企业行政管理经理实操细节

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出版者:广东经济
作者:李建华//滕宝红
出品人:
页数:241
译者:
出版时间:2009-4
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787545401066
丛书系列:
图书标签:
  • 行政经理
  • 管理
  • 企业行政管理经理
  • 行政管理
  • 企业管理
  • 管理实务
  • 办公技巧
  • 行政经理
  • 效率提升
  • 流程优化
  • 团队协作
  • 文书处理
  • 事务管理
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具体描述

《企业行政管理经理实操细节》为该丛书之一,将为您介绍企业行政管理经理实操细节!由于产品同质化问题严重,企业已进入到白热化的竞争甚至是恶性竞争的状态。企业的微利时代来临了。在微利时代中,企业若不重视细节,小则出现质量问题,大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。关于细节管理的重要性问题,坊间流行的以《细节决定成败》为主的一大批同类书籍,已详尽地阐明了这个理念。问题恰恰在于,道理大家都明白了,关键是怎么做?作者几乎翻遍了图书市场的同类书,没能找到有关介绍方法和技巧的书籍。

为什么日本制造业名列世界第一?作为最基本的条件,那是因为他们注重一颗螺丝拧几圈都有明确标准之类的细节。说千道万,不如实操实干!为此,编者编写了《企业日常管理实操细节》丛书。该丛书对管理的各个领域,尽量从每个环节、每道工序、每个流程,甚至连每条生产线上,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足企业对细节管理的要求。

