《酒店营销部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店营销部六大工作事项。全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。
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