目錄 :
序
eBay 大學總監教路 – Jim Griffith 專訪
第一章
eBay 真的可行?令你裹足不前的 10 大疑問
問題一: ebay 是甚麼?
問題二:真的有人在 ebay 買東西嗎?
問題三: ebay 不是隻賣二手貨和奇怪東西的嗎?
問題四:我要有好好的電腦智識纔可以玩 ebay 嗎?
問題五:我不懂英語可以玩 ebay 嗎?
問題六:我要用多少錢纔可以在 ebay 開業?
問題七:我沒有外國銀行戶口可以玩 ebay 嗎?
問題八:在 ebay 賣甚麼東西最好?
問題九:在 ebay 買賣會否容易被騙錢?
問題十:在 ebay 做生意是否很容易賺到錢?
第二章
ebay 幼稚園 – 入門須知
• 會員登記
• 搜尋貨品
• 參加拍賣
• 如何買
• My eBay :買賣控製颱
• 解讀信用評價
• 給新丁的錦囊 – 專訪 eBay 企業傳訊高級公共關係經理 Nichola Sharpe
第三章
eBay 小學 – 成為賣傢
• 你的第一個 Listing
• eBay 收費
• 拍賣和齣售形式
第四章
最簡易網上收款媒介: Pay Pal
• 選擇戶口級別
• 如何開戶
• 如何付款
• 如何收款
• 如何退款
• 從 Pay Pal 帳戶提款
• 管理結餘
• Pay Pal Buyer Protection 及 Seller Protection Programs
第五章
eBay 中學:進階賣傢手冊
• 瞭解市場
• 進階銷售工具
• Turbo Lister
• eBay Store
• 最佳客戶服務
• 投訴買傢和賣傢
• 奇難雜癥
第六章
eBay 大學:成為 PowerSeller 和 Trading Assistant
• 成為 PowerSeller
• 成為 Trading Assistant
• Trading Assistant 的工作流程
• Trading Assistant 的 Best Practice
第七章
成王販寇一線間
成功個案
• Wilson – 不熟不做賣 action figure
• Raymond – 三個月賺 10 萬美金
• Stephanie – 如何麵對客戶是成功關鍵
失敗個案
• 賣傢 A :原地踏步
• 賣傢 B :不熟不做
• 賣傢 C :草率行事
• 賣傢 D :後知後覺
• 賣傢 E :不負責任
第八章:
eBay 快問快答 101
• 關於註冊
• 關於準備售賣
• 關於 list 貨
• 關於完成買賣
• 關於寄貨
• 關於 feedback
• 關於 eBay Store
• 關於 eBay fees
• 關於 PayPal
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四
附錄五
Index / 索引
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收起)