消费心理学

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出版者:机械工业出版社
作者:刘军
出品人:
页数:324
译者:
出版时间:2009-4
价格:29.00元
装帧:平装
isbn号码:9787111262718
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 消费心理学
  • 营销
  • 销售
  • 经济学
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  • 管理
  • 心理学
  • 消费者行为
  • 营销
  • 决策
  • 行为经济学
  • 购买决策
  • 品牌
  • 广告
  • 影响因素
  • 动机
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具体描述

本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成,共17章。为了便于教师教学和学生阅读,书中结合当代社会生活中的热点,在每章安排了引例和章后的典型案例,此外还在止文中穿插了大量实例,拓宽了读者的视野。

本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材,也可供企业营销人员培训或自学使用。

作者简介

目录信息

前言
绪论 消费心理学概述
第一节 消费心理学的研究意义
第二节 消费心理学的形成与发展
第三节 消费心理学研究对象与方法
典型案例——美国关于速溶咖啡的市场调查
第一篇 消费者个体与消费心理
第一章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
典型案例——客前美食表演
第二章 消费需要与购买动机
第一节 消费者的需要
第二节 消费者的动机
典型案例——美国玩具反斗公司抓住了什么
第三章 消费者态度
第一节 消费者态度概述
第二节 消费者态度的改变与测量
典型案例——危“鸡”时刻:肯德基三招应对禽流感
第四章 消费决策与购买行为
第一节 消费决策
第二节 消费者购买行为的一般模式
第三节 消费行为的过程与类型
典型案例——现场充绒的示范效应
第五章 消费体验与品牌忠诚
第一节 消费体验与满意度理论
第二节 消费者的品牌忠诚
典型案例——可口可乐的二战传奇
第六章 消费者心理行为特征
第一节 消费者的个性心理特征
第二节 消费者的气质、性格与消费技能
第三节 消费者生活方式
典型案例——最女人的信用卡
第二篇 消费者群体与消费心理
第七章 消费群体概述
第一节 消费群体细分
第二节 消费群体对成员的影响
典型案例——市区加油站消费群体分析
第八章 主要消费群体心理
第一节 不同性别消费群体的消费心理
第二节 不同年龄消费群体的消费心理
典型案例——谁推动了“奢侈品”悄然东泛
第三篇 消费者心理的影响因素
第九章 环境因素与消费者心理
第一节 政治法律环境与消费者心理
第二节 经济环境与消费者心理
第三节 社会文化环境与消费者心理
第四节 家庭环境与消费者心理
第五节 科技发展与消费者心理
第六节 参照群体对消费者行为的影响
典型案例——如何开拓年轻人市场
第十章 消费习俗、消费流行与消费心理
第一节 消费习俗与消费心理
第二节 消费流行与消费心理
典型案例——手机消费的流行风
第四篇 营销策略与消费心理
第十一章 产品与消费心理
第一节 新产品开发与消费心理
第二节 商品命名、商标、包装与消费者心理
第三节 消费者的品牌心理
典型案例——一给汽车起个好名字
第十二章 价格策略与消费心理
第一节 商品价格的一般心理功能
第二节 消费者价格心理
第三节 商品定价的心理策略
第四节 价格调整的心理策略
典型案例一一某冰淇淋产品的调价策略
第十三章 广告与消费心理
第一节 广告的特性与心理功能
第二节 广告媒体的心理特征
第三节 广告传播的诱导方式
第四节 增强广告效果的心理策略
第五节 广告心理效果的测定
典型案例——伊利纯牛奶的平面广告
第十四章 公共关系与消费心理
第一节 消费者公众的心理特征
第二节 公共关系心理策略
典型案例——奥运赞助品牌对中国消费者有更大吸引力
第十五章 商品销售与消费心理
第一节 零售业态与消费者购买行为
第二节 商店内部环境与消费者心理
第三节 消费者购买心理与销售服务管理
第四节 销售人员与消费者关系的协调
第五节 当代销售服务新动向
典型案例——蒂荚尼与劳伦泰勒的橱窗设计
第十六章 网络营销与消费心理
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销的心理分析
第三节 网络营销策略
典型案例——淘宝网抓住了什么消费心理
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

评分

不愧是一本教材,面面俱到,仿佛回到了读书的日子。当然也有教材的通病,就是求大求全、政治正确,另外有点落伍了已经。 整本书大约分为四个章节:消费者个体与消费心理、消费者群体与消费心理、消费心理的影响因素,以及营销策略与消费心理。其中我看得最仔细的是第一个章节,...  

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不愧是一本教材,面面俱到,仿佛回到了读书的日子。当然也有教材的通病,就是求大求全、政治正确,另外有点落伍了已经。 整本书大约分为四个章节:消费者个体与消费心理、消费者群体与消费心理、消费心理的影响因素,以及营销策略与消费心理。其中我看得最仔细的是第一个章节,...  

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人与人之间的交往过程,实质上是一场互相揣摩对方心理的过程。交往的双方都在想办法了解对方心里在想什么,以判断对方是喜是悲,是假是真,是敌是友,进而做出相应的对策。交朋友、谈恋爱、面试找工作、教育子女无不是如此。 消费心理学—十中常见的消费心理思维导图: http://w...

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不愧是一本教材,面面俱到,仿佛回到了读书的日子。当然也有教材的通病,就是求大求全、政治正确,另外有点落伍了已经。 整本书大约分为四个章节:消费者个体与消费心理、消费者群体与消费心理、消费心理的影响因素,以及营销策略与消费心理。其中我看得最仔细的是第一个章节,...  