好的,这是一份关于一本虚构图书的详细简介,该书不涉及企业行政管理经理的实操细节。 --- 《全球供应链的韧性与重塑:数字化转型背景下的战略布局与风险管理》 图书简介 在当前地缘政治不确定性加剧、极端气候事件频发以及技术迭代加速的复杂环境下,全球供应链正面临前所未有的结构性挑战。本书《全球供应链的韧性与重塑:数字化转型背景下的战略布局与风险管理》,并非一本侧重于日常运营或具体管理流程的实操手册,而是致力于为供应链战略家、高层管理者及政策制定者提供一个高屋建瓴的分析框架和前瞻性的战略视角。 本书的核心目标是探讨如何在“黑天鹅”与“灰犀牛”事件交织的时代,构建一个具备内生韧性(Inherent Resilience)和快速适应性(Agile Adaptability)的全球供应网络。我们坚信,未来的竞争优势将不再仅仅取决于成本效率,而更多地取决于供应链的可见性、冗余性与协同性。 第一部分:全球供应链的范式转移与战略审视 本部分首先对当前全球供应链格局进行了深刻剖析。我们不再沿用过去三十年以“即时生产”(Just-In-Time, JIT)和极致精简为核心的效率模型。取而代之的是对“准时且安全”(Just-In-Case & Just-In-Time)混合模型的探索。 1.1 范式转变的驱动力:地缘政治、气候变化与贸易保护主义 详细分析了全球化进程的逆转趋势(Deglobalization/Slowbalization)对供应链地理布局的深远影响。我们深入探讨了关键矿物、半导体及生物制药原料等战略物资的“去风险化”(De-risking)路径,以及各国如何通过产业政策(如美国《芯片法案》、欧盟《关键原材料法案》)重塑区域价值链的博弈。 1.2 韧性而非仅是效率:重构战略目标 本书提出了一种新的“韧性指标体系”,用于衡量供应链面对冲击时的恢复速度(Recovery Velocity)和持续运营能力(Sustained Operational Capability)。通过对比全球顶尖企业的案例,揭示了在不同行业(如汽车制造、高科技电子、快消品)中,平衡成本与安全性的最佳策略。我们侧重于“战略库存的艺术”——如何确定关键节点的战略性安全库存量,而非盲目囤积。 第二部分:数字化赋能下的透明度与预测能力 本部分聚焦于如何利用新兴技术,将传统的“链条”升级为智能化的“网络”。这部分内容完全聚焦于技术架构和数据战略,而非具体的行政审批流程。 2.1 端到端可见性的实现:数字孪生与物联网(IoT)的融合应用 本书详细阐述了供应链数字孪生(Supply Chain Digital Twin)模型的构建逻辑。这包括从原材料采购地到终端消费者的“最后一英里”数据采集、整合与实时可视化。我们分析了如何利用边缘计算处理大量实时传感器数据,并将其转化为可操作的预警信号,而不是简单的数据堆砌。 2.2 预测性风险分析与AI驱动的场景模拟 传统预测基于历史数据,而本书着重介绍基于机器学习(ML)和强化学习(RL)的高级预测模型。这些模型不仅能预测需求波动,更能模拟数千种潜在中断场景(如港口关闭、供应商破产、重大网络攻击),并即时推荐最优的替代路径和资源调配方案。探讨的重点在于模型的可解释性(Explainability)和数据治理的挑战。 第三部分:风险管理与多层次的协同治理 在全球化受限的背景下,供应链的垂直整合(Vertical Integration)与横向合作(Horizontal Collaboration)变得更加重要。 3.1 供应商关系管理的升级:从交易到战略联盟 我们深入研究了“T级”供应商管理体系,即识别和维护那些对企业生存至关重要的“系统性关键供应商”(Systemically Critical Suppliers)。内容涉及建立基于共同投资、联合研发与知识产权共享的深度合作机制,以确保在危机时刻能够获得优先供应权和技术支持。 3.2 区域化与多源化策略的实施路径 分析了“中国+N”(China Plus N)以及“近岸外包”(Nearshoring)与“友岸外包”(Friendshoring)等新兴战略的实际操作难度和成本效益。本书提供了一套“区域集中度评估模型”,帮助企业量化过度依赖单一地理区域所带来的潜在损失,并规划出平稳过渡至分散化生产基地的路线图,强调在不同区域间建立“互操作性标准”的重要性。 3.3 网络安全与供应链的交汇点 鉴于供应链数字化带来了巨大的数据暴露风险,本书将供应链安全提升至与运营风险同等重要的战略高度。详细讨论了零信任架构(Zero Trust Architecture)在供应商门户、数据交换平台中的部署,以及如何通过合同设计确保第三方合作伙伴的数据安全合规性,特别是针对OT(运营技术)系统被攻击的防御策略。 --- 目标读者定位: 企业首席运营官(COO)及首席供应链官(CSCO) 负责全球采购、物流规划的高级总监 政府经济部门、行业协会的政策研究人员 供应链与运营管理领域的学术研究人员 本书价值所在: 《全球供应链的韧性与重塑》拒绝提供简单的“如何做”清单,而是提供“为何要改变”的深层逻辑和“如何制定前瞻性战略”的分析工具。它是一份旨在引导企业穿越未来十年不确定性的战略蓝图,而非解决日常行政问题的操作指南。读者将获得一套结构化的思维工具,用于评估风险、设计弹性网络,并在全球经济的动荡中确保企业的持续竞争优势。

作者简介

李建华

国家企业高级培训师,中国注册高级策划师,国家高级心理咨询师,民盟深圳市文化工作委员会委员,深圳市专家委员会教育专家委员会专家,深圳市经纪人协会会长,现任华捷群教育机构董事长。1988年调入深圳华源公司,曾担任深圳华源公司(0014股票上市公司)武汉分公司经理,华中地区总经理、深圳华源公司副总经理。2001年组建华捷群机构,开始从事行业培训和项目开发工作。2007年受中国就业培训技术指导中心的委托,开发“企业行政管理岗位”职业培训课程,受国资委中国商业联合会授权与清华大学合作开发“清华大学中国职业董事高级研修班”“清华大学培训管理高级研修班”等项目。

滕宝红

企业管理专业研究生,资深顾问,长期从事管理培训和企业管理工作,有着深厚的理论功底和丰富的实践经验。为百余家企、事业单位进行了管理培训,担任多家企业长年管理顾问,兼任中国劳动就业中心、中国工商管理研究院专职培训讲师多年来对所辅导的企、事业单位管理文件进行整合,编辑出版了大量的管理培训书籍。主编《哈佛模式·行政管理》、≮企业行政管理教程》,著有《转危为机:制造业脱困之路》、《企业自省:解决问题背后的问题》、《管理者自省:这样的上司会下岗》、《行政办公流程控制与管理》、《行政管理实操细节》等经管图书。

