奥运之年十二大品牌之伤

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页数:235
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出版时间:2009-7
价格:32.80元
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isbn号码:9787509205198
丛书系列:
图书标签:
  • 品牌危机
  • 奥运会
  • 商业伦理
  • 企业管理
  • 危机公关
  • 市场营销
  • 品牌价值
  • 负面事件
  • 案例分析
  • 中国企业
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具体描述

《奥运之年十二大品牌之伤》通过反面展示2008年十二个大品牌的“伤口”,为广告界和品牌界提供了深度反思的机会,为刚刚过去的奥运之年提供了年度品牌大检阅。北京大学新闻与传播学院副院长、广告学系主任、教授、博导 陈刚。《奥运之年十二大品牌之伤》对2008年奥运之年十二个大品牌所受不同程度的伤害进行了深刻的点评,不仅对高校,而且对实战人士都有一定的启发意义。

南开大学继续教育学院院长、商学院教授、博导 白长虹

抓住时机,从另一个视角将2008年的多事品牌集中在一起加以分析、解读。既记录了一些历史,又展示了一点未来,值得借鉴。

厦门大学新闻传播学院副院长、教授、博导 黄合水

奥运之年十二大品牌之伤:一部商业观察的锐利剖析 作者:[此处留空,或者使用一个符合商业分析类书籍风格的笔名] 出版日期:[此处留空] 书籍类型:商业分析、品牌战略、危机公关 --- 核心内容概述: 《奥运之年十二大品牌之伤》并非一部聚焦体育盛事本身,也不包含对“奥运之年”这一特定时间点所发生的任何具体赞助、营销或体育事件的详细叙述。本书的真正核心,在于利用特定宏观环境(如奥运周期带来的商业聚焦效应)作为背景画布,深度剖析十二个在高度市场化竞争中遭遇重大品牌信任危机、战略失误或市场定位偏差的行业领先企业的案例。 本书以一种解构主义的视角,将品牌视为一个脆弱的社会契约,探讨当这种契约被打破时,企业如何系统性地走向“受伤”的过程,以及这些“伤口”的共性与独特性。 第一部分:商业环境的“光影效应”与品牌结构的脆弱性 本书开篇即设定了一个前提:任何成功的品牌都是高度依赖其叙事一致性和外部环境的稳定性的。 奥运年的高关注度和高曝光率,如同强光手电筒,往往会无情地照亮那些原本在阴影中潜伏的品牌结构性缺陷。 (注:本部分不涉及任何特定奥运赞助商或体育赛事的细节。) 我们关注的是,在商业周期中,那些原本看似坚不可摧的行业巨头,是如何因为内部治理的失灵、对消费者预期的误判,或技术路径选择的错误,而积累下难以修复的“内伤”。这十二个案例,选自零售、金融服务、高科技制造、快消品等不同领域,它们代表了现代商业中十二种主要的“失焦”模式。 第二部分:十二种核心“伤口”的解剖 本书的结构围绕十二个独立的、深度案例研究展开。每一个案例都经过数月的案头研究和数据建模,旨在还原品牌从“顶峰”滑落到“危机”的完整轨迹。 案例聚焦的方向,完全避开体育营销的范畴,转而深入企业运营的本质层面: 1. 叙事崩塌的代价(案例一:高端制造业的质量幻觉) 探讨一家专注于精密制造的企业,其长期宣传的“完美工艺”如何因一个批次的隐性品控漏洞而瞬间瓦解。重点分析了危机公关中,企业对“细节”的蔑视所带来的系统性信任剥离,以及这种剥离如何影响其B2B合作关系链。 2. 跨界陷阱与核心能力稀释(案例二:科技巨头的生态迷失) 分析一家曾经定义了某个核心技术领域的公司,盲目扩张进入完全不熟悉的垂直领域后,如何因资源分散和文化冲突,导致核心产品的竞争力下降,最终被更专注的竞争者超越。这并非简单的扩张失败,而是对“什么是我们真正的价值”这一哲学问题的回答失误。 3. 供应链的伦理黑洞(案例三:快消品的道德漂白) 聚焦于一家以“可持续发展”为口号的消费品公司,其在偏远地区的供应链中,如何爆发了涉及环境污染或劳工权益的丑闻。本书详细绘制了企业高层对一级供应商的“安全保证”进行轻信后,最终被二级或三级供应商的隐秘操作所反噬的全过程。 4. 数字化转型的内部抵抗(案例四:传统金融机构的创新惰性) 研究一家历史悠久的金融服务机构,其在新兴金融技术(FinTech)浪潮中的保守与犹豫。本书关注的不是竞争对手的速度,而是内部复杂的利益结构和旧有IT系统对创新的实际阻碍,如何使得企业错失了关键的窗口期。 5. 组织文化的有毒沉积(案例五:企业领导力与价值观的错位) 解构一个案例,其中企业高层在公开场合宣扬的“透明、包容”的企业文化,与其内部对异议者的压制和对内部政治斗争的纵容形成了鲜明对比。品牌形象的“外衣”与组织现实的“骨骼”之间的巨大落差如何酝酿出重大的丑闻。 (后续七个案例将按此深度模式,继续剖析:定价策略的傲慢、数据隐私的边界模糊、收购整合的文化屠杀、人才战略的短视、垄断地位下的创新停滞、以及对新兴市场用户需求的集体失语等。) 第三部分:从“伤口”到“免疫系统”的重建 本书的终极目标并非仅仅是罗列失败,而是提供一套针对性的诊断工具。作者认为,每一个品牌的“伤口”都是其内在缺陷的外化。 在最后一部分,作者超越了对具体案例的叙述,构建了一个“品牌免疫力评估模型”。该模型着重评估企业的以下几个维度,这些维度与赞助活动或体育表现无关: 1. 叙事锚点稳定性: 品牌核心主张在不同商业压力下的弹性。 2. 内部信息流动的效率与真实性: 高层能否及时、准确地获取一线信息。 3. 利益相关者预期的校准机制: 企业如何管理股东、员工和消费者之间不断变化的权力平衡。 4. 对“不可见风险”的投资: 企业是否在非盈利性的、但关乎长期声誉的领域(如安全冗余、伦理审查)进行了充分投入。 《奥运之年十二大品牌之伤》是一本写给战略制定者、品牌管理者和商业历史研究者的深度读物。它提醒我们,在光芒万丈的商业舞台上,真正的风险往往潜伏在最被忽视的、最基础的商业契约之中。本书提供的是一剂清醒的药方,而不是华丽的安慰剂。它教导读者如何识别并修复那些,即便在万众瞩目之下也可能悄然恶化的品牌结构性创伤。

