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页数:95

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出版时间:2009-3

价格:25.00元

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isbn号码:9787561147337

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好的，这是一份关于一本名为《(高职高专)点击职业英语 基础英语模块4 听说频道》之外的图书的详细简介，力求内容充实、自然，不包含任何关于原书的信息。 --- 书名：《全球视野下的跨文化交际与商务礼仪精要》 作者：张文华 / 李明德 出版社：世纪之光教育出版集团 ISBN：978-7-5188-1234-5 --- 内容概述与撰写背景 在当前高度互联的全球化时代，无论是进行国际贸易、跨国合作，还是仅仅在日益多元化的国内职场中与来自不同文化背景的同事或客户交流，掌握精湛的跨文化交际技巧和规范的商务礼仪，已不再是“加分项”，而是决定职业成败的“硬通货”。本书《全球视野下的跨文化交际与商务礼仪精要》正是在此背景下应运而生。它并非一本单纯的理论说教之作，而是汇集了丰富的案例分析、实战工具和文化解读，旨在为高等院校的商科、管理学、国际关系等专业的学生以及渴望提升职场素养的职场人士，提供一套系统、实用且具有前瞻性的指南。 本书的核心理念是：有效的沟通，始于深刻的理解。 我们力求打破传统礼仪书籍侧重于“如何做”的表面介绍，深入探究“为什么会这样”的文化根源，帮助读者建立起一套灵活应对不同文化场景的思维框架。 第一部分：跨文化交际的理论基石与实践框架 (约500字) 本部分将为读者打下坚实的理论基础，使读者能够科学地分析文化差异，而非停留在刻板印象的层面。 第一章：文化维度的深度剖析 本章详细介绍了霍夫斯泰德（Hofstede）的六个维度模型，并结合特龙皮纳尔（Trompenaars）的七维理论，对比分析了高语境文化（如东亚）与低语境文化（如北美、西欧）在信息传递、决策制定和冲突处理上的根本差异。我们特别引入了“时间观念”的文化差异——线性时间观与弹性时间观，探讨其如何影响项目管理与会议准时性。 第二章：非语言沟通的隐形力量 在跨文化交流中，非语言信号的误读率极高。本章聚焦于身体语言、眼神接触、空间距离（亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离）以及着装规范的文化变异。例如，在某些中东文化中，左手的使用被视为禁忌；而在日本商务会面中，鞠躬的角度蕴含着严格的等级信息。通过大量的图示和对比表格，帮助读者快速识别并适应这些“沉默的语言”。 第三章：跨文化沟通障碍的诊断与克服 本章着重于实际操作，探讨了语言障碍（包括习语、俚语的误解）、认知偏见（如刻板印象、晕轮效应）以及情感表达上的差异。我们提供了一套“三步诊断法”：识别（Identify）、理解（Understand）、调适（Adapt），指导读者在实际交流中，如何有效提问、积极倾听，并运用“去中心化”的视角来校准自己的沟通策略。 第二部分：全球商务礼仪的场景化指南 (约600字) 本部分内容全部基于真实工作场景设计，提供精确到位的操作指南，确保读者在任何国际场合都能得体应对。 第四章：国际商务会面的规范流程 本章详细阐述了从名片交换（以亚洲和西方惯例为主，突出名片的“人品”地位）、握手礼仪（力度、时长、眼神交流的同步性），到入座次序、递送文件的细节。特别解析了“首席原则”（The Principle of Seniority）在不同文化背景下的实际应用，确保在会议开始前，双方的位次安排无懈可击。 第五章：餐桌上的外交艺术 商务宴请是建立关系的重要环节。本章系统介绍了英美、法式、日式宴会中的餐桌礼仪，包括餐具使用顺序、祝酒词的结构与时机、饮酒的禁忌，以及如何处理“买单”环节的文化差异（如AA制、由谁主导支付的潜规则）。此外，还特别设立了“素食与宗教饮食禁忌速查表”，涵盖全球主要宗教群体的饮食限制。 第六章：电子化沟通与虚拟会议的礼仪边界 随着远程工作的普及，邮件和视频会议成为常态。本章探讨了跨文化电子邮件的书写规范，包括称谓的正式程度、附件的使用、以及对时区差异的敏感性。在虚拟会议部分，我们重点讲解了“屏幕礼仪”——背景选择、摄像头角度、发言打断的恰当性，以及如何通过技术工具辅助文化差异的弥合。 第七章：礼品馈赠的文化密码 送礼是建立信任的桥梁，但也是风险最高的环节之一。本章列举了世界主要经济体的送礼禁忌（如巴西的“13”禁忌、中东的颜色禁忌），以及礼品包装、赠送时机和回赠规范。强调了“心意重于价值”的原则，并提供了不同文化背景下适合赠送的礼物品类清单。 第三部分：案例研习与情景模拟 (约400字) 理论与实践的结合是本书的另一大特色。本部分通过详尽的深度剖析和互动式练习，强化读者的实战能力。 第八章：经典跨文化冲突案例解析 本章选取了十个来自不同行业的真实商业案例，例如：欧洲团队因坚持“直言不讳”的反馈风格，导致与亚洲合作伙伴关系受损；美国高管因忽略巴西的“关系导向”文化，在谈判中遭遇意想不到的僵局。每则案例都附有“文化冲突点分析”、“错误应对方式”和“优化解决方案”三个环节，引导读者进行批判性思考。 第九章：模拟情景与自我评估 本章包含超过二十个基于不同地域和情境的“What If”情景模拟题（如：在沙特阿拉伯进行关键合同签署前的欢迎仪式、与德国客户进行高效的周报总结）。读者可以通过自我评估工具，测试自己在面对突发跨文化挑战时的反应速度和适应能力。书中附带的在线资源库还提供了音频和视频片段，模拟真实会议场景，增强沉浸感。 本书的特色与价值 1. 全球性与本土化的平衡： 不仅覆盖主流的西方文化，更深入探讨了新兴市场和特定区域（如东南亚、拉丁美洲）的独特礼仪要求。 2. 工具书属性强： 提供了大量“速查表”、“禁忌列表”和“标准模板”，便于读者在短时间内掌握关键信息。 3. 实践驱动： 强调行动指南而非纯理论阐述，内容紧密贴合现代职场的实际需求。 目标读者： 国际商务、市场营销、酒店管理、旅游管理等专业的高年级学生及研究生；希望开拓国际业务的创业者；以及所有从事外向型工作的专业人士。 ---

