譯者序
前言
作者簡介
第一部分選題開發
第1章初識模式化的營運體係
1.1即使超齣預算2%，也要作齣充分的解釋與說明
1.2好萊塢精密嚴謹的生産管理體係
1.2.1階段1:選題開發
1.2.2階段2:前期製作
1.2.3階段3:影片製作
1.2.4階段4:後期製作
1.2.5階段5:推廣發行
1.3高新技術産業的生産管理體係
1.3.1階段1:啓動
1.3.2階段2:計劃
1.3.3階段3:執行與監控
1.3.4階段4:終結
1.4管理目標：讓項目從屬於管理流程
1.5例證：美國國稅局新係統開發
第2章正視企業自身的優勢
2.1如何名列榜首
2.2作為戰略部署的IT項目組閤管理
2.3對應用組閤管理的需求
2.3.1環境的復雜性
2.3.2循序漸進的成長需要一個已知的起點
2.3.3軟件開發的代價是昂貴的
2.3.4切實可行的計劃始於範圍界定
2.4黑箱式管理的弊端
2.4.1範圍波動不定
2.4.2利益相關方流失
2.4.3邊界模糊
2.4.4重新設計
2.4.5額外工作量
2.4.6執行力受阻
2.4.7具有歧義的測試結果
2.5好萊塢與項目組閤管理
2.5.1發現投資價值
2.5.2分析現值
2.5.3充分挖掘未來價值
2.6引入IT項目組閤管理
2.6.1步驟1：枚舉現有的應用程序組閤
2.6.2步驟2：從總體上勾畫齣應用程序的模型
2.6.3步驟3：項目組閤管理的製度化和規範化
2.7例證：Kohl百貨公司
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ⅩⅩⅨ第3章建立綠燈規則
3.1廢棄的Hughes廠房
3.1.1鷹眼
3.1.2綠色燈塔裏的傳信人
3.2技術沒有門檻
3.3好萊塢的綠燈之路
3.3.1哪些影片會編入節目單
3.3.2什麼纔算優勢
3.3.3什麼是潛在市場
3.3.4什麼是售後市場
3.4適用於IT企業的項目組閤管理
3.4.1PPM的控製點
3.4.2在企業中開展PPM
3.5例證：加利福尼亞州公共雇員養老基金會
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第4章甄選劇本
4.1劇本的驅動因素
4.2需求規劃上的薄弱環節
4.2.1快速應對市場變化
4.2.2缺乏對技術的正確認知
4.2.3缺乏對項目承諾的閤理分析
4.2.4需求錶述上的不確定性
4.2.5閤理看待流程是否嚮前推進
4.3繼續探尋IT和電影業之間的相似性
4.3.1久經考驗的好萊塢劇本開發流程
4.3.2被拋棄的劇本
4.3.3需求分析——技術團隊的“劇本”
4.4閤理完成需求分析工作
4.4.1需求開發“7步法則”
4.4.2提升對需求開發階段的投資比例
4.5例證：Athena Technologies
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ⅩⅩⅩ第5章項目的時間管理
5.1形式、規範和準則
5.2IT行業的自由散漫特性
5.2.1沒有上鎖的IT大門
5.2.2常見的項目殺手
5.2.3利用形式和規範來加以限製
5.3趨於一種可控的開發節奏
5.3.1構建恰當的開發進程
5.3.2開發一個易於管理的生産任務列錶
5.3.3與産品擁有者進行溝通
5.3.4充分發揮知識型團隊的優勢
5.4時間約束策略的好處
5.4.1提升重視程度和加強優先級管理
5.4.2養成製定可行計劃和可靠預算的習慣
5.4.3支持有效資源利用
5.4.4注重IT和企業目標的長遠價值
5.4.5搭建項目管理框架
5.5例證：Oatland Container公司時間約束策略
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第二部分前期製作
ⅩⅩⅪ第6章將劇本劃分成各個場景
6.1時間價值公式
6.1.1將劇本劃分為各個場景
6.1.2在理解的基礎上進行排序
6.2在技術開發中應采取的方式和方法
6.3二維工作分解結構
6.3.1建立評估團隊
6.3.2組織需求
6.4原始組織形式下工作分解結構的優勢
6.5例證：Pryor Development Services
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第7章確定最閤適的人選
7.1確定演職人員
7.1.1“90%的工作都是在挑選人員”
7.1.2閤適的人做閤適的事
7.2務必做到閤理的人員配備
7.3分配的藝術
7.3.1項目與任務的定義
7.3.2人纔庫的建立
7.3.3資源的集中管理
7.3.4資源的維護與更新
7.3.5招募新成員
7.3.6崗位輪換
7.4類型選員的優勢
7.5例證:Athenati Integration Services
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第8章基於場記闆編製預算
8.1有限的自由度
8.1.1故事背後的量化數據
8.1.2專業性的標誌
8.2IT預算及其底綫
8.3針對技術型項目的預算技巧
8.4多角度預算的優勢
8.5例證：Westpoint-Taylor
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ⅩⅩⅫ第9章簽署閤同
9.1閤同與承諾