评分

人与人之间的交往过程,实质上是一场互相揣摩对方心理的过程。交往的双方都在想办法了解对方心里在想什么,以判断对方是喜是悲,是假是真,是敌是友,进而做出相应的对策。交朋友、谈恋爱、面试找工作、教育子女无不是如此。 消费心理学—十中常见的消费心理思维导图: http://w...

用户评价

评分

这本书给我最大的震撼,是它对于“自我认知”方面的启发。我们常常以为自己完全了解自己的动机,但作者通过一系列巧妙的心理学实验设计,无情地揭示了我们日常决策中潜藏的巨大盲区。特别是关于“认知失调”的部分,它解释了为什么人们在做出艰难选择后,反而会更加坚定地维护自己的决定,即使这个决定明显存在缺陷。作者的写作视角非常人性化,他没有将读者视为一个需要被“修正”的错误模型,而是将我们视为一个充满有趣漏洞的复杂系统,引导我们带着一种理解和宽容的态度去审视自己。这种温和而坚定的引导,使得学习过程充满了自我发现的乐趣。全书的论证结构非常严谨,每一个结论都有坚实的实验数据支撑,但行文却充满了文学性的流畅感,仿佛在听一位睿智的长者在探讨人性的微妙之处。

评分

这部作品以其独特的视角和扎实的论证,成功地将一个看似枯燥的学术领域,转化成了一场引人入胜的思维探险。作者在开篇就抛出了一个极具挑战性的问题,即我们如何才能真正理解“选择”背后的非理性驱动力?接着,全书便围绕着这个核心展开了一系列精彩的案例分析。我尤其欣赏作者在探讨“锚定效应”时所使用的生动比喻,它不像教科书那样刻板,反而让人感觉像是在听一位经验丰富的行业前辈娓娓道来。他通过对超市货架布局、电商平台推荐算法的深入剖析,揭示了隐藏在日常购物决策中的深层心理机制。阅读过程中,我时常会停下来,回想自己最近一次冲动消费的场景,试图用书中的理论去套用、去验证。这种理论与实践的无缝对接,极大地增强了阅读的代入感和实用价值。尽管书中涉及了一些神经科学和行为经济学的概念,但作者的文字功力使得这些复杂的理论变得平易近人,没有出现让人望而却步的术语堆砌。它提供的不是简单的消费技巧,而是一套重塑世界观的工具箱。

评分

这本书的叙事节奏把握得非常精妙,简直就像一部悬疑小说,每一章的结尾都设置了巧妙的钩子,让人忍不住想立刻翻到下一页。作者高超的文字驾驭能力,体现在他对情绪感染力的精准捕捉上。他没有直接告诉你“应该”怎么想,而是通过一系列精心设计的心理实验描述,让你自己“感受”到偏见和启发式判断是如何悄无声息地影响你的判断的。我发现,书中对“损失厌恶”的阐释尤为深刻,它不仅仅停留在经济损失层面,而是扩展到了机会成本和时间价值的流失上。记得有一次,我正在犹豫是否要放弃一个投入了大量时间和金钱的项目,书中的理论如同醍醐灌顶,让我清晰地看到了自己被沉没成本谬误所困住的窘境。此书的价值在于,它提供了一种反思的契机,让我们从一个更宏观、更冷静的视角审视自己的决策树。文风上,它保持了一种略带戏谑的幽默感,使得阅读过程始终保持轻松愉快,完全没有传统理论著作的沉闷感。

评分

这部作品的排版和细节处理也令人赞叹,体现了出版方的用心。它采用了一种非常利于深度阅读的字体和行距,即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更值得称道的是,书中穿插的那些历史轶事和心理学流派的发展脉络,为严肃的理论增添了丰富的人文色彩。我特别喜欢它对经典心理学家的介绍,不是生硬的传记,而是将他们的思想融入到具体的理论阐述中,让这些“大人物”仿佛活在了当下的商业决策场景中。这使得阅读体验不仅是知识的输入,更像是一次与思想史的对话。作者在总结部分,总是能将复杂的理论浓缩为几句精辟的行动指南,这种从宏观理论到微观操作的过渡处理得非常自然流畅,显示出作者极高的学术素养和对实际应用的深刻理解。这是一本能真正改变你观察世界方式的书。

评分

对于那些热衷于商业战略和市场营销的人来说,这无疑是一本必须反复咀嚼的案头书。它摒弃了陈旧的“理性经济人”假设,转而拥抱了人类行为的复杂性和矛盾性。我印象最深的是其中关于“社会认同”在产品采纳过程中的作用分析。作者不仅仅罗列了从众现象,而是深入挖掘了“意见领袖”和“早期采纳者”的心理模型,并结合了社交网络传播的特性进行了前沿的论述。这种跨学科的整合能力,是本书区别于市场上大多数同类读物的关键。它不是简单地告诉你“人们会模仿别人”,而是告诉你“在何种社会结构下,人们模仿的倾向最强,以及如何利用这种倾向进行有效的沟通”。阅读此书的体验,就像是获得了一副能够穿透市场噪音的“X光眼镜”,看清了消费者心智深处的真实运作逻辑。语言风格成熟老练,逻辑链条清晰有力,即便是对该领域有一定基础的读者,也能从中挖掘出新的洞见。

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傻逼

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太碎了

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能打开一部分的思想和视野 但教科书风格吧 形式主义的内容太多

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看懂了,就可以不被商家忽悠了

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老罗有推荐这本书吗?反正是当时从事营销行业时候的个人提升读物。认真地做了读书笔记。太久了原书找不到了,想不起来是哪一本,暂且选择一本做个记录吧。

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