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商业银行客户服务管理
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简体网页||繁体网页
严晓燕 作者
译者
2009-2 出版日期
387 页数
52.00元 价格
丛书系列
9787504949264 图书编码

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发表于2024-12-25

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商业银行客户服务管理 在线电子书 图书描述

《商业银行客户服务管理》将经济学、管理学和行为科学的相关理论与商业银行客户服务管理的特性予以诠释与融合，通过对商业银行服务参与者的动机、需求和行为的产生、发展和变化规律的研究，探讨商业银行如何通过提供优质的服务贏得客户的满意和忠诚，最终实现其经营目标和发展战略。

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商业银行客户服务管理 在线电子书 读后感

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