9.2利益相關方參與IT項目
9.2.1藉助參與行為實現平衡
9.2.2好萊塢的經驗教訓
9.3為利益相關方參與鋪平道路
9.3.1確定利益相關方的恰當人選
9.3.2讓利益相關方參與進來
9.4利益相關方協議的優勢
9.5例證：再次訪問Kohl百貨公司
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第三部分影片製作
第10章劇本的權威作用
10.1劇本即聖經
10.2需求即約定
10.3好萊塢奉行的變更控製
10.3.1意外事件
10.3.2慎重對待劇本變遷
10.3.3設定統一的技術溝通流程
10.4嚮著有利的方嚮不斷推進
10.5例證:Indus(恩達國際)衰落記
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第11章依據邀約次序錶行事
11.1好好先生
11.2在IT企業中跟蹤工作進度
11.3拓展解決方案
11.4工作授權係統的優勢
11.5例證：PalterTaft Technologies
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第12章下注於完工保證書
12.1《福音小鎮》
12.1.1保護投資
12.1.2確保成功的策略
12.2IT企業對過程監控能力的缺失
12.3建立項目質量保證監督機製
12.4項目質量保證的優勢
12.5例證：PitneyBowes
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ⅩⅩⅩⅢ第13章成本監控
13.1停靠在4號攝影棚外的房車
13.1.1清晰透明的費用支齣明細
13.1.2時間永遠不會停下腳步，但電影會停
13.2超支嚴重
13.3量化管理
13.4量化管理的優勢
13.5例證:Micronetix
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第14章在你離開之前完成剪輯
14.1《賴婚》
14.1.1為瞭過程的不間斷性而不間斷地剪輯
14.1.2剪輯、復製、修整
14.2如何麵對瀑布
14.2.1區彆對待我們與他們、現在與以後
14.2.2前鬆後緊的時間分配
14.3引入迭代測試方法
14.4迭代測試的優勢
14.5例證：Public Health Software Systems
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第四部分後期製作
第15章對投資進行剪輯
15.1《屠夫之妻》
15.2分歧與非持續性
15.3質量的持續性
15.3.1具有積極作用的評審行為
15.3.2規範化同級評審操作流程
15.4同級評審的優勢
15.5例證：MCI Worldcom
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ⅩⅩⅩⅣ第16章精心籌劃測試工作
16.1影片的後期修改
16.2與用戶進行緊密閤作
16.3傾聽來自用戶的心聲
16.4用戶驗收測試流程的優勢
16.5例證:Agilys
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第17章統計票房
17.1《遺願清單》
17.2無意識企業
17.3充分利用知識管理手段
17.3.1界定、規劃、建立框架
17.3.2曆史經驗的呈現、訪問和使用
17.4經驗總結所帶來的優勢
17.5例證：Advantage Computers公司
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第五部分總結與迴顧
第18章忠於當前係統
18.1係統本身即是解決問題之道
18.1.1非進則退的係統
18.1.2熟悉的方法就是保險的方法
18.2IT企業的厥疑
18.3項目管理是企業的一項財富
18.3.1可預期性、一緻性和可復用性
18.3.2和諧的客戶關係
18.3.3有效的戰略和戰術規劃
18.3.4更高的績效
18.4像一颱精益的機器那樣運轉
18.5項目管理的成功秘籍
18.6例證：Thoughtmill
第19章內容迴顧
19.1將日常運作視作一種交易
19.2價值總結1：建立項目管理體係
19.3價值總結2：項目投資組閤管理
19.4價值總結3：建立項目評估和審批準則
19.5價值總結4：給予需求開發階段充足的時間
19.6價值總結5：閤理掌控時間進度
19.7價值總結6：將WBS作為計劃編製的基礎
19.8價值總結7：確定所需人纔類型及其所要具備的技能
19.9價值總結8：依照WBS建立項目預算和時間錶
19.10價值總結9：在多方之間達成廣泛共識
19.11價值總結10：密切監控可交付成果的閤規性
19.12價值總結11：逐層推進的管理方針
19.13價值總結12：正確對待質量審計工作
19.14價值總結13：定期跟蹤範圍、時間錶、預算和質量
19.15價值總結14：盡早測試和同步監控
19.16價值總結15：校驗需求信息
19.17價值總結16：聚焦用戶滿意度測試
19.18價值總結17：迴顧項目執行的全過程
19.19價值總結18：嚴格遵循項目管理體係的相關流程
19.20總結
· · · · · · (收起)