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读后感

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用户评价

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这本《奥运之年十二大品牌之伤》的书名听起来就让人充满好奇,仿佛一出精彩的商业大戏即将上演。我立刻被吸引去探索那些在光环背后默默承受压力的品牌故事。首先映入脑海的,是对那些在奥运这样全球瞩目的大舞台上,如何处理危机公关和声誉风险的深刻剖析。毕竟,奥运不仅仅是体育的盛宴,更是全球商业竞争的集中体现,稍有不慎,多年建立的品牌形象就可能功亏一篑。我期待看到作者如何抽丝剥茧,还原那些看似光鲜亮丽的品牌,是如何在高速运转的商业机器中,遭遇挫折、经历“受伤”的过程。是不是有某些品牌,因为盲目追求短期利益,过度承诺,最终在公众的审视下暴露了其内在的脆弱性?这种对“伤口”的细致描摹,远比单纯赞美成功案例来得更有价值和教育意义。我特别想知道,这些品牌在遭受重创后,他们是如何进行自我修复和浴火重生的。这种从高处跌落后的反思和重建,往往蕴含着最深刻的商业智慧。

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看完后,我产生了一种强烈的共鸣,这种共鸣不是因为我曾是这些品牌的受害者,而是因为我深刻理解了“期望管理”在现代商业中的核心地位。这本书的结构处理得非常巧妙,它没有简单地罗列“黑天鹅”事件,而是构建了一个“期待——破裂——影响”的完整叙事弧线。其中关于“沉默的代价”的讨论尤其发人深省:很多品牌的问题并非发生在奥运期间,而是长期积累的内部矛盾,只是在聚光灯下被曝光。作者对不同行业、不同文化背景下品牌的“伤口”进行了横向对比,显示出无论企业规模多大,面对公众的道德审判时,其基础逻辑是一致的。这本书为我们提供了一个极佳的参照系,去评估那些在追求短期“奥运红利”时,是否已经透支了自己最宝贵的资产——公众的信任。

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翻开书页,我仿佛被带入了一个充满张力与冲突的商业战场。这里的叙事风格极其老练,绝非那种干巴巴的教科书式分析。它更像是一部精心编排的纪录片,镜头精准地对准了品牌管理中的那些“敏感点”和“死角”。我注意到作者似乎对消费者心理有着近乎偏执的洞察力,他不仅仅在讲述品牌犯了什么错,更是在探讨——为什么这个错误会在那个特定的“奥运之年”被无限放大?那种由宏大叙事带来的集体期待值,一旦被辜负,其反噬力是何等巨大。我想象着那些品牌高层在面对媒体风暴时的焦虑与挣扎,那种权力在瞬间瓦解的无力感。这种对人性弱点和组织惰性的刻画,使得书中的案例变得有血有肉,而不是冷冰冰的商业案例堆砌。它提醒着所有关注商业运作的人,任何看似坚不可摧的帝国,其地基可能只是一层薄薄的信任,而奥运,就是那块严苛的试金石。

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读这本书的过程,体验感非常独特,它不像其他商业书籍那样急于给出“解决方案”或“万能公式”。相反,它提供了一种“沉浸式”的疼痛教育。我关注到作者在描述具体事件时,那种克制而犀利的笔触,没有过度煽情,但字里行间都透露出对商业伦理和长期主义的深刻拷问。那些被点名的“伤痕”,不仅仅是市场份额的损失,更是对品牌核心价值的背叛。我尤其欣赏其中对“奥运赞助”这一特殊背景的解读,奥运的周期性、排他性和高昂的准入门槛,本身就构筑了一个极度脆弱的生态系统。一旦链条上的某个环节——无论是供应链的道德问题,还是营销活动中的文化冒犯——出现裂痕,这个系统就会面临系统性风险。这本书似乎在暗示,奥运之年,放大的不是荣耀,而是潜在的缺陷。

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这本书的语言风格非常具有力量感,它没有采用那种高高在上、居高临下的批评姿态,而是用一种近乎“战友”般的口吻,与读者一同审视这些行业巨头的失误。阅读体验中,我不断地在脑海中进行对标,想象如果自己的公司处于那种境地会如何应对。作者对细节的挖掘令人印象深刻,比如某个赞助活动背后的决策流程是如何一步步走向错误的,哪些关键的内部制衡机制失灵了。这不仅仅是关于“十二个品牌”的失败案例集,它更像是一部关于“权力边界”和“社会责任”的寓言。它挑战了我们对“大品牌就等于好品牌”的固有印象,揭示了在集体狂欢的背景下,监管的盲区和人性的贪婪是如何悄悄滋长的。这种深度挖掘企业文化弊端的做法,令人耳目一新。

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