目录信息

第1章 办公用品管理 细节01 日常办公用品的配备要求/2 细节02 文具用品分类管理/4 细节03 办公物品领用申请管理/6 细节04 办公用品的采购管理/8 细节05 办公用品的分配管理/10 细节06 提高办公用品的利用率/12 细节07 办公用品保管要求/14 细节08 易耗品的使用管理/16 细节09 办公文具使用管理办法/19第2章 文档资料管理 细节10 文件收发管理标准/22 细节11 发文拟稿注意要点/24 细节12 文件分送具体要求/26 细节13 文件传阅要点/28 细节14 文件签发注意事项/30 细节15 发文登记管理/32 细节16 文件归档的工作步骤/34 细节17 了解资料库的功能/36 细节18 图书资料室管理标准/38第3章 办公自动化管理 细节19 办公自动化设备管理/42 细节20 办公自动化技术准备流程/45 细节21 复印机的使用步骤/48 细节22 特殊文件的复印方法/51 细节23 对打印机进行保养维护/53 细节24 传真机的日常维护/55 细节25 碎纸机使用安全事项/57 细节26 计算机管理标准/59 细节27 网络使用管理规定/61第4章 安全保密管理 细节28 加强信息系统保密措施/64 细节29 行政人员保密纪律要求/66 细节30 加强保安工作管理/69 细节31 消除影响安全工作的因素/71 细节32 工作环境安全管理/74 细节33 文件收发流程保密管理/77 细节34 会议保密措施/79 细节35 印章的保管要点/81 细节36 物品进出管理措施/83第5章 值班接待管理 细节37 值班工作的基本要求/86 细节38 值班制度管理/89 细节39 值班人员安排类型/91 细节40 正确处理值班时的偶发事件/94 细节41 值班电话处理技巧/96 细节42 来宾参观接待办法/98 细节43 接待费用管理/101 细节44 接待工作的规格/104 细节45 接待来访交谈要点/107第6章 物品资产管理 细节46 对公司财产进行系统化管理/110 细节47 申购办公设备的要点/112 细节48 资产毁损、丢失赔偿管理/114 细节49 公司车辆管理的具体内容/116 细节50 对公司派车进行管理/119 细节51 办公设备收发管理/121 细节52 对物品资产转移进行管理/124 细节53 制订公司设备维修计划/127 细节54 设备维护岗位人员责任/129第7章 总务后勤管理 细节55 企业生活设施管理/132 细节56 企业物品的保管/134 细节57 企业宿舍管理/136 细节58 宿舍区维修管理/139 细节59 食堂工作管理/141 细节60 公司加餐管理制度/143 细节61 食堂餐卡的管理/145 细节62 传达室事务管理/147 细节63 日常消防安全管理/149第8章 医疗保健管理 细节64 公司医务人员工作管理/152 细节65 办公室卫生管理/154 细节66 员工就诊服务准则/157 细节67 电击伤急救要点/159 细节68 中暑员工急救措施/161 细节69 常见创伤的处理方法/163 细节70 烧伤员工急救措施/165 细节71 掌握快速止血法/168 细节72 选择正确的搬运法/170第9章 办公环境管理 细节73 办公室内部结构设计实务/174 细节74 简化办公室工作/177 细节75 办公室内的装饰/179 细节76 办公室标志系统管理/181 细节77 设计开放式办公室/183 细节78 设计全景式办公室的要求/186 细节79 办公楼绿化标准/188 细节80 草地保养管理注意事项/190 细节81 抓好树木管理三件事/193第10章 行政人员管理 细节82 办公室人员配备原则/196 细节83 办公人员素质要求/199 细节84 办公室的组织方式/201 细节85 为企业领导配备文职人员/204 细节86 行政人员着装要求/207 细节87 行政人员行为规范/210 细节88 办公室人员考勤管理/213 细节89 行政办公人员日常工作内容/215 细节90 行政人员绩效考核管理/218第11章 会务工作管理 细节91 拟订与会人员名单/222 细节92 办公会议会务工作要点/224 细节93 电话会议会务工作要点/226 细节94 国际会议服务工作要点/228 细节95 会场服务管理重点/230 细节96 会议食宿管理方法/232 细节97 会议财物管理方法/235 细节98 会议文件分类管理/237 细节99 巧妙利用人的感觉、知觉布置会场/239
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读后感