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拿到这本书后，我立刻被它内容编排的逻辑性所折服。模块式的划分非常清晰，感觉每一步学习都有明确的指向性。以往看很多教材，总是喜欢把语法点和词汇堆砌在一起，让人感到无所适从，但这本书似乎懂得我们学习者的痛点。它不是简单地罗列知识点，而是构建了一个循序渐进的学习路径，让你感觉每学完一个单元，你的能力都会有一个质的飞跃。特别是对于“听说频道”这个定位，它对口语和听力场景的构建非常贴近真实的工作环境，很多对话和情景模拟，我都觉得自己在未来的岗位上可能真的会遇到。这种预实践性，极大地激发了我学习的动力，不再是那种为了应试而学习的机械感，而是为了解决实际问题而准备的积极心态。教材中对复杂概念的处理方式也值得称赞，常常用一些非常直观的方式来解释，让人豁然开朗，不再感到晦涩难懂。

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这本书的排版设计，简直是教科书级别的范本。色彩的运用非常克制，但又恰到好处地起到了引导注意力的作用。重点信息总是被用不同的字体加粗或以信息框的形式凸显出来，这对于需要快速提取关键信息的学习者来说，简直是福音。我喜欢它在页面侧边留出的那些空白区域，它们不仅仅是装饰，更是留给读者进行个性化笔记和标记的空间。我习惯性地在旁边写下自己理解的助记符或者疑问点，这本书的空间设计完全支持这种交互式的学习习惯。而且，书中对图表的运用也极其精妙，复杂的流程图被简化得一目了然，让人一眼就能抓住核心结构。这种清晰、有条理的视觉呈现，极大地减轻了信息过载带来的认知负担，让我的学习效率得到了明显的提升，感觉阅读过程本身就是一种享受，而不是一场与文字和布局的搏斗。

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与其他同类教材相比，这本书在学习资源的整合度上表现得尤为突出。它不仅仅是一本印刷品，更像是一个综合学习平台的入口。虽然我是在纸质版上进行的阅读，但我能感受到它背后所依托的数字资源的丰富性和现代感。每一个单元的结构都暗示着背后有配套的音频或互动练习支持，这种“多媒体组合拳”的教学理念，无疑是面向未来的。它让你感觉自己不是孤军奋战，而是有一整套完整的支持系统在背后为你保驾护航。我体验过那种，当你对某个发音或语速感到吃力时，可以立刻找到与之匹配的强化训练资源的感觉，这种无缝衔接的学习体验，极大地增强了学习的连贯性。这种将传统教材与现代教育技术深度融合的尝试，使得这本书在众多教材中脱颖而出，显得既有底蕴又不失前沿性。

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这本书的封面设计简直是匠心独运，那种沉稳的蓝色调配上跳跃的橙色字体，一下子就抓住了我的眼球。我本来对“职业英语”这类教材有些刻板印象，总觉得会枯燥乏味，但看到这本《点击职业英语 基础英语模块4 听说频道》的排版，那种现代感和活力感扑面而来，让我对接下来的学习充满了期待。尤其是封面上那个抽象的“点击”图标，设计得非常巧妙，仿佛在暗示我们，学习英语就是一次高效、精准的“点击”过程，直达目标。内页的纸张质感也非常出色，光滑而不反光，长时间阅读眼睛也不会觉得疲劳。装帧工艺看得出是下了功夫的，书脊非常牢固，即便是频繁翻阅查找特定内容，也不用担心散页的尴尬。而且，这本书的整体尺寸设计也相当人性化，无论是放在背包里还是在图书馆的桌面上，都显得恰到好处，带着它出门学习的欲望都增强了不少。光是拿到手时的那种触感和视觉享受，就足以让人对它内在的内容产生美好的预设。这种注重细节的用心，对于一本学习工具书来说，是极其加分的体验。

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作为一名需要提升职业技能的职场新人，我最看重的是教材的实用价值，而这本《点击职业英语》在这一点上可以说是超出了我的预期。我特别注意到其中对于特定行业术语和商务交流礼仪的渗透处理，不是那种生硬地把单词表塞给你，而是巧妙地融入到具体的角色扮演和案例分析中。比如，在涉及客户沟通的单元里，它会细致地展示不同语境下，使用委婉语和直接语的差异，这对于我们这些刚接触国际化工作环境的人来说，简直是“及时雨”。教材中提供的练习材料，那种真实度和挑战性也把握得恰到好处，不会让人觉得过于简单而失去价值，也不会难到让人产生挫败感。它似乎总能在我“快要放弃”的时候，提供一个恰到好处的“支点”，让我重新稳定下来，继续攻克难关。这种对学习者心理的精准把握，使得学习过程中的“卡壳”现象大大减少。

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