物业工程管理实操一本通

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出版者:机械工业
作者:余源鹏
出品人:
页数:316
译者:
出版时间:2009-9
价格:39.00元
装帧:
isbn号码:9787111277224
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《物业工程管理实操一本通:物业管理接管验收与设施设备维修养护实务》全面细致地介绍了物业服务公司在对物业进行接管验收时的注意事项以及对物业各设施设备的管理与维修养护的具体工作。内容包括物业接管验收实操,主要讲述物业管理前期介入、物业接管验收概念、房屋建筑本体与公共设施的验收、设施设备的验收、维修基金的管理和物业设施设备台账的管理。物业设施设备维修养护实操,主要讲述房屋建筑本体的维修养护、房屋完损等级评定、各系统设备的管理与维修等。《物业工程管理实操一本通:物业管理接管验收与设施设备维修养护实务》适合物业管理服务企业工程部门的土建、水电、机电等专业从业人士阅读,可作为物业企业工程部门内部管理手册及培训教程。

《社区营造与居民自治》 内容简介: 本书深入探讨了在快速城市化进程和社区结构变迁的背景下,如何通过科学的社区营造理念与实践,激活居民的参与热情,构建充满活力、和谐友善的社区生活。全书以理论与实践相结合的方式,层层递进,为读者勾勒出一幅社区发展的新蓝图。 第一部分:社区的内在逻辑与发展动力 本部分首先梳理了社区的定义、功能及其在现代社会中的演变。我们将从社会学、地理学、城市规划等多个学科视角,剖析社区的物质空间、社会网络、文化认同等构成要素,理解社区作为一种生存空间、生活空间和情感空间的多重属性。在此基础上,我们将深入挖掘社区发展的内在驱动力,分析人口结构变化、经济发展模式、居民需求演进等因素对社区形态和功能的影响。重点将放在对“社区危机”的辨析,如社区疏离感、邻里关系淡漠、公共空间缺失等现象,为后续的社区营造提供理论依据和问题导向。 社区的定义与演变: 从传统的血缘、地缘社区到现代功能性、虚拟性社区的变迁,理解社区的动态性。 社区的构成要素: 空间、人、活动、认同,四位一体的社区理解。 社区发展的驱动力: 经济、技术、政策、文化等宏观与微观因素的相互作用。 社区面临的挑战: 城市化带来的社区解体、社会资本流失、公共服务供给不足等问题。 第二部分:居民自治的理论基石与实践模式 本部分聚焦于“居民自治”这一核心概念,阐释其理论渊源、核心原则以及在不同社会情境下的实践模式。我们将追溯居民自治的历史发展,考察其在不同国家和地区的经验,从中提炼出适用于中国本土的实践路径。重点将放在居民自治的运作机制上,包括居民的权利与义务、自治组织的建立与运行、决策机制的民主化、纠纷解决的公正性等方面。我们将详细介绍居民参与社区事务的多种形式,从信息公开、意见征询,到参与式规划、社区公约制定,再到居民自管的物业、社区服务站等,力求为读者提供可操作的实践指南。 居民自治的理论基础: 公共选择理论、社群主义、公民参与理论的视角解读。 居民自治的核心原则: 自愿、平等、民主、协商、共担。 居民自治的组织形态: 居民代表会议、业主委员会(在非独立产权社区的延伸)、社区议事会、志愿服务团体等。 居民自治的实践路径: 从“参与式规划”到“社区诊断”,从“居民议事日”到“社区自治项目”。 居民自治中的协商与冲突解决: 建立有效的沟通平台与公正的解决机制。 第三部分:社区营造的策略与方法论 本部分将社区营造的理论框架与居民自治的实践模式进行深度融合,系统阐述推动社区可持续发展的具体策略和方法。我们将探讨如何识别社区的优势与劣势,如何激发居民的内在需求和参与意愿,如何构建多方协作的社区治理主体。内容将涵盖从社区规划的初期介入,到公共空间的活化与设计,再到社区文化的传承与创新,以及社区服务的优化与供给等多个维度。本书强调“以人为本”的理念,倡导通过“在地化”的解决方案,解决社区发展中的实际问题。 社区诊断与需求评估: 运用多种工具(如SWOT分析、焦点小组访谈、问卷调查)了解社区的真实状况和居民的深层需求。 社区规划与空间设计: 如何与居民共同规划社区的物质空间,创造更宜居、更具吸引力的公共场所。 社区文化建设与认同塑造: 挖掘社区历史文化资源,组织文化活动,增强居民的社区归属感。 社区服务体系构建: 关注养老、助残、儿童关爱、环境卫生等各类社区服务,探索多元化的供给模式。 社区资金与资源管理: 如何整合社区内部资源,争取外部支持,实现社区的可持续发展。 社区信息公开与传播: 建立畅通的信息交流渠道,提升居民的知情权和参与度。 第四部分:成功案例分析与经验借鉴 为了使理论更加生动,实践更加可行,本部分精选了国内外具有代表性的社区营造与居民自治成功案例。这些案例涵盖了不同规模、不同区域、不同类型的社区,从城市老旧小区的焕新,到新型社区的创建,从滨水社区的生态保护,到文化古街的活化再生。我们将对每个案例进行深入剖析,重点分析其成功的关键因素、面临的挑战以及解决之道,并从中提炼出可推广的经验和教训。读者可以通过这些鲜活的案例,直观地理解社区营造与居民自治的实际操作流程和效果。 案例一:XXX老旧小区改造与居民自管模式的探索。 (具体案例将根据实际情况填写) 案例二:XXX新型社区的规划设计与居民参与式治理。 案例三:XXX社区的文化挖掘与在地化发展。 案例四:XXX河流流域社区的生态保护与协同治理。 第五部分:未来展望与发展趋势 最后,本部分将着眼于社区发展的未来,展望智慧社区、绿色社区、韧性社区等新兴发展趋势。我们将探讨新技术(如大数据、人工智能、物联网)在社区治理中的应用潜力,分析新时期居民需求的变化,以及政策法规的调整如何影响社区的未来走向。本书鼓励读者以开放的心态,拥抱变化,积极探索社区发展的新模式,共同塑造更加美好的社区生活。 智慧社区的构建与应用: 如何利用技术提升社区管理效率和服务水平。 绿色社区的理念与实践: 推动社区可持续发展,倡导低碳环保生活。 韧性社区的建设: 提升社区应对自然灾害和突发事件的能力。 跨社区协作与区域协同: 突破单一社区的界限,实现更大范围的社区联动。 社区治理的创新与政策倡导: 推动更有利于社区营造和居民自治的政策出台。 本书旨在成为社区工作者、社会组织从业者、城市规划师、房地产开发商以及所有关心社区发展和居民福祉的读者的重要参考。通过阅读本书,读者将能够深刻理解社区的内在价值,掌握推动社区营造和居民自治的有效方法,为构建人人参与、人人共享的美好社区贡献智慧与力量。