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用户评价

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在企业合规性管理方面,行政管理经理需要具备敏锐的法律意识和风险防范能力。我希望这本书能够提供一些关于企业日常运营中常见的法律合规问题,例如劳动合同、知识产权、数据隐私等方面的注意事项,以及如何建立和完善相关的内部管理制度。我尤其关注那些能够帮助我规避法律风险、保障企业合法运营的实用技巧。比如,如何起草严谨的合同文件,如何妥善处理劳动争议,以及如何保护公司的商业秘密。我还对如何建立一套有效的内部审计和监督机制感兴趣。通过定期的内部审查,可以及时发现并纠正潜在的合规性问题,从而降低企业的经营风险。我希望这本书能分享一些关于内部审计的流程和方法,以及如何利用技术手段来提升审计的效率和效果。我期待能够从书中学习到更多关于如何成为一名具有高度责任感和专业素养的行政管理经理的经验,让他们能够有效地维护企业的合法权益,保障企业的稳健发展。

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在处理紧急突发事件时,行政管理经理的反应速度和决策能力至关重要。我曾经遇到过一些需要迅速应对的紧急情况,但当时的经验不足,处理起来显得有些手忙脚乱。我希望这本书能够提供一些关于突发事件应急预案的详细指导,包括如何建立完善的应急响应机制,如何进行风险评估和预警,以及在紧急情况下如何有效地进行人员疏散、物资调配和信息沟通。我尤其关注那些能够帮助我沉着冷静、果断决策的实操性建议。例如,如何在信息不完全的情况下做出最优的判断,如何协调各方资源来应对危机,以及如何在事后进行复盘和总结,以避免类似事件的再次发生。我还对如何建立一套高效的危机公关机制感兴趣。在突发事件发生时,如何通过有效的沟通来维护企业形象,如何处理媒体的关注和公众的舆论,也是我需要学习的重点。我希望这本书能够为我提供一些关于危机管理的系统性知识和实践经验,帮助我更好地应对未来的挑战,成为一名值得信赖的行政管理专家。

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在企业文化建设方面,行政管理经理扮演着非常重要的角色。我一直致力于营造一个积极向上、充满活力的工作氛围,但我总觉得自己在这一块的实践经验还不够丰富。我希望这本书能够提供一些关于如何识别和塑造企业核心价值观,如何通过各种活动来增强团队的归属感和认同感,以及如何处理员工之间的冲突和矛盾等方面的指导。我尤其关注那些能够帮助我提升员工满意度和幸福感的实际方法。比如,如何设计有吸引力的员工福利计划,如何组织能够激发员工创造力的团队建设活动,以及如何建立有效的反馈机制来倾听员工的声音。我还对如何通过行政管理来支持企业的战略目标实现感兴趣。行政部门虽然不直接创造利润,但其高效的服务和良好的运营环境,能够为其他部门提供坚实的后盾,从而间接地推动企业的发展。我希望这本书能分享一些关于如何将行政管理工作与企业战略紧密结合的思路和方法。例如,如何通过优化办公环境来提升员工的工作效率,如何通过高效的后勤保障来支持公司的业务拓展。我期待能够从书中学习到更多关于如何成为一名卓越的行政管理经理的秘诀,让他们能够真正地在工作中发挥出自己的价值,为企业的发展做出更大的贡献。

