具体描述
*只要被人信賴，賣東西就很簡單了！冷讀銷售術瞬間贏得信任，任何人都能賣出任何東西
*起源於歐美，日本發揚光大，冷讀大師監修，銷售逾40萬冊
*<商業周刊>1095期書摘特別報導、日本亞馬遜網路書店5顆星特別推薦
如果有一種無論誰用都能提高業績的銷售術，你會想知道嗎？
如果有一種在推銷時可以消除緊張或痛苦的方法，你會想知道嗎？
如果有一種像算命師一樣抓住人心的賺錢方法，你會想知道嗎？
如果有一種讓你受顧客喜愛而業績一路飆的方法，你會想知道嗎？
如果有一種讓你左右逢源成為溝通高手的方法，你會想知道嗎？
只要你想學會以上任何一種技巧，就不能錯過「冷讀銷售術」。
只要被人信賴，賣東西就很簡單了！
瞬間贏得信任，任何人都能賣出任何東西的冷讀銷售術
為什麼一般人那麼相信算命師，而且在頃刻間就被他們深深的吸引住？
因為他們懂得「冷讀術」。
冷讀術是一種瞬間洞察人心、贏得信任的技術，它利用說話及心理技巧，打開陌生人的心扉，讓當事人感覺「這個人真是了解我」，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議，甚至採取行動。「冷讀銷售法」則是將冷讀術運用到銷售上的超實用業務技術，從銷售話術到心理技巧，一應俱全。
這種運用潛意識與客戶瞬間建立信賴關係，進而完成交易的銷售技術，在日本非常風行。本書作者將冷讀術大師石井裕之傳授的技巧，運用到自身的銷售工作中，屢獲佳績，並將驗證後的心得寫成《業務員要像算命師》。透過本書你將學會：
◎瞬間讓人相信的技巧：建立密切關係的方法
例如：在見面瞬間就抓住對方長處、不可以直接稱讚對方、用反向好評打動人心、稱讚對方的弱點、用「同步」談話抓住客戶的心、拐彎抹角才能稱讚到心坎裡……等。
◎掌握並操作對手心思的技巧：讓顧客不知不覺間就「想要買」了
例如：在業務上活用的特意話術、是的是的是的（Yes Set）技巧、讓對方的「不是」重新回到「是的」、有效使用庫存通用句的訣竅……等。
◎一口氣讓對方買下來的技巧：冷讀銷售術基本技法
例如：以「狡猾否定」完全猜中對方心思、用狡猾問題親近初次見面的人、先否定再稱讚的「But」技巧、讓對方絕對無法拒絕的「雙綁法」、想讓對方接受的事要讓對方親口說、讓對方自然接下合約的技巧……等。
◎化危機為轉機的技巧：冷讀銷售術進階技法
例如：把危機與抱怨切割開的「分離法」、讓對方無法拒絕的「結合法」、順利引導反對者的結合法、在業務上活用的結合法……等。
◎算命師的差異行銷法：分類銷售技巧「We類型╱Me類型」
例如：說話時要站在對方提著包包的另一邊、一眼就能分辨We類型╱Me類型的方法、對We類型的銷售待客方式、對Me類型的銷售待客方式……等。
◎跟對手拉開差距的密技：冷讀工作術
例如：突擊拜訪銷售的密技、活用於提案或演講的冷讀術、活用於電話及電子郵件的冷讀術、在電子郵件中使用心情單字、在電子郵件中纖拜託再奉承……等。
最後，石井裕之大師特別在書中，第一次公開鑽研多時的冷讀術最新技巧：雙讀術。好好運用冷讀銷售術與雙讀術，一定可以讓你突破瓶頸，創造佳績。
作者简介
森下裕道
超級待客高手、動力激發專家、店面營運顧問，以及Smile Motivation有限公司董事代表。大學畢業之後進入NAMCO公司任職。第一年即以獨特的業務力與待客法拔擢為最具魅力的店長。之後更將數家「地段差」「商品差」「職員教育不足」的蕭條店家重新整頓成功。其根據本身經驗，完成獨特又容易了解，即學即用的待客、業務、人才培養術，廣受各界好評，並受邀至許多企業演說。著有《學會讓顧客愛上你的待客術》、《閃亮亮！從今天開始你也是待客天才了》等暢銷書。同時也是日本冷讀術專家石井裕之的學生。
目录信息
．任何人都能使用的最強銷售技巧終於登場 ．何謂冷讀銷售法？
．為什麼冷讀術對推銷會有效？
．什麼是厲害業務員偷偷學習的「潛意識」？
