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出版者:

作者:Lane, Charles

出品人:

页数:128

译者:

出版时间:2006-1

价格:$ 16.94

装帧:

isbn号码:9780806652634

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 影响力
• 情商
• 心理学
• 自我提升
• 职场沟通
• 高效沟通
• 说服力
• 人际交往

《问、谢、述》是一本旨在帮助读者提升人际沟通技巧的实用指南。本书深入探讨了在日常交流、商务往来以及个人关系中，如何有效地运用“问”、“谢”和“述”这三个核心要素，从而建立更牢固、更融洽的人际关系，并达成更积极的沟通结果。 “问”——开启对话，洞悉需求 本书将“问”置于沟通的起点，强调提问的力量在于其引导性和探索性。作者并非泛泛而谈，而是系统性地介绍了不同类型的问题及其适用场景。 开放式问题与封闭式问题： 详细阐述了如何运用开放式问题（如“您对这个项目有什么看法？”）来鼓励对方畅所欲言，获取更丰富的信息和观点；以及如何在需要明确答案时，巧妙运用封闭式问题（如“您明天有空吗？”）。书中提供了大量实际案例，说明在不同情境下，选择恰当的问题类型能够显著影响对话的深度和广度。 探究性问题与澄清性问题： 深度挖掘了探究性问题（如“能详细说说您为什么这么想吗？”）在深入理解对方动机、需求和潜在顾虑方面的作用。同时，强调了澄清性问题（如“您的意思是……对吗？”）在消除误解、确保信息准确传递上的关键地位。通过对这些问题的细致分析，读者能够学会如何避免沟通中的“猜猜看”环节，直达问题核心。 引导性问题与反思性问题： 探讨了如何在尊重对方意愿的前提下，通过引导性问题（如“您觉得如果……会怎么样？”）来帮助对方审视问题，找到解决方案。此外，还介绍了反思性问题（如“回顾一下，您觉得在上次的合作中，哪里做得还可以改进？”）在促进个人成长和团队优化中的价值。 本书并非教授一些僵化的提问技巧，而是倡导一种基于真诚好奇和尊重对方的提问态度。书中列举了大量真实对话片段，展示了如何通过恰当的提问，在面试、销售、团队协作、家庭沟通等多种场合，有效地获取信息、建立信任、激发合作。例如，在商务谈判中，一个好的探究性问题，可能比冗长的陈述更能触及对方的痛点，从而为达成协议打开突破口。在处理家庭矛盾时，一个充满善意的澄清性问题，则能避免不必要的争执，让双方都能真正听到对方的心声。 “谢”——传递感激，巩固关系 “谢”是维系人际关系的重要润滑剂。本书的这一部分，超越了简单的“谢谢”，深入剖析了感激的表达方式和深层含义。 具体的感谢： 指出笼统的“谢谢”往往显得空洞，而具体的感谢（如“非常感谢您为我提供的这份报告，里面的数据分析非常到位，帮我解决了大问题。”）