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随着企业数字化转型的深入,办公自动化和信息化管理已经成为行政管理经理的重点关注领域。我一直在寻找关于如何利用新技术来提升行政效率的有效方法。例如,我对于如何选择和实施适合我们公司的办公自动化系统,如何利用大数据分析来优化资源配置,以及如何保障公司信息安全等方面的内容非常感兴趣。我希望这本书能提供一些关于企业信息化建设的案例分析和实操指南,让我能够了解当前行业内的最佳实践,并从中获得一些启示。我尤其关注那些能够帮助我简化工作流程、提升信息传递效率的工具和技术。在日常工作中,我经常需要处理大量的文档和信息,如何通过有效的文档管理系统来提高信息检索和利用的效率,也是我迫切需要解决的问题。我希望这本书能够提供一些关于文档分类、归档、共享和版本控制的详细方法。此外,我还对如何构建一个智能化的办公环境感兴趣,比如如何利用物联网技术来实现设备的智能管理,如何通过远程协作工具来提高团队的工作效率。我希望这本书能够为我提供一些关于企业数字化转型的实用建议,帮助我更好地适应未来的工作需求,成为一名具备前瞻性思维的行政管理经理。

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我最近一直在思考如何更有效地管理我的团队,特别是如何激励那些表现平平的员工,让他们重新找回工作的热情和动力。我曾经尝试过各种方法,从物质奖励到精神鼓励,但效果似乎都不尽如人意。我希望这本书能够提供一些创新的团队管理思路,不仅仅是常见的绩效考核,而是更深入地触及到人性化管理层面。例如,我很好奇书中是否会探讨如何通过个性化的沟通方式来理解员工的需求,如何识别并培养团队中的潜在领导者,以及在团队遇到困难时,如何进行有效的心理疏导和士气提振。我最近也在关注如何优化公司的内部沟通机制,确保信息能够顺畅地在各个层级之间传递,避免因为沟通不畅而产生的误解和低效。书中对于如何建立清晰的沟通渠道,如何运用现代化的沟通工具,以及如何处理跨部门沟通的复杂性,是否会有详尽的阐述?我尤其关注那些能够帮助我提升员工满意度和归属感的实践方法。毕竟,一个充满活力、积极向上的团队,是企业成功的基石。我还对如何在高压的工作环境中保持团队的稳定性和效率感兴趣,比如在项目延期、客户投诉等突发情况下,行政管理经理应该如何扮演好“定海神针”的角色,稳定军心,协调各方资源,最终化解危机。我希望这本书能够提供一些实用的技巧,让我能够应对这些挑战,并从中学习到如何在困境中发现机遇。

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企业活动策划和组织是行政管理经理的另一项重要职责。我经常需要负责公司年会、部门团建、客户答谢会等各类活动的策划与执行,但我总觉得在细节处理上还有提升的空间。我希望这本书能够提供一些关于活动策划的全流程指导,从前期的需求分析、预算制定,到中期的方案设计、供应商选择,再到后期的现场执行、效果评估,都能有详细的阐述。我尤其关注那些能够帮助我提升活动品质、控制活动成本的实用技巧。比如,如何设计有创意的主题和环节,如何进行有效的现场管理,如何处理突发状况,以及如何进行活动的ROI(投资回报率)评估。我还对如何利用活动来提升企业品牌形象和员工凝聚力感兴趣。成功的活动不仅能为员工带来欢乐,也能向外界展示企业的良好形象。我希望这本书能分享一些关于如何将企业文化和品牌理念融入到活动策划中的经验。例如,如何通过具有仪式感的环节来强化员工对企业的认同感,如何通过精心设计的细节来给客户留下深刻的印象。我期待能够从书中学习到更多关于如何成为一名出色的活动策划者和组织者的经验,让他们能够更好地为企业服务,为员工和客户创造更美好的体验。

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在企业日常运营中,预算的编制和控制是行政管理经理一项至关重要的工作。我目前在这方面还存在一些困惑,比如如何更准确地预测各项开支,如何找出可以节约成本但又不影响工作效率的方法,以及在面对 unexpected costs 时,如何进行灵活的预算调整。我希望这本书能提供一些关于企业行政预算编制的详细指导,包括如何根据公司的发展战略和年度目标来制定合理的预算,如何进行各项费用的分类和核算,以及如何运用一些财务工具来辅助预算管理。我尤其关注那些能够帮助我提升预算执行效率、降低运营成本的实操性建议。此外,我还对如何建立有效的供应商管理体系感兴趣。与供应商的良好关系直接影响到公司采购的成本和质量,我也希望了解如何进行供应商的评估和选择,如何与其进行有效的谈判,以及如何建立长期稳定的合作关系。在企业规模不断扩大、业务日益复杂的情况下,如何通过精细化的管理来提升整体运营效率,是我一直追求的目标。我希望这本书能够为我提供一些关于流程优化、资源整合的有效方法,帮助我更好地履行我的职责,为企业的稳健发展贡献力量。我期待从中学习到如何将理论知识转化为可操作的方案,解决我在实际工作中遇到的种种问题。

