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出版者:

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页数:179

译者:

出版时间:2009-8

价格:21.00元

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isbn号码:9787111274858

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• PR
• 传播学
• 新闻传播
• 媒体关系
• 危机管理
• 企业形象
• 品牌传播
• 沟通技巧
• 社会责任
• 营销传播

《沟通的艺术：重塑人际关系的策略与实践》 本书是一部深入探讨人际沟通本质的著作，旨在帮助读者理解并掌握有效的沟通技巧，从而改善个人生活、职业发展乃至社会互动。全书围绕“沟通”这一核心概念展开，从多个维度剖析了沟通的复杂性及其在现代社会中的关键作用。 第一部分：沟通的基石——理解与感知 本部分首先奠定了沟通的基础，强调了理解和感知在信息传递过程中的首要地位。 沟通的本质与模型： 深入解析沟通的定义，探讨信息从发送者到接收者的完整过程，介绍经典的沟通模型，如线性模型、互动模型和传播模型，揭示沟通中的信息编码、解码、渠道、反馈以及噪音等关键要素。 非语言沟通的魔力： 重点关注占人际交往中绝大部分的比重的非语言沟通。这包括肢体语言（眼神交流、面部表情、手势、姿势）、语音语调（语速、音量、节奏、停顿）、个人空间、触碰以及外在形象等。本书将详细阐述这些非语言信号如何传递情感、意图和态度，以及如何解读和运用它们来增强沟通效果。 倾听的力量： 将倾听提升到与表达同等重要的地位。本书区分了“听见”与“倾听”，并详细介绍了积极倾听的技巧，如专注、理解、回应、回忆和评估。通过案例分析，展示积极倾听如何建立信任、化解冲突、促进理解，并成为有效沟通的催化剂。 自我认知与沟通： 探讨自我意识在沟通中的影响。读者将学习如何认识自己的沟通风格、偏见和沟通模式，以及如何克服自我设限，以更开放和自信的态度参与沟通。 第二部分：沟通的策略——技巧与方法 本部分聚焦于实用沟通技巧和策略，为读者提供一套可操作的沟通工具。 清晰有效的表达： 教授如何清晰、简洁、有条理地表达自己的想法和感受。这包括语言的选择、逻辑的组织、例证的使用以及避免模糊和含糊其辞。 说服与影响的艺术： 探讨如何通过有效的沟通来影响他人，但不涉及操纵。本书将分析说服的心理学原理，介绍基于逻辑、情感和权威的多种说服策略，并强调道德原则在说服过程中的重要性。 冲突管理与协商： 针对人际关系中不可避免的冲突，提供建设性的处理方法。读者将学习识别冲突的根源，运用有效的沟通技巧来表达不满、理解对方立场，并寻求双赢的解决方案。协商技巧将作为化解分歧、达成共识的关键工具进行深入讲解。 反馈的艺术： 教授如何给予和接受有建设性的反馈。本书将详细说明反馈的关键原则，如及时性、具体性、客观性和指向性，以及如何以积极的态度处理收到的反馈，将其转化为成长的动力。 跨文化沟通的挑战与机遇： 随着全球化的深入，跨文化沟通变得愈发重要。本部分将分析不同文化背景下沟通方式的差异，如价值观、非语言信号、时间观念等，并提供跨文化沟通的策略，帮助读者避免误解，建立良好的人际关系。 第三部分：沟通的实践——场景与应用 本部分将理论与实践相结合，将沟通技巧应用于各种实际场景。 职场沟通： 涵盖与上司、同事、下属的沟通，包括会议发言、汇报工作、团队协作、面试沟通、晋升谈判等。 家庭与亲密关系沟通： 探讨如何在家庭和伴侣关系中建立更深层次的连接，解决家庭矛盾，增进彼此的理解和支持。 社交场合沟通： 提供在各种社交活动中自信、得体地进行交流的指导，如建立新的人脉、参与群体讨论、主持或参加聚会等。 公众演讲与表达： 针对需要公开表达的场合，如演讲、报告、演示等，提供提升自信、组织内容、运用语言和非语言技巧以吸引听众的建议。 本书特色： 《沟通的艺术：重塑人际关系的策略与实践》不局限于理论的讲解，更注重实践指导。书中穿插了大量的真实案例、情景模拟和练习题，帮助读者将所学知识内化并应用于实际生活中。本书语言通俗易懂，结构清晰，旨在为所有希望提升沟通能力，从而改善人际关系、实现个人成长的读者提供一份全面的指南。通过阅读本书，您将能更自信、更有效地与他人互动，构建更和谐、更富有成效的人际网络。

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这本书的书名就非常直观，预示着它将是一本内容扎实、体系完整的指南。我并不是一个专业的公关人士，但由于工作需要，我对相关的知识和技能有所涉猎。这本书的出现，对我来说就像是一场及时的“及时雨”。我个人比较喜欢那种逻辑清晰、条理分明的讲解方式，希望这本书能够避免枯燥的理论堆砌，而是能够通过生动的例子和深入浅出的分析，将复杂的概念变得易于理解。我尤其关心的是，书中是否能够提供一些关于如何建立和维护个人品牌的方法。在信息爆炸的时代，拥有一个积极正面的个人形象，对于职业发展和人际交往都至关重要。如果这本书能够在这方面给我一些启发和指导，那将是一大收获。同时，我也希望书中能够触及一些关于如何处理负面信息和应对公众质疑的策略，这在当今社会尤为重要。因为很多时候，我们遇到的挑战并非来自公开的赞美，而是潜藏的危机。我期待这本书能够帮助我构建一套应对各种复杂情况的思维模式和行动方案，让我能够更加自信和从容地面对各种挑战。

