《星火英语·商务英文E-MAIL模板大全(附赠CD光盘1张)》一书包括两大部分，即商务业务信函和商务日常信函，十大章、100个实战案例。其中商务业务信函主要分为六大章：建立贸易关系、推销、询盘和订货、付款、包装和交货、投诉和致歉；商务日常信函则由商务交往、公司人事、公司内部、社交信函四大章组成。另外附录部分还人性化设置了商务信函缩略语和常用非正式E-mail 30例。最后，《星火英语·商务英文E-MAIL模板大全(附赠CD光盘1张)》在栏目的设计上更是别具新意：
实战E-mail案例：来源于商贸实战的E-mail案例，由简单知识介绍导入，附写作结构导图，中英文互译；
填充模板：每个模板都由案例中提炼出的有效组合句搭建而成，其设计主旨是方便各行业的读者直接填充、套用；
填充词：给出模板中需要填充的词汇，对于有无限填充可能的，全书给出简单的填充指导，对于有常见、有限的几种填充可能的词，我们给出相应填充词的举例；
替换句：模板是可变的模板，对于模板中的功能句提供多种可供替换的表达方式，让模板更灵活。
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