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这本书的封面设计着实吸引了我,那是一种沉稳又不失现代感的风格,淡淡的咖啡色背景,配上简洁有力的书名“企业行政管理经理实操细节”,让我一眼就觉得它一定蕴含着丰富的实践经验。我是一名初入行政管理领域的经理,对于如何将理论知识转化为实际操作,一直感到有些迷茫。在翻阅了市面上不少同类书籍后,很多都过于空泛,要么充斥着宏大的管理理论,要么只是简单地罗列一些工作流程,真正能触及到“实操细节”的却少之又少。我特别期待这本书能为我揭示那些在日常工作中至关重要,却常常被忽视的细节,比如如何更有效地管理会议,如何优化办公空间布局以提升效率,又或者在处理突发事件时,有哪些行之有效的应急预案。我希望它能提供一些具体的案例分析,让我看到成功的行政管理经理是如何一步步解决问题的,他们的思考逻辑是什么样的。此外,我还在寻找关于如何构建良好企业文化,如何提升团队凝聚力,以及如何平衡好各部门之间的协作关系等方面的深入探讨。毕竟,行政管理不仅仅是事务性的工作,更承担着支持企业运营、营造良好工作环境的重要职责。这本书的出现,让我看到了希望,我迫不及待地想深入其中,去学习那些能够让我成为一名更出色、更受认可的行政管理经理的秘诀。我希望它能像一位经验丰富的导师,在我职业生涯的起步阶段,给予我最直接、最实用的指导,帮助我少走弯路,更快地成长。

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我最近在思考如何提升员工的职业发展支持,让行政管理部门在员工成长方面也能够发挥更大的作用。我希望这本书能提供一些关于如何为员工搭建职业发展平台,如何提供有效的培训和学习机会,以及如何进行人才的识别和培养等方面的思路。我尤其关注那些能够帮助我提升员工的专业技能和综合素质的实践方法。比如,如何设计具有针对性的内部培训课程,如何鼓励员工参与外部的专业交流和学习,以及如何建立有效的导师制度来帮助新员工快速成长。我还对如何通过行政管理来优化绩效考核和激励机制感兴趣。一套公平有效的考核和激励体系,能够极大地激发员工的工作积极性和创造力。我希望这本书能分享一些关于如何设计科学的绩效指标,如何进行公正的评估,以及如何运用多元化的激励手段来满足不同员工的需求。我期待能够从书中学习到更多关于如何成为一名能够支持员工全面发展的行政管理经理的经验,让他们能够为企业的可持续发展贡献力量。

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我一直认为,卓越的行政管理经理不仅要关注眼前的事务,更要具备战略性的眼光,为企业的长远发展提供支持。我希望这本书能够提供一些关于如何将行政管理职能与企业战略目标相结合的深度探讨。例如,如何通过优化办公环境来支持企业的创新文化,如何通过高效的资源配置来服务于企业的市场扩张,以及如何通过精细化的管理来提升企业的整体运营效率。我尤其关注那些能够帮助我提升战略思维能力和前瞻性规划能力的实用建议。比如,如何进行市场调研和趋势分析,如何预测企业未来的发展需求,以及如何制定切实可行的行政管理发展规划。我还对如何建立一个学习型组织,不断提升行政管理团队的整体专业能力和创新能力感兴趣。我希望这本书能分享一些关于如何鼓励团队成员持续学习、分享经验,以及如何通过引入新技术和新理念来驱动行政管理工作的变革。我期待能够从书中学习到更多关于如何成为一名能够引领企业发展、实现卓越行政管理的经理的经验,让他们能够真正地成为企业战略的有力支持者。

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