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我一直认为，沟通是连接人与人、企业与社会的重要桥梁，而公共关系则是这一桥梁的关键构建者。这本书的名字本身就带着一种“指引”的意味，我希望它能为我提供一个清晰的路线图。我喜欢那种既有深度又不失广度的解读，希望书中能够深入探讨一些核心的公关理念，比如信任的建立、形象的塑造，以及如何在信息不对称的情况下进行有效的沟通。同时，我也希望它能触及一些更广泛的应用场景，例如在商业活动中如何利用公关手段提升品牌影响力，或者在社会事件中如何发挥积极的引导作用。我期待书中能够提供一些经典案例的深入剖析，让我能够从中学习到成功的经验和失败的教训，并从中提炼出适用于我自身情况的原则。我是一个喜欢从历史和发展的角度去理解事物的人，如果书中能够简要介绍一下公共关系的发展历程和演变趋势，那也会让我感到很有收获。总而言之，我期待这本书能够带给我一种“豁然开朗”的感觉，让我能够以一种更系统、更专业的视角来审视和处理与沟通相关的一切事务。

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这本书的封面设计着实吸引人，简约却不失专业感，我想这大概也是作者希望带给读者的第一印象吧。翻开第一页，纸张的触感很好，印刷清晰，排版也很舒服，让人有立刻投入阅读的冲动。虽然我还没有深入研读，但仅仅是浏览目录，就能感受到作者的用心。一些我一直以来在工作中遇到过的困惑，似乎都在目录的标题中找到了暗示性的解答。比如，关于危机公关的处理策略，以及如何构建有效的媒体关系，这些都是我非常关心的部分。我尤其期待书中能够提供一些实操性的案例分析，毕竟理论知识固然重要，但如何在实际工作中灵活运用，才是关键。我是一个对理论与实践结合有很高要求的人，希望这本书能够在这方面给我带来惊喜。当然，我也明白，一本教程不可能涵盖所有细枝末节，但如果能提供一个扎实的理论基础和一套清晰的实践框架，那对我来说就已经非常有价值了。我注意到，书中似乎也提及了数字化时代下公共关系的新挑战与机遇，这一点也让我非常感兴趣，因为现在社交媒体和网络舆论的影响力日益增强，如何在新媒体环境下做好公关工作，是摆在我面前的一个大课题。总的来说，我对这本书的初步印象是非常积极的，期待在接下来的阅读中，它能成为我工作中的得力助手。

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我是在一个偶然的机会下了解到这本书的，当时我正在寻找一些能够提升自身沟通技巧和人际交往能力的读物，而这本书的题材恰好引起了我的兴趣。从我粗略翻阅的章节来看，作者的语言风格比较平实，没有过多华丽的辞藻，但字里行间透露出一种严谨和真诚。这让我感觉，作者并不是在单纯地卖弄学问，而是真正地想与读者分享一些有用的知识和经验。我比较看重的是书中能否提供一些可以直接应用于生活和工作的情境模拟，比如如何在一个复杂的会议上清晰地表达自己的观点，或者如何与不同性格的人建立良好的关系。我是一个注重细节的人，如果书中能够提供一些具体的方法论，比如一些沟通技巧的步骤或者原则，我会觉得这本书的实用性会大大增强。而且，我希望书中能够引导我思考，而不是仅仅被动地接受信息。也就是说，我期待这本书能够激发我的独立思考能力，让我能够根据自身的情况，创造性地运用所学到的知识。如果这本书能够帮助我更好地理解人与人之间的互动机制，提升我的情商，并最终让我成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者，那么我一定会非常满意。

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说实话，我选择这本书，更多的是一种“试一试”的心态。我对这个领域并不是特别精通，但总觉得掌握一些基本原理对自己有益无害。翻开这本书，我首先注意到的是它的排版设计。字体大小适中，行间距合理，阅读起来非常舒适，这一点对于长时间阅读来说非常重要。虽然我还没有深入阅读，但从零散的翻阅中，我能感受到作者试图将一些相对抽象的概念具象化。我希望书中能够提供一些易于理解的比喻或者类比，来帮助我这个“非专业人士”快速掌握核心要点。我个人比较喜欢那种能够引发思考的提问或者练习，如果书中能够设置一些小互动，让我有机会将学到的知识应用到实际场景中，哪怕只是简单的思考，也会让我觉得这本书的价值更高。我也不排斥一些基础的理论知识，但前提是这些理论能够与实际应用紧密结合，而不是脱离实际的空中楼阁。如果这本书能够让我对这个领域有一个初步的、清晰的认知，并能告诉我一些简单易行的入门方法，那么我就已经很满足了。

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