．完整收錄任何人都能使用的技巧及銷售話術
第1幕 瞬間讓人相信的技巧 ──建立密切關係的方法
．第一步：集中火力建立密切關係
．運用體感印象造成自我暗示
．在見面瞬間就抓住對方長處
．讓對方看見你的手掌心
．不可以直接稱讚對方
．拐彎抹角才能稱讚到心坎裡
．稱讚對方的弱點
．用反向好評打動人心
．用「同步」談話抓住客戶的心
．讓呼吸也「同步」
．用演出的場地和背景加分
第2幕 掌握並操作對手心思的技巧 ──讓顧客不知不覺間就「想要買」了
．一開始閒聊時的特異話術
．在業務上活用的特異話術
．把握其他的特異時機
．是的，是的，是的
．讓對方的「不是」重新回到「是的」
．活用算命師的「庫存通用句」
．戀愛也能用的庫存通用句
．在業務上活用的庫存通用句
．有效使用庫存通用句的訣竅
．不是，不是，不是
．絕對不可以否定對方
．超有效的有意識＝無意識雙綁法
第3幕 一口氣讓對方買下來的技巧 ──冷讀銷售法基礎篇
．解決對方猶豫不決的點
．以「狡猾否定」完全猜中對方心思
．在業務上活用的狡猾否定
．用「狡猾問題」故意搞錯
．用狡猾問題親近初次見面的人
．先否定再稱讚的「But」技巧
．在業務上活用的「But」技巧
．讓對方絕對無法拒絕的「雙綁法」
．在業務上活用的雙綁法
．大膽否定自家的商品
．最重要的部分要慢慢說
．想讓對方接受的事要讓對方親口說
．讓對方自然接下合約書的技巧
．讓對方選擇你要他選的
第4幕 化危機為轉機的技巧 ──冷讀銷售法進階篇
．把危機與抱怨切割開的「分離法」
．戀愛死會活標的分離法
．讓對方無法拒絕的「結合法」
．順利引導反對者的結合法
．在業務上活用的結合法
第5幕 算命師會依對象改變推銷方法！ ──分類銷售技巧「We類型╱Me類型」
．說話時要站在對方提著包包的另一邊
．對方沒有拿包包時的三個觀察重點
．「要對誰說」才是最重要的
．首先一定要記住兩種類型
．一眼就能分辨We類型╱Me類型的方法
．We類型：開朗的感覺型
．對We類型的銷售、待客方式
．Me類型：冷酷的邏輯型
．對Me類型的銷售、待客方式
．區分類型是為了了解對方
第6幕 跟對手拉開差距的秘技 ──冷讀工作術
．突擊拜訪銷售的秘技 ．活用於提案或演講的冷讀術
．活用於電話溝通的冷讀術
．活用於電子郵件的冷讀術
．在電子郵件中叫對方的名字
．在電子郵件中使用心情單字
．在電子郵件中表現得誇張一點
．在電子郵件中先拜託再奉承 終曲 冷讀術最新技巧：雙讀術 ──監製編修者
．石井裕之特別撰寫
．日本首次公開的「雙讀術」
．使用雙讀術來待客
．猜錯了也完全沒問題
．用雙讀術讓潛意識發威
．一石二鳥的雙讀術
．在電話和電子郵件上活用的雙讀術
．萬人迷也在用？在聯誼上活用的雙讀術
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
《業務員要像算命師》这个书名，真的让我在众多销售书籍中眼前一亮。我一直认为，成功的销售不仅仅是把产品卖出去，更重要的是能够理解客户的内心世界，满足他们真正未被表达出来的需求。这本书名就巧妙地运用了“算命师”这个比喻，让我联想到那种能够预见、能够洞察一切的神奇能力。我猜想，书中大概会探讨如何通过细致的观察和提问，去揭示客户的真实想法和潜在需求。这会不会涉及到一些心理学上的知识，或者是一些与人沟通的技巧，让我们能够更有效地与客户建立联系？我尤其感兴趣的是，书中是否会提供一些具体的训练方法，来培养这种“读心”的能力。毕竟，很多时候，客户自己也未必能清晰地表达自己的需求，而一个优秀的业务员，就像一个算命师一样，能够从中抽丝剥茧，找到问题的根源。我希望这本书能为我提供一些切实可行的指导，让我能够更好地理解客户，从而提供更贴心、更有效的服务，最终达成双赢的局面。
