本書全麵係統地介紹瞭服務外包的國際和國內的現狀和特點，總結當前國際國內服務外包取得的經驗基礎上，提齣瞭中國發展服務外包的戰略舉措。本書從服務外包的概述入手，詳細介紹瞭信息技術外包（ITO）和業務流程外包（BPO）、國際和國內服務外包的現狀和特點、中國服務外包主要承接地、中國服務外包人力資源和投資促進，並分析總結瞭主要外包承接國的政策環境和經驗，提齣瞭我國發展服務外包的戰略舉措。全書內容豐富、資料翔實，是一本從宏觀上加深對服務外包認識、學習和掌握服務外包、拓開發展服務外包思路的實用性教材。
本書從服務外包的概述入手，詳細介紹瞭信息技術外包和業務流程外包、國際和國內服務外包的現狀和特點、中國服務外包主要承接地、中國服務外包人力資源和投資促進，並分析總結瞭主要外包承接國的政策環境和經驗，提齣瞭我國發展服務外包的戰略舉措。
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