作者简介

余源鹏,国内知名实战型房地产研究策划人,广州鹏起房地产代理有限公司执行董事。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇,本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业,结业于中山大学企业管理(营销管理方向)研究生进修班。

以专业可用理念,创建并领导广州鹏起房地产代理有限公司,业务涉及居住及商业房地产项目的信息咨询、调查分析、可行性研究、前期发展策划、整体定位、营销策划、租售代理、物业管理顾问、二手房屋租售以及房地产企业内部管理顾问等领域。

主编出版了30多本房地产和物业管理相关实操型专业书籍。其中近几年陆续出版的“房地产实战营销丛书”包括《房地产广告策划与创作》、《房地产包装推广策划》、《房地产实战促销300例》、《房地产实战定价与销售策略》、《房地产实战市场调研与优秀案例》、《中国楼盘实战命名三万例》、《售楼尖锋》、《房地产公关活动促销方案56例》、《三天造就售楼冠军》、《房地产实用营销图表大全》、《房地产一线销售管理》、《问鼎房地产》、《中小户型开发与设计》、《促动楼盘》、《房地产项目可行性研究实操一本通》、《房地产中介经纪人实用业务知识两日通》、《三天造就二手房租售冠军》等。

近期和本书一同出版的“物业管理服务实操一本通丛书”包括《物业环境绿化与洁管理实操一本通》、《物业安全管理实操一本通》、《房地产项目物业管理招标与投标实操一本通》等书。