评分这本书名《業務員要像算命師》听起来就非常有意思！我一直觉得优秀的业务员身上总有一种“洞察人心”的能力，能准确把握客户的需求，甚至在客户自己都没意识到的时候，就已经为他们找到了最合适的解决方案。这本书的名字就恰恰点出了这一点，让我对书中是如何阐述这种“算命师”般的洞察力充满了好奇。是不是会讲述一些案例，分析客户的言谈举止、表情神态，如何从中解读出他们潜在的购买动机？亦或是提供了什么样的方法论，可以帮助业务员在接触客户的初期，就建立起一种信任感和亲近感，让他们愿意吐露心声？我尤其想知道，这种“算命”的能力，是天生的直觉，还是可以通过后天的学习和训练获得的。如果书中能分享一些实用的技巧，能够让我在与客户沟通时，能够更上一层楼，那这本书就太有价值了。我期待书中能提供一些具体的方法，比如如何提问才能打开客户的话匣子，如何观察才能捕捉到关键信息，以及如何在分析信息后，给出“神机妙算”般的推荐。这本书的标题实在是太吸引人了，让人迫不及待地想一探究竟。
评分听到《業務員要像算命師》这个书名，我脑海里立刻浮现出一个画面：一个经验丰富的销售人员，面对客户时，眼神中透露出一种自信和洞察，仿佛能预知一切。这让我对书中可能包含的内容充满了期待。我好奇的是，作者是如何将“算命师”这种神秘的职业，与销售工作联系起来的？是不是意味着，顶尖的销售人员都需要具备一种超乎寻常的洞察力，能够“算”出客户的想法，甚至预测他们未来的需求？我希望书中能够分享一些关于如何培养这种洞察力的具体方法。比如，在与客户交流时，有哪些关键点需要注意？如何通过观察客户的非语言信号来解读他们的真实意图？又或者，书中会提供一些经典的案例分析，来展示那些如同“算命师”一般成功的销售人员是如何一步步赢得客户信任，并最终促成交易的。这本书的标题让我感觉到，它不仅仅是在教你销售技巧，更是在教你如何成为一个真正的“人际关系大师”和“需求挖掘专家”。
评分《業務員要像算命師》这个书名，着实让我眼前一亮，并且引发了我无限的联想。在我看来，一个出色的业务员，其能力绝不仅仅停留在推销产品本身，而是需要一种更深层次的理解与把握，仿佛能够洞悉客户内心深处的真实想法。这本书名就巧妙地暗示了这一点，让我好奇书中是否会深入探讨如何培养这种“预见性”和“洞察力”。我猜想，作者很可能是在传授一种方法，让业务员能够像算命师一样，通过细致的观察、敏锐的提问，以及对客户言谈举止的精准解读，来“算”出他们未说出口的需求，甚至是潜在的购买意愿。我特别期待书中能提供一些具体的练习，帮助我提升这种“读心”的能力。或许是关于如何构建更有效的沟通框架，又或者是如何分析客户的购买心理，甚至是如何在恰当的时机，给出“一语中的”的产品推荐。这本书的标题，无疑为销售工作注入了一种更加智慧和艺术化的色彩，让我渴望从中汲取力量，成为一个更懂客户、更会“算”的销售高手。
评分我拿到《業務員要像算命師》这本书的时候，就有一种莫名的兴奋感。我从事销售工作多年，深知其中的不易，也见识过形形色色的客户。有时候，面对一些客户，感觉就像在雾里摸索，不知道他们真正想要的是什么，也拿不准该往哪个方向推销。这本书名，恰恰触碰到了我内心深处的一个痛点。我想象着，书里会不会讲述一些那些“一眼看穿”客户需求的顶尖业务员的故事？他们是如何做到这一点的？是不是有什么特殊的沟通技巧，能够让客户在不知不觉中敞开心扉，甚至将自己的“秘密”都告诉业务员？我更希望的是，书中能够提供一套系统性的方法，教我如何去“读懂”客户。这不仅仅是关于倾听，更是一种深度的理解，一种超越表面需求的洞察。比如，如何识别客户的真实痛点，如何发现那些隐藏在话语背后的渴望，以及如何将我们的产品或服务，恰如其分地与这些需求联系起来。这本书的标题，预示着一种全新的销售视角，一种更加智慧、更加人性化的销售方式。我迫切希望从中学习到，如何成为一个既懂产品，又懂人心的“销售算命师”。
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