一切的事实。
——西瓦·维迪雅纳坦(Siva Vaidhyanathan),著有《反社交媒体》
莎拉·罗伯茨(Sarah T. Roberts),美国加利福尼亚大学洛杉矶分校教育与信息研究院助理教授。她是2018年卡内基学者(Carnegie Fellow),并于2018年凭借在互联网内容审核方面的研究成果,荣获美国电子前哨基金会(EFF)巴洛先锋奖。
罗文,广东阳春人,毕业于深圳大学哲学系,师从著名尼采研究专家杨茂明教授。
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坦白说,这本书的开篇处理得极其大胆,它没有采用传统的慢热铺陈,而是直接将读者抛入了一个高潮迭起的场景之中,让人不得不立刻集中全部注意力去理解眼前发生的一切。这种开门见山的叙事方式,虽然在初期需要读者投入更多精力去跟上情节的跳跃性,但一旦适应,那种酣畅淋漓的阅读快感是其他作品难以比拟的。我欣赏作者的这份自信,敢于打破常规,挑战读者的阅读习惯。更值得称道的是,随着故事的深入,那些看似零散的片段和人物关系,如同精密的齿轮一样,最终完美啮合,构建出一个宏大而严密的整体。这种“拼图完成”时的震撼感,远超乎预期的满足,体现了作者非凡的全局观和对细节的掌控能力。
评分这本书的语言风格有一种独特的冷峻美感,读起来让人感到一种清晰、冷静的力量。它很少有冗余的抒情,而是将情感深藏在动作和对话的潜台词之中,需要读者用心去体会。这种克制而非奔放的表达方式,反而更具穿透力,如同冰锥一样直击人心最脆弱的部分。我个人非常偏爱这种“少即是多”的写作哲学,它迫使读者参与到故事的构建中,自己去填补情绪的空白。特别是当关键信息被极其简短、近乎新闻报道式的语言叙述出来时,那种巨大的反差所带来的冲击力,比任何煽情的描写都要强烈。总而言之,这是一部在技术层面和思想深度上都达到了相当高度的作品,绝对值得一读再读。
评分初翻开这本小说时,我有些担心它会过于晦涩难懂,毕竟题材听起来就充满了悬疑和深邃感。然而,作者的文字功底扎实,叙事流畅自然,即便是处理那些高深的哲学思辨或复杂的社会结构,也能用一种极其贴近日常的语言将其阐述清楚。它并没有刻意追求华丽辞藻的堆砌,而是用最精准的词汇,勾勒出事件发生的场景和人物微妙的心境变化。比如书中对那个小镇的描写,雨水打在石板路上的声音,空气中弥漫着的潮湿气息,都仿佛能透过纸面传递到读者的感官中。这种环境的烘托,极大地增强了故事的真实感和沉浸感,让人完全代入其中,成为旁观者,又像是身临其境的参与者。对于喜欢追求阅读体验的读者来说,这绝对是一场视听盛宴般的文字之旅。
评分这本书的叙事节奏真是让人欲罢不能,仿佛被一股无形的力量牵引着,一步步深入一个精心编织的迷局。作者对人物心理的刻画细致入微,每一个选择、每一个眼神的闪烁,都蕴含着复杂的情感和未言明的动机。特别是主角在面对困境时的挣扎与抉择,那种在道德边缘徘徊的张力,让人屏息凝神。我常常在深夜里读完一章,还会忍不住去回味那些关键的转折点,试图捕捉到被忽略的蛛丝马迹。这种引人入胜的笔力,让我在阅读过程中不断地自我提问,不断地推翻之前的猜测,直到最后才恍然大悟。它不仅仅是一个故事,更像是一场对人性的深度解剖,展现了在特定环境压力下,人性会迸发出何等的光芒与阴影。整体来看,结构严谨,逻辑链条环环相扣,是一部值得反复品读的佳作,让人在合上书本后,仍然久久不能平静。
评分从文学价值的角度来看,这部作品的后劲非常足。它探讨的主题远远超越了表面的故事情节,触及到了权力运作的本质,以及个体在庞大系统面前的无力与反抗。我尤其欣赏作者对于灰色地带的描摹,书中没有绝对的好人或坏蛋,每个人都有自己的立场和不得已的苦衷。这种对人性的复杂性和多面性的深刻洞察,让故事拥有了更广阔的思考空间。读完之后,我花了好几天时间去消化那些留白和未尽之言,思考着书中人物的行为是否符合更深层次的逻辑。它成功地做到了“读完之后依然在思考”,而不是读完即忘的流水账。对于那些追求有思想深度的严肃读者而言,这无疑是一份丰厚的精神食粮。
评分作者虽然对硅谷的公司用了化名,但不难联想出是谷歌不作恶?……这世上总有你想象不到的恶
评分比较克制的论述。这本书的独特取材视角让我对互联网底层员工的真实状态、社交媒体运作的真实生态有了更深刻的了解。
评分作者虽然对硅谷的公司用了化名,但不难联想出是谷歌不作恶?……这世上总有你想象不到的恶
评分《幕后之人》以来自审核员的真实声音,描述了底层互联网打工人每日面对的残酷现实。他们在平凡的工作中付出了太多,却往往被忽视和遗忘。他们是相当重要的“螺丝钉”,用自己的努力为社交媒体的正常运行贡献力量,但又不能被看见。这似乎是个悖论。我们现在有这么多的互联网从业者,这本书会让我反思社会对底层劳动者的关注和支持是否足够。
评分招聘常青藤文科生去做审核员,实苦。
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