具体描述
本书全面系统地介绍了服务外包的国际和国内的现状和特点，总结当前国际国内服务外包取得的经验基础上，提出了中国发展服务外包的战略举措。本书从服务外包的概述入手，详细介绍了信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）、国际和国内服务外包的现状和特点、中国服务外包主要承接地、中国服务外包人力资源和投资促进，并分析总结了主要外包承接国的政策环境和经验，提出了我国发展服务外包的战略举措。全书内容丰富、资料翔实，是一本从宏观上加深对服务外包认识、学习和掌握服务外包、拓开发展服务外包思路的实用性教材。
本书从服务外包的概述入手，详细介绍了信息技术外包和业务流程外包、国际和国内服务外包的现状和特点、中国服务外包主要承接地、中国服务外包人力资源和投资促进，并分析总结了主要外包承接国的政策环境和经验，提出了我国发展服务外包的战略举措。
作者简介
吴胜武，宁波市信息产业局局长、浙江大学宁波理工学院信息化与社会发展战略研究中心主任，浙江大学软件学院、宁波工程学院兼职教授。
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本书的文笔，老实说，带有一种非常强烈的批判性学者的色彩，用词考究，句式复杂，初读时需要放慢速度，反复咀嚼。它不像市面上那些流行的管理学书籍那样追求“快餐式”的成功学口号。相反，它更像是一部对全球化背景下企业边界重塑的社会学观察报告。作者大量引用了后现代管理理论和公共选择理论来构建其分析框架，这使得全书的理论高度非常扎实。我特别喜欢其中关于“责任漂移”现象的探讨。当一个流程被分割成多个外包环节后，一旦出现问题，各方都在推诿扯皮，最终责任主体变得模糊不清。作者没有停留在描述现象，而是追溯了这种责任分散的深层制度根源，并提出了建立一个具有约束力的“第三方仲裁与问责体系”的设想。尽管部分理论推导过程略显晦涩，需要一定的理论背景才能完全领会，但其结论的深刻性是毋庸置疑的。它迫使读者跳出单一的业务视角，从更宏观的治理结构层面去审视这些商业行为的社会影响。
评分读完这本书，我感觉自己像经历了一次关于“控制与放手”的哲学思辨之旅。它对风险管理的描绘，简直是教科书级别的案例集合。书中收录了许多因安全漏洞、数据泄露或知识产权争议而导致合作彻底破裂的案例。这些案例的分析不是简单的归咎于某一方的失误，而是深入挖掘了合同设计中的结构性缺陷。作者用非常直白、近乎‘冷酷’的笔调，阐述了在数字时代，信息安全外包所面临的巨大信任悖论：你必须将最敏感的数据交给别人处理，但同时又必须确保他们永远不会滥用这份信任。书中提出的“基于行为审计的动态风险评分模型”，是这本书中最具创新性的部分之一，它强调的不是合同签订时的静态保证，而是持续、实时地监测外包伙伴的行为模式。这种‘持续审计’的理念，对于我这种负责合规性工作的人来说，简直是及时雨，它提供了一种将‘人治’风险转化为‘数治’风险的有效路径。
评分这本书的结尾部分，风格突然变得非常具有前瞻性和鼓舞性，仿佛从严谨的分析室走到了一个充满无限可能的未来场景中。作者对“超专业化生态系统”的描绘，令人心潮澎湃。他预言未来的企业将不再是一个封闭的组织，而是一个由无数高度专业化的微型服务商通过API和智能合约连接起来的动态网络。这本书详细阐述了如何利用区块链技术来确立外包协作中的‘不可篡改的信任记录’，从而解决长期困扰业界的信任成本问题。其中对于“零工经济中的企业级应用”的探讨尤为精彩，它展示了如何将个体专家的力量高效整合到大型项目的交付链条中，而无需通过传统的层层分包。阅读这些章节，我仿佛看到了一个更灵活、更适应未来市场波动的组织形态，它摆脱了传统雇佣关系的束缚，却又保证了高度的协作效率。这不仅仅是一本商业书籍，更像是一部描绘未来工作图景的预言之书，让人对行业的发展方向充满了期待。
评分这本书的封面设计得非常引人注目，那种深邃的蓝色调搭配着简洁的白色字体，让人在书架上第一眼就被吸引住了。我原本以为这会是一本讲述某个具体行业如何进行流程再造的实操手册，毕竟书名听起来就带着一股浓厚的商业气息。然而，当我翻开第一页，立刻被作者那娓娓道来的叙事方式所打动。它并没有直接切入那些枯燥的KPI和SLA，而是从一家小型初创公司在创业初期，如何因为资源有限而不得不将部分非核心业务外包出去的真实故事讲起。那种初期的迷茫、摸索到最终找到合作伙伴的喜悦，写得真实而细腻。特别是书中对于如何评估潜在合作伙伴文化契合度的描述，简直是金玉良言，让我这个过去只关注价格和技术能力的读者大开眼界。作者似乎对人性有着深刻的洞察，探讨了信任在这个合作关系中扮演的基石角色，远比合同条款来得重要。这种以故事为载体的叙事手法，让原本严肃的商业话题变得生动有趣，即便是对商业运作不太熟悉的读者，也能从中体会到那种‘搭伙过日子’的微妙平衡感。我尤其欣赏作者在描述初期合作摩擦时的坦诚，没有回避问题，反而深入剖析了跨文化沟通障碍在业务外包中可能引发的连锁反应。
评分这本书的论证结构严密得像一座精密的钟表，每一个章节的衔接都体现了作者深厚的逻辑功底。我一直以为，“效率”是外包的唯一驱动力，但这本书彻底颠覆了我的看法。它花了相当大的篇幅来探讨“知识沉淀与流失”这一隐秘而致命的风险。作者通过一系列案例分析，清晰地展示了当核心技术能力被完全剥离后，企业内部团队可能遭遇的“空心化”危机。这部分内容写得非常尖锐，毫不留情地指出了许多企业在追求短期成本效益时，忽略了长期创新能力被削弱的严重后果。读到这些分析时，我不得不停下来，对照我所在部门过去几年的某些决策进行反思。书中提出的“知识回流机制”和“嵌入式监督团队”的概念，提供了非常具体的解决方案，而不是空泛的理论。特别是关于如何通过项目制合作，确保外部团队在交付成果的同时，也能将关键知识点回传给内部团队的详细流程设计，简直可以作为我们部门年度培训的教材。这本书的深度，在于它敢于挑战“外包=省钱”这一根深蒂固的商业信条，转而聚焦于价值创造的可持续性。
评分正在创业，刚好读到。
评分正在创业，刚好读到。
评分正在创业，刚好读到。
评分正在创业，刚好读到。
评分正在创业，刚好读到。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有