则更能让对方感受到被重视和认可。书中提供了许多具体感谢的范例，涵盖了工作中的认可、生活中的互助、以及对他人时间与精力的付出。 及时与真诚的感谢： 强调了感谢的时效性，以及发自内心的真诚是赢得对方好感的关键。本书鼓励读者养成及时表达感激的习惯，无论是口头还是书面，都能有效提升人际关系的温度。 非物质的感谢： 探讨了除了言语之外，通过行动来表达感谢的重要性。例如，回馈帮助、给予支持、分享成果等，这些非物质的感谢往往比口头语更加有力，更能加深彼此的情谊。 本书通过生动的案例，展现了“谢”在不同情境下的力量。在工作中，一句及时的感谢，不仅能激励同事，也能在关键时刻赢得宝贵的支持。在生活中，对家人、朋友的感谢，则能让彼此感受到温暖和归属感。作者认为，“谢”是一种积极的能量循环，它不仅能够提升对方的幸福感，也能让表达感谢的人获得内心的满足和积极的情绪。 “述”——清晰表达，有效沟通 “述”代表着清晰、有条理的表达，是沟通效率的基石。本书在这一部分，提供了多种实用工具和方法，帮助读者提升表达能力。 逻辑清晰的结构： 介绍了多种有效的叙述结构，如“总-分-总”、“时间顺序”、“问题-原因-解决方案”等，帮助读者在陈述观点、汇报工作、讲述故事时，能够组织得当，让听众或读者更容易理解。 精准的语言运用： 强调了词汇的准确性、句式的简洁性和表达的生动性。书中提供了大量关于如何避免模糊语言、使用积极词汇、以及如何通过比喻、类比等方式增强表达感染力的建议。 倾听与回应的艺术： “述”不仅仅是单向的输出，还包括有效的倾听和恰当的回应。本书详细阐述了积极倾听的技巧，如眼神交流、点头示意、复述对方观点等，以及如何通过提问、总结、补充等方式，进行有意义的回应，形成良性的双向沟通。 情境化表达： 强调了根据不同的听众和场合，调整表达方式的重要性。无论是向领导汇报，还是与同事讨论，或是与朋友分享，都需要运用恰当的语言和风格，才能达到最佳的沟通效果。 本书通过大量的实例，展示了“述”在促进理解、解决问题、说服他人等方面的强大作用。例如，在项目演示中，清晰的逻辑和生动的语言能够迅速抓住听众的注意力，有效传达信息。在处理客户投诉时，有条理的解释和真诚的回应，能够有效地安抚客户情绪，挽回客户信任。作者认为，“述”的最终目的是实现有效的共识，避免不必要的误解和冲突。 《问、谢、述》并非一本理论书籍，而是一本充满实践指导的行动手册。书中融入了大量作者在实际工作和生活中提炼出的经验，通过一个个引人入胜的故事和案例，让读者能够深刻理解并掌握如何将“问、谢、述”融入日常沟通。本书的目标是帮助读者成为一个更自信、更有效、更受欢迎的沟通者，从而在个人成长、职业发展以及人际关系中，创造更大的价值。它提醒我们，沟通是一门艺术，更是一门科学，而掌握了这三把钥匙，我们就能开启更加顺畅、更加美好的沟通世界。