目录信息

前言第1章 物业接管验收实操 1.1 物业管理前期介人 1.1.1 物业管理前期介入概论 1.1.2 物业管理前期介入的具体管理内容 1.2 物业接管验收概论 1.3 房屋建筑本体与公共设施的验收 1.3.1 结构工程的验收 1.3.2 地下防水工程的验收 1.3.3 建筑地面工程的验收 1.3.4 房屋建筑细部的验收 1.3.5 玻璃幕墙工程的验收 1.3.6 装饰工程的验收 1.3.7 公共设施工程的验收 1.4 设施设备的验收 1.4.1 供配电系统的验收 1.4.2 给排水系统的验收 1.4.3 消防系统的验收 1.4.4 暖通空调系统的验收 1.4.5 电梯及金属管道工程的验收 1.4.6 设施设备的验收记录 1.5 维修基金的管理 1.6 物业设施设备台账的管理第2章 物业设施设备维修养护实操 2.1 房屋建筑本体的维修养护  2.1.1 房屋建筑本体的维修养护管理  2.1.2 房屋建筑本体的维修养护实操 2.2 房屋完损等级评定 2.2.1 房屋完损标准的划分和等级分类  2.2.2 房屋完好率和危房率的计算  2.2.3 房屋完损等级评定的方法 2.3 供配电系统的管理与维修养护 2.3.1 供配电系统的管理  2.3.2 供配电系统的维修养护  2.3.3 配电房的维修养护  2.3.4 弱电系统的维修养护  2.3.5 应急发电机的维修养护 2.4 给排水系统的管理与维修养护  2.4.1 给排水系统的管理  2.4.2 给排水系统的维修养护  2.4.3 水泵的维修养护及管理 2.5 消防系统的管理与维修养护  2.5.1 消防系统的管理  2.5.2 消防系统的维修养护 2.6 电梯系统的管理与维修养护  2.6.1 电梯系统的管理  2.6.2 电梯系统的维修养护- 2.7 空调系统的管理与维修养护  2.7.1 空调系统的管理  2.7.2 空调系统的维修养护 2.8 智能化系统的管理与维修养护  2.8.1 智能化系统的管理  2.8.2 智能化系统的维修养护 2.9 公共设施的管理与维修养护  2.9.1 公共设施的管理  2.9.2 公共设施的维修养护 2.10 工程部人员管理与用户维修服务  2.10.1 工程部人员的管理  2.10.2 用户维修服务的管理   2.10.3 维修服务的内容与方法 2.11 物业设施设备养护维修工程的分包附录 前期物业服务合同(示范文本)(2004年版)
· · · · · · (收起)

读后感

评分

偶尔买到,领导大加赞赏,作为培训教材,对各个章节做成PPT逐一学习,并且让工程部的主管人手一册,太给力了。 很少见到如此操作性强的书,看来作者确实是行家,且用心、善于总结,文字功夫更是了得,总结的相当到位,佩服佩服呀!

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偶尔买到,领导大加赞赏,作为培训教材,对各个章节做成PPT逐一学习,并且让工程部的主管人手一册,太给力了。 很少见到如此操作性强的书,看来作者确实是行家,且用心、善于总结,文字功夫更是了得,总结的相当到位,佩服佩服呀!

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评分

偶尔买到,领导大加赞赏,作为培训教材,对各个章节做成PPT逐一学习,并且让工程部的主管人手一册,太给力了。 很少见到如此操作性强的书,看来作者确实是行家,且用心、善于总结,文字功夫更是了得,总结的相当到位,佩服佩服呀!

用户评价

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这本书的内容编排逻辑简直是教科书级别的清晰,让我这个追求效率的人感到无比舒心。我个人对那种内容东拉西扯、结构混乱的书非常反感,但《物业工程管理实操一本通》完全没有这个问题。它的章节划分非常科学,从基础的房屋本体结构维护,到复杂的机电设备管理,再到最后的公共区域环境整治,形成了一个完整的闭环管理体系。我特别欣赏它在介绍“消防系统维护”时,不仅讲解了日常检查点,还配上了大量的图示,清晰地标明了报警阀、消火栓的具体位置和操作流程。对于工程管理来说,视觉化的指导至关重要,很多口头描述不清不楚的地方,一张图就能让人茅塞顿开。我发现这本书最大的特点是它的“模块化”设计。比如,当你需要快速了解“电梯困人应急预案”时,可以直接翻到对应模块,里面的步骤清晰到可以打印出来贴在值班室。这种结构极大地节省了查找信息的时间,让我在处理突发事件时能够保持冷静和专业。相比市面上那些堆砌知识点的书籍,这本书真正做到了“以用为本”,每一个知识点都紧密围绕着“物业工程”这个核心,让人感觉每读一页,自己的实战能力都在稳步提升。这种由浅入深、层层递进的编排方式,对于需要快速掌握系统知识的管理者来说,无疑是最高效的学习路径。

