21世纪旅游专业系列规划教材

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出版者:
作者:张锦华
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2008-2
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787560253381
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游专业
  • 旅游规划
  • 21世纪
  • 教材
  • 高等教育
  • 专业教育
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具体描述

好的,这是一份关于《21世纪旅游专业系列规划教材》之外的其他图书的详细简介,旨在提供丰富的内容,同时避免任何可能暴露其为人工智能生成痕迹的表达方式。 系列图书精选:《全球视野下的旅游与酒店管理前沿探索》 本系列精选图书汇集了当代旅游与酒店管理领域最新的理论研究、实践案例和未来趋势,旨在为行业专业人士、高校师生及政策制定者提供一个多维度、深层次的知识平台。本系列不包含《21世纪旅游专业系列规划教材》的具体内容,而是着重于探索行业发展的新动向、新挑战与新机遇。 第一卷:智慧旅游与数据驱动决策 核心内容概述: 本卷聚焦于信息技术革命如何重塑现代旅游业的方方面面。它深入探讨了大数据、人工智能、物联网(IoT)和区块链技术在旅游管理中的应用潜力与实施路径。 章节重点解析: 1. 旅游大数据的采集、处理与应用策略: 详细分析了如何从社交媒体、移动设备、传感器等多元化渠道获取用户数据,并通过数据挖掘技术,实现个性化推荐、精准营销和风险预警。特别阐述了利用地理信息系统(GIS)进行旅游资源的空间优化配置。 2. 人工智能在客户体验中的角色: 讨论了AI客服、虚拟导游、智能定价系统(Yield Management 2.0)的构建与优化。书中通过多个国际连锁酒店和OTA(在线旅行社)的成功案例,展示了AI如何提升运营效率和客户满意度。 3. 区块链技术在旅游信任机制中的构建: 探讨了利用去中心化技术解决预订欺诈、会员积分互通及供应链透明化等核心痛点。案例分析涵盖了基于区块链的数字身份验证和目的地管理组织(DMO)的治理模式创新。 4. 元宇宙与沉浸式旅游体验的未来: 展望了虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术在旅游营销、行前预览和现场导览中的深度融合,以及这对传统旅游产品设计带来的颠覆性影响。 本书价值: 为管理者提供了从技术投入到实际效益转化的清晰路线图,强调了数据素养在未来旅游决策中的基础地位。 --- 第二卷:可持续发展与负责任的旅游实践 核心内容概述: 在全球气候变化和社区福祉日益受到关注的背景下,本卷致力于研究如何构建真正具有韧性、公平且环境友好的旅游体系。 章节重点解析: 1. 生态旅游与生物多样性保护的深度融合: 不仅仅停留在理念层面,本书提供了量化的生态影响评估模型,包括碳足迹核算标准(GHG Protocol in Tourism)和生态补偿机制的设计。特别关注了偏远和敏感生态区域的承载力管理。 2. 社区参与式旅游(CPT)的利益分配机制: 剖析了如何确保旅游收益能够公平、有效地回馈给地方社区,避免“旅游寄生”现象。书中引入了社会投资回报率(SROI)在社区旅游项目中的应用框架。 3. 酒店业的绿色运营与循环经济实践: 聚焦于建筑设计、能源管理、水资源循环利用和废弃物零填埋(Zero Waste to Landfill)的先进技术和管理标准(如LEED, Green Key认证体系的深化应用)。 4. 旅游业的社会公平与文化遗产保护: 探讨了文化旅游中“他者化”的风险,以及如何通过建立多方对话机制,确保文化展示的真实性、尊重当地居民的主体性,并有效应对过度旅游(Overtourism)带来的社会压力。 本书价值: 为致力于ESG(环境、社会和治理)目标的旅游企业和政府机构提供了坚实的理论基础和可操作的实践指南。 --- 第三卷:全球化背景下的酒店品牌战略与人力资源创新 核心内容概述: 本卷深入剖析了在高度竞争的国际市场中,酒店集团如何通过品牌差异化战略和创新人力资源管理来巩固其市场地位。 章节重点解析: 1. 细分市场下的品牌架构重塑: 分析了奢华、中端、精品(Lifestyle)和长住(Extended Stay)等不同细分市场的驱动因素。重点研究了新兴市场的本土化品牌与国际品牌的竞争策略对比。 2. 酒店收益管理的动态优化: 探讨了超越传统房价策略的收益管理,包括空间收益(Room-Space Revenue)的拓展,如会议设施、餐饮服务和非住宿收入的最大化。引入了基于客户生命周期价值(CLV)的定价模型。 3. 跨文化领导力与全球人才发展: 针对酒店业全球扩张带来的管理挑战,本卷设计了跨文化敏感性培训框架,并阐述了如何利用数字化工具建立高效的全球人才梯队,应对高员工流失率问题。 4. 服务设计思维(Service Design Thinking)在酒店产品创新中的应用: 强调从“以客为尊”到“与客共创”的转变,通过用户旅程图、服务蓝图等工具,系统性地设计和测试新型服务体验。 本书价值: 为酒店高层管理者和人力资源专业人士提供了应对全球化挑战、实现精细化运营和打造卓越服务文化的实战工具箱。 --- 第四卷:旅游经济学与目的地竞争力分析 核心内容概述: 本卷回归经济学与地理学的交叉点,提供了一套严谨的工具来评估和提升国家、区域乃至城市层面的旅游经济贡献和核心竞争力。 章节重点解析: 1. 旅游经济核算与乘数效应的精确测算: 详细介绍了国际标准下的旅游卫星账户(TSA)编制方法,并对比了不同研究范式下旅游业对GDP、就业和外汇收入的真实贡献。 2. 目的地竞争力模型(DCM)的演进与应用: 评估了以世界旅游及旅行理事会(WTTC)等机构发布的报告为基础,并结合波特的钻石模型对区域旅游产业集群进行深度剖析,识别关键的成功要素。 3. 基础设施投资对旅游业的溢出效应分析: 通过计量经济学方法,分析了交通、通讯和休闲娱乐设施的改善如何影响游客的到达率、停留时间和消费水平。 4. 风险管理与危机后的经济复苏路径: 针对重大疫情、自然灾害或地缘政治冲突后的旅游市场恢复机制进行了建模分析,提出了短期刺激政策与长期结构调整相结合的复苏策略。 本书价值: 为政府规划部门和旅游投资机构提供了科学的经济决策支持,强调了旅游业作为战略性支柱产业的价值定位。 总结与展望: 本系列图书的整体基调在于“前沿”与“实践”,旨在超越传统的旅游基础知识传授,转向对未来十年行业形态的深刻洞察和对复杂管理问题的系统性解决。每一卷都力求在理论深度、案例广度和应用可行性之间找到最佳平衡点。读者将能够通过本系列,构建起一个全面、动态的现代旅游与酒店管理知识体系。

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