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《时间的灰烬》这本书，用一种近乎诗意的散文体，解构了“记忆”这个庞大而又虚无的主题。作者的语言极其凝练，每一个词语似乎都经过了千锤百炼，带着一种金属般的光泽和重量。它不是一本讲述历史事件的书，而更像是一场关于“遗忘与铭记”的哲学辩论。我被深深吸引于作者对于“时间颗粒”的描绘，那些看似随机散落的童年片段、某次偶遇的对话，是如何在我们生命的长河中，悄无声息地塑造了我们现在的模样。阅读过程中，我常常会停下来，闭上眼睛，去追溯自己记忆深处那些被遗忘的角落。这本书的厉害之处在于，它没有直接告诉你答案，而是通过一系列精妙的比喻和意象，让你自己去拼凑出对“存在”的理解。它就像一面高倍显微镜，让你得以审视那些构成你日常经验的细微结构。对于那些热爱文学性思考、追求文字美感的读者来说，这本书简直是不可多得的享受。读完后，我发现自己看世界的角度都变得更具层次感了，对那些转瞬即逝的美好，也多了一份敬畏之心。

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这本《沉思录》简直是心灵的庇护所。作者以一种极其沉静而又富有洞察力的笔触，带我走进了古老哲学的殿堂。它不是那种让你一口气读完的快餐读物，而是需要你放慢脚步，细细品味的珍馐。每一页都像是与一位智者进行着私密的对话，他不会给你标准答案，而是提供了一套观察世界的全新视角。比如书中对于“掌控与失控”的探讨，至今仍在我脑海中回响。我开始反思自己生活中那些无谓的焦虑，许多困扰我的事情，在书中的光线下，显得如此微不足道。文字的节奏感非常独特，时而如潺潺溪水般舒缓，时而又像山间雷鸣般振聋发聩。我尤其欣赏作者对于“内在城邦”的构建的强调，提醒着我们，真正的平静与力量来源于我们对自我的管理，而非对外在环境的苛求。读完之后，我感觉自己好像进行了一次彻底的精神大扫除，那些陈旧的、负面的思维模式被清理得干干净净。它让我更懂得如何以一种超然的态度去面对人生的起起伏伏，不被外界的喧嚣所裹挟，而是坚守住自己内心的秩序与宁静。

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这是一本关于“构建与消解”的建筑美学随笔集，名为《结构与阴影》。作者的文笔带着一种精确的几何感，但又巧妙地融入了对光影、空间和使用者情感体验的关注。他讨论的不是宏伟的纪念碑，而是那些我们习以为常的日常生活中的空间——一座楼梯、一个转角、一个中庭，是如何潜移默化地影响我们的情绪和行为模式的。我最喜欢其中关于“负空间”的章节，作者指出，那些未被占用的空间，往往比实体结构本身更具意义。这种观察角度非常新颖，让我开始重新审视我自己的居住环境，理解了为什么有些房间让人感到压抑，而另一些则令人心旷神怡。这本书的论证过程清晰且逻辑严密，没有丝毫的冗余，每一个论点都通过对经典建筑案例的剖析来支撑，让你在学习理论的同时，也接受了一次视觉上的盛宴。它拓展了我对“设计”的理解，使其从单纯的功能性需求上升到了对人类体验的深刻关怀。

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《星图的低语》这本书，简直就是写给所有对宇宙和未知抱有无限好奇心的人的一封情书。作者的科学素养和哲学思辨完美地融合在一起，创造了一种宏大叙事下的细腻情感。书中对深空探索的描写，不再是冰冷的科学数据，而是充满了对人类渺小与伟大并存状态的深刻感慨。我特别欣赏作者如何将最新的天体物理学理论，用一种极其通俗易懂且充满画面感的方式呈现出来。比如关于多重宇宙的讨论，作者没有停留在理论的层面，而是探讨了这种可能性对我们日常道德选择的影响——如果存在无数个“我”，那么我此刻的决定还有意义吗？这种思辨的深度让人不寒而栗，却又充满希望。文字的描绘非常立体，读着读着，我仿佛真的能感受到宇宙的真空与冰冷，以及那些遥远星云发出的微弱光芒。它是一部激发想象力的作品，让你重新审视地球在我们宏大宇宙中的位置，让人在敬畏的同时，也更加珍惜此刻拥有的生命体验。

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我必须承认，《风暴之眼》的阅读体验是极其紧张和富有冲击力的。这本书的叙事结构非常大胆，它采用了多重不可靠叙述者的视角，让你在阅读的过程中不断地质疑你刚刚“确认”的事实。作者对于“真相”的解构手法堪称一绝，他似乎在玩弄读者的预期，总是在你以为掌握了全局时，抛出一个颠覆性的线索。故事的背景设定在一个极度压抑和信息受限的社会环境中，这种环境的渲染，让人物的每一个微小举动都充满了张力。我被那种无处不在的猜疑感紧紧攫住，仿佛自己也身处那阴冷的走廊之中，生怕说错一句话就会招致灾祸。这本书的节奏控制简直是教科书级别的，高潮迭起，低谷沉思，张弛有度。它不仅仅是一部情节驱动的作品，更是一部关于“权力、谎言与人性韧性”的深刻剖析。我一口气读完了，放下书的时候，心脏还在砰砰直跳，需要几分钟才能从那个令人窒息的世界中抽离出来，强烈推荐给喜欢硬核悬疑和心理博弈的读者。

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