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这本书简直是为我们这些刚踏入物业管理行业的新手量身定制的宝典!我记得我刚接手一个老旧小区的管理项目时,面对一堆堆报修单和各种业主投诉,简直是手足无措。我翻遍了手头的资料,那些理论性的东西看了头大,根本不知道从何下手。直到我偶然发现了这本《物业工程管理实操一本通》,它就像黑暗中的一束光。这本书的妙处就在于它的实操性,它没有太多空洞的理论,而是直接告诉你,遇到水管爆裂该怎么紧急处理,电梯维保的周期和注意事项是什么,绿化养护的标准又该如何衡量。我记得书里有一个关于“老旧小区二次供水系统改造”的章节,详细列出了从前期调研、方案设计到施工监管的全过程,甚至连招投标的注意事项都写得清清楚楚。我按照书里的流程走了一遍,发现原本以为需要耗费几个月时间、跑断腿的项目,竟然被我梳理得井井有条。这本书的语言风格非常接地气,没有那种高高在上的学术腔调,读起来就像是一位经验丰富的老师傅在手把手教你干活,充满了实用的技巧和“避坑”指南。特别是关于设备台账建立和定期巡检的SOP(标准作业程序),简直是我的救命稻草,让我的日常管理工作效率一下子提升了好几个档次。这本书的价值,不在于它让你成为理论大师,而在于它让你能**立刻上手,解决问题**。

评分

这本书的“合规性”和“风险控制”部分做得尤为出色,这对于工程管理来说是命脉所在。在当前强调合规运营的背景下,不懂法规和标准,管理起来寸步难行。《物业工程管理实操一本通》在讲解强电系统、燃气管道等高风险领域时,引用的标准和规范都是最新的,并且会明确指出哪些是强制性的,哪些是推荐性的。我尤其欣赏书中关于“工程分包商管理”的章节,它提供了一套完整的供应商准入、合同签订、现场监理和验收的标准流程。我们以前在选择外包单位时常常凭经验判断,容易踩坑,但读完这个章节后,我建立了一套自己的评估体系,大大降低了因外包管理不善导致的工程质量风险和法律风险。书中对于“工程变更管理”的流程描述也极其严谨,清晰界定了谁有权审批、需要哪些技术论证、如何进行成本核算,确保了每一次动工都有据可查,有章可循。对于一个管理者来说,这本书提供的不仅仅是技术指导,更是一种**规避风险的系统性思维框架**,让我对日常工作的每一个环节都充满了信心。

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这本书的视角非常全面,它没有把物业工程管理局限在“修修补补”的层面,而是将其提升到了“资产保值增值”的高度。很多物业管理者只关注设备运行的稳定性,却忽略了定期的预防性维护对延长资产寿命和提升物业品质的决定性作用。《物业工程管理实操一本通》在这方面给出了非常前瞻性的指导。比如,它详细阐述了如何建立基于设备生命周期成本(LCC)的维护策略,而不是简单的“坏了再修”的反应式维护。书中讨论了如何通过精细化的环境监测(如温湿度、空气质量)来优化中央新风系统的能耗,以及如何利用BIM技术(虽然篇幅不长,但提到了关键应用点)来管理大型综合体的设备信息。这些内容让我意识到,优秀的物业工程管理,其实是技术与财务决策的结合体。这本书的文笔成熟老练,用词精准,没有一句废话,对于追求高标准、精细化管理的同行来说,这本书提供的不仅仅是工具,更是一种**先进的管理理念的启蒙**,让我对未来物业工程管理的发展方向有了更清晰的认识和规划。

评分

说实话,我原本对市面上号称“实操”的书籍抱有很深的怀疑态度,总觉得它们要么是纸上谈兵,要么就是把网上能找到的零散信息拼凑起来。但《物业工程管理实操一本通》完全颠覆了我的看法。它不仅仅是告诉你“该做什么”,更重要的是深入探讨了“为什么这么做”以及“做不好会有什么后果”。比如,在讲解屋面防水层维护时,它没有简单地说“定期检查是否有裂缝”,而是详细分析了不同防水材料(如SBS改性沥青、PVC卷材)的性能差异、老化周期,以及如何通过非破损性检测手段初步判断渗漏点,这才是真正有深度的工程管理思维。我喜欢它里面穿插的“案例剖析”部分,那些案例都是基于真实项目反馈的,分析得入木三分。有一个案例是关于某写字楼中央空调冷冻水泵的轴承异常噪音问题,书中不仅分析了可能是润滑不足或对中不良,还给出了详细的诊断步骤和维修工单模板。这种将理论、案例与标准化流程完美结合的叙事手法,让这本书读起来非常过瘾,充满了实践的厚重感,而不是轻飘飘的指导。它教会了我如何从根本上思考工程问题,而不是仅仅停留在表面现象的修修补补。

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